Marketing Policy of Communications in Pharmacy (original) (raw)
Related papers
Економіка та суспільство, 2024
У статті розглядається актуальна тенденція переходу від традиційних односторонніх маркетингових стратегій у фармацевтиці до комплексного та клієнтоорієнтованого підходу-омніканального маркетингу. Ця парадигма передбачає інтеграцію різноманітних офлайнових та онлайнових каналів комунікації для створення безперервного та персоналізованого досвіду для клієнтів-лікарів, пацієнтів та інших груп цільової аудиторії. У дослідженні представлено детальний аналіз трансформації маркетингового ландшафту фармацевтичної галузі під впливом цифровізації. Розглянуто широкий спектр каналів залучення споживачів-від емейл-маркетингу, пошукової реклами, веб-сайтів до соціальних мереж, блогінгу, інфлюенсер-маркетингу тощо. Описано конкретні маркетингові стратегії підвищення залучення, наведено методологію оцінки ефективності за низкою ключових показників. Висвітлено перспективи майбутнього розвитку напрямку, зокрема впровадження персоналізованих AI-асистентів, інтеграції технологій машинного навчання та динамічної оптимізації креативу. Загалом омніканальний підхід розглядається як необхідна відповідь на виклики цифрової трансформації для забезпечення конкурентоспроможності фармацевтичних компаній. Ключові слова: маркетинг, споживач, стратегія, залучення, фармацевтичні компанії. The article discusses the current trend of transition from traditional unilateral marketing strategies in pharmaceuticals to a more comprehensive and customer-centric approach-omnichannel marketing. This paradigm involves the integration of numerous offline and online communication channels to create a continuous and consistent experience for the target audience. The article analyzes the transformation of the marketing landscape in the pharmaceutical industry, where traditional methods such as print advertising, mailings are gradually being supplemented by digital tools such as websites, social media, email marketing, search engine optimization, etc. These digital channels allow for personalized content, educational resources, and two-way communication with consumers. The study provides a detailed look at the various consumer engagement channels that can be used in pharmaceutical marketing, including email marketing, paid search advertising, websites, loyalty programs, blogging, free trials, influencer marketing, referral programs, YouTube, social media, and events. Examples of their application in the industry are provided for each channel It also presents a methodology for increasing and measuring the level of customer engagement, including a number of effective marketing strategies, such as targeted advertising, content marketing, social media presence, etc. Particular attention is paid to key performance indicators for assessing customer engagement, including customer acquisition cost, lifetime value, conversion rate, order frequency, and other metrics. Prospects for the future development of the field are highlighted, including the introduction of personalized AI assistants, integration of machine learning technologies, and dynamic creative optimization. In general, the omnichannel approach is seen as a necessary response to the challenges of digital transformation to ensure the competitiveness of pharmaceutical companies. Thus, the article provides an up-to-date overview of the latest trends and practices of applying the omnichannel approach to consumer engagement in pharmaceutical marketing with a focus on digital channels and personalization strategies.
The Transformation of the Marketing Strategy of the Telecommunications Company
Вестник университета, 2019
Аннотация. Рассмотрен опыт российской телекоммуникационной компании Tele2 по построению маркетинговой стратегии. Исходя из описания различных этапов развития компании, обоснованы стратегические выборы различных лет. Основной акцент сфокусирован на определении места компании Tele2 на рынке телекоммуникационных услуг. Дано сравнение подхода к построению маркетинговой стратегии компании Tele2 и других операторов рынка. Проанализирован новый шаг компании в построении маркетинговой стратегии, связанной с решением проблемы насыщения телекоммуникационного рынка за счет использования концепции «помощник в поддержании жизненного стиля».
Peculiarities of Communications in the Marketing of Small Enterprises in Restaurant Business
Proceedings of Scientific Works of Cherkasy State Technological University Series Economic Sciences, 2020
У статті досліджено особливості комунікацій в маркетингу малих підприємств ресторанного бізнесу. Авторами конкретизовано специфіку маркетингової діяльності малих підприємства, яка впливає на вибір комплексу маркетингових інструментів та комунікаційних технологій. Узагальнено та прокоментовано напрями маркетингової діяльності для малого підприємства за підходом Джона Янча. Відзначено, що створення ефективного маркетингового бюджету вимагає глибокого занурення у воронку продажів, зміну підходів до її розуміння, інтеграції маркетингу з продажами, комунікаційної підготовки споживача до купівлі. Акцентовано увагу на доцільності застосування малими підприємствами ресторанного бізнесу інструментів локального маркетингу, який спрямований на ефективні комунікації з цільовою аудиторією в певному «ідеальному» місці. Встановлено, що власники ресторанних закладів свої конкурентні стратегії та комунікаційні кампанії мають формувати з урахуванням уподобань, потреб і переваг нових поколінь споживачів. Зроблено висновок, що малий бізнес, який частково або повністю веде бізнес онлайн, повинен мати цифрову маркетингову стратегію. Розглянуто нові комунікаційні інструменти, малобюджетні технології маркетингових комунікацій. Визначено перспективні напрями удосконалення маркетингової комунікаційної політики малих підприємств ресторанного ринку. Ключові слова: маркетинг малих підприємств, комунікації, маркетингові комунікації, ресторанний бізнес, політика просування, комунікаційні інструменти.
Marketing and Management of Innovations, 2017
ОСОБЛИВОСТІ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ ІННОВАЦІЙНОГО РОЗВИТКУ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ 1 У статті набули подальшого розвитку теоретичні основи маркетингу фармацевтичних підприємств: визначено його основні риси, коло інтересів його головних учасників, особливості комплексу фармацевтичного маркетингу. Авторами визначено надзвичайну актуальність такої складової комплексу маркетингу як People, визначено місце та роль знань в системі інноваційного розвитку фармацевтичних підприємств. Удосконалено класифікацію фармацевтичної продукції за товарно-ринковими класифікаційними ознаками. Досліджено особливості фармацевтичної продукції як об'єкту маркетингової товарної інноваційної політики. Авторами узагальнено схему товароруху фармацевтичної продукції, на основі комунікаційних зв'язків, яка демонструє різні канали збуту та ідентифікує відповідних суб'єктів ринку. Проаналізовано особливості застосування інструментів маркетингових комунікацій на фармацевтичному ринку залежно від конкретного суб'єкта процесу просування. Ключові слова: комплекс маркетингу, фармацевтичний маркетинг, фармацевтична продукція, знання, люди, інноваційний розвиток.
Development of a model of marketing communications for institutions of higher education of Ukraine
Strategy of Economic Development of Ukraine, 2019
Анотація. Дослідження присвячене розробці моделі маркетингових комунікацій для закладів вищої освіти України. Імплементація пропонованої моделі покликана підвищити ціннісну пропозиції послуг вітчизняної вищої освіти в умовах масового відтоку абітурієнтів на навчання за кордон, зокрема до сусідньої Польщі. Авторська методологія полягала в аналізі світового досвіду маркетингових комунікацій та дослідженні позиціонування українських державних закладів вищої освіти (ЗВО) й їх ринкової освітньої пропозиції, на основі чого було згенеровано нову багатовимірну модель маркетингових комунікацій. Ключові слова: вища освіта; освітній маркетинг; маркетингова модель; Україна.
Directions of Application of Marketing Innovations in the Communication Policy of Hotel Enterprises
Business Inform, 2020
у комунікаційній політиці готельних закладів У статті розглянуто сутність і напрямки застосування маркетингових інновацій у комунікаційній політиці готельних закладів. Уточнено напрямки застосування маркетингових інновацій вітчизняними та зарубіжними готельєрами; акцентовано увагу на важливості новацій у просуванні готельного закладу та його послуг. Узагальнено практику провідних гравців ринку стосовно застосування інструментів «партизанського» маркетингу в комунікаціях з цільовими аудиторіями. Відзначено, що маркетингові інновації повинні бути погоджені з концепцією просування готелю, вони мають бути системними та продукуватися постійно. Описано схему впровадження акцій, які спрямовані на WOW-ефект у готельному маркетингу. Обґрунтовано необхідність та актуальність застосування digital-технологій у стратегіях просування акторів готельного бізнесу; визначено напрямки застосування технологій digital-marketing у вітчизняному готельному бізнесі. Відзначено, що трансформація напрямків конкурентної боротьби готельних закладів за увагу аудиторії зумовила перерозподіл рекламних бюджетів на користь додаткових маркетингових прийомів-контент сайту, професійна зйомка, 360-градусне відео, яскраві інтерактивні акційні лендинги, робота з відгуками, планове SEO, адміністрування сторінок у соціальних мережах, заходи PR, контекстне просування. Акцентовано увагу на важливості розробки функціональних лендингів, які дозволять привертати увагу до конкретної послуги, отримати більше заявок, підвищити конверсію сайту та зібрати базу контактних даних для майбутньої роботи. Встановлено, що маркетингові інновації реалізуються в напрямку персоналізації, індивідуального маркетингового досвіду клієнта, впровадження CRM-системи. Розглянуто роль месенджерів і чат-ботів зі штучним інтелектом як нових каналів залучення гостей у готельні заклади. Звернуто увагу на ряд цікавих маркетингових програм, які включають маркетингові інновації, спрямовані на нівелювання викликів для закладів індустрії гостинності, викликаних пандемією та карантинними заходами. Відзначено, що такі програми створюються маркетинговими фірмами та галузевими фахівцями не тільки для допомоги готелям, але й для формування привабливих пропозицій для гостей.
Features of Application of Marketing Communications by Agrarian Enterprises
Eastern Europe: economy, business and management, 2020
Вараксіна О.В. кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту, Полтавська державна аграрна академія Воронько-Невіднича Т.В. кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту, Полтавська державна аграрна академія Барабаш К.Г. студент, Полтавська державна аграрна академія
Nobelìvsʹkij vìsnik, 2021
Досліджено сучасні міжнародні підходи до трактування змісту поняття «маркетингові інновації», яке періодично переглядається міжнародною експертною спільнотою відповідно до змін середовища бізнесу в сучасних умовах. Авторами також досліджено впровадження маркетингових інновацій на підприємствах країн ЄС за даними міжнародного обстеження Community Innovation Survey (CIS) за 2008-2016 рр. та визначено пріоритетну роль нових методів просування. Виявлено скорочення частки підприємств, які впроваджували організаційні і маркетингові інновації протягом зазначеного періоду. Це підтвердило припущення, що менш витратні маркетингові інновації більш активно використовуються в період економічної нестабільності, а при стабілізації економіки зростає частка продуктових і процесних інновацій. Результати аналізу співвідношення різних нових маркетингових методів для підприємств країн ЄС показали беззаперечну перевагу нових технологій просування. Результати аналізу сучасних тенденцій розвитку рекламно-комунікаційного ринку України також свідчать про випереджальні темпи зростання цифрової інтернет-реклами (+29%). Зростання Digital Out-of-Home реклами на 76% свідчить про широке використання цифрових технологій не лише в інтернеті, а й в режимі офф-лайн. Авторами досліджено особливості впровадження нових методів і технологій просування на вітчизняних підприємствах шляхом опитування керівників маркетингових служб підприємств м. Дніпро в 2016 і 2021 рр. Проведене опитування показало, що підприємства все активніше включають до комплексу інтегрованих маркетингових комунікацій різноманітні інтернет-інструменти. Втім, респонденти недостатньо включають до свого комплексу інтегрованих маркетингових комунікацій цифрові офф-лайн-інструменти, зокрема QR коди, Смарт-тв, мобільні застосунки. У статті обґрунтовано необхідність розроблення та імплементації маркетингової цифрової стратегії вітчизняними підприємствами. Ключові слова: маркетингові інновації, інтегровані маркетингові комунікації, інноваційні методи просування, рекламно-комунікаційний ринок, інтернет-маркетинг, маркетингові цифрові технології, маркетингова цифрова стратегія.