コンサルティング業はしばらくは安泰？：「DX１８０社図鑑」( 作者：ダイヤモンド社 2024年67冊目) ※ChatGPTに文書を整形 (original) (raw)

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本書では、基幹システムの刷新プロジェクトがいかに困難であるかが描かれており、その内容に大いに共感しました。基幹システムの導入や刷新に携わってきた経験がある者として、このプロジェクトには数多くの難題が存在し、それらを乗り越えるには高いスキルと調整力が求められることを痛感しています。

基幹システムの刷新に際しては、業務仕様の変更や、オンプレミスサーバーからクラウド（たとえばAWS）への移行、要件定義の策定、膨大なデータ移行など、解決すべき課題が山積しています。特にこれらの作業は、すべてが連携して動く必要があり、ミスが許されない緊張感の中で進めることが必要です。ひとつの不備が全体に影響を与えるため、計画的な段階を踏んだ実行が重要となります。

また、経験上、基幹システムの刷新で最も困難な要素のひとつは、プロジェクトに関わる多くの部署やステークホルダーとの意見調整です。基幹システムは企業全体の業務を支えるものであり、各部署の業務プロセスに密接に関わっています。そのため、システムに対する要求や期待が多岐にわたり、時には相反する意見や方向性を調整しなければならない場面が頻繁にあります。このような状況下で、全体のバランスを取りながらプロジェクトを推進することは非常に骨が折れる作業です。

さらに、経営陣のシステムに対する理解と関与も極めて重要です。しばしば見られるのは、経営層がシステムに対して過大な期待を抱き、現実的な範囲を超えた要求を押しつけるケースです。もちろん、経営陣がイノベーションや新しい機能に期待を寄せることは企業の成長にとって大切なことですが、基幹システムにおいては、まず安定稼働が最優先です。基幹業務が確実に機能し、その上で段階的に新機能を追加していくという慎重なアプローチが求められます。焦って全てを一度に導入しようとすると、システム全体の安定性が損なわれ、業務に多大な影響を与えるリスクがあります。

こうしたプロジェクトの成功には、システム構築の全体像（グランドデザイン）を描き、それを具現化できる人材が必要です。しかし、私の経験では、基幹システムの刷新においてこのようなビジョンを持ち、プロジェクトをリードできる人は少数派です。多くのコンサルタントがいますが、全体を見渡し、長期的な視点で計画を立てる力がある人材は限られています。

とはいえ、DX（デジタルトランスフォーメーション）コンサルティングのキャリアを考える際には、こうした能力を磨くことが個人としての価値を大きく高めると感じています。基幹システムは企業の生命線とも言える重要な部分であり、これを成功に導くためのスキルを持つ人材は、今後ますます需要が高まるでしょう。システム刷新の経験を積み、調整力やビジョンを持つことが、DXコンサルタントとしてのキャリア形成において大きな強みとなります。