Telework Research Papers - Academia.edu (original) (raw)

Identificación de los factores presentes en el entorno laboral que ejercen un efecto negativo en la seguridad y salud de teletrabajadores 2 Jefe del equipo 01, manuel.bustosg@sansano.usm.cl; +56 9 94448635. Diciembre 2020. Resumen: Este estudio identifica los factores presentes en el entorno laboral de teletrabajadores, desarrollando una extensa exploración a los factores asociados con la adaptación de los empleados al trabajo virtual, tanto en factores del ambiente laboral, como en factores ergonómicos. Objetivo: Identificar los factores presentes en el entorno laboral que ejercen un efecto negativo en la seguridad y salud de teletrabajadores. Métodos y materiales: Está investigación correlacional consiste en identificar los factores del entorno laboral del teletrabajador, de manera cuantitativa, a través de la encuesta de seguridad y salud del teletrabajador (Michelle M. Robertson and Wayne S. Maynard), de manera no experimental con un diseño transeccional y de tipo descriptiva. La muestra probabilística estratificada considera 199 teletrabajadores de la región de Valparaíso, que iniciaron esta modalidad a partir de la pandemia covid-19, dirigida a un universo de 124.168 teletrabajadores, que involucró a 9 tipos de rubros (mutualidad, agroindustria, telecomunicaciones, suministros básicos, retail, educación, bancario, staff de abogados, otros). Resultados: Se desprende del análisis del cuestionario principalmente un aspecto de factores del entorno laboral, donde se observa que un 63,97% de los encuestados dicen que los factores físicos ruido, temperatura e iluminación afectan negativamente su desempeño, un 52,11% presentan factores operacionales que entorpecen sus labores y un porcentaje entre el 30-40% de los encuestados no puede cubrir ciertos factores operacionales, en tanto, un porcentaje de teletrabajadores entre el rango del 70% y 90% mantienen un control sobre factores técnicos. A su vez, un porcentaje entre el rango de 60% y un 90% mantienen un control sobre factores ergonómicos. Discusión: Según muestra el gráfico 3 un 67% de teletrabajadores no reciben información de ergonomía lo que causa que no puedan tener control sobre el aspecto ergonómico (especialmente factores estructurales y técnicos en su espacio laboral). El gráfico 4 se observan los porcentajes de 8 variables que inciden en el desempeño, según sus índices menos optimistas como la variable D (63,97%), F (52,11%) y G (43,71%), inciden negativamente al estrés, a posibles accidentes y afecciones a la salud de los teletrabajadores. Conclusiones: De acuerdo a los datos obtenidos del cuestionario, se identifican los siguientes factores presentes en el entorno laboral que ejercen un efecto negativo en la seguridad y salud de teletrabajadores, tales como, factores técnicos (espacios, orden, materiales), factores operacionales(defectuosidad de accesorios de trabajo, ausencia de accesorios), factores físicos(temperatura, iluminación, ruido), factores ergonómicos(posturas, movimientos, adecuación de los equipos), siendo estos los más recurrentes. Donde se demuestra como los teletrabajadores se ven en presencia y afectados por dichos factores a lo largo del desempeño de sus labores, donde se enfocan en intentar controlar o suplir dichos factores para así evitar que estos ejerzan un efecto negativo sobre su seguridad y salud. Keywords-Teletrabajo, ergonomía, factores del entorno, seguridad y salud. Introducción En la era de la información, en la que compiten las empresas de hoy, el teletrabajo es una opción de recursos humanos que las empresas están encontrando que merece la pena considerar [24]. El término 'teletrabajo' se refiere a un acuerdo de flexibilidad laboral bajo el cual un empleado desempeña los deberes y responsabilidades del puesto y otras actividades, desde un lugar de trabajo aprobado, que no será el lugar desde el que el empleado trabaja normalmente, sino que desde otro sitio contrario al local de trabajo [14]. El teletrabajo ha recibido recientemente una atención considerable tanto en el mundo académico como en el profesional, como uno de los cambios notables en las prácticas comerciales [10]. Sorprendentemente se sabe poco sobre cómo esta forma de trabajo virtual afecta las relaciones. El teletrabajo implica trabajar una parte del tiempo fuera del lugar de trabajo convencional, a menudo desde casa, y comunicarse mediante tecnología informática [18]. La creciente sofisticación y proliferación de las tecnologías de la información y la comunicación han centrado más la atención en la organización