Contratto e mercato ai tempi dell'algoitmo: reputational feedback system e ranking nella platform economy. (original) (raw)

2021, Atti del 15° Convegno S.I.S.Di.C. – Rapporti civilistici e intelligenze artificiali: attività e responsabilità

Contratto e mercato ai tempi dell'algoritmo: reputational feedback system e ranking nella platform economy. 1. Platform economy, servizi di ricerca e comparazione, piattaforme di intermediazione: un'introduzione.-2. I reputational feedback system e il ranking.-3. Interventi e ipotesi di regolamentazione. 1. Platform economy, servizi di ricerca e comparazione, piattaforme di intermediazione: un'introduzione Con l'espressione "platform economy" ci si riferisce alla diffusione di infrastrutture tecnologiche connesse che, mediante utilizzo di dati e algoritmi, pongono in essere e organizzano relazioni tra utenti, appartenenti a differenti gruppi o categorie (ad esempio, venditori e acquirenti, prestatori di servizi e destinatari di questi ultimi), per lo scambio di beni e servizi e la conclusione ed esecuzione dei relativi contratti 1. 1 Al fine di definire il fenomeno nel suo complesso, all'espressione "sharing economy", più conosciuta e inflazionata, si preferisce l'espressione "platform economy", in quanto comprensiva sia di piattaforme sviluppatesi per la vendita di beni, come Ebay e Amazon, sia piattaforme che offrono servizi, quali Uber e Airbnb, sviluppatesi successivamente alla diffusione dei marketplaces per la vendita. Si ritiene, inoltre, l'espressione più neutrale, in quanto non richiamante Sebbene ciò realizzi una diversa e migliore allocazione delle risorse e una maggior flessibilità e dinamicità nel rapporto tra individui e beni, ad avviso di chi scrive, il termine condivisione non è il più indicato, proprio perché richiamante quella sfera di comunità e unione, che generalmente, nonostante l'inflazionato uso del termine "comunità", non si rinviene nelle grandi piattaforme online. Si ritiene preferibile è, invece, il termine "platform economy", che maggiormente evidenzia la presenza della piattaforma e il ruolo centrale che essa svolge. Cfr. GEOFFREY G. PARKER, MARSHALL W. VAN ALSTYNE, SANGEET PAUL CHOUDARY, Platform Revolution. How networked markets are transforming the economy and how to make them work for you,