MLOL - Help Desk (original) (raw)

L'help desk di MLOL è attivo da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. Prima di scriverci ti chiediamo di verificare che la soluzione al tuo problema non sia già qui sotto:

• hai già ottenuto credenziali per l'accesso a MLOL ma non riesci a effettuare il login?
  Prova a reimpostare la tua password cliccando sul link “Hai dimenticato le credenziali di accesso?” che trovi nella homepage del portale MLOL a cui sei iscritto. Se non riesci in questo modo, puoi provare a verificare se il tuo sistema bibliotecario prevede l'accesso a MLOL con le medesime credenziali con cui si accede ai cataloghi online (può trovare l'elenco degli enti qui https://www.medialibrary.it/pagine/pagina.aspx?id=135#a02)
• non disponi di credenziali MLOL e vorresti iscriverti al servizio?
  Controlla la lista dei sistemi bibliotecari aderenti (https://www.medialibrary.it/pagine/pagina.aspx?id=37&PortalId=1#AA.INIZIO)
• vorresti iscriverti da remoto perché in questo momento la tua biblioteca è chiusa?
  Verifica se il tuo sistema bibliotecario ha attivato un canale diretto per la registrazione online (https://www.medialibrary.it/pagine/pagina.aspx?id=568)
• hai un problema tecnico col download degli ebook, con la lettura dei giornali o con la consultazione di altre risorse MLOL?
  Consulta la nostra Guida completa (https://www.medialibrary.it/help/guida.aspx)
• il tuo problema è ancora più specifico e riscontri un messaggio di errore particolare?
  Prova a verificare se lo trovi fra le nostre FAQ (https://www.medialibrary.it/pagine/pagina.aspx?id=135)