Fatores críticos de sucesso da franquia - uma análise sob a óptica de ex-franqueados no município de São Paulo Critical aspects of franchise success as viewed by previous franchisees in São Paulo (original) (raw)
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Caderno de Pesquisas em …, 2005
O presente artigo busca trazer uma contribuição ao estudo do sistema de franquias no Brasil a partir da investigação do relacionamento Franqueador/Franqueado, sob a óptica de ex-franqueados. A revisão bibliográfica que fundamenta o estudo apresenta uma discussão analítica sobre os principais aspectos que interferem no sucesso de uma unidade franqueada. Na condução da pesquisa empírica, de caráter predominantemente exploratório, foram entrevistados ex-franqueados de diferentes ramos de atividade. O trabalho conclui com a apresentação dos fatores que mais comumente conduzem à insatisfação dos franqueados e ao conseqüente desligamento de suas redes.
REBRAE
Este trabalho, de caráter descritivo, teve como objetivo analisar o perfil de franqueados como fator determinante para o sucesso das franquias, considerando desta forma algumas ferramentas de gestão empresarial como responsáveis pela expansão deste sistema. Neste estudo, pressupôs-se que o sucesso das franquias que possuem o mesmo suporte da empresa franqueadora, diante de outras que fecham após algum tempo de abertas, decorre de forma relevante do perfil do franqueado. Foi realizada uma pesquisa de caráter descritivo, baseado num estudo transversal, cujo método de coleta de dados foi a pesquisa documental referente a diversas franquias de alimentos. Foram considerados os métodos de gestão utilizados pelos franqueadores bem como as ferramentas utilizadas para melhorar o desempenho do seu negócio. Estes conjuntos de atributos pessoais e profissionais resultam na definição do perfil dos indivíduos que adotam a franquia como um modelo de negócio. As franquias de quinta geração, mais co...
Facef Pesquisa Desenvolvimento E Gestao, 2010
Resumo Este trabalho, de caráter exploratório, teve como objetivo relacionar o perfil do indivíduo como fator de sucesso em estratégias de franchising para expansão de empreendimentos. Com base em uma pesquisa qualitativa, foi realizado um estudo de caso da empresa "Amor aos Pedaços", rede franqueadora do ramo alimentício. Através da aplicação de um roteiro preestabelecido, foram realizadas entrevistas em profundidade com dirigentes dessa empresa franqueadora e com proprietários de lojas (franqueados) dessa rede. Neste estudo, pressupôs-se que o sucesso de lojas de franquias que possuem o mesmo suporte da empresa franqueadora, diante de outras que fecham após algum tempo de abertas, decorre de forma relevante do perfil do empreendedor: o franqueado. Das entrevistas feitas com franqueados considerados de sucesso, para efeito deste trabalho, foi constatado que o perfil do franqueado influencia, de maneira decisiva, o sucesso da estratégia de franchising.
Escola Superior de Propaganda e Marketing, 2020
Agradeço à Profa. Dra. Thelma Valeria Rocha Rodrigues pelo modo preciso e harmonioso como me orientou. Destaco o modo como me auxiliou a obter todo os conhecimentos e ensinamentos adquiridos nessa etapa sobre franchising, marketing internacional e pesquisa qualitativa, além das valiosas orientações que me conduziram ao término deste Mestrado, iniciado em 2018. Na minha vida nunca tinha conhecido alguém tão solidária, compreensiva, paciente e exemplar, virtudes que foram fundamentais para mim ao longo de todo o processo. Agradeço a Deus pela sua vida e por tudo que trilhamos juntos neste processo que não foi nada fácil. Manifesto a minha gratidão ao Prof. Dr. Mario Henrique Ogasavara. Quero que saiba que sempre haverá um espaço em meu coração para você, em decorrência de toda a sua ajuda, apoio e incentivo constantes, por sua humildade, prazer e amor por ensinar. Saiba que sempre estará presente em minhas lembranças. Agradeço ao Prof. Dr. Eduardo Eugenio Spers por todos seus ensinamentos e a simpatia que teve para comigo. Agradeço, de forma enfática, ao atual Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Marketing, o Prof. Dr. Mateus Canniatti Ponchio, que me deu muita força e apoio e empatia, além de se mostrar um ser humano sensível com os seus alunos. Para ti, a minha admiração pela sua inteligência e virtudes. Aproveito para agradecer à Pró-Reitora Dra. Cristina Helena Pinto de Mello por ter me admitido na ESPM. Na sequência, agradeço a toda a equipe da secretaria do stricto sensu, começando pela Mari Mitsuru Nishimura, que me ajudou constantemente e pelo apoio que foi me dado, principalmente em relação à minha adaptação no Brasil. Agradeço à Rossana Orte, à Jocileide Andrade e à Liliane Almeida, pessoas pelas quais sinto uma profunda gratidão pela ajuda e suporte técnico durante todo o tempo que passei estudando. Também agradeço a gentileza por me tratarem de forma alegre e receptiva. Em especial, agradeço à Liliane Almeida por ser uma ótima colega com quem dividi ótimos momentos. Agradeço à Sofia Naranjo Ruiz, ex-aluna costariquenha do programa de mestrado em Administração com ênfase em Gestão Internacional por me informar e contar da sua experiência de sucesso na ESPM e, consequentemente, por me incentivar na decisão de concorrer por uma vaga no processo seletivo de 2017. As suas orientações e indicações me ajudaram muito. Agradeço aos meus colegas de Mestrado-Sandro Nascimento, Tulio Marques, Altieres Silva, Sabrina Navarrete e a Vanessa Bretas-, por serem além de colegas, grandes amigos e por me facilitarem a minha adaptação no Brasil. Serei sempre grato a vocês. Agradeço ao Dr. Augusto Cury por me mostrar suas ferramentas de gestão da emoção e por me nomear embaixador da Academia de Gestão da Emoção (AGE). Ações essas, que me ajudaram em momentos difíceis da minha vida. Estendo meus agradecimentos à sua irmã, muito nobre, simples e solícita, a Sra. Jamile Cury Paro, por me proporcionar as ferramentas e por facilitar a comunicação entre nós, sempre que foi necessário, nos tornando amigos. Agradeço ao meu pai Narciso Alfredo Morales, pelo esforço, pela garra e pela paciência que me inspiram dia-a-dia. Agradeço o apoio que me deu durante a minha estadia no Brasil, inspirando-me a vencer diante das adversidades que enfrentei. Agradeço à minha mãe, Juçara De Andrade, por ter semeado no mais profundo do meu ser a ideia de sempre sonhar e me esforçar por alcançar os meus sonhos. Agradeço por me receber em sua casa e me dar forças. Agradeço a cada membro da Igreja Bereana, localizada na Vila Mariana-São Paulo, pelo carinho, receptividade e apoio. Vocês foram como uma casa para mim. Finalmente, e não menos importante, agradeço a Deus por me permitir concluir mais uma etapa da minha vida. Agradeço a Ele por me possibilitar sonhar e concretizar os meus estudos na ESPM. Uma marca é a intuição que uma pessoa tem sobre um produto, serviço ou empresa. Sua marca não é o que você diz que é. É o que eles dizem que é. (Marty Neumeier, The Brand Gap)
Análise Do Franchising Na Cidade De Santa Rosa-RS
Revista SODEBRAS, 2021
Resumo-Tumores são massas de células anormais que podem crescer incontrolavelmente. Neste estudo tem-se um modelo de proliferação celular considerado como um reator biológico, com populações de células tumorais, células saudáveis hospedeiras, células imunológicas efetoras e com o tratamento quimioterápico. O modelo exibe não periodicidade, para determinados parâmetros, o que reduz, a ação do quimioterápico junto com o sistema de defesa do organismo. Esse fator induz uma redução nas populações de células saudáveis. O principal objetivo, é apresentar que o tratamento quimioterápico pulsado com controle, se comparado com o tratamento pulsado convencional, se mostra mais eficaz e aumenta a sobrevida do indivíduo em tratamento. Além disso, com a escolha do protocolo ideal, existe a possibilidade de remissão parcial/total de tumores.
Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão
Desde que o franchising surgiu no Brasil, tem sido crescente o interesse de empreendedores por esse formato de negócio. Nas franquias, o franqueado é dono de seu próprio negócio e não empregado do franqueador, e a relação destes é regulada por um contrato com direitos e deveres preestabelecidos. Como existe uma relação de dependência bilateral entre o franqueador e o franqueado, deve-se considerar que o melhor desempenho do negócio depende do relacionamento deles, visando a uma gestão mais eficiente e coordenada. O tema ainda carece de estudos mais profundos e críticos, principalmente em regiões distantes de grandes centros. O estudo objetivou analisar o relacionamento franqueador-franqueado, mapear pontos críticos e apontar os fatores de conflitos, embasado na teoria da agência.
O Sistema De Franchise: Estudo Multicaso Em Empresas Franqueadas Do Setor De Alimentos
2016
Esta pesquisa teve como objetivo analisar os elementos que influenciam ou limitam a decisao de ser franqueado, segundo a percepcao de gestores do setor de alimentos em Aracaju/SE. O metodo de pesquisa utilizado foi o estudo multicaso e a coleta de dados foi conduzida mediante roteiro de entrevistas junto a tres franqueados. Constatou-se que a formatacao do negocio, os beneficios de marketing, o conceito da marca, o acesso aos shoppings centers e a padronizacao dos produtos foram os principais aspectos que influenciaram nesse processo. Em contrapartida, a falta de liberdade, a logistica de materia-prima, a mao-de-obra e os royalties constituiram as principais limitacoes enfrentadas pelos empreendedores de franquias de alimentos instaladas na capital sergipana.
Aspectos mercadológicos e estratégicos da internacionalização das franquias brasileiras
Aspectos mercadológicos e estratégicos da internacionalização das franquias brasileiras, 2012
, além do aluno da graduação Vinicius Siqueira. Por parte da ABF, este estudo contou com a participação do gerente de relacionamento Rogério Feijó e do analista Marcos Funchal. Além da introdução, este estudo está dividido em seis itens. No segundo, são apresentados aspectos mercadológicos e estratégicos associados à internacionalização. No terceiro, aborda-se a internacionalização das franquias com uma visão mais conceitual. No quarto, apresentam-se os resultados do estudo sobre os aspectos mercadológicos e estratégicos da internacionalização das franquias brasileiras. No quinto item, expõem-se recomendações para as franquias que desejam se internacionalizar e, por fim, no item seis, as considerações finais.