創業35周年 世田谷家具Interior Store est1986 2号店 (original) (raw)

ご注文の際の注意事項

＜在庫・欠品について＞

● 当店商品は他店舗と在庫を共有しているため、更新のタイミングによっては「在庫切れ」となる場合がございます。
また、完売の際には弊社都合でご注文をキャンセルさせて頂くケースもございます。

＜指定日配送対応不可商品について＞

● 当店はメーカーからの直送を推進しております。その為、一部メーカーや商品によっては指定日配送が対応不可となるケースがございます。

※ 配達希望日は納品日時を確約するものではございません。
一部地域によっては希望配送日が指定出来ないケースもございます。

＜北海道・沖縄県等への配送について＞

● 北海道・沖縄県・離島及び沿岸部・山間部への配送に つきましては追加配送料が発生致します。 ​​​​​​​

出荷・納品の際の注意事項

＜指定日配送について＞

● 家具大型貨物便は台数が少ないため、 混雑・天候・その他諸事情により、 配達希望日にお届けが出来ないケースがございます。

＜商品引き渡し場所＞

● 商品引き渡し場所は、玄関先での軒先渡しとなります。 部屋内への納品を希望される際は、 有料の組立設置サービスをご利用下さい。

＜荷受け可能期間＞

● 商品は出荷日より１週間以内に荷受け願います。 １週間を過ぎますとメーカーに返送され、 キャンセル費用を請求する事態となります。

＜大型商品の搬入と転送について＞

● 大型の家具等につきましては佐川急便以外の 家具専用貨物便にて配送となります。 メーカー倉庫出荷後、４～７日程度で納品となります。

● 家具大型貨物をエレベーターの無い２階以上に 荷揚げする場合は追加で荷揚げ費用が 発生するケースがございます。

製品不良があった際の注意事項

＜初期不良について＞

● 初期不良（キズ・汚れ・物流破損含む）が有った際は 速やかに交換対応致します。 不良個所の画像と共に１週間以内に お問い合わせ窓口よりご連絡下さい。

※ 納品から１週間以上経過した場合は初期不良と ならず、無償交換対応はお受け致しかねます。

※ 当店への連絡・承諾無く処分ならびに 返送された場合、一切の交換・返金は出来かねます。
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※ 交換・返品の際は、お手数ですがお客様にて 再梱包をお願いします。

● キャンセル・初期不良の詳細条件等や その他ご不明点、質問事項等がございましたら、 FAQ及びお客様ガイドをご確認下さい。