Eye tracking e métricas na Web como ferramentas para estratégias inovadoras de comunicação (RAIMED - Revista de Administração IMED, v. 6, p. 91-104, jan./abr. 2016) (original) (raw)

Eye Tracking como Método de Investigação Aplicado às Ciências da Comunicação

Resumo: Embora não seja considerada uma novidade, o conhecimento da tecnologia eye tracking como método de recolha e análise de informação, bem como o seu potencial de implementação em diferentes domínios do meio académico, científico e âmbito comercial encontram-se ainda em estado incipiente. Por essa razão surgiu o interesse em desenvolver um estudo capaz de dar a conhecer esta tecnologia, tanto a investigadores, como a profissionais da área das ciências da comunicação, de forma sucinta e clara. Deste modo, os temas focados ao longo do presente trabalho foram seleccionados por se considerarem base para quem pretende entender como funciona esta ferramenta de investigação. São eles: a origem da tecnologia e a sua descrição; desenho do projecto; desafios na selecção da amostra; recolha, interpretação e análise dos dados; e actuais limitações.

Estratégias comunicacionais de interfaces gráficas de webjornais: estudo do caso zero hora.com

A Comissão Examinadora, abaixo assinada, aprova a Dissertação de Mestrado ESTRATÉGIAS COMUNICACIONAIS DE INTERFACES GRÁFICAS DE WEBJORNAIS: Estudo do Caso ZERO HORA.com elaborada por Fabiane Volkmer Grossmann como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Comunicação COMISSÃO EXAMINADORA: Luciana P. Mielniczuk, Drª. Santa Maria, 05 de Março de 2008. iv DEDICATÓRIA Dedico este trabalho ao amor, tanto ao incondicional que sinto pelo meu filho Eduardo, quanto ao que foi construído ao longo de dez anos de união feliz com meu esposo Helmuth. Dedico todas as horas de estudo e sacrifícios que vivi neste mestrado a vocês, que por tantas vezes compreenderam, mas sofreram com minha ausência. AGRADECIMENTOS Agradeço em primeiro lugar a Deus pelo dom da vida, pela garra, lucidez e disposição que me permitiram, por dois anos, morar em uma cidade, trabalhar em outra e estudar numa terceira. Agradeço especialmente: Aos meus familiares: pai, mãe, irmã, cunhado e cunhada que, mesmo distantes, sempre me apoiaram e auxiliaram quando preciso. Em especial ao meu irmão, Glauber, pela ajuda fundamental na reta final. Obrigada por tudo. Às minhas colegas de mestrado, que ao longo desses dois anos demonstraram-se muito mais que companheiras de aprendizagem, foram verdadeiras amigas, me oferecendo todo o suporte possível por estar longe de meus amores, especialmente vocês, Jaqueline, Daiane, Alexania e Carine. Aos meus colegas de trabalho na UNIJUÍ pelo apoio incondicional, pela torcida constante e pela solicitude em participarem desta pesquisa. Sem suas contribuições, não teria sido possível conciliar tantas atividades. Aos alunos bolsistas da Usina de Idéias da UNIJUÍ que passei a coordenar durante o mestrado, o meu mais sincero sentimento de gratidão. Em particular ao Geovani pela colaboração na realização desta pesquisa, ajudando na edição dos vídeos. Agradeço do fundo do meu coração por todo tipo de apoio que me deste, Helmuth. O técnico, o financeiro, o moral e o emocional, pois foram eles que me fizeram sentir a mulher mais especial e capaz do mundo. Obrigada, meu amor. E finalmente, agradeço por esta pessoa maravilhosa que interpelou meu caminho e que foi grande responsável pela realização deste árduo trabalho. Foram suas orientações que me desvendaram o mistério da escrita, da perseverança e da auto-confiança. E seus exemplos de vida foram minhas maiores lições de ética, competência e profissionalismo aplicados à prática docente. À minha orientadora Luciana Mielniczuk, a minha eterna admiração e reconhecimento. Palavras-chave: webjornalismo; estratégias comunicacionais; interfaces gráficas; captação de interagentes; design ergonômico. viii

Produção de sentidos e estratégia: interfaces entre a comunicação organizacional e o noticiário de negócios

Chasqui: Revista Latinoamericana de Comunicación, 2018

Em uma reflexão teórica, este trabalho explora relações discursivas entre os sentidos sobre estratégia organizacional produzidos em notícias de negócios e em processos de comunicação organizacional. As noções de estratégia e de decisão, discutidas à luz da Nova Teoria dos Sistemas de Niklas Luhmann, são articuladas com as dimensões de conteúdo e de processo da estratégia. Este quadro teórico fundamenta e indica que, em seus universos autorreferenciados de sentidos, os sistemas organizacionais percebem as notícias de negócios e se apropriam de termos e práticas que passam a fazer parte de seus processos comunicacionais e, com isso, configuram suas estratégias organizacionais. De outro lado, também em um sistema autorreferenciado, as notícias (re)produzem sentido sobre termos e práticas adotados pelas organizações.

USUÁRIO-MÍDIA: nova figura influenciadora para a Comunicação Organizacional?

O artigo tem como objetivo caracterizar quem é o usuário-mídia, interagente avançado da internet e das mídias sociais, ativo produtor e compartilhador de conteúdos da rede que, a nosso ver, tem a função também de curadoria de informação no ambiente digital. O percurso teórico inclui categorizar quem é o usuário-mídia, quem e o que faz um curador digital e relacionar ambas as partes ao usuário produtor de conteúdo e influenciador online das redes sociais online. Também é objetivo discutir se estamos diante de um novo formador de opinião e, portanto, mais um público a ser considerado pela Comunicação Organizacional. Para tanto, apresentaremos alguns exemplos de influenciadores interagindo com as marcas e vice-versa.

Encontrabilidade Da Informação: Uma Análise a Partir Da Tecnologia De Eye Tracking

2016

A partir da analise heuristica do website do Instituto Federal de Educacao, Ciencia e Tecnologia de Sao Paulo (IFSP), levantou-se a hipotese de que o mesmo nao fornecia aos usuarios facilidades quanto ao encontrar as informacoes disponiveis no ambiente. Assim, a fim de compreender se as recomendacoes acerca da encontrabilidade da informacao em ambientes informacionais digitais poderiam ser identificadas no website do IFSP, elaborou-se um teste com o uso de tecnologia de rastreamento ocular denominada eye tracking. O teste, realizado com quatorze servidores da instituicao, complementado pela aplicacao de questionario, comprovou a hipotese levantada. Alem disso, percebeu-se que o uso da tecnologia do eye tracking pode fornecer resultados significativamente precisos quando aplicada em User Experience. Observou-se tambem que a sobrecarga de informacoes em websites nao favorece o processo de encontrabilidade, e que o ambiente analisado deve ser reestruturado considerando para isso as rec...