think rich store,シンクリッチストア (original) (raw)

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■住所変更について
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
キャンセル後、再度ご注文し直して頂くか、速やかにメールにてご連絡ください。

※ご注文確定後は出荷準備に移らせて頂いております。
出荷準備中のお客様都合によるキャンセル・お届け先住所の変更等はお受けできませんので、商品到着後のご対応になります事をご了承のうえ、お買い求め頂きますようお願い致します。

■住所不備や長期不在での持ち戻り商品について
住所不備や長期不在での持ち戻りが多発しております。
ご注文前に再度お届け先の住所のご確認不在票が入った場合の再配達の手配を行っていただくようご協力お願い致します。
お客様都合での住所不備や長期不在などの持ち戻り商品につきまして、再発送手数料として600円送料を頂くことになります。
返金ご希望の場合でも手数料として600円差し引いた金額からの返金とさせてお頂くこととなります。
恐れ入りますが、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。

■返品を受け付ける条件
〇未開封・未使用である場合あるいは初期不良である場合で、商品ご到着後8日以内に電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。
〇初期不良に関しましては修理又は交換にて対応させていただきます。
外箱・付属品が全てそろっていない場合又は動作が正常に確認された場合は大変申し訳ございませんが、修理又は交換できない場合がございます。

■返品の送料・手数料の負担について
〇初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■返品連絡先 メールアドレス：thinkrich_2@shop.rakuten.co.jp 担当者：高井 智嗣
メールにて受注番号・お名前・初期不良であれば不良内容をご記入の上ご連絡お願いいたします。

■お取り寄せ商品ついて
商品によってはメーカーより「お取り寄せ」となる商品がございます。
※商品ページで「お取り寄せ」など記載のある商品
※お取り寄せ商品はご注文から商品発送まで、お時間を頂いておりますのでお急ぎの場合はご注意下さい。

お取り寄せの商品のご注文は、商品在庫の有無を保障するものではございませんので予めご了承下さい。
※メーカーの在庫状況・廃盤や欠品などの理由により商品をご用意する事が出来ず、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お取り寄せ商品のご注文キャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
※当店からもメーカーへのキャンセルや返品が出来ないためお取り寄せ商品のキャンセル・返品などは不可とさせていただいております。誠に恐縮ですが何卒ご理解下さい。

お取り寄せ商品の配達希望日の指定は出来ませんので予めご理解ください。