La dynamique des normes de consommation : le cas de l'avènement de la téléphonie mobile en France (original) (raw)
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Fédéralisme belge et venue shopping : le cas de la téléphonie mobile
Politique et Sociétés, 2012
La réorganisation institutionnelle intervenue en 2009 dans la politique publique belge de télécommunications mobiles est singulière. Considérant la perméabilité d’un État fédéral à certaines stratégies des coalitions de cause, cet article teste l’hypothèse selon laquelle, outre l’approche institutionnaliste, le processus de fédéralisation peut s’expliquer par les stratégies des acteurs lésés sur les arènes décisionnelles (venue shopping) et sur les images de politique publique (framing). De plus, s’appuyant sur les stratégies initiées par les coalitions de cause, les institutions, en l’occurrence les entités fédérées, peuvent également se comporter en acteurs stratégiques, accroissant leur autonomie dans un État fédéral de nature centrifuge.
Cartographier l’éthique. Les consommateurs mobiles entre choix et contrainte
2021
Notre proposition s'insère dans l'axe du colloque traitant des enjeux épistémologiques et éthiques de l'observation, de l'analyse, de la représentation et de la communication sur les mobilités par la carte. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le terrain de la recherche doctorale de Marine Spor, notamment la production de cartes mentales par les habitants bruxellois axées sur leurs habitudes de consommation circulaire, dans le secteur textile 31. Nous avons aussi recours aux apports de la théorie de la justice spatiale développés par Ana Póvoas (Lévy, Fauchille et Povoas, 2018 ; Póvoas, 2016) notamment le nouveau concept de « capacité éthique » (Póvoas et Fauchille, 2019). Ce papier vise à explorer si et comment l'adhésion à la consommation circulaire est à la fois influencée par l'arbitrage éthique des citoyens et l'infrastructure éthique des lieux. L'éthique est ici mobilisée en tant que possibilité, pour les habitants-citoyens, de mettre en cohérence leurs pratiques spatiales avec les valeurs qu'ils soutiennent, contribuant au développement de soi et de la société dans son ensemble. Ainsi, nous souhaitons amener des éléments de réponse à la question : en quoi la carte peut-elle être un support de lecture de la capacité éthique des habitants et des lieux, rendant cartographiable ce qui est valorisé, du point de vue pratique et politique, par les citoyens ? Mots-clés.
Le télé-achat : finalité ou usage par défaut des nouvelles convergences ?
L'intégration de la télévision, de l'ordinateur et des télécommunications est évoquée dès qu'il s'agit d'annoncer les programmes du futur et de décrire les regroupements industriels autour de l'activité de télévision. Après avoir connu des développements parallèles, les différents réseaux, de téléphonie, de transport de données et de télévision seraient donc appelés à se rejoindre.
Recherche et Applications en Marketing, 2014
Les techniques de neutralisation, qui permettent aux consommateurs d'accomplir des pratiques déviantes tout en restant attachés à la norme de référence, sont mal connues. Nous montrons, dans le cas du téléchargement illégal, qu'il s'agit d'un assemblage discursif autonome, articulé autour de trois stratégies défensives (déresponsabilisation neutralisatrice, neutralisation pragmatique, neutralisation idéologique), et supportant la contradiction interne.
Non-usages du téléphone portable : au-delà d’une opposition binaire usagers/non-usagers
Questions de communication, 2010
AU-DELÀ D'UNE OPPOSITION BINAIRE USAGERS/NON-USAGERS Résumé.-Pour explorer les non-usages du téléphone portable, cet article se propose de relever deux déis. D'une part, il convient de sortir d'une perspective déicitaire des non-usagers ; d'autre part, les auteurs entendent remplacer la dichotomie usage/nonusage en postulant au contraire l'existence d'une véritable continuité entre usage et non-usage. En effet, cet article montre que les différences entre les divers types d'usages (incluant l'usage limité ou partiel) sont bien souvent plus importantes que celles existant entre les usages et les non-usages. Ces résultats se fondent sur une comparaison de deux approches (quantitatives et qualitatives), deux échantillons et publics différents (allemand et français), issus de deux enquêtes différentes. Si le pari d'une telle comparaison est risqué-la confrontation souffrant de limites évidentes-, il n'en demeure pas moins qu'il permet aussi, in ine, de mieux comprendre l'usage.
Les antécédents de la résistance à l'adoption de la banque mobile par le consommateur Tunisien
— Le but de ce travail est d'analyser la résistance à l'adoption par les consommateurs tunisiens des services bancaires mobiles. Le papier se penche sur l'étude de l'impact des barrières à l'adoption du M-banking dans une perspective empirique dans un pays émergent. Un modèle conceptuel inspiré du modèle TAM intégrant les barrières fonctionnelles et psychologiques a été élaboré. Les résultats montrent d'une part que l'utilité perçue et la facilité d'utilisation perçue déterminent positivement l'intention d'adoption et d'autre part, que les barrières valeur et tradition exercent un effet négatif significatif sur l'utilité perçue du M-banking et que la barrière utilisation a un impact négatif sur la facilité d'utilisation perçue des services bancaires mobiles. Ils indiquent aussi que les barrières risque et image n'ont aucune influence respectivement sur l'utilité perçue et la facilité d'utilisation. Cette recherche permet une meilleure compréhension du phénomène de résistance à l'adoption des services bancaires mobile et suggère aux dirigeants des banques la façon qu'ils peuvent utiliser pour affecter l'attitude des consommateurs réduire leur résistance à l'utilisation des services bancaires mobiles. Elle a aussi des implications quant à la stratégie à mettre en oeuvre pour attirer de nouveaux clients et vaincre la résistance à la banque mobile. Mots clés—Intention d'adoption, utilité perçue, facilité d'utilisation perçue, barrières à l'adoption, M-banking.
Les figures du nouveau consommateur: une genese de la gouvernementalite du consommateur
Recherche et Applications en Marketing, 2009
Cet article s'intéresse moins à la réalité du nouveau consommateur qu'à la construction de ce nouveau consommateur par les discours marketing produits par les chercheurs et les consultants. Par une approche généalogique, il met d'abord en évidence les trois figures majeures du nouveau consommateur qui ont émergé ces vingt dernières années (consommateur individualiste pour le début années 90 ; consommateur hédoniste pour le tournant du millénaire ; consommateur créatif pour la moitié des années 2000). Puis il montre comment ces figures se sédimentent pour structurer les compétences du consommateur : aux compétences de dialogue du consommateur individualiste, s'ajoutent les compétences ludiques et esthétiques du consommateur hédoniste puis celles d'intégration de ressources du consommateur créatif. Il conclut sur le processus de gouvernementalité du consommateur inhérent à ces discours qui poussent nos contemporains à se déterminer d'abord comme consommateurs.