Whole product (original) (raw)
完全製品、ホールプロダクト (英: whole product)の概念は、マーケティングにおいてはハーバード・ビジネス・スクール教授であるテッド・レビットによって開発された "トータル・プロダクト (total product)" の概念を応用したものである。 レビットは、「The Marketing Imagination」というタイトルの本で、消費者が中核製品自体よりも多くを購入する事実に注目した。むしろ、彼らは大部分は無形の付随機能と組み合わせた中核製品を購入していたのである。 トータル・プロダクトは、無形の付随的機能を製品の実体に追加して、物理的実体だけよりも価値のある製品に変えるというレビットのビジョンであった。 テッド・レビットの洞察に続いて、 レジス・マッケナはトータル・プロダクトの概念の名前を変更し、"完全製品" と呼び、中核製品を顧客が購入する説得力のある理由を持つすべてのものによって補強されたものであるとした。 トータル・プロダクトの概念もトム・ピーターズによって洗練された。 ピーターズは、1986年の出版物「TheEye of the Beholder」で、製品が技術採用プロセスをどのように進むかを説明するレビットのトータル・プロダクトの概念の拡張を提案した。これにより、付随機能はますます重要になってきている。
| Property | Value |
|---|---|
| dbo:abstract | En negocios, un producto extendido es un producto genérico aumentado por todo lo que sea necesario para que el cliente tenga una buena razón para comprar. El producto genérico es el que se envía generalmente al cliente. El producto extendido aumenta típicamente el producto genérico con asesoría y formación, los cables, el software o el hardware adicional, instrucciones de instalación, etc. El concepto del producto extendido viene de la constatación de que hay a menudo un espacio entre el producto enviado al cliente y a la promesa de la comercialización hecha a dicho cliente. Por ejemplo, si un ordenador se vende con la promesa de que puede ser utilizado para organizar, fijar e imprimir cuadros digitales, el producto extendido no debe incluir solamente un ordenador sino también viene con por lo menos un monitor de buena calidad, un sistema operativo preinstalado y un software digital de imagen, una impresora en color y todos los cables necesarios. El concepto del producto extendido fue introducido en su inicio por Theodore Levitt en The Marketing imagination publicada por primera vez en 1983. Llegó a ser popular en el campo de la alta tecnología con la publicación de de Crossing the Chasm en 1991. * Datos: Q7997560 (es) In marketing, the whole product concept is an adaptation of the total product concept developed by Ted Levitt, a professor at Harvard Business School. In his book entitled “The Marketing Imagination” Levitt drew attention to the fact that consumers purchase more than the core product itself. Rather, they purchase the core product combined with complimentary attributes, the majority of which are intangible. The total product was Levitt’s vision of how intangible elements could be added to a physical product, transforming it into an offering that was often more valuable than the physical attributes alone. Following the insights provided by Ted Levitt, Regis McKenna renamed the total product concept, calling it the "whole product" which he defined as a generic or core product, augmented by everything that is needed for the customer to have a compelling reason to buy. The total product concept was also refined by Tom Peters. In a 1986 publication entitled "The Eye of the Beholder", Peters proposed an extension to Levitt’s total product concept that describes the discrepancy between insider and customer perceptions in three different types of industries. Another framework was suggested by Warren Schirtzinger called The Low Risk Recipe. Schirtzinger organizes intangible product attributes into three groups that surround the core innovation, and act to lower the end user's perception of risk and encourage the adoption of a new innovation; End User Harmony - "product attributes that allow customers to continue using existing systems and methods and minimize change while allowing the exploration and testing of a new innovation" Category Cooperation - "product attributes that reflect the supplier's credibility and commitment to a market category mostly through adherence to industry standards, complimentary products and intellectual property" Safety in Numbers - "systems that support product adoption by acting as external safeguards through the establishment of end-user communities and an independent, long-term support infrastructure" (en) 完全製品、ホールプロダクト (英: whole product)の概念は、マーケティングにおいてはハーバード・ビジネス・スクール教授であるテッド・レビットによって開発された "トータル・プロダクト (total product)" の概念を応用したものである。 レビットは、「The Marketing Imagination」というタイトルの本で、消費者が中核製品自体よりも多くを購入する事実に注目した。むしろ、彼らは大部分は無形の付随機能と組み合わせた中核製品を購入していたのである。 トータル・プロダクトは、無形の付随的機能を製品の実体に追加して、物理的実体だけよりも価値のある製品に変えるというレビットのビジョンであった。 テッド・レビットの洞察に続いて、 レジス・マッケナはトータル・プロダクトの概念の名前を変更し、"完全製品" と呼び、中核製品を顧客が購入する説得力のある理由を持つすべてのものによって補強されたものであるとした。 トータル・プロダクトの概念もトム・ピーターズによって洗練された。 ピーターズは、1986年の出版物「TheEye of the Beholder」で、製品が技術採用プロセスをどのように進むかを説明するレビットのトータル・プロダクトの概念の拡張を提案した。これにより、付随機能はますます重要になってきている。 (ja) |
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