Intellektuelles Kapital in Industriellen Produkt-Service Systemen (IPSS) (original) (raw)

2017

Abstract

Beruhend auf der Idee von kundenorientierten Angeboten aus Produkten und Dienstleistungen, auch als Industrielle Produkt-Service Systeme (IPSS) bezeichnet, intensivieren sich die Interaktionen zwischen den Mitarbeitern eines IPSS anbietenden Unternehmens mit denen eines Kundenunternehmens. Dies ist ein Grund dafur, dass IPSS auch als soziotechnische Systeme zu verstehen sind. Aufgrund des direkten Kontakts mit dem Personal des Kunden, mussen die Mitarbeiter des Anbieters von IPSS in der Lage sein unternehmensubergreifende Interaktionen erfolgreich durchzufuhren. Die Herausforderungen einer solchen IPSS-Geschaftsbeziehung bestehen fur die am IPSS beteiligten Unternehmen unter anderem darin, die richtige Zusammensetzung von Kompetenzen und unterstutzenden Strukturen aufzubauen, um die intensiven Interaktionen sowie weitere organisatorische Anforderungen handhaben zu konnen. Diese Herausforderungen sind verbunden mit dem sogenannten Intellektuellen Kapital, welches immaterielle, nicht-...

Holger Kohl hasn't uploaded this paper.

Let Holger know you want this paper to be uploaded.

Ask for this paper to be uploaded.