Cadre de référence sur l'évaluation du fonctionnement social (original) (raw)
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La reproduction totale ou partielle de ce document est autorisée à condition que la source soit mentionnée. Pour citer ce document : Institut national d'excellence en santé et en services sociaux (INESSS). Cadre d'élaboration des guides de pratique dans le secteur des services sociaux. Rapport rédigé par Sylvie Beauchamp, Martin Drapeau, Carmen Dionne, Jean-Pierre Duplantie. ETMIS 2015; x(x): 1-x L'Institut remercie les membres de son personnel qui ont contribué à l'élaboration du présent document. Le présent rapport a été présenté au Comité scientifique permanent de l'Institut national d'excellence en santé et en services sociaux (INESSS) à sa réunion du vendredi 31 octobre 2014. Le contenu de cette publication a été rédigé et édité par l'INESSS. Ce document est accessible en ligne dans la section Publications de notre site Web.
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Mémoire de Master Évaluation et management des politiques sociales sous la direction de Anne Leroy (Grenoble Alpes), 2016
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Je débute ces remerciements par préciser que cette thèse est le fruit de travaux de recherche menés au sein du Centre de Recherche en Automatique de Nancy (CRAN). J'adresse des remerciements particuliers au Professeur Francis Lepage, directeur pour m'avoir accueilli dans ce laboratoire ainsi qu'au professeur Gérard Morel, responsable du thème Productique et Automatisation de Procédés Discrets (PAPD), groupe dans lequel j'ai travaillé. J'adresse tout d'abord mes remerciements les plus sincères au Professeur Jacques Richard ainsi qu'à Zahra Idelmerfaa, Maître de Conférences à l'Université Henri Poincaré de Nancy pour avoir bien voulu diriger ma thèse, ainsi que pour les orientations, les multiples questionnements et le suivi qu'ils m'ont accordé. Je remercie également chaleureusement Eric Rondeau et Thierry Divoux, tout deux Professeurs à l'Université Henri Poincaré pour leurs conseils avisés. Je tiens aussi, à exprimer mes profonds remerciements à Jacques Erschler, Professeur à l'Institut National des Sciences Appliquées (INSA) de Toulouse, à Jean-François Boujut, Professeur à l'Institut National Polytechnique de Grenoble (INPG) ainsi qu'à Jean-Paul Bourrières, Professeur à l'Université de Bordeaux l, pour avoir accepter de participer à mon jury et ainsi participer à la finalisation de ce travail. Mes remerciements et ma profonde reconnaissance s'adresse aussi à tous mes collègues ainsi qu'à tous les membres du laboratoire pour leur soutien, leur sympathie et l'ambiance de travail chaleureuse à laquelle ils contribuent tous. Merci évidemment à mes proches, mes amis, mes parents, ma soeur pour leur patience, leur soutien et pour avoir accepter une disponibilité fortement réduite. Enfin, mes tendres remerciements à celle qui a admis « de me partager avec la science}) et pour qui mon amour grandit de jour en jour. Table des Matières CHAPITRE INTRODUCTIF Introduction générale 2 Organisation du mémoire 4 0.1 Principales définitions 5 0.1.1 Coopération, collaboration, coordination Communication 5 Coordination Coopération Collaboration 0.1.2 Le travail coopératif. Définition Les enjeux 0.1.3 Les méthodologies de management 10 Gestion des processus Gestion de la performance Gestion des connaissances 11 0.1.4 Les techniques et outils logiciels support du travail coopératif. TCAü Le CSCW Le groupware Le Workflow 0.2 Domaine d'étude CHAPITRE 1 Problématique de gestion des activités coopératives 18 1.1 Le développement du travail coopératif 20 1.1.1 Les organisations sodo-économiques 20 Les nouvelles organisations de travail 20 La gestion par projet 21 1.1.2 Les organisations technologiques 22 Relations entre technologie et coopération 22 Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication .22 Conséquences sur les échanges .23 logiciel qui met en oeuvre les principales propositions étayées dans ce mémoire. L'objet de cet outil est d'être un support efficace pour l'aide à la décision dans le cadre du management de processus coopératifs complexes. Organisation du mémoire Ce manuscrit est organisé selon le plan suivant: S,C BlmiOi iF" f-.N~.-".