Çokuluslu Ekiplerde Kültürel Farklılıklar ve Yönetimi (original) (raw)
Related papers
Çok Uluslu Şi̇rketler Açisindan Kültürel Farkliliklarin Rolü
International Journal of Economics, Politics, Humanities & Social Sciences, 2021
Kültür, tüketicilerin davranışlarını etkileyen değerler bütünü olarak ülkeler arasında farklılıklar göstermektedir. Bu durum toplumlar arasında satın alma davranışlarının farklılaşmasına sebep olmaktadır. Bu kapsamda faaliyetlerini farklı pazarlara taşıma amacında olan çok uluslu şirketlerin kültürel farklılıklara uyum göstermeleri gerekmektedir. Çok uluslu şirketler faaliyetlerini sistematik bir biçimde kültürel farklılıklara uyumlaştırdıkları takdirde tüketicilerin taleplerini kendi ürünlerine yönlendirerek satışlarını arttırma imkânına sahip olabilmektedir. Ancak çok uluslu şirketlerin kültürel farklılıklara uyum göstererek yerel pazarlarda elde ettikleri kazanımlar, artan satış gelirleri ile sınırlı değildir. Zira yerel pazarlarda belli bir tüketici kesimi çok uluslu şirketlerin popüler kültür simgesi ürünlerini tüketmeyi sosyal statü addeder duruma gelmiştir. Bu çalışmanın da amacı çok uluslu şirketlerin faaliyet gösterdikleri pazarlardaki kültürel farklılıklara uyum sağlamaları açısından stratejik bir plan ortaya koymak ve faaliyetlerini sistematik bir biçimde kültürel farklılıklara uyumlaştıran çok uluslu şirketlerin kazanımlarını ve bu kazanımların yerel pazarlara yansımalarını değerlendirmektir. Bu kapsamda çok uluslu şirketlerin kültürel farklılıklara uyum planı, pazarlamanın 4P'si olarak bilenen ürün (product), fiyat (price), dağıtım (place) ve tanıtım (promotion) stratejilerine dayandırılarak ele alınmıştır.
Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği
Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 2017
Çalışmanın temel amacı, A grubu seyahat acentaları yöneticileri üzerinde kültürel zekânın önemini ve kültürel farklılıkların yönetilebilmesi sürecindeki etkisini irdelemektir. Bu bağlamda çalışmada, yazındaki çalışmalardan hareketle turizm sektörü için çıkarımsal olarak söylenebilen kültürel zekâ-kültürel farklılık yönetimi ilişkisi seyahat acentaları yöneticileri açısından sınanmaktadır. Bu sınama neticesinde, seyahat acentası yöneticilerinin kültürel farklılıkları yönetme süreçlerinde kültürel zekâ kullanımlarını ortaya koymak, çalışmanın önemini oluşturmaktadır. Bu önem ve amaç doğrultusunda İstanbul, İzmir, Antalya ve Muğla illerinde faaliyet gösteren A grubu seyahat acentalarının yerli ve yabancı toplamda 310 yöneticisinden anket tekniğiyle elde edilen veriler yapısal eşitlik modeli ile analiz edilerek yorumlanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, yöneticilerin kültürel zekâ düzeyi ile kültürel farklılıkların yönetilmesi arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Yöneticilerin kültürel zekâ düzeyi arttıkça, kültürel farklılıkların yönetiminin de güçlendiği belirlenmiştir.
Misafir iliskileri Yönetiminde Kültürlerarası Farklılıkları Yönetmek
Öz Turizm, farklı kültürlerden farklı anlayış, değer, yaşam tarzı gibi birbi-rinden değişik kültürel özelliklere sahip misafirlere hizmet veren küresel bir sek-tördür. Bu sektörün içerisinde, farklı kültürel anlayışlar etkin şekilde yönetilmesi gereken önemli konulardan bir tanesidir. Kültürel farklılıklar, misafir ilişkilerinde olumlu ve olumsuz etkiler yaratabilmektedir. Bu araştırmanın amacı, misafir iliş-kileri yöneticilerinin farklı kültürlerden misafirlere verdikleri hizmetleri kültürel farklılıkları göz önüne alarak nasıl yönettiklerini ortaya koymaktır. Nitel araştırma yönteminin benimsendiği bu çalışmada, misafir ilişkileri yöneticileri ile derinle-mesine görüşmeler yapılmış ve farklı kültürlerden misafir ilişkilerini yönetirken yaşadıkları tecrübeleri aktarmaları istenmiştir. Bu araştırmaya gönüllü olarak ka-tılmayı kabul eden ve beş yıldızlı otellerde hizmet veren yedi farklı misafir ilişki-leri müdürü ile derinlemesine görüşmeler yapılmış ve bu görüşmeler sonucunda, yönetim anlayışı, kültürü tanıma, yabancı dil bilgisi, yiyecek içecek alışkanlıkları, farklı hayat tarzları ve vücut dili farklılıkları ana temaları bulgularına ulaşılmıştır. Elde edilen ana temalar ve alt temaların farklı kültürleri yönetme konusunda mi-safir ilişkileri yönetimine katkı sağlayacağı öngörülmektedir. Anahtar Kelimeler: kültürlerarası farklılık, misafir ilişkileri, yönetim, turizm. Abstract Tourism is a global sector that serves guests with different cultural characteristics such as different understanding, value, and lifestyle. Within this sector, understanding different cultures is one of the important issues that need to be managed effectively. Cultural differences can have positive and negative effects on guest relations. The aim of this research is to reveal how guest relations managers
Farklılık ve Çokkültürlülük Siyasetleri
Farklılık ve Çokkültürlülük Siyasetleri, 2006
Günümüzde çoğulculuk yaşadığımız toplumların neredeyse doğal bir yapısı haline gelmeye başlamıştır. Küreselleşmenin getirdiği toplumsal dö- nüşümler ve buna bağlı olarak ortaya çıkan çoğul kimlikler ve ulus ötesi kurumların artan rolü sonucu her geçen gün daha da artan farklılaşmış kimlikler yaşadığınız dünyanın birer gerçeği haline gelmiştir. İşte çok kül- türcülük tartışması da bu zemin üzerinde yeşermeye başlamıştır. Çok kül- türcülük ve kültürel çeşitlilik modern sonrası ortamın da sağladığı kolay- lıklarla tüm dünyada tartışılan bir olgu konumuna yükselmiştir. Özellikle Kanada ve Avustralya gibi devletlerin ülkelerine kabul etmiş oldukları göçmenleri asimile etmek yerine çok etnikli yapı içinde farklılıklarını tanı- yan bir politika girişimi olarak çokkültürlülüğü resmen bir devlet politikası haline getirdikleri 70’li yıllardan sonra konu daha fazla dünya gündemine oturmuştur. Ancak her tartışmada olduğu gibi çok kültürlülük konusunda da farklı perspektifleri kendilerine eksen alan açıklamalarla karşılaşmak- tayız. Bu çerçeveden olarak bu yazıda çok kültürlülük siyasetinin çeşitli uygulama biçimlerini belli başlı savunucuları özelinde ele alarak, bu siya- sete ilişkin imkân ve sıkıntılara işaret edilmeye çalışılmaktadır.
The Different Approaches of Academic Disciplines to the Phenomenon of Migration, 2021
According to the numbers announced by the General Directorate of Migration Management, 3,595,333 Syrians in Turkey live outside the shelters and most of them work in unskilled jobs (Erdoğan, 2019: 14). In this paper, the adaptation and survival efforts of Syrian refugees will be explained in the light of the data of an ethnographic study that is currently being conducted. In this paper, the focus will be on how the cultural differences and belonging of locals and refugees are built and communicated in a production environment. The data obtained by ethnographic observations, surveys and interviews with local workers in a bag production workshop in Ulus, Ankara, where 13 local and 13 migrant workers work together, were interpreted with descriptive analysis method. A total of 13 visits were made to the fabric between January-Fabruary 2018. In addition, a 65-page interview was conducted with nine local employees, as well as a questionnaire regarding their use of social media and fake news they believe about Syrian refugees. It has been understood that the communication between the employees and the languages are spoken in the organization of the work environment, ethnic origin, the way refugees are perceived / identified, are effective. Fake news on social media is the source of negative perception / erroneous information about refugees. Communication in the fabric was examined on the axis of local-local, refugee- refugee, local- refugee, refugee -local. Consequently, knowledge of cultural and ethnic identity, the character of intercultural interaction and ethnic stereotypes are built by articulating a certain production relationship, and the survival efforts of refugees are subject to this construction.