Права потребителей | это... Что такое Права потребителей? (original) (raw)

Права потребителей

Защита прав потребителя — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности – изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей. Нормы, защищающие права потребителей, встречаются уже в Законах Хаммурапи (XVIII в. до н. э.)[1].

Содержание

1 История развития института защиты прав потребителей в России
2 Источники правового регулирования в России
3 Основные права потребителя
4 Процессуальные особенности защиты прав потребителей
5 Интересные факты
6 Примечания
7 См. также
8 Внешние ссылки

История развития института защиты прав потребителей в России

Уголок покупателя

«Защита прав потребителей» — исторически сложившееся понятие, введенное Законом «О защите прав потребителей», который был принятым Верховным Советом РФ от 7 февраля 1992 года. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. В дальнейшем Закон Российской Федерации о защите прав потребителей претерпел ряд редакций, конкретизировавших его положения. Тем не менее корректность такого названия вызывает сомнения, поскольку целью Закона является установление разумного баланса между непосредственно правами потребителя и интересами продавца (изготовителя, исполнителя).

Источники правового регулирования в России

Гражданский кодекс РФ;
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
Приказ МАП РФ от 20.05.1998 года № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»»

По вопросам применения законодательства о защите прав потребителей Пленумом Верховного суда РФ издано Постановление № 7 от 29.09.1994 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

Основные права потребителя

К основным правам потребителя относят права:

на приобретение товара (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей;
на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
на государственную и общественную защиту их интересов;
на просвещение.

Процессуальные особенности защиты прав потребителей

Для более эффективной защиты прав потребителей государством предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав.

иски по делам о защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства истца
истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Интересные факты

Некоторые яркие факты из области защиты прав потребителей вошли в учебники по праву[2]:

Представителей различных слоев общества объединяет то, что все они являются потребителями товаров и услуг. Российское законодательство защищает права потребителей от недобросовестных производителей. С помощью объединений – обществ потребителей граждане выигрывают иски в суде. Так, владелец бракованной «Волги» выиграл процесс у Горьковского автомобильного завода (г. Нижний Новгород). Суд обязал ответчика заменить машину и выплатить ее владельцу компенсацию в размере 233 тыс. руб.

— См.: РГ. 2001. 29 дек; Чиркин В.Е. "Конституционное право России", 2008, учебник, стр. 103, "Институт государства и права РАН"

Словосочетание «защита прав потребителей» иногда используется коммерческими фирмами в качестве юридического или брендового названия. Например, Корпорация свободного общения, работающая в сфере перепродаж услуг сотовой связи, была зарегистрирована как «Клуб Защиты Прав Потребителей» (предположительно, в целях созвучия с обществом защиты прав потребителей).

Примечания

↑ Законы Хаммурапи
↑ См.: РГ. 2001. 29 дек; Чиркин В.Е. "Конституционное право России", 2008, учебник, стр. 103, "Институт государства и права РАН"

См. также

Внешние ссылки

Wikimedia Foundation.2010.

Полезное

Смотреть что такое "Права потребителей" в других словарях:

Права человека — Права Теория Естественные и законные права Права требования и права свободы Отрицательные и положительные права Индивидуальные и групповые п … Википедия
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ — в соответствии со ст. 3 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителей (далее Закон) потребитель имеет право на: 1) просвещение в области защиты прав потребителей; 2) информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях… … Юридический словарь современного гражданского права
Репродуктивные права — Права Теория Естественные и законные права Права требования и права свободы Отрицательные и положительные права Индивидуальные и групповые п … Википедия
Права и обязанности наймодателя — по договору социального найма жилого помещения определяются: Жилищным кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами, в частности Гражданским кодексом РФ (глава 35 Наем жилого помещения), договором социального найма. Указами… … Жилищная энциклопедия
Права заемщиков — Помимо обязательства вернуть долг по договору займа или кредитному договору, законодательство предусматривает для заемщиков также ряд прав, которые не могут отменяться соглашением сторон. В противоречие с законом вступают следующие пункты… … Банковская энциклопедия
Права, ответственность и обязательства сторон. — 9. Права, ответственность и обязательства сторон. Излагаются положения правоотношений владельца (собственника) жилища с организациями (предприятиями), участвующими в создании малоэтажного жилого здания и техобслуживании дома проектные и… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Всемирный день защиты прав потребителей — … Википедия
Защита прав потребителей — Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов … Википедия
Закон Украины о защите прав потребителей — Закон о защите прав потребителей закон Украины, регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и представителями услуг разных форм собственности, устанавливает права… … Википедия
Закон Российской Федерации о защите прав потребителей — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей. закон Российской Федерации … Википедия