Q.相手との距離を縮めるにはどのような言葉を使えばよいでしょう。 (original) (raw)
Q.相手との距離を縮めるにはどのような言葉を使えばよいでしょう。
A. とりあえずは、「ハイ」で受け答えるとよいでしょう。最初から、「でも」とか「いいえ」とかというと、相手は受け止められてない感じがします。「ハイ」はイエスの意味ではなく、返事の「ハイ」と思えば、よいわけです。
つまり、逆説の接続詞を使わないということです。「けど」もよくありません。
ビジネスの交渉術では、イエスバット法です。
「ハイ」ばかりが多いときには、「エエ」などでも、かまいません。
「そうですね」もよいのですが、それが口癖になってしまう場合も多いです。