Formular una estrategia configuradora en un mundo en constante disrupción (original) (raw)

Harvard Business Review, 2008

Abstract

Redefinir los terminos competitivos de un segmento de mercado, de un sector o de un ecosistema global es una enorme tarea. Implica atraer a miles de participantes, galvanizar sus esfuerzos y retener su compromiso en el largo plazo. Hagel, Brown y Davison, de Deloitte Center for Edge Innovation, ofrecen un plan de accion para la titanica tarea de crear una estrategia configuradora a medida que la infraestructura impulsada por la tecnologia cambia constantemente. Los autores se refieren a tres elementos clave que, en todos los sectores, son vitales para una estrategia configuradora. Una vision configuradora, o llamado a la accion para los participantes potenciales, clarifica la oportunidad de mercado, traza un mapa de las fuerzas fundamentales, identifica las recompensas y resalta la naturaleza compartida del riesgo. Bill Gates, por cierto, creo una buena vision para las computadoras de escritorio, y mas recientemente Marc Benioff de Salesforce.com hizo lo mismo con el software para empresas. Una plataforma configuradora, como AdSense de Google, define claramente los estandares y practicas que ayudaran a organizar y respaldar las actividades de muchos participantes, permitiendoles hacer mas con menos. Las acciones y activos configuradores especificos convencen a los participantes de que el configurador tiene la capacidad de lanzar sus iniciativas, como hizo Facebook al publicitar su relacion con Microsoft. Los tres elementos juntos permiten que el configurador movilice rapidamente una masa critica de participantes y, con ello, desate poderosos efectos de red que pueden traer grandes recompensas en tiempos de cambio rapido. Casi cualquier empresa se puede beneficiar si intenta una estrategia configuradora, dicen los autores, pero reconocen que no todas pueden, en ultimo termino, ser configuradoras. Sin embargo, demuestran que al participar en la estrategia configuradora de otra firma, una empresa aun asi puede descubrir muchas oportunidades de crear valor.

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