Process Approach and Model of Quality Management Education New Standards Iso (original) (raw)

ELECTRICAL AND COMPUTER SYSTEMS, 2015

Abstract

Т. Otradska, V. Vasileva, A. Oborska, PhD. PROCESS APPROACH AND MODEL OF QUALITY MANAGEMENT EDUCATION NEW STANDARDS ISO Abstract. Creating a quality management system projects in the field of educational services is possible with the focus on the “process approach”. If all the activities of the institution to present a unified system of interrelated processes, thanks to the emergence of the properties of the system increases the efficiency and effectiveness of the entire educational process. Meet the demands of consumers is the main result of the entire institution. This satisfaction is determined by two basic indicators of knowledge and skills that determine the level of competence of graduates. Keywords: processes, projects, standards, quality control, model Т. В. Отрадская, В. Ю. Васильева, А. Г. Оборская, канд. техн. наук ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД И МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ ПО НОВЫМ СТАНДАРТАМ ISO Аннотация. Создание системы управления качеством проектов в сфере предоставления образовательных услуг является возможным при ориентации на «процессный подход». Если всю деятельность учебного заведения представить в виде единой системы взаимосвязанных процессов, то благодаря свойствам эмерджентности системы повышается эффективность и результативность всего учебного процесса. Удовлетворенность требований потребителей составляет главный результат работы всего учебного заведения. Эта удовлетворенность определяется по двум основополагающим показателям - знаниям и умениям, которые определяют уровень компетентности выпускников учебных заведений. Ключевые слова: процеси, проекты, стандарты, качество, управление, модель

Татьяна Отрадская hasn't uploaded this paper.

Let Татьяна know you want this paper to be uploaded.

Ask for this paper to be uploaded.