Reflective listening (original) (raw)
Reflective listening is a communication strategy involving two key steps: seeking to understand a speaker's idea, then offering the idea back to the speaker, to confirm the idea has been understood correctly. Reflective listening is a more specific strategy than the more general methods of active listening.
| Property | Value |
|---|---|
| dbo:abstract | Reflective listening is a communication strategy involving two key steps: seeking to understand a speaker's idea, then offering the idea back to the speaker, to confirm the idea has been understood correctly. Reflective listening is a more specific strategy than the more general methods of active listening. (en) L’écoute réflective est une stratégie de communication qui se déroule en deux étapes : chercher à comprendre l’idée du locuteur, puis lui exposer une autre idée afin de confirmer que la première idée a bien été comprise. Ce procédé vise à « reconstruire ce que le client pense et ressent afin renvoyer cette compréhension à ce dernier ». L’écoute réflective est une stratégie plus spécifique que les méthodes générales d’ Écoute active. Elle est issue de l’école de l'Approche centrée sur la personne, créée par Carl Rogers. L’empathie est au cœur de l’approche de Carl Rogers. Dalmar Fisher, un professeur au Boston College, a développé un modèle d’écoute réflective incluant les éléments suivants : * Engager activement la conversation, en réduisant ou en éliminant les distractions de tous types afin de concentrer l’attention sur la conversation en cours[réf. nécessaire]. * Se montrer sincèrement compréhensif vis-à-vis du point de vue du locuteur. Il ne s’agit pas d’être d’accord avec le point de vue du locuteur, mais de voir les choses de son point de vue. L’interlocuteur encourage le locuteur à parler librement, en étant impartial et sans empathie. [réf. nécessaire] * Refléter l’humeur du locuteur, afin de renvoyer les mêmes états émotionnels et la même communication non verbale. Cette action entraine l’apaisement chez l’interlocuteur, lui permettant de se concentrer sur l’humeur du locuteur. L’humeur ne se ressent pas seulement au moyen des mots utilisés, mais également au ton de la voix, dans la posture, et autres signaux non-verbaux envoyés par le locuteur. L’interlocuteur cherchera donc des congruences entre la parole et l’attitude du locuteur. [réf. nécessaire] * Synthétiser ce que le locuteur a dit, en utilisant les mots de l’interlocuteur. Il ne s’agit pas de paraphrase, où les énonciations sont réagencées afin de refléter ce que le locuteur a dit. L’ « écouteur réflectif » récapitule le message à l’aide de ses propres mots. [réf. nécessaire] * Répondre aux points spécifiques soulevés par le locuteur, sans digresser vers d’autres sujets. [réf. nécessaire] * Répéter la procédure pour chaque sujet, et interchanger les rôles de locuteur et d’interlocuteur si nécessaire. De plus, l’approche de l’écoute réflective s’étend au silence réflectif au cours duquel ni le client ni le thérapeute ne parlent. Le silence décourage les conversations désuètes et favorise la réflexion. (fr) Reflektivt lyssnande är en grundläggande färdighet i MI (motiverande samtal). Reflektiva uttalanden, som är en gissning av vad klienten menar, har en viktig funktion när det gäller att fördjupa förståelsen genom att ta reda på om ens gissning är riktig. Reflektiva uttalanden låter också människor åter få höra de tankar och känslor som de tidigare uttryckt, kanske med andra ord, och begrunda dem. Skickligt utfört reflektion lyssnade tenderar att få en person att fortsätta att tala, utforska och tänka efter. Detta är också med nödvändighet selektivt genom att man väljer vilka aspekter man ska reflektera på av allt det som personen har sagt. Inom de framkallande och planerande processerna i MI finns det klara riktlinjer om vad man ska välja att reflektera över, vad man ska rikta uppmärksamheten på. (sv) Рефлексивне слухання — це стратегія спілкування, що включає в себе два ключових кроки: прагнення зрозуміти ідею мовця, потім повернути ідею доповідачеві, щоб підтвердити, що ідею було зрозуміло правильно. Він намагається «реконструювати, що клієнт думає і відчуває, і повернути це розуміння назад клієнту». Рефлексивне слухання — більш конкретна стратегія, ніж більш загальні методи активного слухання . Це поняття виникло в школі терапії Карла Роджерса консультування, орієнтованої на клієнта. Емпатія знаходиться в центрі підходу Роджерса. (uk) |
| dbo:wikiPageExternalLink | https://www.academia.edu/8874100 http://www.analytictech.com/mb119/reflecti.htm https://web.archive.org/web/20110724224503/http:/www.nhchc.org/Curriculum/module3/H5ReflectiveListening.pdf |
| dbo:wikiPageID | 23127968 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageLength | 9018 (xsd:nonNegativeInteger) |
| dbo:wikiPageRevisionID | 1124181557 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageWikiLink | dbr:Carl_Rogers dbr:Houghton_Mifflin_Harcourt dbr:List_of_counseling_topics dbr:Clean_language dbr:Empathy dbr:Feeling dbc:Human_communication dbr:Active_listening dbc:Counseling dbr:Dubuque,_Iowa dbr:Focusing_(psychotherapy) dbc:Behavior_modification dbr:Kew,_Victoria dbr:Psychotherapy dbr:Motivational_interviewing dbr:Outline_of_communication dbr:St._Paul,_Minnesota dbr:Client-centered_therapy dbr:West_Publishing_Company dbr:Kendall_Hunt |
| dbp:wikiPageUsesTemplate | dbt:Cite_journal dbt:More_citations_needed dbt:Reflist dbt:INIST |
| dcterms:subject | dbc:Human_communication dbc:Counseling dbc:Behavior_modification |
| gold:hypernym | dbr:Strategy |
| rdf:type | dbo:VideoGame |
| rdfs:comment | Reflective listening is a communication strategy involving two key steps: seeking to understand a speaker's idea, then offering the idea back to the speaker, to confirm the idea has been understood correctly. Reflective listening is a more specific strategy than the more general methods of active listening. (en) Рефлексивне слухання — це стратегія спілкування, що включає в себе два ключових кроки: прагнення зрозуміти ідею мовця, потім повернути ідею доповідачеві, щоб підтвердити, що ідею було зрозуміло правильно. Він намагається «реконструювати, що клієнт думає і відчуває, і повернути це розуміння назад клієнту». Рефлексивне слухання — більш конкретна стратегія, ніж більш загальні методи активного слухання . Це поняття виникло в школі терапії Карла Роджерса консультування, орієнтованої на клієнта. Емпатія знаходиться в центрі підходу Роджерса. (uk) L’écoute réflective est une stratégie de communication qui se déroule en deux étapes : chercher à comprendre l’idée du locuteur, puis lui exposer une autre idée afin de confirmer que la première idée a bien été comprise. Ce procédé vise à « reconstruire ce que le client pense et ressent afin renvoyer cette compréhension à ce dernier ». L’écoute réflective est une stratégie plus spécifique que les méthodes générales d’ Écoute active. Elle est issue de l’école de l'Approche centrée sur la personne, créée par Carl Rogers. L’empathie est au cœur de l’approche de Carl Rogers. (fr) Reflektivt lyssnande är en grundläggande färdighet i MI (motiverande samtal). Reflektiva uttalanden, som är en gissning av vad klienten menar, har en viktig funktion när det gäller att fördjupa förståelsen genom att ta reda på om ens gissning är riktig. Reflektiva uttalanden låter också människor åter få höra de tankar och känslor som de tidigare uttryckt, kanske med andra ord, och begrunda dem. Skickligt utfört reflektion lyssnade tenderar att få en person att fortsätta att tala, utforska och tänka efter. Detta är också med nödvändighet selektivt genom att man väljer vilka aspekter man ska reflektera på av allt det som personen har sagt. Inom de framkallande och planerande processerna i MI finns det klara riktlinjer om vad man ska välja att reflektera över, vad man ska rikta uppmärksamhet (sv) |
| rdfs:label | Écoute réflective (fr) Reflective listening (en) Рефлексивне слухання (uk) Reflektivt lyssnande (sv) |
| owl:sameAs | freebase:Reflective listening wikidata:Reflective listening dbpedia-fr:Reflective listening dbpedia-he:Reflective listening dbpedia-sv:Reflective listening dbpedia-uk:Reflective listening https://global.dbpedia.org/id/4tip8 |
| prov:wasDerivedFrom | wikipedia-en:Reflective_listening?oldid=1124181557&ns=0 |
| foaf:isPrimaryTopicOf | wikipedia-en:Reflective_listening |
| is dbo:wikiPageWikiLink of | dbr:List_of_In_Treatment_episodes dbr:Listening_behaviour_types dbr:Clean_language dbr:Celebrity_Rehab_with_Dr._Drew dbr:Motivational_interviewing dbr:Perceptual_psychology |
| is foaf:primaryTopic of | wikipedia-en:Reflective_listening |