Omnichannel retail strategy (original) (raw)
Les expressions bricks and clicks, ou encore click and mortar font référence à des entreprises qui proposent des processus complémentaires de vente qui combinent de la distribution classique de vente en magasin ou en point de vente physique (hors-ligne) et de la vente par Internet (en ligne).
.jpg?width=300)
| Property | Value |
|---|---|
| dbo:abstract | طوب ونقرات (Bricks and clicks) (والمعروفة أيضًا باسم نقرات وطوب(clicks and bricks) أو النقرة والملاط(click and mortar) أو طوب ونقرات ونقفات(bricks, clicks and flips)) هو نموذج عمل من خلاله تدمج الشركة بين كل من (الطوب) البيع التقليدي غير المتصل و (النقرات) المتصلة، وفي بعض الأحيان مع الملاط الثالث الإضافي (كتالوجات). إضافة إلى ذلك، يقدم العديد خدمة الطلبات عن طريق الهاتف أيضًا، أو على الأقل يقدم دعم المبيعات التليفونية. من الأمثلة المنتشرة على نموذج عمل الطوب والنقرات عندما تسمح سلسلة من المتاجر للعميل بطلب المنتجات إما عن طريق الإنترنت أو الطريقة التقليدية في واحد من متاجرهم، وتسمح للعملاء أيضًا إما استلام الطلب مباشرة في الفرع المحلي للمتجر أو يتم توصيلها إلى منزلهم. وهناك العديد من المجموعات البديلة لهذا النموذج. عادة ما يستخدم نموذج «الطوب والنقرات» تجار التجزئة التقليديين الذين يمتلكون سلاسل لوجيستية وسلاسل توريد واسعة، ولكنهم معروفون جيدًا وعادة ما ينالون وضعًا جيدًا بسبب وجودهم التقليدي. يكمن جزء من سبب نجاح هذا النموذج في أن إنشاء كيان على الإنترنت أسهل بكثير لتجار التجزئة من أن تبدأ شركة في التوظيف الإلكتروني الناجح، وأسهل من أن ينشئ بائع التجزئة الإلكتروني كيانًا تقليديًا، بما في ذلك العلامة التجارية القوية والمعروفة جيدًا، دون امتلاك ميزانية تسويق كبيرة. إن العامل الرئيسي في نجاح أو فشل نموذج العمل هذا هو التحكم في التكاليف، فكما هو معتاد يحتاج الحفاظ على الوجود التقليدي - الدفع مقابل المكان والعمالة - نفقات رأسمالية أكبر من نظائرها الإلكترونية. قد تُهيئ بعض قطاعات الأعمال نفسها بصورة أفضل مع نموذج أعمال «الطوب والنقرات» أكثر من غيره. على سبيل المثال، في كثير من الأحيان تكون أنواع عملاء المتاجر الكبيرة مختلفة وتتطلب خيارات تسوق بديلة، فقد ترغب مجموعة في رؤية البضائع مباشرة قبل شرائها وتحب راحة التسوق «سريعًا»، بينما قد تطلب مجموعة أخرى راحة مختلفة في التسوق الإلكتروني والحصول على الطلب في الوقت الذي يناسبها. وعلى العكس، فبعض المنتجات والسلع الأكثر فخامة والتي غالبًا ما تكون مكلفة أو السلع التي لا يتم شراؤها كل يوم - مثل السيارات - قد تحتاج إلى المتاجر التقليدية الأكثر انتشارًا أكثر من المتاجر الإلكترونية، نتيجة لاعتبارات قرار الشراء، على الرغم من أن المتاجر الإلكترونية لا تزال توفر معلومات عن السلع نفسها على الإنترنت. قد قلل نجاح هذا النموذج في العديد من القطاعات مصداقية بعض المحللين الذين ادعوا أن الإنترنت قد يُغني عن تجار التجزئة التقليديين القدماء عن طريق عدم الوساطة. "وعلى الصعيد الآخر، قد تبقى الخدمات الإلكترونية أفضل على المستوى العملي وذلك بسبب تركيز التنفيذيين على الأعمال التجارية الإلكترونية فقط". وقد قيل إن نموذج عمل «الطوب والنقرات» أكثر صعوبة في التنفيذ من النموذج الإلكتروني فقط. قد يكون نموذج عمل «الطوب والنقرات» في المستقبل أكثر نجاحًا، ولكن في عام 2010 نمت بعض الأعمال التجارية الإلكترونية بنسبة مذهلة بمعدل 30%، بينما تطورت نماذج عمل «الطوب والنقرات» بنسبة طفيفة 3%. والعامل الرئيسي في زيادة نجاح نموذج «الطوب والنقرات» "سوف تحدده إلى حد كبير قدرة الشركة على إدارة المبادلات بين الانفصال والاندماج" الخاصة بأعمالهم التجارية العادية أو الإلكترونية. (ar) Ladrillos y clics, clics y ladrillos o estrategia minorista omnicanal, es un término de jerga para un modelo empresarial en el que una compañía integra su presencia off-line y en línea, a veces con terceros extras (catálogos físicos) . Muchos detallistas también ofrecen pedidos telefónicos y aplicaciones móviles, la mayoría proporcionando soporte de ventas por teléfono. La gran aceptación de los 'smartphones' o teléfonos inteligentes hizo que el modelo fuera aún más popular, ya que los clientes podían navegar y hacer pedidos desde su teléfono inteligente cuando tenían tiempo libre. Históricamente, el modelo también se ha conocido con términos como "clics y ladrillos", "clic y cemento", "ladrillos, clicos and flips" y "WAMBAM", es decir, "web application meets bricks and mortar" ("aplicación web que une ladrillos y cemento".) Un ejemplo del modelo "ladrillos y clics" es aquel en el que una cadena de tiendas ofrece a los consumidores la opción de comprar productos en línea o físicamente en una de sus tiendas, que posteriormente pueden ser recogidos en una de sus tiendas minoristas (clicar and recoger, recogida en acera) o entregados en casa. El modelo tiene muchas combinaciones alternativas, así como el concepto omnicanal relacionado de escaparatismo, en el que los clientes se prueban la ropa en persona, pero el producto comprado se pide en la tienda en el sitio web del minorista y se entrega en su casa más tarde. A mediados de la década de 2010, el éxito del modelo había desacreditado la idea de que Internet dejaría obsoletos a los minoristas tradicionales por la desintermediación. (es) Les expressions bricks and clicks, ou encore click and mortar font référence à des entreprises qui proposent des processus complémentaires de vente qui combinent de la distribution classique de vente en magasin ou en point de vente physique (hors-ligne) et de la vente par Internet (en ligne). (fr) Omnichannel retail strategy, originally also known in the U.K. as bricks and clicks, is a business model by which a company integrates both offline (bricks) and online (clicks) presences, sometimes with the third extra flips (physical catalogs). By the mid-2010s, many (physical store) retailers offered ordering via their website, mobile phone apps, as well as by voice over the telephone. The wide uptake of smartphones made the model even more popular, as customers could browse and order from their smartphone whenever they had spare time. The model has historically also been known by such terms as clicks and bricks, click and mortar, bricks, clicks and flips, and WAMBAM, i.e. "web application meets bricks and mortar".) (en) クリック・アンド・モルタル（Click and mortar）とは、実店舗と電子商取引を行うオンライン上の店舗の双方を運営することで相乗効果を狙うビジネス手法。 (ja) Click and mortar, ook wel clicks and bricks genoemd, is een term die vaak gebruikt wordt in de wereld van de e-commerce. Beide termen zijn een variant op de term brick and mortar (Engels voor bakstenen en cement). Click and mortar-organisaties opereren zowel in de fysieke, als in de digitale wereld. Dit kan betekenen dat ze zowel een fysieke winkel in een winkelstraat hebben, als ook een online-winkel op het internet. Click and mortar (CAM)-organisaties bevinden zich tussen de zogenaamde brick and mortar ("bakstenen")-organisaties en "virtuele" organisaties. Brick and mortar-organisaties opereren volledig in de fysieke wereld. Het andere uiterste van dit spectrum vormt de organisatie die volledig digitaal werkt, waarbij betaling en aflevering van de producten ook digitaal plaatsvindt. CAM-organisaties zoeken juist de synergie tussen de fysieke infrastructuur en de digitale kanalen. Op deze manier kunnen ondernemingen toegevoegde waarde creëren voor de consument. Een voordeel van een digitaal kanaal voor klanten is bijvoorbeeld de mogelijkheid om productinformatie op te zoeken, of reserveringen te doen. Een van de voordelen voor de onderneming is dat deze door middel van een digitaal kanaal een veel groter geografisch gebied kan bereiken dan wanneer alleen een traditionele winkel ingezet zou worden. (nl) 브릭스 앤드 클릭스(bricks and clicks), 클릭 앤드 모타르(click and mortar), WAMBAM(Web Application Meets Bricks and Mortar)는 비즈니스 모델에 쓰이는 특수용어의 하나로, 한 기업이 온라인(click)과 오프라인(brick)을 3번째 추가 플립(flip, 즉 물리 카탈로그)와 연동하는 것을 의미한다.다수는 전화 주문과 모바일 휴대전화 앱을 제공한다든지 적어도 전화 세일즈 서포트를 제공한다. (ko) |
| dbo:thumbnail | wiki-commons:Special:FilePath/Holloway,_Holloway,_N7_(6014116884).jpg?width=300 |
| dbo:wikiPageExternalLink | http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do%3Furi=CELEX:31997L0007:EN:NOT |
| dbo:wikiPageID | 38212757 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageLength | 21469 (xsd:nonNegativeInteger) |
| dbo:wikiPageRevisionID | 1124075739 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageWikiLink | dbr:Electronic_business dbr:Business-to-business_electronic_commerce dbr:European_Directive dbr:Personal_computer dbc:Retail_formats dbr:Omnichannel dbr:Greece dbr:Brand dbr:Consumer_Protection_(Distance_Selling)_Regulations_2000 dbr:Comparison_shopping_website dbr:Mobile_app dbr:Marketing dbr:Marketing_management dbr:MySupermarket dbr:Automobile_Dacia dbr:COVID-19 dbr:Walmart dbr:Disintermediation dbr:Logistics dbr:Online_and_offline dbc:Business_models dbr:EBay dbr:ECommerce dbr:Federal_Trade_Commission dbr:Retail dbr:Jeff_Zabin dbr:Argos_(retailer) dbr:Advertising_Age dbr:Superstore_(TV_series) dbr:Business_model dbr:Pizza_Hut dbr:Next_plc dbr:Screwfix dbr:Supply_chain dbr:Management dbr:Strategic_management dbr:Showrooming dbr:Trade_literature dbr:John_Lewis_(department_store) dbr:E-marketing dbr:Big_box_store dbr:File:Ezakupy-tesco-2.jpg dbr:File:Holloway,_Holloway,_N7_(6014116884).jpg dbr:Online_auction_business_model dbr:Brick_and_mortar_business dbr:Alliterations dbr:Start-up_company dbr:File:Safewaydeliverytruck.jpg |
| dbp:date | December 2020 (en) |
| dbp:part | advantages and disadvantages (en) |
| dbp:wikiPageUsesTemplate | dbt:Cn dbt:Distinguish dbt:For dbt:ISBN dbt:Reflist dbt:Short_description dbt:Update |
| dcterms:subject | dbc:Retail_formats dbc:Business_models |
| rdf:type | owl:Thing |
| rdfs:comment | Les expressions bricks and clicks, ou encore click and mortar font référence à des entreprises qui proposent des processus complémentaires de vente qui combinent de la distribution classique de vente en magasin ou en point de vente physique (hors-ligne) et de la vente par Internet (en ligne). (fr) クリック・アンド・モルタル（Click and mortar）とは、実店舗と電子商取引を行うオンライン上の店舗の双方を運営することで相乗効果を狙うビジネス手法。 (ja) 브릭스 앤드 클릭스(bricks and clicks), 클릭 앤드 모타르(click and mortar), WAMBAM(Web Application Meets Bricks and Mortar)는 비즈니스 모델에 쓰이는 특수용어의 하나로, 한 기업이 온라인(click)과 오프라인(brick)을 3번째 추가 플립(flip, 즉 물리 카탈로그)와 연동하는 것을 의미한다.다수는 전화 주문과 모바일 휴대전화 앱을 제공한다든지 적어도 전화 세일즈 서포트를 제공한다. (ko) طوب ونقرات (Bricks and clicks) (والمعروفة أيضًا باسم نقرات وطوب(clicks and bricks) أو النقرة والملاط(click and mortar) أو طوب ونقرات ونقفات(bricks, clicks and flips)) هو نموذج عمل من خلاله تدمج الشركة بين كل من (الطوب) البيع التقليدي غير المتصل و (النقرات) المتصلة، وفي بعض الأحيان مع الملاط الثالث الإضافي (كتالوجات). إضافة إلى ذلك، يقدم العديد خدمة الطلبات عن طريق الهاتف أيضًا، أو على الأقل يقدم دعم المبيعات التليفونية. قد قلل نجاح هذا النموذج في العديد من القطاعات مصداقية بعض المحللين الذين ادعوا أن الإنترنت قد يُغني عن تجار التجزئة التقليديين القدماء عن طريق عدم الوساطة. (ar) Ladrillos y clics, clics y ladrillos o estrategia minorista omnicanal, es un término de jerga para un modelo empresarial en el que una compañía integra su presencia off-line y en línea, a veces con terceros extras (catálogos físicos) . Muchos detallistas también ofrecen pedidos telefónicos y aplicaciones móviles, la mayoría proporcionando soporte de ventas por teléfono. La gran aceptación de los 'smartphones' o teléfonos inteligentes hizo que el modelo fuera aún más popular, ya que los clientes podían navegar y hacer pedidos desde su teléfono inteligente cuando tenían tiempo libre. Históricamente, el modelo también se ha conocido con términos como "clics y ladrillos", "clic y cemento", "ladrillos, clicos and flips" y "WAMBAM", es decir, "web application meets bricks and mortar" ("aplicac (es) Omnichannel retail strategy, originally also known in the U.K. as bricks and clicks, is a business model by which a company integrates both offline (bricks) and online (clicks) presences, sometimes with the third extra flips (physical catalogs). (en) Click and mortar, ook wel clicks and bricks genoemd, is een term die vaak gebruikt wordt in de wereld van de e-commerce. Beide termen zijn een variant op de term brick and mortar (Engels voor bakstenen en cement). (nl) |
| rdfs:label | طوب ونقرات (ar) Ladrillos y clics (es) Bricks and clicks (fr) 브릭스 앤드 클릭스 (ko) クリック・アンド・モルタル (ja) Omnichannel retail strategy (en) Click and mortar (nl) |
| owl:differentFrom | dbr:Kerbside_collection |
| owl:sameAs | wikidata:Omnichannel retail strategy dbpedia-ar:Omnichannel retail strategy dbpedia-es:Omnichannel retail strategy dbpedia-fa:Omnichannel retail strategy dbpedia-fr:Omnichannel retail strategy dbpedia-ja:Omnichannel retail strategy dbpedia-ko:Omnichannel retail strategy dbpedia-nl:Omnichannel retail strategy dbpedia-vi:Omnichannel retail strategy https://global.dbpedia.org/id/2hhiJ |
| prov:wasDerivedFrom | wikipedia-en:Omnichannel_retail_strategy?oldid=1124075739&ns=0 |
| foaf:depiction | wiki-commons:Special:FilePath/Ezakupy-tesco-2.jpg wiki-commons:Special:FilePath/Holloway,_Holloway,_N7_(6014116884).jpg wiki-commons:Special:FilePath/Safewaydeliverytruck.jpg |
| foaf:isPrimaryTopicOf | wikipedia-en:Omnichannel_retail_strategy |
| is dbo:wikiPageRedirects of | dbr:Bricks_and_clicks dbr:Bricks_&_clicks dbr:In-store_pickup dbr:Brick_&_click dbr:Brick_and_click dbr:Brick_click_and_flip dbr:Bricks_and_Clicks dbr:Bricks_and_clicks_business_model dbr:Bricks_clicks_and_flips dbr:Click_And_Mortar dbr:Click_and_mortar dbr:Clicks-and-mortar dbr:Clicks_&_mortar dbr:Clicks_and_bricks dbr:Clicks_and_mortar dbr:Curbside_pickup dbr:WAMBAM |
| is dbo:wikiPageWikiLink of | dbr:Robinsons_Retail dbr:Bricks_and_clicks dbr:Star_Micronics dbr:Click_and_collect dbr:Bricks_&_clicks dbr:In-store_pickup dbr:Brick_&_click dbr:Brick_and_click dbr:Brick_click_and_flip dbr:Bricks_and_Clicks dbr:Bricks_and_clicks_business_model dbr:Bricks_clicks_and_flips dbr:Click_And_Mortar dbr:Click_and_mortar dbr:Clicks-and-mortar dbr:Clicks_&_mortar dbr:Clicks_and_bricks dbr:Clicks_and_mortar dbr:Curbside_pickup dbr:WAMBAM |
| is foaf:primaryTopic of | wikipedia-en:Omnichannel_retail_strategy |
