Indicadores De Gestión Para Medir La Eficiencia Hospitalaria (original) (raw)
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Utilização dos indicadores de saúde no processo de gerenciamento hospitalar
Saúde Coletiva (Barueri), 2021
Objetivo: Analisar a utilização dos indicadores de saúde no processo de gerenciamento hospitalar. Método: Pesquisa bibliográfica, tipo revisão da literatura. Realizada através da busca em três bases de dados: Literatura Latino-americana e do Caribe; Medical Literature Analysis and Retrieval System Online e Banco de Dados em Enfermagem (BDENF), por artigos publicados nos anos de 2010 a 2018, no idioma português. Foram utilizados os descritores combinados: "indicadores de gestão", AND "indicadores de qualidade em assistência í saúde" AND "administração hospitalar". Resultados: Os estudos se estruturam em três eixos: 1. Avaliação dos indicadores de saúde nos hospitais; 2. Percepção dos gestores; e 3. Inovação na análise dos indicadores. Verificou-se que erros no preenchimento de registros hospitalares ou a ausência de informações, comprometem a veracidade da informação. Conclusão: Os indicadores de saúde cumprem papel determinante ao traçar um perfil d...
La tercerización y el "desmonte" del empleo estable en hospitales
2016
OBJECTIVE To relate hospitals' organizational structure as the core of a web of outsourced services and flexible employment bonds among healthcare professionals in the context of finance capitalism, analyzing work arrangements based mainly on the type of employment bond. METHOD Qualitative research through ethnography, interviews, data analysis, and case studies. The case studies were concentrated in 3 hospitals located in the São Paulo metropolitan region under different management types: public administration; outsourced administration via a healthcare social organization (HSO); and private administration. RESULTS This study highlights a trend in outsourcing, dismantling of steady jobs, and shaping working relations asymmetrically in terms of healthcare professions. CONCLUSION These aspects are characteristic of contemporary capitalism and post-Fordist work organization. In this context, the state under sponsorship cripples the very existence of an effective human resources po...
Factores que explican la variación en el número de hospitalizaciones
Revista Latino-americana De Enfermagem, 2008
In the implementation/consolidation process of the Brazilian Single Health System (SUS), hospitalization deserves special attention from the local management. This descriptive study identifies, through qualitative data, factors that explain variations in the number of hospitalizations processed and paid by the Municipal Health Department of Ribeirão Preto, Brazil. Data were collected through interviews with people who produce/use information regarding hospitalizations and then analyzed according to Bardin's (1979) thematic content analysis. As the major explanatory factors for the variation in hospitalizations, interviewees indicated changes in the demographic structure, low problem solving ability in basic care services, introduction of hospitals in the health system, technological incorporation, and the administrator's role in the local health system. It is the responsibility of the administrator, by using scientific instruments associated to human interaction, to regulate, control, and evaluate hospitalizations, planning health care according to the users' needs and organizing the system so as to reach satisfactory results. DESCRIPTORS: health manager; hospitalization; single health system; hospital information systems FACTORES QUE EXPLICAN LA VARIACIÓN EN EL NÚMERO DE HOSPITALIZACIONES En el proceso de implementación/consolidación del Sistema Único de Salud (SUS), el control en el número de hospitalizaciones merece una atención diferente por parte del gestor local. Este estudio descriptivo, parte de datos cualitativos, identifica factores que explican la variación en el número de hospitalizaciones registradas y pagadas por la Secretaría Municipal de Salud de Ribeirão Preto-SP. Los datos recolectados a través de entrevistas con los sujetos que contabilizan/utilizan informaciones relacionadas a las hospitalizaciones; datos que fueron analizados según el análisis temático de Bardin (1979). Cambios en la estructura demográfica, poca capacidad resolutiva de los servicios básicos, participación de los hospitales en el sistema de salud, incorporación tecnológica y rol del gestor en el sistema local de salud; fueron factores indicados por los entrevistados con relación a las variaciones en el número de hospitalizaciones. El gestor, utilizando instrumentos científicos asociados a la interacción humana, es responsable por regular, controlar y evaluar el número de hospitalizaciones; planificando la atención de salud de acuerdo a las necesidades del usuario y estructurando el sistema para el alcance de resultados satisfactorios. DESCRIPTORES: gestor de salud; hospitalización; sistema único de salud; sistemas de información en hospital FATORES EXPLICATIVOS PARA A VARIAÇÃO NA PRODUÇÃO DE INTERNAÇÕES HOSPITALARES No processo de implementação/consolidação do Sistema Único de Saúde (SUS), o acompanhamento da produção das internações hospitalares deve merecer atenção diferenciada da gestão local. Este estudo descritivo, a partir de dados qualitativos, identificou fatores explicativos para a variação na produção de internações hospitalares processadas e remuneradas pela Secretaria Municipal de Saúde de Ribeirão Preto, SP. Os dados, coletados em entrevistas com sujeitos que produzem/utilizam informações pertinentes às internações hospitalares, foram analisados segundo a análise temática de Bardin (1979). Mudanças na estrutura demográfica, baixa resolutividade dos serviços básicos, inserção dos hospitais no sistema de saúde, incorporação tecnológica, papel do gestor no sistema local de saúde foram os fatores explicativos apontados pelos entrevistados para a variação na produção de internações. Cabe ao gestor, utilizando instrumentos científicos associados à interação humana, regular, controlar e avaliar a produção de internações, planejando a atenção à saúde, conforme as necessidades dos usuários, ordenando o sistema para atingir resultados satisfatórios. DESCRITORES: gestor de saúde; hospitalização; sistema único de saúde; sistemas de informação hospitalar
Construção De Programa De Segurança Do Paciente Em Hospital Público De Ensino: Pesquisa Documental
Cogitare Enfermagem, 2016
Pesquisa documental sobre a trajetória de um hospital público de ensino na construção de Programa de Segurança do Paciente. Foram consultados 200 documentos do período de 2004 a 2012, em um hospital público federal do sul do Brasil, com dados coletados entre maio de 2012 a abril de 2013. A análise documental evidencia estratégias essenciais à implantação de um programa. Entre elas, diagnóstico situacional com utilização de ferramentas da qualidade; auditorias internas com instrumentos customizados; profissionais com dedicação exclusiva e expertise na área da qualidade; capacitações direcionadas à equipe multiprofissional; incentivo à construção coletiva, o apoio da direção e o envolvimento de lideranças. O programa foi vanguardista entre os hospitais públicos federais. Desenvolvido previamente à legislação brasileira que normatiza a matéria, cumpriu em grande parte com as demandas da Resolução de Diretoria Colegiada n° 36 de 25 de julho de 2013 do Ministério da Saúde.
Prática segura para partos em hospital universitário
Revista de Enfermagem da UFSM, 2020
Objetivo: identificar a aplicação das práticas essenciais da Lista de Verificação para Partos Seguros (LVPS) da Organização Mundial da Saúde realizadas em Hospital Universitário. Método: estudo transversal descritivo, realizado no período de janeiro a outubro de 2018, com 51 profissionais que assistem o trabalho de parto, parto e puerpério. Para identificar as práticas aplicadas, utilizou-se um questionário semiestruturado e análise estatística. Resultados: práticas relacionadas ao uso de fármacos, disponibilidade de recursos materiais, identificação de sangramento anormal, contato pele à pele, amamentação e planejamento reprodutivo estão conforme o preconizado. Contudo, não houve padronização quanto às avaliações no partograma e às orientações às mulheres e acompanhantes sobre os sinais de agravamento. Conclusões: a LVPS apresenta-se como uma ferramenta inovadora na assistência obstétrica. Oferece oportunidade de melhorias e qualificação dos cuidados, padronizando condutas essencia...
Contribuições e desafios do gerenciamento de enfermagem hospitalar: evidências científicas
Revista Gaúcha de Enfermagem
Resumo OBJETIVO Analisar as evidências científicas, nacionais e internacionais, sobre contribuições e desafios do gerenciamento de enfermagem na atenção hospitalar. MÉTODO Revisão integrativa da literatura, com questão norteadora: Quais evidências científicas sobre o gerenciamento de enfermagem na atenção hospitalar? Dados coletados nas bases de dados LILACS, PubMed, Scopus, CINAHL e EMBASE. A amostra final de 14 artigos resultou em duas categorias: “Contribuições" e “Desafios”. RESULTADOS As contribuições referem-se a aspectos que facilitam o desenvolvimento e organização do trabalho na perspectiva técnico-política, ao qualificar os processos produtivos. Os desafios estão atrelados à formação profissional, à satisfação com o trabalho, à sobrecarga, à manutenção da qualidade dos serviços, resolução de conflitos e trabalho em equipe. CONCLUSÃO Processos gerenciais e assistenciais são indissociáveis, requerem conhecimento adequado e atualizado para oferecer melhor experiência de ...
Revista da Escola de Enfermagem da USP, 2008
A pesquisa teve por objetivo etno-avaliar a humanização da assistência hospitalar na percepção de usuários hospitalizados. Os dados foram coletados de janeiro a julho de 2005, em hospital público de Fortaleza-CE, por meio do percurso do paciente. Participaram 13 usuários hospitalizados. A análise foi realizada pela técnica de análise categorial, originando as categorias: etno-avaliação da estrutura e dinâmica hospitalar, da imagem hospitalar e da competência profissional humana e técnica. Os usuários utilizavam múltiplas facetas para suavizar suas opiniões, sendo desvelados fatores incluídos nessas facetas, denominados mediadores da etno-avaliação, e os categorizaram em: condições da entrevista, condição socioeconômica, personalidade e religiosidade do usuário, discurso irônico, diagnóstico sombrio e necessidades atendidas e experiência anterior de hospitalização. Elementos revelados pelos pacientes são significativos para mobilizar profissionais e gestores com vistas a mudanças que...
2013
Objective: to assess, from the worker's viewpoint, the structure, the process and the results of the Emergency Hospital Services that have taken up the guideline of "Welcoming with Risk Classification" in two teaching hospitals of the state of Paraná. Method: quantitative and descriptive research, exploratory and prospective, using random sampling stratified by professional category, comprising a universe of 216 professional people. Results: they found some points of agreement regarding the promotion of a welcoming and humane environment; privacy and security; welcome and shelter of the companion and also the sheltering and classification of all patients; however, there was disagreement about the comfort of the environment, reference system and counter-reference, prioritisation of seriously ill patients in post-classification service, communication between the members of the multi-professional team and reassessment of the guideline. Conclusion: the workers assess the development of the guideline as being precarious, due mainly to the lack of physical structure, due to the lack of physical structure and shortcomings in the service process.
Revista de Enfermagem UFPE on line, 2015
Objective: to describe the process of the Systematization of Nursing Care implementation in the Intensive Care Unit of a public hospital. Method: a descriptive study of qualitative approach, performed with four nurses and five nursing technicians. Data were collected by semi-structured interviews, direct observation and document analysis. The interviews were submitted to categorical analysis. The observation and document analysis were used to corroborate data obtained in the interviews. The research was approved the project by the Ethics Committee in Research, Protocol 214/2009. Results: seven categories emerged from the analysis of interviews containing subcategories: Knowledge about SAE; Implementation strategies; Professional training and the satisfaction with the training; Changes in work routine; Facilities with SAE; Difficulties; Benefits of SAE. Conclusion: it was possible to analyze partially the implementation of SAE, considering the time in which they occur, identifying the methodologies adopted and the main consequences of these procedures. Descriptors: Evaluation in Nursing; Patient Care Planning; Nursing Process; Hospital Nursing Service. RESUMO Objetivo: descrever o processo de implantação e implementação da Sistematização da Assistência de Enfermagem em Unidade de Terapia Intensiva de um hospital público. Método: estudo descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com quatro enfermeiros e cinco técnicos de enfermagem. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada, observação direta e análise documental. As entrevistas foram submetidas à análise de conteúdo categorial. A observação e a análise documental serviram para corroborar os dados obtidos nas entrevistas. A pesquisa teve aprovado o projeto pelo Comitê de Ética em Pesquisa, Protocolo 214/2009. Resultados: da análise das entrevistas, emergiram sete categorias, contendo as seguintes subcategorias: Conhecimentos sobre a SAE; Estratégias de implantação; Treinamento dos profissionais e satisfação com o treinamento; Mudanças na rotina de trabalho; Facilidades com a SAE; Dificuldades; Benefícios da SAE. Conclusão: foi possível analisar a implantação e implementação da SAE parcialmente, considerando-se a amplitude temporal na qual ocorrem, identificando-se as metodologias adotadas e as principais consequências desses procedimentos. Descritores: Avaliação em Enfermagem;
Comunicação como instrumento básico no cuidar humanizado em enfermagem ao paciente hospitalizado
Acta Paulista de Enfermagem, 2009
A humanização é uma expressão que vem sendo comumente usada no sentido de associação dos recursos tecnológicos ao reconhecimento da individualidade do paciente, compreendido como ser integral e ao mesmo tempo singular em suas necessidades. Considerando que a humanização do cuidado em enfermagem vem sendo bastante enfatizada nas instituições de saúde e que a comunicação permite à equipe compreender as necessidades do paciente vulnerabilizado pela doença e hospitalização, surge a necessidade de refletir a respeito da relevância da comunicação no processo do cuidar humanizado em enfermagem. Sob esse prisma, o presente estudo, de natureza bibliográfica, teve por objetivo destacar a comunicação como instrumento básico no processo do cuidar humanizado em enfermagem ao paciente hospitalizado. A partir desta pesquisa os autores ressaltam a valoração do processo de comunicação como componente básico na humanização do cuidado em enfermagem.