権利侵害や名誉棄損に関する当社への対応依頼方法 | サポート | au (original) (raw)
権利侵害や名誉棄損に関する当社への対応依頼方法
手続き方法について
手続きは郵送による文書でのみ、お問い合わせについては文書またはメールフォームからのみ受け付けいたします。
- 文書を送付いただく際は、フォントサイズ8ポイント以上で片面印刷にてお願いいたします。両面印刷やステープラー止めはご遠慮ください。
1. 送信防止措置の手続き
送信防止措置の申出は、プロバイダ責任制限法に基づいて定められた手続きです。
当社の特定電気通信設備（Webサーバ／電子掲示板など）により申出者の権利を侵害する情報が発信された場合、本申出手続きに基づき、当社に対して当該侵害情報などの削除を申出することができます。
申出の流れ
下記の書式から必要事項をご記入のうえ、所定の書類を添付し、以下宛先までご郵送ください。
- コンテンツプロバイダ（当社に情報を提供する場合）を含む
〒163-8509 東京都新宿区西新宿2丁目3-2 KDDIビル26階
KDDI株式会社 ネットセキュリティ担当
詳しくは「 プロバイダ責任制限法関連Webサイト 」をご参照のうえ、同サイト内の「名誉毀損・プライバシー関係ガイドライン（PDF）」、「著作権関係ガイドライン（PDF）」または「商標権関係ガイドライン（PDF）」により所定のお手続きをお取りください。
お手続きに関してご不明な点がございましたら、文書、または通報・申告フォームをご利用ください。
- フォーム内の「通報・申告内容の選択」は「プロバイダ責任制限法の手続きに関するお問い合わせ」を選択してください。
（1）名誉毀損・プライバシー侵害関連の申出書式
特定電気通信による情報に流通により名誉を毀損され、またはプライバシーを侵害された場合において以下の書式から申出書を作成ください。
【Word形式】 侵害情報の通知書 兼 送信防止措置依頼書（名誉毀損・プライバシー）
【PDF形式】 侵害情報の通知書 兼 送信防止措置依頼書（名誉毀損・プライバシー）
（2）商標権侵害関連の申出書式
特定電気通信により商標権および専用使用権が侵害された場合においては以下の書式から申出書を作成ください。
【Word形式】 商標権を侵害する商品情報の送信を防止する措置の申出について
【PDF形式】 商標権を侵害する商品情報の送信を防止する措置の申出について
（3）著作権侵害関連の申出書式
特定電気通信による著作権および著作隣接権を侵害された場合においては以下の書式から申出書を作成ください。
【Word形式】 著作物等の送信を防止する措置の申出について
【PDF形式】 著作物等の送信を防止する措置の申出について
2. 発信者情報開示請求の手続き
発信者情報開示請求は、プロバイダ責任制限法に基づいて定められた手続きです。
当社の特定電気通信設備（Webサーバ／電子掲示板など）により請求者の権利を侵害する情報が発信された場合、本請求手続きに基づき、当社に対して当該侵害情報の発信者情報（住所・氏名・メールアドレス・IPアドレス／時刻など）の開示を請求することができます。
また、当社提供のインターネット回線および携帯電話回線などを用い電気通信役務提供者（ISPなど）などの特定電気通信設備に、請求者の権利を侵害する情報を発信された場合においても、本請求手続きに基づき、当社に対して当該侵害情報の発信を行った発信者情報の開示を請求することができます。
申出の流れ
下記の書式から必要事項をご記入のうえ、所定の書類を添付し、以下宛先までご郵送ください。
- コンテンツプロバイダ（当社に情報を提供する場合）を含む
〒163-8509 東京都新宿区西新宿2丁目3-2 KDDIビル26階
KDDI株式会社 ネットセキュリティ担当
- 名誉毀損・プライバシー侵害関連、商標権侵害関連、著作権侵害関連とも書式は同一です。
お手続きに関してご不明な点がございましたら、通報・申告用フォームをご利用ください。
- フォーム内の「通報・申告内容の選択」は「プロバイダ責任制限法の手続きに関するお問い合わせ」を選択してください。
○発信者情報開示関連の申出書式
発信者情報開示に関する書式は以下の書式から申出書を作成ください。
- プロバイダ責任制限法ガイドライン等検討協議会から「発信者情報開示請求チェックリスト」が公表されています。チェックリストは、名誉毀損・プライバシー侵害用、著作権侵害用、商標権侵害用の3つで、発信者情報開示関係ガイドラインによる請求手続きを、迅速かつ円滑に進める上での参考として作成されたものです。手続きを進める参考としてご活用ください。