プランドル楽天市場店 (original) (raw)

SHOPPING GUIDE

お支払いについて / 領収書について

■お支払い

クレジットカード・銀行振込・後払い決済・代金引換・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。

詳しくはこちらをご確認ください。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※銀行の振込先口座・コンビニ決済の払込票番号はご注文後に楽天市場より案内メールが送信されます。
※お支払いに関するご不明な点は楽天市場に直接お問い合わせください。

■領収書について

商品発送後に購入履歴から領収書を発行することができます。
領収書発行条件はこちらの楽天ヘルプをご確認ください。

■納品書について
当店では納品書は同封しておりません。
ご注文内容は購入履歴からご確認ください。

※一部商品は納品書を同封しております。

配送方法について

当社指定の配送業者・配送方法で発送いたします。

■宅配便(ヤマト運輸・日本郵便)
※お届け先の地域により配送業者が異なります。
お客様で配送業者はお選び頂けませんのでご了承ください。

配達日時指定が可能です。
・10時～12時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

※地域・配送事情によって日時指定できない場合がございます。

■メール便(ネコポス・ゆうパケット)
※メール便での配送は日時指定できませんのでご了承ください。
※ポストに入らない場合は不在票が投函されてますので再配達をご依頼ください。
詳しい配達日時は配送業者にお問い合わせください。

■営業所留めについて
営業所留めはご利用頂けません。

返品・交換について

■お客様都合による返品・返金について
未開封・未使用で対応期間内にメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたいます。
※送料はお客様負担になります。

詳しくはこちらをご確認ください。

■不具合等による交換・返品・返金について
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

・消耗品（商品に付属している電池など）にて動作しない商品につきましては保証対象外です。
お客様自身にて電池交換を行ってください。
・お客様都合ではないもの及びお客様の過失ではないものに限ります。
・海外製造品であるため、製造や輸送の際に生じた小傷や汚れ、商品の性質によってはバリや僅かな欠け、ほつれ等ある場合がございますが、ご使用に差し支えのない軽微なものに関しては、不良の対象外となります。
・海外製造品であるため、輸送の際に外装やパッケージ類の破損や汚損等ある場合がございますが、これらは不良の対象外となります。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

店舗名：プランドル楽天市場店
住所:〒731-0103
広島県広島市安佐南区緑井2-9-31
TEL:082-962-9001
E-mail:auc-prendre@shop.rakuten.co.jp

※お問い合わせは原則メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

■営業時間

【平日10:00～12:00、13:00～17:00】
休業日【土・日曜日・祝日】

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、休業日明けの対応とさせていただいております。

免責事項について

販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を負わないものとします。

※免責事項の一例
例）問い合わせ等にかかった電話代、交通費など。
例）購入したＵＳＢメモリをパソコンで使用したところ、パソコンが壊れてしまった。など、当店で購入した商品の使用による別の商品の損害。
例）当店で購入した電気製品の調子が悪くなり、電気屋さんに見てもらった際にかかる検品・修理等の請求。
例）カー用品等で取り付けや設定等に掛かった工賃、部品代金など。

個人情報の取り扱いについて

■当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、当店からお知らせ及び配送業者に委託のみに使用し、お客様に無断で第三者に譲渡、漏洩することは絶対にございません。
安心してお買い物をお楽しみください。
但し、警察・裁判所等法等法的機関から提示を求められた場合はこの限りではございません。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社：株式会社プランドル
店舗名：プランドル楽天市場店
個人情報保護管理責任者：上田雄大
問合せ先：082-962-9001