UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL Tesis de Grado: PLAN DE HUMANIZACIÓN PARA EL HOSPITAL NAVAL GUAYAQUIL (HOSNAG) Previo a la obtención del Grado Académico MAGISTER EN GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD AUTORA: Dra. Victoria Espinel Pactong (original) (raw)

Tesis de Grado: PLAN DE HUMANIZACIÓN PARA EL HOSPITAL NAVAL GUAYAQUIL (HOSNAG) Previo a la obtención del Grado Académico MAGISTER EN GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD AUTORA: Dra. Victoria Espinel Pactong DIRECTORA: Ing. Adela Zurita Fabre, Mgs. Guayaquil, Ecuador 2014 ii UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL SISTEMA DE POSGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA EN SERVICIOS DE LA SALUD CERTIFICACIÓN Certifico que el presente trabajo fue realizado en su totalidad por la Dra. Victoria Espinel Pactong como requerimiento parcial para la obtención del Grado Académico de Magíster en Gerencia en Servicios de la Salud. DIRECTORA DE TESIS ______________________________________ Ing. Adela Zurita Fabre, Mgs. REVISORES _______________________________________ CPA Laura Vera Salas _______________________________________ Dra. Cinthya Game Varas DIRECTORA DE LA MAESTRÍA ______________________________________ Ec. María del Carmen Lapo Maza, Mgs. Guayaquil, a los 30 días del mes de mayo del año 2014 iii UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL SISTEMA DE POSGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA EN SERVICIOS DE LA SALUD DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD Yo, Dra. Victoria Espinel Pactong DECLARO QUE: