Učíme cizince procházet bludištěm, říká manažer brněnského Expat Centra - iDNES.cz (original) (raw)

P�ich�zej� nejen za prac�, ale i za l�skou. Cizince do Brna l�kaj� r�zn� d�vody. �Zjistili jsme, �e u� dokonce existuje u��van� ozna�en� �lovepats�,� zmi�uje Jan Kopk� p�ed�l�vku term�nu expats m���c�ho na lidi �ij�c� v cizin�.

T�m v Brn� u� t�in�ct let pom�h� zdej�� Expat Centre, jeho� je Kopk� v�konn�m mana�erem. �Pro expaty jsme ur�it�m maj�kem. Navedeme je spr�vn�m sm�rem, ale nejsme pracovn� agentura ani realitn� kancel��,� upozor�uje.

Odkud p�ich�z� nejv�c va�ich klient�? Z Indie. P�ed t�emi lety se dostali na prvn� m�sto a d�le ho udr�uj�. Na druh�m m�st� jsou �ekov�, ale jde u� jen o jednotky procent. Pak Ukrajinci, Turci, Egyp�an� a dal��. V�jime�n� se tu objev� n�kdo z Japonska a ��ny, p��padn� z Austr�lie nebo Nov�ho Z�landu.

Co expati na �esku oce�uj�? A co je naopak mate? A� u� p�ich�zej� odkudkoli, nejv�c chv�l� m�stskou dopravu. Mluv� o n� jako o v�asn�, efektivn� a cenov� dostupn�. Matouc� v�ak z�st�v� jazykov� bari�ra. Na ve�ejn�ch m�stech nenajdou n�pisy v angli�tin�, na ��adech st�le u p�ep�ky m�lokdo promluv� jinak ne� �esky. Je to pro n� bludi�t� a oni se j�m u�� proch�zet. Samoz�ejm� ale zd�raz�ujeme, �e se mus� pro sv� vlastn� dobro nau�it �e�tinu.

Pom�h�te lidem zam�stnan�m, podnikaj�c�m i t�m, kte�� p�ech�zej� od studia k pr�ci. Kdo se na v�s obrac� nej�ast�ji? V�c ne� t�i �tvrtiny na�ich klient� tvo�� zam�stnanci v mezin�rodn�ch nebo �esk�ch firm�ch, kter� naj�maj� v zahrani��, ty pak dopl�uj� jejich rodinn� p��slu�n�ci. M�n� k n�m chod� lid�, kte�� cht�j� podnikat, ale meziro�n� se jejich pod�l zv�t�uje. A nov� se za��n�me v�ce otev�rat student�m, d��ve jsme se v�novali jen t�m, kte�� tu p�i studiu cht�li i pracovat, nebo se zde pl�novali usadit. Ale z�le�itosti t�kaj�c� se samotn�ho povolen� k pobytu za ��elem studia po��d mus� �e�it se �kolou.

Jak dlouho b�n� cizinci vyu��vaj� va�e slu�by? P�vodn� jsme si mysleli, �e tu pro n� budeme v prvn�ch dvou a� t�ech letech pobytu nebo do z�sk�n� n�jak� jazykov� �rovn�. Ale tak re�ln� sv�t nefunguje, proto�e na za��tku �asto �e�� jednodu��� situace. Zam�stnavatel jim v�echno za��dil a klient u� hled� jen n�jak� spole�ensk� �i kulturn� vy�it�. Po �esti letech si tu ale t�eba najde partnerku, �ekaj� d�t�, nemluv� �esky a za��naj� �e�it v�echny souvisej�c� v�zvy.

Jak� byl vlastn� p�vodn� z�m�r va�� organizace? Na sam�m po��tku stoj� Region�ln� inova�n� strategie, v r�mci n� cht�lo Brno ve spolupr�ci s krajem a univerzitami p�il�kat zahrani�n� investory, pomoci m�stn�m firm�m prorazit do zahrani�� a nastartovat lok�ln� startupy. Brno Expat Centre vzniklo v roce 2010, aby nov� p��choz�m vysoce kvalifikovan�m cizinc�m otev�elo dve�e do Brna. M�sto cht�lo, aby tu na�li spolehlivou, ve�ejn� dostupnou a bezplatnou slu�bu, na ni� se mohou obr�tit.

Zm�nilo se za t�ch t�in�ct let n�co? Postupn� roz�i�ujeme aktivity a portfolio slu�eb. Tak� se m�n� z�b�r �kol�, kter� bychom m�li plnit � nejen postarat se o cizince, kte�� se sem ji� p�em�stili, ale i pom�hat p�il�kat dal��. Brno buduje prost�ed�, kter� p�istupuje k cizinc�m vst��cn� a otev�en�. My m�me za �kol s nimi komunikovat je�t� p�ed p��chodem nebo pom�hat zam�stnavatel�m vysv�tlit jim, co tady na n� �ek�, aby je nic nep�ekvapilo. N�pady hled�me tak� v zahrani��, mezi lety 2010 a 2011 jsme se inspirovali Rakouskem a Holandskem.

Na�la se n�jak� slu�ba, od n� jste museli �asem upustit? �asem se to vyv�j�. N�kter� slu�by nakonec nebyly efektivn�, proto�e jsme o�ek�vali popt�vku, kter� se neprojevila. Anebo vznikla jin� organizace nebo slu�ba, kterou jsme vyhodnotili jako vhodn�j��. Seznam na�ich slu�eb ovliv�uje tak� existence t�ch komer�n�ch, kam m��eme klienty poslat s jistotou, �e dostanou spolehlivou pomoc. V�t�inou jsou schopni si ji zaplatit, musej� v�ak v�d�t, kde ji naj�t.

Tak�e poskytujete p�edev��m nejr�zn�j�� poradenstv�... Jsme hlavn� rozcestn�k nebo maj�k. Navigujeme klienty, co kde mohou naj�t. Jen pokud neexistuje ��dn� pomoc pro dan� probl�m, tak se sna��me ta pr�zdn� m�sta zaplnit. P�ece jen jsme mal� t�m, m�me pouze t�i konzultanty, dohromady n�s tu sed� p�t. Jsme tedy odk�zan� na extern� pomoc a poradenstv� jin�ch zku�en�ch neziskovek nebo profesion�l�.

Co p�esn� tedy p��choz�m cizinc�m nab�z�te? Na�e slu�by se d�l� na t�i pil��e. Prvn�m je ji� zm�n�n� poradensk� �innost. Kdy� pot�ebuj� naj�t pr�ci, odk�eme je na datab�zi ��adu pr�ce, person�ln� agentury, kter� znaj� m�stn� pracovn� trh, nebo p��mo na n�borov� str�nky firem. Pokud hledaj� bydlen�, mimo nasm�rov�n� jim m��eme tak� prohl�dnout n�jemn� smlouvu nebo jim t�eba vysv�tlit, jak funguj� z�lohy. V p��pad�, �e rodina pot�ebuje po��dat o rodi�ovsk� p��sp�vek, n� konzultant jim uk�e p��slu�n� formul��e a pom��e jim je zkontrolovat. Ale fin�ln� krok u� z�vis� jen na nich, pr�ci a bydlen� jim nehled�me a formul��e za n� nepos�l�me.

Do druh�ho pil��e bych za�adil rozes�l�n� newsletteru o d�n� v Brn� nebo aktualizac�ch v z�kon�, informov�n� o p��stupnosti m�st pro cizince a tak� webov� n�vody s asi pades�ti detailn� popsan�mi �ivotn�mi situacemi. Posledn� pil�� tvo�� r�zn� akce a ud�losti nab�zej�c� mix aktivit pro r�zn� c�lov� skupiny. Pravideln� po��d�me m�tink �Ahoy Brno�, kde p�iv�t�me nov� p��choz� cizince. V�t�inou se jich sejde kolem dvaceti z r�zn�ch firem, univerzit, v�zkumn�ch center. Ukazujeme jim trochu brn�nsk� historie, a jak se m�stu dostat pod k��i.

Nab�z�te i slu�bu pojmenovanou networking. O co p�esn� jde? Dosud jsem na�t�st� nemusel tuto definici skl�dat, ale asi bych to zkusil vysv�tlit n�sledovn�. Je to jak�koli aktivita slou��c� k roz���en� soci�ln�ch s�t� dan�ho �lov�ka, tedy kontakty na osoby, organizace i instituce. Cizinci se tak seznamuj� t�eba s lidmi, kte�� jsou ve stejn� situaci, a mohou s nimi sd�let sv� radosti a starosti. Ale m��e se jednat i o setk�n� se zaj�mav�m zam�stnavatelem nebo organizac�.

Prost�ed� brn�nsk�ho Expat Centra

Jak� podm�nky mus� v� potenci�ln� klient spl�ovat? Nejjist�j�� je, kdy� ho k n�m po�le zam�stnavatel, kter� se v r�mci Region�ln� inova�n� strategie nach�z� v jedn� z preferovan�ch oblast� zam��en�. Velk� ��st na�ich klient� jsou pracovn�ci v technologick�ch firm�ch. Jinak plat� hlavn� podm�nka, �e sem p�ijel pracovat do znalostn�ho pr�myslu, tedy pracuje v�c hlavou ne� rukama. Mus� tak� m�t vysoko�kolsk� vzd�l�n� nebo zku�enosti na podobn� pozici a mus� rovn� dosahovat odpov�daj�c� mzdy.

Vzpomenete si na n�jak�ho v�znamn�ho cizince, kter�mu jste pom�hali? P�ed v�ce ne� dvaceti lety sem p�i�el Mexi�an Arturo Quintero kv�li partnerce, pozd�j�� man�elce. N�sledn� tu pomohl vybudovat firmu Moravia IT, co� je jeden z glob�ln� nejv�t��ch poskytovatel� p�eklad� a lokalizace. Kdy� nap��klad Microsoft pot�ebuje p�elo�it Windows do �ty�iceti jazyk� sv�ta, a krom� p�ekladu je i p�izp�sobit dan� kultu�e a mentalit�, to je pr�v� lokalizace. P�vodn� �lo o brn�nsk� startup, kter� p�ed n�kolika lety za sedm miliard korun koupila velk� anglick� firma RWS.