Konaklama işletmelerinde algılanan örgütsel adaletin işe yabancılaşma üzerine etkisi: Kapadokya örneği (original) (raw)
Related papers
Konaklama İşletmelerinde Kariyer Yönetimi Uygulamaları İle Çalışanların Yenilikçi İş Davranışı İlişkisi: Kapadokya Bölgesinde Bir Araştırma, 2023
Bu araştırmanın temel amacı otel işletmelerinde kariyer yönetimi uygulamaları ile çalışanların yenilikçi iş davranışı ilişkisini incelemektir. Ayrıca, otellerin kariyer yönetimi uygulamalarının bazı demografik ve işletme özelliklerine göre nasıl farklılaştığının incelenmesi araştırmanın bir diğer amacıdır. Bu amaçlar doğrultusunda bir alan araştırması yapılmıştır. Kapadokya bölgesinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otellerin çalışanlarından 01.02.2023 ile 30.04.2023 tarihleri arasında anket tekniği ile kolayda örnekleme yöntemiyle 400 veri toplanmıştır. Analizler sonucunda otellerin kariyer yönetimi uygulamaları ile çalışanların yenilikçi iş davranışı arasında anlamlı ve pozitif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Bununla birlikte, bazı demografik ve işletme özelliklerine göre otellerin kariyer yönetimi uygulamalarının anlamlı şekilde farklılaştığı ortaya koyulmuştur.
Journal of Tourism Theory and Research, 2020
Bu çalışmanın amacı otel işletmelerinde çalışanların iş ortamında algıladıkları şefkat düzeyinin örgütsel bağlılıklarını etkileyip etkilemediğinin tespit edilmesidir. Bu amaç doğrultusunda Çukurova Bölgesi’nde faaliyet gösteren üç, dört ve beş yıldızlı otel çalışanlarından veri toplanmıştır. Algılanan şefkat düzeyinin eğitim seviyesine, otelin sahiplik durumuna ve sektörde çalışma süresine göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Buna göre, algılanan şefkat düzeyi eğitim seviyesi artıkça artmaktadır. Zincir otellerde çalışanların algıladıkları şefkat tek şahsa ait otel işletmelerinde çalışanlara oranla daha yüksektir. Yine, sektörde çalışma süresi arttıkça algılanan şefkat düzeyi azalmaktadır. Algılanan şefkat düzeyi açısından cinsiyet, yaş ve aynı otelde çalışma süresine göre ise anlamlı bir farklılık tespit edilememiştir. Çalışmada, iş ortamında algılanan şefkat düzeyinin duygusal ve normatif bağlılık ile pozitif ilişkili olduğu ve örgütsel bağlılığı olumlu yönde etkilediği tespit ed...
2014
Bu çalışmada otel yöneticilerinin liderlik davranışlarının, çalışanların örgütsel adalet algılamaları ve işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Alanya’da faaliyet gösteren 5 yıldızlı otel işletmelerinin çalışanlarına 620 anket uygulanmıştır. Çalışmada “vizyoner liderlik”, “etkileşimci liderlik”, “dönüşümcü liderlik”, “dağıtım adaleti”, “işlem adaleti”, “etkileşim adaleti” ve “işten ayrılma niyeti” olarak 7 boyut elde edilmiştir. Sonuç olarak çalışanların liderlik algılarına yönelik tutumlarının olumlu olduğu durumda, örgütsel adalet algılarının da yüksek olduğu, işten ayrılma niyetlerinin ise düştüğü görülmüştür. This study investigated the effects of managers' leadership behaviors on employees' organizational justice perceptions and turnover intentions. 620 questionnaires were completed by the employees working in five stars-hotels in Alanya. Seven dimensions, of "visionary leadership", "transactional leadership", "transformational leadership", "distribution of justice", "procedural fairness", "interpersonal justice" and "intention to leave", were obtained in the study. Consequently, when the employees' attitudes toward the perception of leadership are high, organizational justice perceptions are high, too, when the turnover intention is low. However, while employees’ managerial justice perceptions are negative, their turnover intentions increased.
Konaklama İşletmelerinde Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algısının İş Doyumu Üzerine Etkisi
Ege Akademik Bakis (Ege Academic Review), 2014
Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) günümüz işletmecilik alanında önemli bir araştırma konusu haline gelmiştir. KSS'nin, tüketicilerin marka tercihi ve marka sadakatini etkileyen marka farkındalığı (Mohr ve Webb, 2005), mevcut ve potansiyel çalışanların kuruluşa karşı olumlu algıları ve iş ortaklarının olumlu tutumları (Rupp ve diğerleri, 2006; Lee ve diğerleri, 2011) gibi yararları, işletmelere KSS'yi işletmeciliğin bir parçası haline getirmelerini teşvik etmektedir.Ekonomik olduğu gibi, aynı zamanda sosyal birimler olantoplumla iç içe faaliyet gösteren işletmeler, toplumun beklentileri ile paralel olarak yeni sorumluluklar da yüklenmeye başlamışlardır. Günümüzde işletmelerin her türlü faaliyetlerinde; tüm paydaşlarına olacak etkilerini göz önünde tutması, etik ve sorumlu davranması beklenmektedir (Valentine ve Fleishman, 2008). Toplumsal dönüşüm aracı olarak görülen işletmelerin değişim faaliyetleri; sağlık, doğa ve ekonomik gelişme gibi konularda, küresel yada yerel ölçekte toplumun refahını arttıran girişimlerdir (Bies vd., 2007). İşletmelerin ticaretin yanı sıra ekonomik, toplumsal ve çevre ile ilgili sorumluluk taşımaları görüşüturizm işletmelerini de içine almaktadır. Turizm işletmeleri sosyal sorumluluk uygulamaları ile sürdürülebilir gelişim gösterebilmektedirler (Henderson, 2007; Sloan, Legrand ve Chen, 2009; Tsai, Tsang ve Cheng, 2012). Küreselleşme, iklim değişikliği, demografik değişiklikler, yoksulluk nedeniyle, hızla değişen turizm pazarında işletmeler fark yaratan sürdürülebilir ürünlerle rekabet edebilmektedirler (Golja ve Nizic, 2010:107). İşletmelerin, müşterileri, hisse sahipleri ve işgörenleri gibi birçok paydaşının beklentilerini karşılama çabasında, KSS faaliyetlerinin her bir paydaş için algısını anlaması faydalı olacaktır. KSS ile ilgili çalışmalarda, KSS'nin ekonomik çıktılara (Margolis ve Walsh, 2003) ve pazarlama tekniklerine (Martens ve Arkidge, 2006) etkileri üzerinde durulduğu görülmektedir. Son dönemde ise, çalışmalar çok yönlü sosyal faydalara yönelmiştir (Valentine ve Fleishman, 2008). Kurumsal sosyal sorumluluk konusundaki farkındalığın artması, işletmelerin sorumlu davranışlarının işgörenlerin
Türk Otellerinde Kurumsallaşmanın İş Tatmini, Açıkça Konuşma ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi
2020
Araştırmanın amacı; otel işletmelerinin kurumsallaşma düzeyleri ile çalışanlarının iş tatmin düzeyleri, açıkça konuşma istekleri ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. İlişkisel tarama modelinde tasarlanan araştırmada kullanılan veriler Antalya ve İstanbul'da yer alan beş yıldızlı otel çalışanlarından tabakalı örnekleme modeline göre toplanan 877 anket aracılığıyla elde edilmiştir. Veriler açıklayıcı, doğrulayıcı faktör analizi ve yapısal eşitlik modellemesi ile analiz edilmiştir. Bulgulara göre kurumsallaşma profesyonelleşme, tutarlılık ve formelleşme olarak 3 boyut, iş tatmini içsel ve dışsal olarak 2 boyut altında toplanırken, açıkça konuşma isteği ve işten ayrılma niyeti tek boyut altında toplanmıştır. Çalışmada, kurumsallaşma düzeyinin tüm boyutlarının dışsal iş tatmini üzerinde; tutarlılık ve formelleşme boyutlarının içsel iş tatmini ve açıkça konuşma isteği üzerinde olumlu ve anlamlı; profesyonelleşme boyutunun işten ayrılma niyeti üzerinde olumsuz ve anlamlı etkisi olduğu tespit edilmiştir.
Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 2017
Bu çalışmanın amacı, turizmin en fazla istihdam yaratan hizmet alanı olan konaklama sektöründe çalışanların "iş (mesleki) doyumları" ile işgörenlerin en önemli sorunlarından birisi olan "mesleki tükenmişlikleri" arasındaki ilişkilerin belirlenmesi ve açıklanmasıdır. Araştırma evreni olarak Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ndeki 5 yıldızlı otel çalışanları belirlenmiştir. Çalışmada veri toplama aracı olarak kullanılan anket formlarının oluşturulmasında Minnesota Doyum Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği'nden yararlanılmıştır. Elde edilen sonuçlara ve bulgulara göre, "İş Doyumu" ile "Mesleki Tükenmişlik" arasında negatif bir ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca, "İç Doyum ve Duygusal Tükenmişlik" ile "İç Doyum ve Duyarsızlaşma" ilişkilerinin negatif, "İç Doyum ve Kişisel Başarı" ilişkilerinin de pozitif olduğu belirlenmiştir. Yine, "tükenmişlik" ve "iş doyum" arasında negatif yönlü bir ilişki bulunmuştur. Çalışanların iş doyum düzeylerinin görev yapılan bölüme ve çalışma süresine göre anlamlı farklılıklar gösterdiği de tesbit edilmiştir.
Konaklama İşletmelerinde Algılanan Örgütsel Des-tek ve Yenilikçi İş Davranışı Arasındaki İlişki
OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 2019
Araştırmanın temel amacı konaklama işletmelerinde çalışanların algıladıkları örgütsel destek ile yenilikçi iş davranışları arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Çalışmada, örgütsel destek konusunda yüksek algıya sahip çalışanların örgütlerine daha fazla katkıda bulunmak, için daha fazla çalışacağı ve bunun için de yenilikçi iş davranışlarını arttıracağı öngörülmektedir. Araştırma evrenini Türkiye'de Çanakkale il merkezinde faaliyet gösteren 3, 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmesi çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada gerekli verileri toplamak amacıyla, "Kişisel Bilgi Formu", Eisenberger ve arkadaşları (1997) tarafından geliştirilen "Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği" ve De Jong ve Den Hartog (2010) tarafından geliştirilen "Yenilikçi Davranış Ölçeği" kullanılmıştır. Çalışmanın verileri IBM SPSS Statistic 20.0 istatistik paket programı ile analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda algılanan örgütsel destek ve yenilikçi iş davranışı arasında pozitif yönde, orta düzeyde ve anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Ayrıca algılanan örgütsel destek ve yenilikçi iş davranışı ile cinsiyet ve eğitim düzeyi değişkenleri arasında anlamlı bir farklılık bulunamamıştır. Buna karşın algılanan örgütsel destek ve yenilikçi iş davranışı ile medeni durum, yaş, işletmedeki pozisyon, sektördeki çalışma süresi, işletmedeki çalışma süresi ve çalışılan işletmenin yıldız sayısı değişkenleri arasında anlamlı bir farklılık bulunmuştur.