Conflict management (original) (raw)
إدارة النزاعات هي عملية الحد من الجوانب السلبية للنزاع مع زيادة الجوانب الإيجابية له. الهدف من فض النزاعات هو تحسين التعلم، والنتائج الجماعية، يشمل هذا الفعالية أو الأداء في بيئة منظمة. يمكن للنزاع المُدار بشكل صحيح أن يحسن النتائج الجماعية.
| Property | Value |
|---|---|
| dbo:abstract | إدارة النزاعات هي عملية الحد من الجوانب السلبية للنزاع مع زيادة الجوانب الإيجابية له. الهدف من فض النزاعات هو تحسين التعلم، والنتائج الجماعية، يشمل هذا الفعالية أو الأداء في بيئة منظمة. يمكن للنزاع المُدار بشكل صحيح أن يحسن النتائج الجماعية. (ar) Konflikt vzniká, když dvě a více stran (osoby nebo skupiny osob) tvrdí, že mají právo na omezené zdroje nebo na jistý způsob jednání, které může být protichůdný k právům nebo touhám ostatních, nebo svým jednání přímo porušují práva či zájmy skupin ostatních. Řešení konfliktů je pak oblast psychologické mediace (zprostředkování), která má za cíl vzniklou neshodu vyřešit k co nejvyšší možné spokojenosti všech zúčastněných stran. (cs) Als Konfliktmanagement ([-ˌmænɪdʒmənt]) werden in Wirtschaftssubjekten oder Kollegialorganen alle Maßnahmen verstanden, die auf die Verhinderung, Deeskalation oder Ausbreitung eines Konfliktes abzielen. (de) Conflict management is the process of limiting the negative aspects of conflict while increasing the positive aspects of conflict. The aim of conflict management is to enhance learning and group outcomes, including effectiveness or performance in an organizational setting. Properly managed conflict can improve group outcomes. (en) Por prevención y manejo de conflictos se entiende el conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y transformar relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza para la convivencia pacífica, justa y equitativa. (es) Manajemen Konflik adalah sebuah proses mengelola konflik dengan menyusun sejumlah strategi yang dilakukan oleh pihak-pihak berkonflik sehingga mendapatkan resolusi yang diinginkan. Dalam sudut pandang demokrasi, manajemen konflik akan berbicara perihal bagaimana konflik ditangani secara konstruktif, membawa pihak yang berkonflik ke dalam suatu proses yang kooperatif, serta merancang sistem kooperatif yang praktis untuk mengelola perbedaan secara konstruktif. Melalui manajemen konflik, konflik akan dikelola sehingga dapat membatasi aspek negatif dan meningkatkan aspek positif dari konflik yang terjadi. Tujuan dari manajemen konflik, baik yang dilakukan secara langsung oleh pihak yang berkonflik maupun melibatkan pihak ketiga, adalah untuk mempengaruhi seluruh struktur situasi konflik yang dalam prosesnya mengandung hal-hal (seperti penggunaakan kekerasan atau permusuhan) dan membantu pihak-pihak berkonflik untuk menemukan solusi atas konflik yang terjadi. Bercovitch dan Diehl dalam tulisannya yang berjudul Conflict and Conflict Management in Organizations: A Framework for Analysis mengatakan bahwa manajemen konflik dapat dikatakan berhasil secara efektif apabila: 1) dapat meminimalisir gangguan atau kesurakan dari konflik yang terjadi; (2) memberikan solusi yang memuaskan dan dapat diterima oleh pihak yang berkonflik. (in) Zarządzanie konfliktami polega na aktywnym oddziaływaniu na konflikt, a w szczególności na rozpoznaniu sytuacji przedkonfliktowej i konfliktowej, wyborze i stosowaniu właściwej strategii opanowywania konfliktu oraz stymulowania konstruktywnych form współzawodnictwa. Zarządzanie konfliktami opiera się na badaniach z zakresu psychologii dotyczących natury konfliktu. W badaniach tych wskazuje się na destrukcyjne i konstruktywne procesy konfliktowe. Do destrukcyjnych skutków konfliktu można zaliczyć: stres, poczucie zagrożenia (dezaprobata społeczna), negatywne emocje, agresja, złość, nienawiść, wycofanie z relacji, pogorszenie relacji i komunikacji, odejścia ludzi z organizacji a także podział, rozbicie, likwidację organizacji. Do pozytywnych skutków konfliktu zalicza się: wzrost energii, wzrost motywacji, wzrost zaufania, poczucie sprawiedliwości, krystalizacja celu, wzrost wiedzy o możliwościach rozwiązań, ujawnienie nieprawidłowości i niesprawności, wyzwalanie współzawodnictwa. Konflikt składa się ze : stron konfliktu, sprzeczności, przedmiotu, czasu trwania, dynamiki i natężenia. Wyróżnia się następujące formy zarządzania konfliktami: 1. * zapobieganie konfliktom 2. * stymulowanie sytuacji współzawodnictwa 3. * wyciszanie konfliktów 4. * rozwiązywanie konfliktów Strategie pasywne wobec konfliktów: 1. * inwigilacja 2. * perswazja 3. * nacisk-zastraszanie 4. * satysfakcja zastępcza 5. * wykorzystanie sytuacji zagrożenia z zewnątrz 6. * separacja Strategie aktywne wobec konfliktów 1. * strategie eliminacji, typu usunięcie jednej strony lub usunięcie wszystkich stron 2. * strategie arbitralnego rozstrzygnięcia 3. * strategie oparte na przetargach: rokowania, mediacje 4. * koncyliacja 5. * arbitraż zewnętrzny Do zalet strategii pasywnej można zaliczyć niski koszt oraz brak zaangażowania menedżera w konflikt. Jednak tego typu strategie zazwyczaj nie rozwiązują konfliktu, a jedynie go wyciszają, a czasem mogą doprowadzić do eskalacji konfliktu. Strategie aktywne są najskuteczniejszym sposobem rozwiązywania konfliktów ponieważ dają szanse na trwałe rozwiązanie konfliktu. Niektóre strategie aktywne, jak eliminacja lub arbitralne rozstrzygnięcie, pozwalają na bardzo szybkie rozwiązanie konfliktu. Strategie typu: przetargi, koncyliacja, arbitraż pozwalają uniknąć zaangażowania menedżera w konflikt. Natomiast strategie oparte na eliminacji i arbitralnym rozstrzygnięciu mogą oznaczać konieczność zaangażowania menedżera w konflikt. Do wad strategii przetargu, koncyliacji lub arbitrażu należy zaliczyć długi czas i znaczny koszt. Przy wyborze strategii opanowania konfliktu należy zwracać uwagę na: wielkość konfliktu oraz zalety i wady strategii. Przy konfliktach angażujących większą liczbę osób powinno się wybierać strategie aktywne. (pl) |
| dbo:wikiPageExternalLink | http://www.pmhut.com/category/people-issues/conflict-management/ https://www.berghof-foundation.org/fileadmin/redaktion/Publications/Books/Book_Glossary_Chapters_en/berghof_glossary_2012_02_conflict_prevention_management_resolution.pdf http://www.sfcg.org https://web.archive.org/web/20051124052251/http:/johnjay.jjay.cuny.edu/dispute/ https://web.archive.org/web/20100403070106/http:/www.sais-jhu.edu/cmtoolkit https://web.archive.org/web/20140622191216/http:/essentialsofbusiness.ufexec.ufl.edu/resources/human-resources/the-conflict-resolution-process/%23.U6l7o5RdWSo/ https://web.archive.org/web/20190303221907/http:/pdfs.semanticscholar.org/bc7d/4bfcf5c07a4bfcc2b6b5e31834d7c2257e93.pdf https://web.archive.org/web/20190308001826/http:/pdfs.semanticscholar.org/e92d/c6662bb1a77bb34856dfcef40e4413bcd8b5.pdf https://web.archive.org/web/20200225074233/https:/pdfs.semanticscholar.org/b682/939c76d104bb0a08254801abd34e2c6f5cc7.pdf https://pdfs.semanticscholar.org/b682/939c76d104bb0a08254801abd34e2c6f5cc7.pdf http://pdfs.semanticscholar.org/784f/d7fd62da1f0cbdea505eaa02f9576f597337.pdf http://pdfs.semanticscholar.org/bae2/3374b6e4ad7c6a60ac744e986c4116222c05.pdf http://pdfs.semanticscholar.org/bc7d/4bfcf5c07a4bfcc2b6b5e31834d7c2257e93.pdf http://pdfs.semanticscholar.org/e92d/c6662bb1a77bb34856dfcef40e4413bcd8b5.pdf https://archive.org/details/PartyDirMediation_201404 http://www.cnr.berkeley.edu/ucce50/ag-labor/7conflict/ |
| dbo:wikiPageID | 1767727 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageLength | 31195 (xsd:nonNegativeInteger) |
| dbo:wikiPageRevisionID | 1124040342 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageWikiLink | dbr:Carl_Rogers dbr:Literature dbr:Conflict_escalation dbr:Conflict_(process) dbr:Conflict_resolution dbr:Cooperation dbr:Organizational_learning dbc:Ethnic_conflict dbr:Communication dbr:Frustration dbr:Asian_culture dbr:Party-directed_mediation dbc:Conflict_(process) dbr:Agreeableness dbr:Alternative_dispute_resolution dbr:Organizational_conflict dbr:International_relations dbr:Learning dbr:Assertiveness dbr:Socionics dbr:Gregorio_Billikopf dbr:Organization dbr:Management dbr:Lump_of_labour_fallacy dbr:Counseling dbr:Research_literature dbr:Client-centered_therapy dbr:Win-win dbr:Wikt:efficiency |
| dbp:wikiPageUsesTemplate | dbt:Authority_control dbt:Citation_needed dbt:Cite_journal dbt:Cn dbt:Essay-like dbt:ISBN dbt:More_citations_needed dbt:Multiple_issues dbt:Reflist dbt:Short_description dbt:Technical dbt:Business_administration dbt:Management |
| dct:subject | dbc:Ethnic_conflict dbc:Conflict_(process) |
| gold:hypernym | dbr:Process |
| rdf:type | owl:Thing dbo:Election |
| rdfs:comment | إدارة النزاعات هي عملية الحد من الجوانب السلبية للنزاع مع زيادة الجوانب الإيجابية له. الهدف من فض النزاعات هو تحسين التعلم، والنتائج الجماعية، يشمل هذا الفعالية أو الأداء في بيئة منظمة. يمكن للنزاع المُدار بشكل صحيح أن يحسن النتائج الجماعية. (ar) Konflikt vzniká, když dvě a více stran (osoby nebo skupiny osob) tvrdí, že mají právo na omezené zdroje nebo na jistý způsob jednání, které může být protichůdný k právům nebo touhám ostatních, nebo svým jednání přímo porušují práva či zájmy skupin ostatních. Řešení konfliktů je pak oblast psychologické mediace (zprostředkování), která má za cíl vzniklou neshodu vyřešit k co nejvyšší možné spokojenosti všech zúčastněných stran. (cs) Als Konfliktmanagement ([-ˌmænɪdʒmənt]) werden in Wirtschaftssubjekten oder Kollegialorganen alle Maßnahmen verstanden, die auf die Verhinderung, Deeskalation oder Ausbreitung eines Konfliktes abzielen. (de) Conflict management is the process of limiting the negative aspects of conflict while increasing the positive aspects of conflict. The aim of conflict management is to enhance learning and group outcomes, including effectiveness or performance in an organizational setting. Properly managed conflict can improve group outcomes. (en) Por prevención y manejo de conflictos se entiende el conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y transformar relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza para la convivencia pacífica, justa y equitativa. (es) Manajemen Konflik adalah sebuah proses mengelola konflik dengan menyusun sejumlah strategi yang dilakukan oleh pihak-pihak berkonflik sehingga mendapatkan resolusi yang diinginkan. Dalam sudut pandang demokrasi, manajemen konflik akan berbicara perihal bagaimana konflik ditangani secara konstruktif, membawa pihak yang berkonflik ke dalam suatu proses yang kooperatif, serta merancang sistem kooperatif yang praktis untuk mengelola perbedaan secara konstruktif. Melalui manajemen konflik, konflik akan dikelola sehingga dapat membatasi aspek negatif dan meningkatkan aspek positif dari konflik yang terjadi. (in) Zarządzanie konfliktami polega na aktywnym oddziaływaniu na konflikt, a w szczególności na rozpoznaniu sytuacji przedkonfliktowej i konfliktowej, wyborze i stosowaniu właściwej strategii opanowywania konfliktu oraz stymulowania konstruktywnych form współzawodnictwa. Konflikt składa się ze : stron konfliktu, sprzeczności, przedmiotu, czasu trwania, dynamiki i natężenia. Wyróżnia się następujące formy zarządzania konfliktami: 1. * zapobieganie konfliktom 2. * stymulowanie sytuacji współzawodnictwa 3. * wyciszanie konfliktów 4. * rozwiązywanie konfliktów Strategie pasywne wobec konfliktów: (pl) |
| rdfs:label | إدارة النزاعات (ar) Řešení konfliktů (cs) Konfliktmanagement (de) Manejo de conflictos (es) Conflict management (en) Manajemen konflik (in) Zarządzanie konfliktami (pl) |
| owl:sameAs | freebase:Conflict management yago-res:Conflict management http://d-nb.info/gnd/4164958-8 wikidata:Conflict management dbpedia-ar:Conflict management dbpedia-cs:Conflict management dbpedia-da:Conflict management dbpedia-de:Conflict management dbpedia-es:Conflict management dbpedia-fa:Conflict management dbpedia-id:Conflict management dbpedia-ms:Conflict management dbpedia-pl:Conflict management dbpedia-vi:Conflict management https://global.dbpedia.org/id/d1fC |
| prov:wasDerivedFrom | wikipedia-en:Conflict_management?oldid=1124040342&ns=0 |
| foaf:isPrimaryTopicOf | wikipedia-en:Conflict_management |
| is dbo:wikiPageRedirects of | dbr:Conflict_Management |
| is dbo:wikiPageWikiLink of | dbr:Elephant_in_the_room dbr:Meron_Benvenisti dbr:David_Keirsey dbr:Hrach_Gregorian dbr:Peacebuilding dbr:United_States_Institute_of_Peace dbr:Dominance_signal dbr:Donald_Black_(sociologist) dbr:Michael_Ambühl dbr:Power_sharing dbr:Conflict_escalation dbr:Conflict_resolution_research dbr:Confrontation dbr:Conscience:_Taxes_for_Peace_not_War dbr:Copperbelt_University dbr:Ruth_D._Thorne dbr:Virtual_team dbr:Pure_sociology dbr:Gareth_Morgan_(economist) dbr:Miomir_Žužul dbr:Conflict_Lens dbr:Conflict_analysis dbr:Conflict_atlas dbr:Conflict_resolution dbr:Conflict_theories dbr:Consociationalism dbr:Dalia_Haj-Omar dbr:Organizational_dissent dbr:Organizational_information_theory dbr:Armed_Forces_&_Society dbr:Leonard_W._Doob dbr:Communications_training dbr:Emotional_conflict dbr:Friday_Night_at_the_ER dbr:Friedrich_Glasl's_model_of_conflict_escalation dbr:John_McGarry dbr:Paul_Scherrer_Institute dbr:Process_consultant dbr:Dispute_Systems_Design dbr:Leader's_Challenge dbr:United_Nations_Security_Council_Resolution_1625 dbr:Esther_Nyaiyaki dbr:Brendan_O'Leary dbr:Partners_for_Democratic_Change_International dbr:Family_mediation_in_Germany dbr:Forestry_Information_Centre dbr:Organizational_conflict dbr:List_of_Iranian_Americans dbr:Academy_of_Finland dbr:African_Journal_on_Conflict_Resolution dbr:African_Peace_and_Security_Architecture dbr:Chemonics dbr:Human–wildlife_conflict dbr:Mercy_Corps dbr:Middle_Eastern_Americans dbr:Mary_Carroll_(translator) dbr:Rupert_Taylor dbr:Ethnic_conflict dbr:Conflict_Management dbr:Mukesh_Kapila dbr:Point_of_Peace_Foundation dbr:School_dropouts_in_Latin_America dbr:Sumantra_Bose dbr:RepaNet dbr:Verbal_self-defense |
| is owl:differentFrom of | dbr:Harm_reduction |
| is foaf:primaryTopic of | wikipedia-en:Conflict_management |