Pengaruh Website Quality terhadap Online Booking Intention dengan Mediasi E-Trust pada Situs Booking.Com di Kota Bukittinggi (original) (raw)
Related papers
Jurnal Ecogen, 2019
The purposes of this researches are to analyze: (1) The effect of Website quality and E-trust on Online Booking Intention of Traveloka users in the city of Padang, (2) The effect of Website Quality on E-trust of Traveloka users in the city of Padang. This type of research is causative research. The population in this study is the people of Padang who have accessed the Traveloka site. The sample used was 400 respondent using purposive sampling technique. Data was collected through questionnaires distributed online and analyzed using the SmartPLS version 3.0 program. The results of this study indicate that: (1) Website quality has a significant effect on Online Booking Intention with a coefficient value of 0.277 at P Values 0.005 and T statistics at 2.812, (2) Website quality has a significant effect on E-trust with a coefficient of 0.764 on P Values 0,000 and T statistics 18.444, (3) E-trust has a significant effect on Online Booking Intention with a coefficient value of 0....
2019
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara e-service quality terhadap minat beli, promosi daring terhadap minat pembelian ulang, minat pembelian ulang terhadap keputusan pembelian, e-service quality terhadap keputusan pembelian dan promosi daring terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian menggunakan metode survei dengan mengumpulkan data dan informasi mengenai minat beli dan keputusan pembelian pada pemesanan hotel di situs Traveloka dari responden dengan menggunakan kuesioner. Dalam penelitian ini, jenis metode survei yang digunakan adalah penelitian penjelasan atau explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan sampel sejumlah 150 responden dengan menggunakan teknik accidental sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang. Variabel e-service quality juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Untuk variable promos...
2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Website Quality dan E-trust terhadap keputusan pembelian pada online shiop Zalora di Pekanbaru. Adapun Sampel pada Penelitian 100 responden. Metode penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan metode Purposive Sampling dengan kriteria responden masyarakat warga kota pekanbaru, berumur 17 tahun keatas, pernah berbelanja di Zalora dalam 1 tahum terakhir. Metode analisis data yang digunakan adalah metode Regresi Liner Berganda dengan menguunakan program SPSS 26. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel Website Quality dan E-trust berpengaruh secara parsial dan simultan tehadap variabel keputusan pembelian. Hasil Kkoefisien Determinasi sebesar 0,826, artinya hal ini menunjukkan bahwa website quality (X1) dan e-trust (X2) secara bersama sama memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 82,6%. Kata Kunci: Website Quality, E-trust dan Keputusan Pembelian
Pengaruh Kepercayaan, Desain Website, Dan Daya Tarik Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada tiket.com Di Bekasi, 2021
Rendahnya keputusan pembelian online tiket.com pada tahun 2017 dibandingkan dengan tahun sebelumnya data tersebut diketahui dari top brand award. Tiket.com kurang diminati masyarakat karena masyarakat kurang memahami penggunaan aplikasi tiket.com. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, desain website dan daya tarik klan terhadap keputusan pembelian online pada tiket.com di bekasi. Pendekatan Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi pada penelitian ini adalah konsumen tiket.com di bekasi dan yang menjadi sampel dalam penelitian ini berjumlah 98 responden. Data primer dari penelitian ini diperoleh dari penyebaran kuesioner pada responden dilakukan dengan teknik Random Sampling. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa kepercayaan, desain website dan daya tarik iklan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan, desain website dan daya terik iklan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan arah positif.
Jurnal Master Pariwisata (JUMPA), 2016
The growth of the number of hotel rooms in Ubud has caused increasing business competition among the so called non-star melati hotel.Non-star melati hotel is a category of hotel which is not qualified to be awarded as a star hotel by Indonesian Ministry of Tourism.In response to the competition, the hotels embrace internet as a sales and promotion media by developing hotel websites.Individual tourism trend ignites the emergence of online travel agency websites (OTA) which used by tourists to compare and choose hotels thus increasing the importance of internet as a channel for selling and promoting hotel products.The purposes of this research are to identify motivation, perception, advantages and disadvantages of hotel website and OTA by non-star melati hotel operator’s perspective.Theories used are motivation, perception, and SWOT theory. Data was analyzed with descriptive qualitative method.Results show that hotel website and OTA have its own advantages and disadvantages. Motivatio...
2020
Abstract: This study aims to measure the effect of brand image and perceived value on purchase intentions mediated by trust in online hotel booking service users in Banda Aceh City. The population in this study were all users of online hotel booking services in Banda Aceh City. The sample is chosen by multiplying the number of indicators by the numbers 5 to 10. In this study there were 17 indicators of all the variables to be tested. Therefore, the sample that must be used in this study must range from 85 to 170 samples. Hierarchical Linear Modeling (HLM) is used as an analytical method to determine the effect of all the variables involved. Based on the results of HLM analysis, it indicates that brand image influences trust, perceived value influences trust, brand image does not influence purchase intention, perceived value influences purchase intention, trust influences purchase intention, trust mediates the influence of brand image on purchase intention and trust mediate the effec...
INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 2018
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh mudahnya konsumen dalam bisnis online untuk melakukan peralihan (switching) dari suatu situs online ke situs lainnya serta mudahnya konsumen dalam melakukan komparasi pembelian suatu produk yang sama antar situs online yang berbeda-beda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran e-satisfaction dalam memediasi hubungan e-service quality dengan e-loyalty pada pengguna situs e-commerce pemesanan tiket dan kamar hotel (situs online travel) di Bali. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan dari 100 responden yang memenuhi kriteria pernah melakukan transaksi online pada situs online travel minimal dua kali. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur dan uji sobel untuk menguji signifikansi peran e-satisfaction dalam memediasi hubungan eservice quality dengan e-loyalty. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan sign...
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 2018
This research is conducted against a background of low online repurchase intention on the same online site, which is often found in online shopping, making online companies difficult to realize long-term and sustainable profitability. This study aims to determine the influence of perceived ease of use, perceived usefulness, perception of price, and internet marketing on online re-booking hotels in Bali. This research is done by quantitative approach, both descriptive and associative. Sampling method in this research is non probability sampling with purposive sampling technique. Data were collected from 120 respondents i.e. e-commerce users for online booking of hotel rooms in Bali. The results showed that perceived ease of use have a positive and significant effect on online re- booking; perceived usefulness have a positive and significant impact on online re-booking; price perceptions have a positive and significant impact on online re-booking; and internet marketing have a positiv...
Pengaruh Kualitas Website Hotel Savoy Homann Bidakara Bandung terhadap Keputusan Pembelian Tamu
Barista : Jurnal Kajian Bahasa dan Pariwisata, 2018
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari kualitas website Savoy Homann Bidakara Bandung terhadap keputusan tamu untuk menginap. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey (explanatory) dengan tingkat eksplanasi asosiatif Responden sebanyak 90 responden. Hasil pengujian statistik baik secara simultan ataupun secara parsial terdapat pengaruh antara kualitas website Savoy Homann Bidakara Bandung terhadap keputusan konsumen. Besarnya pengaruh kualitas website Savoy Homann Bidakara Bandung terhadap Keputusan Konsumen sebesar 56,7% sedangkan faktor lain sebesar 43.3%. Koefisien korelasi dimensi usability dengan keputusan konsumen dengan nilai r sebesar 0,607. Koefisien korelasi antara dimensi interaksi dengan keputusan konsumen dengan nilai r sebesar 0,681, koefisien korelasi dimensi kulitas informasi dengan keputusan konsumen dengan nilai r sebesar 0,620. Nilai koefisien determinasi sebesar 0, 567 atau 56,7% sedangkan sisanya sebesar 43,...