Articulation of the Systems of Quality, National Council of Accreditation (Cna) and Standards NTC - Iso 9001 for Academic Programs of Higher Education in Public Institutions (original) (raw)
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Revista Tendencias, 2018
Los programas de pregrado de educación superior pública colombiana se enfrentan a dos sistemas de gestión de calidad para aproximarse a un juicio de valor sobre la excelencia de la formación académica impartida y del impacto en la sociedad: de un lado están los lineamientos de acreditación para programas de pregrado y de otro, las normas técnicas de calidad ISO 9001:2015 y NTC GP 1000:2009. Asimismo, se debe rendir examen ante instituciones disímiles como el Ministerio de Educación Nacional y el Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC. Esta situación provoca hasta cierto punto visiones fragmentadas sobre el nivel de calidad de los programas de pregrado de educación superior, lo que conlleva a darle más importancia a un sistema que a otro. Este artículo apunta a unificar los dos sistemas de calidad, en una matriz de congruencia, de tal manera que se incluyan requerimientos de las normas ISO y NTC en factores CNA. Este artículo es producto de una investigación y recoge los primeros resultados de la misma, en la cual se realizó una revisión sistémica de normas de calidad en educación, se participó activamente en procesos de autoevaluación y acreditación y se consultó a expertos en ambos sistemas de calidad.
2010
Aplicación del análisis estructural integrativo de organizaciones universitarias (Modelo "V") en la construcción de un paradigma de calidad para la evaluación de pregrado Abstract Objective: to apply the "V" model when constructing a quality paradigm for ac-creditation of the undergraduate program at the School of Dentistry, University of Zulia, Venezuela, that facilitates permanent improvement of the education given in its academic scenarios. Methodology: the "Integral Structural Analysis of University Organi-zation" permits self-assessment and external evaluation of academic programs. Results: parametric indicators show congruence between the evaluated object (ontological) and the epistemological approach underpinning the academic program, revealing the relevance and quality of teaching, research and extension in terms of the program and higher education trends posed by the regional, national and international context. Likewise , the study develops so...
Período: Febrero-Mayo, 2016. TÍTULO: Correspondencia del Modelo de gestión de la calidad de la Educación Superior en Cuba con la serie ISO 9000. AUTORAS: 1. Ing. Lisandra Leal Rodríguez. 2. Ing. Regina Reyes López. 3. Ing. Lisandra Jorge Domínguez. 4. Dra. Aleida González González. RESUMEN: Con el objetivo de alcanzar las metas que demanda la sociedad, las organizaciones tienden a adoptar el Enfoque de "Mejoramiento Continuo", a través de la gestión de la calidad de sus procesos o servicios, para lo cual el Ministerio de Educación Superior de Cuba (MES) tiene diseñado e implementado instrumentos de mejora con el objetivo de elevar continuamente la calidad de la educación en el proceso de formación. La Organización Internacional de Normalización (ISO) realizó cambios sustanciales en el enfoque de calidad que deben ostentar las organizaciones, de ahí que sea objetivo de la investigación, analizar la correspondencia del Sistema Universitario de Programas de Acreditación (SUPR...
La implantación de sistemas de gestión de calidad en las titulaciones universitarias constituye una magnífica oportunidad para afrontar algunos problemas y retos tradicionales de la educación superior en España. Es posible en este contexto la puesta en marcha de sistemas de coordinación institucionales que profundicen en la idea de las titulaciones como proyectos colectivos en revisión y evolución permanente. Sin embargo, para que estos nuevos sistemas sean capaces de convertirse en motores de cambio de la cultura docente, de coordinación y de mejora efectiva de la experiencia de aprendizaje de los estudiantes, es necesario que sean concebidos expresamente desde la perspectiva de la mejora interna y no como meros sistemas de aseguramiento o rendición de cuentas hacia el exterior. Por un lado, esto implica diseñar los sistemas de calidad como auténticos sistemas de gobierno y coordinación académica capaces de adentrarse en el currículo y los procesos de aprendizaje del título. Por otro lado, la capacidad de estos sistemas para impulsar procesos de mejora profundos de los procesos de aprendizaje pasa por respetar la diversidad y la autonomía de titulaciones y personas, por dar una presencia importante a la voz de los estudiantes, articular el liderazgo de la titulación y poner en marcha procesos de evaluación y autoevaluación de naturaleza formativa. Basados en la experiencia de la Universidad de Zaragoza, se proponen aquí diez principios clave para diseñar sistemas de gestión de la calidad concebidos específicamente como mecanismos internos de mejora, particularmente, de la experiencia de aprendizaje de los estudiantes.
2019
La presente investigacion, muestra una resena teorica con antecedentes y conceptos de calidad, evaluacion y acreditaciones en instituciones de educacion superior. La metodologia se disena en dos fases, en esta primera etapa realiza una investigacion documental del tema considerando diversas fuentes como bases de datos, revistas, paginas web y otras publicaciones con el objetivo de conocer estandares de calidad que se requieren para lograr ser competitivos, asi como identificar principales organismos acreditadores, percepciones de grupos de interes y reorientar las actividades para lograr acreditaciones internacionales. La segunda etapa analiza la informacion para definir categorias e indicadores y proponer un Modelo General de Calidad que contribuya al logro de acreditaciones internacionales de Programas Educativos y aplicarlo en las carreras que oferta la Facultad de Ingenieria y Negocios Tecate de la Universidad Autonoma de Baja California, alineados con los Planes de Desarrollo I...
Certificación de sistemas de gestión y acreditación de la calidad en la educación superior
Revista iberoamericana de educación (Impresa), 2022
Resumen. Los modelos de aseguramiento de la calidad en la educación superior permiten acreditar las instituciones. También, se han implementado sistemas para la gestión de la calidad ISO 9001 y en 2018 aparece la ISO 21001, con requisitos de gestión específicos para organizaciones educativas. El objetivo de este artículo es analizar cómo se relacionan estos diferentes modelos. El estudio se fundamenta en los puntos de contacto y diferencias entre los tres modelos, basado en el análisis de las normas y de los sistemas para el aseguramiento de la calidad de la Educación Superior, en Colombia, Cuba y Ecuador. Se observa que la implementación de un sistema de gestión contribuye al logro de los objetivos institucionales y la satisfacción de las partes interesadas, asimismo, en él deben incorporarse los requisitos establecidos en los modelos de acreditación en la educación superior. Además, se evidencia la complementariedad de la certificación y la acreditación de la calidad y las sinergias que pueden originarse a partir de la implementación conjunta de los modelos de aseguramiento externo y gestión interna de la calidad en la educación superior. De esta forma las organizaciones pueden estar mejor preparadas para enfrentar situaciones de riesgo, como la originada por la pandemia y contribuir al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Palabras clave: acreditación; calidad; certificación; educación superior; pandemia. Certificação de sistemas de gestão e acreditação da qualidade no ensino superior Resumo. Os modelos de garantia da qualidade no ensino superior permitem acreditar as instituições. Além disso, foram implementados os sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 e, em 2018, surge a ISO 21001, com requisitos de gestão específicos para organizações educacionais. O objetivo deste artigo é analisar como se relacionam esses diferentes modelos. O estudo fundamenta-se nos pontos de contato e nas diferenças entre os três modelos, com base na análise das normas e dos sistemas de garantia de qualidade da Educação Superior na Colômbia, Cuba e Equador. Observa-se que a implantação de um sistema de gestão contribui para alcançar os objetivos institucionais e a satisfação das partes interessadas, da mesma forma que nele devem ser incorporados os requisitos estabelecidos nos modelos de acreditação no ensino superior. Além disso, evidencia-se a complementaridade da certificação e acreditação da qualidade e as sinergias que podem advir da implementação conjunta dos modelos de garantia externa e gestão interna da qualidade no ensino superior. Dessa forma, as organizações podem estar melhor preparadas para enfrentar situações de risco, como a provocada pela pandemia, e contribuir para o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Palavras-chave: acreditação; qualidade; certificação; educação superior; pandemia. Management systems certification and accreditation of quality in higher education Abstract. Quality assurance models in higher education allow institutions to be accredited. Also, ISO 9001 quality management systems have been implemented and in 2018 ISO 21001 appears, with specific management requirements for educational organizations. The objective of this article is to analyze how these different models are related. The study is based on the points of contact and differences between the three models, based on the analysis of standards and systems for quality assurance of Higher Education, in Colombia, Cuba and Ecuador. It is observed that the implementation of a management system contributes to the achievement of the institutional objectives and the satisfaction of the interested parties, likewise, it must incorporate the requirements established in the accreditation models in higher education. In addition, the complementarity of quality certification and accreditation and the synergies that may arise from the joint implementation of the external assurance and internal quality management models in higher education is evidenced. In this way, organizations can be better prepared to face risk situations, such as that caused by the pandemic and contribute to the fulfillment of the Sustainable Development Goals.
Apuntes de Ciencia & Sociedad, 2016
The new University Law has marked a before and after in the peruvian educational context with prospective towards a more competitive market. The quality management plan of the Licensing and the quality management system (QMS) of the accreditation facilitate the functional change of the university towards systemic management based on processes. However, before the implementation of the QMS is necessary some considerations such us What is quality and what for?, What is the purpose of education in our environment?, What is education with quality or educational quality?, What is a quality management plan?, What is quality management?, ¿What is a quality management system? What is quality assurance? The university has its own regulations, its own policy of quality assurance and its own behaviors that makes it different from other organizations; therefore, in this new context, we propose some considerations and strategies for implementation, according to the ISO 9001 standard of a QMS in universities and their study programs. This implementation should not be for fashion, obligation, status, or marketing; it must be to show with evidence that the activities of the educational organization are done in a consistent manner and with continuous improvement to achieve excellence in the management of the professionalization of human talent for employability, the generation of knowledge with quality and the development of the innovation in our country.
The present paper shows the application of a methodology based on Process Management for the establishment of gaps, opportunities, and improvement plans, which lead to increase the performance of processes and implementation of the Quality Management System under Rule ISO 9001, the Regional Centre for Research and Enterprise Development and an Institution of Higher Education, enabling him to align with the objectives and institutional goals and improve the quality of services provided by this interface structure dedicated to the management of the Research and Innovation It was taken as study unit, the Advisory Macroprocess, which is one of the three key processes of the CIDERC, and whose activities include: the accompaniment to the investigation groups in the presentation of technical proposals, topics related with the investigation, the innovation, the organization and the promotion and diffusion of political and aids for the development of investigation projects and scientist - technological cooperation. The study presents, in first instance a theoretical, methodological component and referencial in which the project is sustained. It is presented an analytic component then in the one which, with base in the data and gathered information and in the focus of Administration for Processes, it was obtained: The Characterization of Advisory Macroprocess. The Evaluation of this process that includes the identification of the problems and the rising of solutions, by means of Improvement Plans.