Marketing Turistico Research Papers - Academia.edu (original) (raw)

RESUMEN Este trabajo investigativo tuvo como propósito realizar el estudio del perfil del visitante de la Cascada de Peguche para proponer alternativas de manejo sustentable y mejorar el turismo comunitario del sector. Se determinó: a) la tipología en cuanto edad, nivel educativo, ocupación, nivel de ingresos, procedencia y traslado de los visitantes; b) caracterización de la visita: frecuencia, tiempo y motivos de la visita, tipo de acompañante y actividades realizadas; c) valoración del lugar referente a la seguridad, limpieza, conservación, atención brindada, preferencias e importancia del lugar; d) expectativas del visitante; y e) nivel de satisfacción. Se utilizó la investigación de campo descriptiva, mediante encuestas estructuradas a 120 visitantes, seleccionados en forma representativa, aleatoria y estratificada, luego de una observación directa y selectiva, durante los meses de agosto y septiembre, fechas vacacionales y de fiestas del Yamor de Otavalo. Los resultados obtenidos demuestran que la mayoría de turistas son nacionales, jóvenes entre 15 y 30 años, bachilleres y profesionales, visitan la cascada varias veces en el año, por recreación y relajación, permanecen tres horas y frecuentan en grupos familiares y amigos; valoran la atención de la comunidad, les agrada el bosque y desean conocer sobre etnobotánica y sus diferentes usos, historia del lugar, recibir la información en carteles interpretativos y visitas guiadas, apoyarían en reforestación, evitarían el uso de plástico en el bosque protector y, expresan un nivel muy bueno de satisfacción. El área constituye un lugar de importancia cultural, histórica y natural, convertida en un atractivo turístico de la provincia de Imbabura y el país. Palabras claves: perfil del visitante, bosque protector, comunidad indígena, turismo comunitario. ABSTRACT This research work was aimed at studying the profile of the Peguche Cascade Visitors in order to propose alternatives for sustainable management and to enhance the community tourism. It was focused on: a) the typology in terms of age, education, occupation, income level, source and transfer visitors; b) characterization of the visit: frequency, time and reason for the visit, companions, and activities; c) site assessment regarding safety, cleaning, maintenance, care provided, preferences and importance of the place; d) expectations of the visitor; and e) satisfaction. It was used a descriptive research with structured questionnaires applied to 120 visitors, randomly and representatively selected, thus, based on a direct and selective observation, during the months of August and September, holiday dates and during the Yamor Otavalo Festivals. The results show that the majority of tourists are domestic ones, aged from 15 to 30 years-old, undergraduates and professionals, and it was found that they visit the waterfall several times a year for recreation and relaxation, and they stay on average three hours, and they usually go in groups with family and, or, friends; they appraise the attention given by the community,