Satisfacción Estudiantil: Análisis a través de Modelos de Ecuaciones Estructurales (original) (raw)
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Cuadernos del Cimbage, 2017
Abstract The purpose of this paper is to examine the psychometric properties of an instrument proposed to measure students satisfaction in higher education at the University of Beira Interior (Portugal), and to compare the results to those arising from applying the same instrument at the School of Economics and Management; University of República del Uruguay. The indicator proposed to measure students satisfaction considers cause-effect relationship between a set of variables considered as ''background'' and another set of variables considered as a ''consequences” of satisfaction. In the first set we find students' expectations, their image of that School, the quality of teaching and services, and their perceived value, while within satisfaction ''consequences'' we find students' loyalty to the institution and the impact on the word- of-mouth. The data used in this application come from a survey conducted on a random sample of students of that School in 2009. The questionnaire applied, has 9 sets of questions; the first contains the variables that allow us to make a profile of the students according to their sociodemographic environment. On the other hand, the variables in sets A to H are the model variables ECSI (European Customer Satisfaction Index) and will be used as inputs for calculating the student’ satisfaction index. The results, presented for a model with 22 observable variables and 7 unobservable constructs are compared between two estimation methods: maximum likelihood and partial least squares. Keywords: factor analysis, customer satisfaction index, SEM.
Modelos De Ecuaciones Estructurales
Papeles Del Psicologo, 2010
Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos Madrid, España Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=77812441004 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal
A pesar de los avances existentes en diferentes campos relacionados con los proyectos software, éstos siguen sufriendo un índice de fracasos excesivamente alto. Sus gestores tienen dificultades para terminarlos dentro del plazo exigido, con costes no superiores a los estimados inicialmente y con la calidad que asegure la satisfacción de los usuarios. Para intentar disminuir tal índice, proponemos una aportación en uno de dichos campos. Proponemos un enfoque organizacional en el cual estén implicados todos los elementos relacionados con un proyecto software. Más concretamente y en el ámbito de la Cibernética Organizacional, aplicamos el Modelo de Sistemas Viables para asegurar la viabilidad, es decir, la capacidad de existencia independiente, autoregulación, aprendizaje y adaptación del proyecto software. Para validar esta propuesta, comenzamos definiendo un Modelo de Ecuaciones Estructurales que recoge las relaciones causales existentes entre las diferentes variables presentes en la gestión de un proyecto software organizado en base al Modelo de Sistemas Viables. En futuros trabajos, este Modelo de Ecuaciones Estructurales nos permitirá confirmar empíricamente si, efectivamente, los proyectos software que se organizan "cibernéticamente" tienen una menor probabilidad de fracaso en los términos indicados de cumplimiento de coste, plazo y calidad.
Modelación De Ecuaciones Estructurales Para La Evaluación Formativa De Los Programas Educativos
Ingeniería …, 2010
En la Universidad de Quintana Roo, México, buscando un sistema de evaluación de la calidad enfocado a orientar de modo dinámico las acciones hacia las metas de calidad deseadas en las carreras de ingeniería, se ha experimentado un modelo que permite monitorear el impacto que tienen las acciones y los recursos empleados, indicando cuáles procesos requieren atención prioritaria. La metodología de análisis se basa principalmente en la modelación de ecuaciones estructurales, con los objetivos de analizar si el modelo se ajusta a los datos colectados y cuáles factores están correctamente representados. Los resultados indican qué factores están pobremente medidos y las interrelaciones existentes. At the University of Quintana Roo in Mexico, searching for a quality assessment system focused on giving a dynamical orientation to the actions towards the desired quality goals of the engineering careers, there has been experiment a model which allows monitoring the impact of the taken actions and resources, indicating which processes requires priority attention. The methodology of analysis is based mainly upon the structural equation modeling, with the objectives of analyzing the goodness of fit of the model to the collected data and how well are represented the factors. The results point out which factors are poorly measured and the existing relationships.
Satisfacción del estudiante Universitario en Diferentes Áreas de su formación Académica
Revista Iberoamericana De Produccion Academica Y Gestion Educativa, 2014
generaciones 2009 y2013, E l tipo de Estudio es descriptivo transversal, el cual se llevo a cabo a través de una metodología cuantitativa. Su objetivo fue identificar el grado de satisfacción que los estudiantes tienen en siete áreas de la dinámica académica universitaria y son; 1.-Opinión de los estudiantes sobre la
Anales Científicos, 2021
The purpose of the study is to measure the adjustment of an explanatory model of student performance in the subject of General Statistics at the La Molina National Agrarian University (UNALM) through the statistical technique of Structural Equation Models. The proposed model considers four factors: student performance, teacher performance, personal perception, and past performance. Two assessment instruments are applied in the study, first to measure personal perception, and the second, is to measure teacher performance. Cronbach's Alpha Reliability Coefficient is used to verify the reliability requirement and the Confirmatory Factor Analysis to verify the validity requirement of the assessment instruments. In both assessment instruments indicators obtain to confirm their reliability and validity. The fit of the proposed model was verified using the goodness of fit indicators, finding that the proposed model had a good fit. Said adjustment improved through a process of modifying the model through the inclusion of the relationship that indicates that personal perception depends on past performance. It verified the modified model that among the factors: past performance, teacher performance, and personal perception, the former is a predictor of student's performance. Also, in the modified model, where a new relationship includes, which was a past performance that explains the personal perception, this last relationship and the one that indicates that teacher performance explains personal perception were significant.
RESUMEN: El objetivo de la investigación es medir la satisfacción de los alumnos en una Institución de Educación Superior mexicana usando un instrumento de medición de satisfacción del cliente a nivel universitario . Constituye un estudio exploratorio sustentado en una revisión bibliográfica del tema. Mediante un muestreo no probabilístico fueron recolectados 163 datos en la carrera de Ingeniería Industrial, a partir de los cuales, previa demostración de la adecuación muestral (Determinante de la matriz de correlación =1.01E-10 y el estadístico KMO fue de 0.909), se realizó un Análisis de Factores. Usando una rotación Varimax, se identificaron 6 dimensiones que fueron llamadas: Aspectos académicos, Aspectos administrativos, Aspectos complementarios, Oferta académica, Entorno y Empatía, que explican un 67.576% de la varianza total. Las pruebas estadísticas realizadas (Significativas al 5%), el análisis de fiabilidad (Alfa de Cronbach>0,70), evidencian la validez y fiabilidad de la escala SEU usada.