Fidelização De Doadores De Sangue: Desafios Em Busca Da Qualidade (original) (raw)

11O Congresso Internacional Da Rede Unida, 2014

Abstract

Introducao: Na historia da humanidade, o sangue sempre foi um elemento conceituado e associado a vida, fazendo parte do patrimonio do inconsciente coletivo, tendo em vista a grande variedade de mitos, simbolos, estigmas e preconceitos em todas as culturas. O sangue, para ser transfundido com a intencao de salvar vidas, e necessario a presenca de um doador que, enquanto elemento primordial para efetivacao desta terapeutica. Para tanto, observa-se uma quantidade insuficientes de contingente efetivo, principalmente os voluntarios e altruistas. Na pratica hemoterapica exigem-se produtos de excelencia e quantidades suficientes. A captacao de doadores deve seguir os principios da universalidade, integralidade e equidade no âmbito do Sistema Unico de Saude (SUS), e que atendam a demanda de cada servico baseando-se em dados cientificos, do contrario, ocorrera desperdicio, elevando os custos e prejudicando a assistencia. Objetivo: identificar estrategias para captacao e fidelizacao de doadores de sangue, segundo a literatura nacional. Metodologia: revisao integrativa realizada na base de dados da Biblioteca Virtual da Saude (BVS), que envolve as bases LILACS, SciELO, BDENF, DESASTRES e MEDCARIB, utilizando como descritores: “servico de hemoterapia”, “seguranca do sangue” e “doadores de sangue”. Para a selecao dos artigos foram adotados os seguintes criterios: estudos disponiveis em formato completo, nos idiomas ingles, espanhol e portugues, publicados no periodo de 2008 a 2013. Resultados: foram selecionados 92 artigos; destes, 95% apresentam pesquisas relacionadas com as atividades realizadas nas unidades hemoterapicas, como avaliacoes dos perfis epidemiologicos, fatores associados a aptidao e inaptidao e resultados sorologicos. Os outros 5% apresentam estudos com estrategias para fidelizacao dos doadores de sangue como conscientizacao, acolhimento e educacao. Conclusao: observam-se poucos estudos relacionados diretamente a estrategias para a fidelizacao de doadores de sangue, ficando esta tarefa quase que voltada exclusivamente aos servicos de hemoterapias com ajuda do Ministerio da Saude com publicacoes relacionadas a esta area.

Joao Maupelo da Costa hasn't uploaded this paper.

Let Joao Maupelo know you want this paper to be uploaded.

Ask for this paper to be uploaded.