VSST'98 Méthode de conception de produits d'intelligence économique destinés à des PME (original) (raw)

1998, VSST'98, Toulouse, France, 19-20 octobre 1998

We consider strategic intelligence systems from "industrial engineering" point of view, i.e. essentially focused on customer's requirements and consequently on final product. We take into account all product components : not only information content, but also general design, medium, access to information, use constraints, etc. This paper presents a research work supported by DRRT and DRIRE and aimed on a method to design strategic intelligence products for the SMEs. A software will be joined, in order to assist the customer's requirement analysis. This work in being done (end planned for November 98). This paper presents intermediary results, basically a typologies set for requirement, managers and enterprises, a first listing of product components and an analytical grid for existing products. Notre démarche générale est d’appliquer à la conception de systèmes de veille stratégique une approche de type “ génie industriel ”, c’est à dire avant tout centrée sur les besoins du client, et donc sur le produit. Outre son contenu informationnel, nous considérerons toutes les autres composantes d'un produit d'information stratégique : son mode de présentation, son support, le type d'accès à l'information, ses conditions d'usage, etc. Ce papier présente une étude menée avec le soutien de la DRRT et de la DRIRE et en partenariat avec l’ITF, qui a pour objectif de définir une méthode de conception de produits de veille stratégique à destination de PME, associée à un logiciel d'aide à la définition de besoin. Ce papier présente des résultats intermédiaires (l'étude se finira fin Novembre 98), essentiellement un ensemble de typologies concernant les besoins, les dirigeants et les entreprises, un premier listage des caractéristiques du produit d'intelligence économique et une grille d'analyse des produits existants.