Vardiya Çizelgeleme Problemi ve Bir Örnek Uygulama (original) (raw)

Her geçen gün artan nüfusla birlikte hastanelerdeki personel sayısı da artmaktadır. Bu nedenle hastanelerde çalışan personelin kaliteli bir hizmet vermesi oldukça önemli bir unsurdur. İşte bu hizmet kalitesinin artması konusunda kullanılan yöntemlerden biri de hemşire çizelgeleme problemidir. Bu çalışmada da hemşirelerin aylık çalışma planlarının adaletli ve dengeli bir şekilde yapılması ile hemşirelerin hizmet kalitesinin artırılması amaçlanmıştır. Çalışmada tüm gün hizmet veren Kırıkkale'deki bir hastanenin yoğun bakım, ameliyathane ve acil bölümlerine, hastanenin her vardiyada ihtiyaç duyduğu hemşire sayısını karşılamak için bir hedef programlama modeli önerilmiştir.