Consumo colaborativo como alternativa: percepção dos anfitriões da plataforma Airbnb na região metropolitana do Cariri cearense (original) (raw)
Related papers
Consumo colaborativo no turismo: Um estudo quantitativo sobre o Airbnb no Brasil e em Portugal
Dos Algarves: A Multidisciplinary e-Journal, 2020
A economia compartilhada é uma atividade de peer-to-peer com base na obtenção, concessão ou compartilhamento de acesso a bens e serviços, coordenada através de serviços comunitários online. Tal fenômeno tem afetado o campo do Turismo por meio de diversas plataformas como o Airbnb. O objetivo deste artigo foi propor um modelo teórico para verificar os fatores que contribuem para a propensão de uso de plataformas de economia do compartilhamento no âmbito do turismo, especificamente o Airbnb. Para isso, foi realizado estudo quantitativo com 454 respondentes do Brasil e 446 de Portugal, utilizando análise de modelagem de equações estruturais. Os resultados principais indicaram que a Economia de Custos, a Expectativa de Desempenho, a Expectativa de Experiências Culturais Compartilhadas e de Construção de Vínculos Sociais, a Percepção de Cocriação de Valor e a Perspectiva Anti-indústria têm relação direta com a Propensão para o Uso.
Economia colaborativa e Airbnb reflexões urbano-turísticas a partir de São Paulo e Rio de Janeiro
This paper presents a conceptual framework to improve the understanding of the so-called "sharing economy" or "collaborative economy", analyzing it's impacts in urban and touristic destinations. It contextualizes different conceptual perspectives of collaboration and sharing, and places the historic moment of the contemporary expansion phenomenon. Uses as an example the Airbnb, a particularly remarkable case in tourism, for being a service that puts travelers in touch with hosts for rental purposes, through a digital platform in operation throughout the world. The analysis focus' on the spatial expression and in other aspects of the ads contained on this platform, in the two main Brazilian towns: São Paulo and Rio de Janeiro with the objective of analyzing how the new models of the sharing economy can have an impact on the urban-tourist development in the contemporary city. To this purpose, it uses bibliographical and documental review as methodology and new sources of digital data, analyzed using the pattern matching method. For this analysis, four dimensions were defined: the "spacial distribution”, the “ads”, the "types of accommodation" and "types of hosts", each with specific variables. The results point to new and urgent themes of the urban-tourist policy agenda and controversial issues involved in the development of the observed phenomenon. Keywords: Airbnb, Sharing Economy, Urban Tourism.
Hospedagem colaborativa. Confiança. Mídias sociais. Revisões on-line. Airbnb. Resumo A proliferação das comunidades virtuais aliada à recente popularização dos meios de hospedagem colaborativa no setor turístico oportunizou a consumação de experiências insólitas de hospitalidade que demandam alto grau de confiança dos viajantes. Este artigo buscou compreender como as revisões de hóspedes auxiliam na transmissão da confiança a outros usuários para novas reservas de estadias na plataforma Airbnb. Mediante abordagem qualitativa de cunho exploratório, empreendeuse uma análise de conteúdo em 210 avaliações de hóspedes que viajaram para Fortaleza/CE, publicadas entre 2018 e 2019. O estudo inovou ao amparar-se nos determinantes da credibilidade de uma revisão on-line retratados na literatura acadêmica internacional (relevância, precisão, abrangência e atualidade) para a seleção dos comentários. Os resultados revelaram que, quanto ao anfitrião, os principais argumentos usados para propagar confiança foram a receptividade e a solicitude. Em relação ao espaço, destacaram-se localização, conforto e limpeza. No tocante as consequências da experiência, firmaram-se a propensão ao retorno e a recomendação. Observou-se também uma relação de convergência dos argumentos identificados com o sentimento de familiaridade e estar em casa que muitos hóspedes relataram. Surpreendentemente, a fidedignidade do espaço aos anúncios e a segurança do lugar-aspectos associados ao risco-não emergiram expressivamente nos discursos dos viajantes.
Confiança, reputação e vínculos sociais na economia colaborativa: Um estudo de caso do Airbnb
Juliana Mortari Kastrup, 2016
PT | Confiança, reputação e vínculos sociais na economia colaborativa: Um estudo de caso do Airbnb Este estudo se propõe a identificar a economia colaborativa como um fenômeno em ascensão que privilegia o acesso compartilhado a bens e serviços em detrimento da propriedade. Através de uma análise literária sobre os conceitos de sociedade em rede, comportamento do consumidor, criação de vínculos sociais, reputação e confiança, apresenta- se a importância do papel da economia colaborativa e a sua fundamentação na contemporaneidade, buscando ainda revelar suas principais características. A criação de vínculos sociais, reputação e confiança, elementos essenciais para a participação neste novo modelo de economia, é objeto principal de estudo desta monografia. A seleção do modelo de negócios online Airbnb como protagonista deste estudo, exemplifica o resgate das relações humanas propostos pela economia colaborativa e ao inédito potencial em conectar pessoas desconhecidas a experiências únicas de viagem. EN | Sharing Economy Thesis Trust, reputation and social bonds in sharing economy: An Airbnb study case The study aims to identify sharing economy as a rising phenomenon in which shared access to goods and services take priority over property. Taking into consideration a literature on network society definitions, consumer behavior, social bonds building, trust and reputation this study discuss the importance of sharing economy role, characteristics and principles to the contemporary society. And it enhances the social bond building, trust and reputation as main pillars of this new economy model and also this study objects. An Airbnb case study in this study portraits as a lead example of a more human based relationship and an exclusive potential of connecting unknown individuals to unique traveling experiences.
2017
Mestrado em Economia Internacional e Estudos EuropeusOs negócios de economia partilhada e consumo colaborativo podem ser considerados inovadores porque possibilitaram que serviços como o aluguer por temporada e o transporte privado urbano se tornassem expostos à concorrência internacional. No entanto, esses negócios podem ter impactos negativos. Por exemplo, é possível que o site de aluguer por temporada Airbnb promova a gentrificação - ou seja, incentive a substituição da população pobre pela de classe média em bairros e cidades. Isso pode acontecer porque os alugueres de curto prazo, como no Airbnb, podem fazer com que falte ofertas a preços acessíveis de alugueres de longo prazo, já que os turistas estão dispostos a pagar mais pela diária do que os moradores. Este trabalho faz um exercício exploratório para analisar o impacto da presença do Airbnb nos preços dos imóveis residenciais em duas cidades turísticas, Lisboa (Portugal) e Rio de Janeiro (Brasil). A metodologia utilizada f...
M.Sc. Dissertation
Esta pesquisa revela como as organizações definem, propõem e capturam valor na economia colaborativa, um movimento multidimensional que favorece acesso sobre posse, redefine ecossistemas de negócios e relações pessoais. Um modelo, baseado na Lógica Dominante de Serviço, articula abordagens gerenciais e operacionais centradas no ator para analisar processos de cocriação de valor ilustrados no ambiente da Airbnb com suporte de entrevistas qualitativas e observação participante. A empresa, líder na economia colaborativa, conecta globalmente viajantes a anfitriões através de uma plataforma baseada na internet. O modelo ilustra com sucesso como a Airbnb cria propostas de valor relevantes e efetivas, mediando relações, engajando e permitindo que atores projetem suas soluções de serviço ideais, minimizando objeções e maximizando bem-estar. Atores transformam-se em empreendedores com colaboração incorporada à cultura do ecossistema, beneficiando organizações e seus ecossistemas colaborativos, que crescem a partir do efeito contínuo e contagioso resultante de experiências de serviço positivas.
2021
O presente estudo objetiva identificar o poder de predição dos valores humanos nas atitudes e na intenção comportamental em relação ao uso do consumo colaborativo. Para tanto, adotou-se uma abordagem quantitativa com a aplicação de um survey com 208 consumidores da plataforma de acomodações Airbnb, os quais responderam questões sobre valores básicos fundamentados na teoria Funcionalista de valores humanos e atitudes e intenção comportamental. Os resultados apontam uma correlação significativa entre a subfunção de Experimentação e Atitudes relativas ao uso dos serviços, indicando que os valores que compõem essa subfunção teriam influência quanto às atitudes dos consumidores em relação ao serviço da plataforma. Dessa forma, tais resultados dão suporte à utilização dos valores humanos como facilitadores na promoção de comportamentos colaborativos.
A Responsabilidade Civil da Plataforma Digital na Economia Colaborativa, 2024
Conta-se cada vez mais com a necessidade de tutela jurídica perante o consumidor, tendo em vista que esse modelo de consumo possivelmente não se dissipará, e muito provavelmente, se sedimentará ainda mais na estrutura da nossa sociedade. Nesta lógica, se faz necessária uma regulamentação acerca do tema em questão, para que se possa aprimorar a legislação concernente à responsabilização civil das plataformas digitais oriundas da economia compartilhada, devendo o consumidor estar cada vez mais revestido de proteção jurídica dos vínculos consumeristas decorrentes dessas relações contratuais.
O meu, o seu, os nossos: uma análise sobre o consumo colaborativo na cidade de Porto Alegre
O meu, o seu, os nossos: uma análise sobre o consumo colaborativo na cidade de Porto Alegre, 2017
O presente trabalho dedica-se a investigar de que maneira o consumo colaborativo é capaz de atuar nas mudanças socioeconômicas que acontecem na vida de quem o pratica. Para desenvolver esta proposta, a pesquisa baseou-se no estudo de caso do aplicativo Tem Açúcar?, escolhido por abordar de maneira diferente e inovadora os princípios da colaboração através da redistribuição de produtos no ambiente digital, conectando pessoas próximas geograficamente e mostrando-se como uma plataforma que foca na interação entre seus usuários. O trabalho foi apoiado por uma pesquisa teórica que abrange temas da economia, consumo, consumo colaborativo e redes sociais digitais. A análise foi focada em compreender como o Tem Açúcar? se posiciona quanto à sua proposta de consumo colaborativo e em avaliar os processos de interação online e off-line que ocorrem entre os usuários da plataforma. A partir disto foi possível constatar que o aplicativo usado como objeto de estudo de fato se encaixa no sistema colaborativo do mercado de redistribuição, cumprindo sua proposta de consumo consciente e sustentável.
Meritum, Revista de Direito da Universidade FUMEC, 2018
RESUMO: O presente artigo tem por escopo analisar a expansão da autonomia privada por meio do uso de plataformas online que permitam o desenvolvimento de prestações de serviços de pessoa a pessoa (P2P), em especial o Airbnb, no intuito de facilitar a criação de relações negociais mediante o uso da economia colaborativa, de forma tal que concretize situações que satisfaçam necessidades humanas do século XXI, gere circunstâncias de consumo colaborativo e efetivação do princípio da livre iniciativa. Para tanto, utilizou-se de pesquisa bibliográfica como forma de descrever e explorar as características inerentes a esta nova modalidade de amplificação do poder de autorregulamentação das partes envolvidas na transação. Palavras-chave: Autonomia privada; Plataformas de negociação peer-to-peer; Economia colaborativa; Consumo colaborativo; Airbnb.