Цикл Деминга | это... Что такое Цикл Деминга? (original) (raw)

PDCA (англ. «Plan-Do-Check-Act» - планирование-действие-проверка-корректировка) циклически повторяющийся процесс принятия решения, используемый в управлении качеством. Также известен как Deming Cycle, Shewhart cycle, Deming Wheel или Plan-Do-Study-Act. Также известен как принцип Деминга-Шухарта, но Деминг предпочитал PDSA (Plan-Do-Study-Act) у Шухарта (Plan-Do-Сheck-Act)

Цикл управления

Цикл PDCA

Методология PDCA представляет собой простейший алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей. Цикл управления начинается с планирования.

Планирование

установление целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирование работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирование выделения и распределения необходимых ресурсов.

Выполнение

выполнение запланированных работ.

Проверка

сбор информации и контроль результата на основе ключевых показателей эффективности (KPI), получившегося в ходе выполнения процесса, выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений.

Воздействие (управление, корректировка)

принятие мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменения в планировании и распределении ресурсов.

Применение

В практической деятельности цикл PDCA применяется многократно с различной периодичностью. При выполнении основной деятельности цикл PDCA применяется с периодичностью циклов отчетности и планирования. При выполнении корректирующих действий длительность PDCA может быть меньше или больше длительности циклов отчетности и планирования и устанавливается в зависимости от характера, объема, длительности и содержания мероприятий по устранению причин отклонения.

Поиск решения

| Выявление проблемы Определите область проблемы Определите стандарт Определите текущую ситуацию Определите несоответствие Выберите измеримую цель Сформулируйте проблему для того, чтобы провести коллективное обсуждение потенциальной причины | | | | Стандартизуйте и запланируйте непрерывное усовершенствование Оцените результаты Стандартизируйте эффективные контрмеры, чтобы предотвратить повторение Разделите свой успех с другими затронутыми областями Запланируйте продолжающийся контроль решения Запустите процесс PDCA снова, чтобы усовершенствовать Ваши контрмеры ИЛИ если результаты недостигнуты (????) Продолжайте другие возможные усовершенствования | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | | | | | | | | | | | | | Исследование причины Проведите коллективное обсуждение потенциальных причин по проблеме Соберите и проанализируйте данные, связанные с проблемой Отберите факты Выберите наиболее вероятные способы взаимодействия группы Установите причину/эффективность взаимодействия Определите корень/причину движения | | | | | | | | | | | | | | | Изучите результаты Контролируйте продвижение/выполнение плана Собирайте/анализируйте дополнительный данные в случае необходимости Измените план реализации, основанный на результатах, в случае необходимости В результате проверки определите контрмеры, для решения первопричин | | | | | | | | | | | | Выберите контрмеры Мозговой штурм для контрмер, для определения первопричин Выберите надлежащую контрмеру, основанную на критериях Скоординируйте одобрение руководства осуществить контрмеру | | | | | | | Реализация контрмеры Разработайте план осуществления выбранных контрмер Назначьте задачи Сообщите план Выполните планирование времени и установите методы контроля | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

Литература