Deine Deutschland-Ticket App für Bus & Bahn (original) (raw)

rund um das
Deutschland-Ticket

Was ist das Deutschland-Ticket und wieviel kostet es?

Mit dem Deutschland-Ticket bist du ab 1. Mai 2023 deutschlandweit in allen Verkehrsmitteln des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) mobil! Das als monatlich kündbares Abonnement erhältliche Ticket bekommst du für nur 49 Euro im Monat.

In der App steht Dir das Deutschland-Ticket für den sofortigen Fahrantritt zur Verfügung (Gültigkeit für den Kalendermonat) und das Ticket für den kommenden Kalendermonat.

Mit welcher Bezahlmethode kann ich das Deutschlandticket kaufen?

Privatkunden:

Die Bezahlung des Deutschlandtickets ist nicht nur bequem mit Kreditkarte möglich, sondern auch mit PayPal bezahlbar.

Firmenkunden:

Als Firmenkunde haben Sie die Möglichkeit das Deutschlandticket als Jobticket für Ihre Mitarbeiter bequem auf Rechnung zu bezahlen.

Wann wird bei mir die nächste Rate zur Zahlung des Tickets abgebucht?

Sofern Du dein Deutschland-Ticket nicht bis zum 10-ten des Monats kündigst, erfolgt Mitte des Monats eine automatische Verlängerung des Deutschland-Tickets um einen weiteren Monat.

Der Zahlungsauftrag wird von uns am 17.ten des Monats ausgelöst. Die Abbuchung erfolgt dann bei Dir in der Regel in den nächsten 1-4 Werktagen. Diese Frist ist von Deinem Bankinstitut abhängig.

Du kannst mit der nächsten Belastung Deines Kontos zwischen dem 18.ten und 21.ten des Vormonats rechnen (Bsp.: das Geld für Dein Juni-Ticket wird um den 20. Mai herum vom Konto eingezogen).

Wie lange ist mein gekauftes Deutschland-Ticket gültig?

Das Deutschland-Ticket für Bus und Bahn ist immer für den jeweiligen Kalendermonat gültig – jeweils ab dem Ersten eines Monats bis zum letzten Tag dieses Kalendermonats (bis 3 Uhr Folgetag).

In der App steht Dir das Deutschland-Ticket für den sofortigen Fahrantritt zur Verfügung (Gültigkeit für den Kalendermonat) und das Ticket für den kommenden Kalendermonat.

Beispiel:

Du kauft das "Deutschland-Ticket (sofort gültig)" am 6. Juni. Das Ticket ist dann bis zum Ende Juni gültig, nicht also bis zum 5. Juli. Das Deutschland-Ticket mit gleitender Gültigkeit wird voraussichtlich ab 2024 deutschlandweit verfügbar.

Du hast auch die Möglichkeit im Mai bereits das Ticket für den Juni zu erwerben (Gültigkeit dann vom ersten bis zum letzten Kalendertag des Monats Juni).

Du kannst das Abonnement bis spätestens zum 10. Tag des laufendenden Kalendermonats kündigen. Es verlängert sich sonst automatisch um jeweils einen weiteren Monat bis zur Kündigung.

Wo gilt das Deutschland-Ticket und wo nicht?

Das Deutschland-Ticket gilt bundesweit in allen Verkehrsmitteln des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) – in Bussen genauso wie in allen Regionalzügen (2. Wagenklasse). Die Gültigkeit des Deutschland-Tickets schließt auch im Ausland liegende Geltungsbereiche regionaler Verkehrsverbünde und Landestarife mit ein.

Die Nutzung von Zügen des Fernverkehrs mit dem Deutschland-Ticket ist vorerst grundsätzlich ausgeschlossen.

Wo gilt das Deutschland-Ticket im Ausland?

Darf ich mit dem Deutschland-Ticket in der 1. Klasse fahren?

Mit dem Deutschland-Ticket kannst du in Zügen nur die 2. Klasse nutzen. Ein Übergang in die 1. Wagenklasse ist innerhalb der Geltungsbereiche von Verkehrsverbünden, Landestarifen und des Deutschlandtarifs nach den jeweiligen Tarifbestimmungen möglich.

Wie lange wird das Deutschland-Ticket angeboten?

Im Prinzip ist geplant, das Ticket auf Dauer einzuführen. Endgültig soll darüber aber erst nach einem zweijährigen Einführungszeitraum entschieden werden. Sobald es dazu Neuigkeiten gibt, findest du sie hier.

Wie und wo erhalte ich das Deutschland-Ticket?

Du erhältst das Ticket digital für das Smartphone mit Barcode.

Folgende Unternehmen der NETINERA-Gruppe bieten das Deutschland-Ticket in digitaler Form über die App NETINERA-Tickets an: erixx, ODEG, enno, metronom, vlexx,sowie Die Länderbahn mit i hren Marken alex, oberpfalzbahn, trilex, vogtlandbahn und waldbahn

Kann ich ein Fahrrad mitnehmen?

Für die Mitnahme von Fahrrädern gelten die Tarifbedingungen des jeweiligen Verbundes vor Ort.

Kinder unter 6 Jahren fahren unentgeltlich mit dem ÖPNV. Kinder über 6 Jahre benötigen ein eigenes Ticket.

Ist das Deutschland-Ticket übertragbar?

Das Deutschland-Ticket wird stets als personalisiertes Ticket ausgegeben und ist nicht übertragbar. Als persönlicher Fahrausweis ist es mit deinem Namen, Vornamen und Geburtsdatum versehen. Die personalisierten Daten sind über den Barcode vom Fahrpersonal auslesbar und müssen nicht zwingend auf dem digitalen Ticket zu sehen sein. Bei Kontrollen musst du dich mit einem amtlichen Lichtbilddokument, z.B. deinem Personalausweis oder Reisepass, legitimieren.

Wird es beim Deutschland-Ticket Sozialtarife bzw. Ermäßigungen geben?

Details dazu sind aktuell noch offen. Die Klärung zu Ermäßigungen für Schüler, Studenten oder Auszubildende sowie Regelungen für Geringverdiener erfolgt durch die Länder und Verkehrsverbünde.

In verschiedenen Bundesländern bzw. Verkehrsverbünden wird es wahrscheinlich künftig auf die jeweilige Region beschränkte Zusatzangebote (z. B. Zusatztickets zur Mitnahme von weiteren Personen, Hunden bzw. Fahrrädern) bzw. abweichende Angebote für bestimmte Personengruppen (z.B. Studenten, Azubis) geben.

Kann ich das Deutschland-Ticket im Zug kaufen?

Ein Kauf des Deutschland-Tickets im Zug beim Zugbegleiter sowie über Fahrausweisautomaten und personenbediente Verkaufsstellen ist nicht möglich. Du kannst es ausschließlich an den von den Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünden und Landestariforganisationen für Abonnement-Produkte eingerichteten Verkaufsstellen bzw. über deren Vertriebskanäle erwerben. Am besten du kaufst dir das Ticket ganz einfach über die Deutschland-Ticket App NETINERA-Tickets.

Was mache ich, wenn ich das Ticket haben will, aber kein Smartphone habe?

Das Deutschland-Ticket für Bus und Bahn erhältst du ausschließlich in digitaler Form als Chipkarte oder auf Smartphone mit Barcode. Für die Unternehmen, die das Deutschland-Ticket über eine Chipkarte als Trägermedium bereitstellen, gibt es jedoch eine Ausnahmeregelung. Für sie besteht bis zur Bereitstellung des digitalen Tickets die Möglichkeit, das Ticket vorläufig als digital kontrollierbares (Papier-)Ticket mit Barcode auszugeben. Diese Ausnahmeregelung gilt maximal bis zum 31. Dezember 2023.

NETINERA-Tickets bietet dir das Deutschland-Ticket in digitaler Form als Handy-Ticket per App an.

Ist die Nutzung der NETINERA-App auf mehreren Endgeräten gleichzeitig möglich?

Unsere NETINERA-App kann auf mehreren Endgeräten parallel mit dem gleichen Account genutzt werden. Gleichzeitig ist eine Entwertung des Tickets möglich.

Ist unser Deutschlandticket offline nutzbar?

Das Deutschlandticket in unserer NETINERA-Tickets-App muss beim ersten Mal, wenn der Barcode geladen wird (was monatlich erforderlich ist), über eine stabile Internetverbindung verbunden sein. Danach ist das Ticket offline abrufbar.

An wen kann ich mich bei Fragen/Problemen wenden?

Bei Fragen und Problemen zum Deutschland-Ticket und der App NETINERA-Tickets wendest du dich einfach an das Kundencenter über unser Kontaktformular.

rund um die
NETINERA-Tickets App

Was ist „NETINERA-Tickets“?

„NETINERA-Tickets“ ist die App-Lösung für das Deutschland-Ticket des NETINERA-Konzerns.

Namensgeberin für die App ist die NETINERA-Gruppe, zu der u. a. die Länderbahn (alex, oberpfalzbahn, waldbahn, vogtlandbahn, trilex), vlexx, metronom und ODEG gehören. NETINERA ist eines der führenden deutschen Verkehrsunternehmen im Personennahverkehr auf Schiene und Straße und bietet mit „NETINERA-Tickets“ eine eigene Deutschland-Ticket App an.

Wie kann ich mich bei NETINERA-Tickets registrieren?

Zunächst einmal benötigst Du unsere App NETINERA-Tickets. Diese kannst Du Dir kostenlos im AppStore oder im Google Play Store herunterladen. Nachdem Du die App gestartet hast, kann es mit der Registrierung auch schon losgehen. Gehe hierzu in der App unten auf Profil und drücke anschließend den Button „Registrieren“. Trage Deinen Vornamen, Nachnamen und Deine E-Mail-Adresse ein. An diese E-Mail-Adresse bekommst Du anschließend eine Mail zur Bestätigung Deines Accounts zugeschickt. Durch Klicken des aufgeführten Links bestätigst Du Deinen Account.

Nach der Bestätigung des Accounts musst Du ein Passwort vergeben. Nach erfolgreicher Speicherung des Passworts kannst Du direkt in die App wechseln und Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort einloggen. Anschließend wirst Du in der App gebeten ein paar persönliche Daten wie Geburtsdatum und Adresse einzugeben. Mit der Eingabe Deiner persönlichen Daten ist die Registrierung komplett abgeschlossen.

Nun bekommst Du mit wenigen Klicks Dein Deutschland-Ticket über die App NETINERA-Tickets. Einfach unten links auf „Tickets“ klicken. Nach dem Klick auf den Button „Kaufen“, musst Du nur noch Deine Zahlungsmethode wählen. Dafür stehen Dir Zahlung per Kreditkarte und PayPal zur Verfügung. Nach Auswahl der Bezahlmethode den Button unten "Jetzt bezahlen" nach rechts wischen. Fertig!

Nach dem Kauf wird Dir Dein Ticket unter „Meine Tickets“ in der App angezeigt. Nach der Entwertung ist Dein Ticket umgehend einsatzbereit. Wir wünschen allzeit Gute Fahrt!

Wie aktiviere ich mein Deutschland-Ticket in der App?

Geh einfach auf „Meine Tickets“ und klicke bitte auf „Entwerten“. Dann sollte ein Entwertungsbutton sichtbar sein, welchen Du von links nach rechts ziehen kannst.

Gibt es das Deutschland-Ticket auch als Jobticket?

Zum Angebot der NETINERA-Tickets App gehört auch das Deutschland-Ticket als Firmenticket. Informiere dich einfach bei deinem Arbeitgebenden, ob er das Deutschland-Ticket als Firmenticket anbietet. Du erhältst das Deutschland-Ticket inklusive Arbeitgeberzuschuss und Rabatt durch das Verkehrsunternehmen zum Preis von maximal 34,30 € pro Monat.

Sie sind Arbeitgeber*in und möchten das Deutschland-Ticket gerne als Jobticket anbieten? Dann wenden Sie sich einfach an unser Kundencenter und lassen Sie sich zu den verschiedenen Möglichkeiten beraten. Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie mit NETINERA-Tickets schnell und einfach das Jobticket für Ihre Mitarbeitenden bereitstellen können.

Kontakt NETINERA-Tickets Jobticket:

Mail: jobticket@netinera.de

Wie kann ich das Deutschland-Ticket kündigen?

Das Deutschland-Ticket kannst du monatlich kündigen – spätestens bis zum 10. Tag des laufenden Kalendermonats.

In unserer App NETINERA-Tickets geht das ganz leicht: Öffne einfach die App und stelle den Button unter „Meine Tickets“ auf Deaktivieren. Beachte bitte, dass dies bis zum 10. Tag des Vormonats erfolgen muss. Möchtest du z. B. gerne im August pausieren, musst du das Ticket bis spätestens 10. Juli kündigen.

Bis wann muss ich ein neues Abo abschließen, damit ich es ab dem nächsten Monat nutzen kann?

Du kannst das Deutschland-Ticket jederzeit erwerben und damit sofort mit Bus und Bahn des ÖPNV fahren. Das Ticket ist dann ab Zeitpunkt des Kaufes bis zum Ende des laufenden Kalendermonats gültig.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich für das Deutschland-Ticket?

Bezahlen kannst du das Deutschland-Ticket per Lastschriftverfahren, mit deiner Kreditkarte oder via Paypal. In der App werden deine entsprechenden Daten beim ersten Kauf des Tickets abgefragt. Die Zahlungsdetails kannst du jederzeit in deinem Benutzerkonto der App ändern.

Wann wird bei mir die nächste Rate zur Zahlung des Tickets abgebucht?

Sofern Du Dein Deutschland-Ticket nicht bis zum 10-ten des Monats kündigst, erfolgt Mitte des Monats eine automatische Verlängerung des Deutschland-Tickets um einen weiteren Monat.

Der Zahlungsauftrag wird von uns am 17.ten des Monats ausgelöst. Die Abbuchung erfolgt dann bei Dir in der Regel in den nächsten 1-4 Werktagen. Diese Frist ist von Deinem Bankinstitut abhängig.

Du kannst mit der nächsten Belastung Deines Kontos zwischen dem 18.ten und 21.ten des Vormonats rechnen (Bsp.: das Geld für Dein Juni-Ticket wird um den 20. Mai herum vom Konto eingezogen).

An wen kann ich mich bei Fragen/Problemen wenden?

Bei Fragen zum Deutschland-Ticket wendest du dich einfach an das Kundencenter über unser Kontaktformular.

für die Abokund:innen der NETINERA-Gruppe

Wie kann ich mit einem bestehenden Abo zum Deutschland-Ticket wechseln?

1. Kündige dein bisheriges Abo bei deinem aktuellen Verkehrsunternehmen der NETINERA-Gruppe

Wenn du das Deutschland-Ticket über unsere App kaufst, räumen wir Dir für dein bestehendes Abo ein Sonderkündigungsrecht ein. Sende uns dazu einfach deine Kündigung schriftlich (per Brief oder per Mail direkt an das Länderbahn-Kundencenter, Bayerstraße 24, 80335 München, info@laenderbahn.com) bis spätestens 10. April 2023 zu. Wir beenden dann dein Abo zum 30. April 2023. Du kannst dann direkt zum 01.05.2023 auf das neue digitale Deutschland-Ticket umsteigen.

Selbstverständlich gibt es das Ticket auch schon vor dem ersten Geltungstag. Bereits ab 3. April 2023 kannst du das Deutschland-Ticket kaufen – ganz einfach in unserer App „NETINERA-Tickets“.

2. Hol dir unsere App!

Bereits ab 3. April 2023 findest du unsere kostenlose App „NETINERA-Tickets“ im App-Store und bei GooglePlay.

„NETINERA-Tickets“ ist leicht bedienbar, übersichtlich aufgebaut und ein einfaches digitales Angebot, dein Deutschland-Ticket zu verwalten. Einfach die App kostenlos herunterladen, Nutzerprofil anlegen und dein Deutschland-Ticket bequem in der App kaufen.

Als Zahlungsmöglichkeiten kannst du deine Kreditkarte oder Paypal nutzen. Dein Deutschland-Ticket steht dir dann sofort in der App zur Verfügung – für beliebig viele Fahrten im Nahverkehr in ganz Deutschland. Bei der Fahrkartenkontrolle zeigst du einfach das digitale Ticket als Barcode in unserer App „NETINERA-Tickets“ sowie ein amtliches Lichtbilddokument vor.

Werden alle Vereinbarungen meines Abos automatisch übernommen?

Das Deutschland-Ticket eignet sich ideal dazu, die Nutzung des Nahverkehrs für alle einfacher und für viele sogar erheblich günstiger zu machen. Die Übertragung von besonderen Abo-Vereinbarungen, wie zum Beispiel Mitnahmeregelungen, ist beim Wechsel zum Deutschland-Ticket ausgeschlossen. Genaue Details zu den Tarifbestimmungen werden derzeit noch geklärt. Sobald es entsprechende Beschlüsse gibt, findest du Informationen dazu auf dieser Seite.

An wen kann ich mich bei Fragen/Problemen wenden?

Bei Fragen zum Deutschland-Ticket wendest du dich einfach an das Kundencenter über unser Kontaktformular.