Isabel Ruiz-Mora | University of Málaga (original) (raw)
Books by Isabel Ruiz-Mora
Revista Internacional de Relaciones Públicas, 2017
This research is based on the use of fundraising as a strategy to reinforce the relation between ... more This research is based on the use of fundraising as a strategy to reinforce the relation between universities and their stakeholders. The main objective is to identify the fundraising strategies employed by Spanish universities. The study addresses how these strategies shape the relationships with the stakeholders of the Spanish institutions of higher education.
The design of the research is focused on the analysis of the strategies implemented by Spanish universities during the 2015/2016 academic year. To do so, the authors have looked at the 76 accredited Spanish universities that are members of the Conference of Rectors of Spanish Universities. The research includes a content analysis, from an exploratory-descriptive approach, of the information published on their web pages, annual reports, strategic plans and fundraising policies. The results of the study contemplate the current state of fundraising in Spain’s universities, which needs to be explored from a more strategic perspective, both in terms of the relationships with the key stakeholders, and for the university itself in its search for excellence. The decision of the universities to seek alternative means of funding provides an opportunity for the establishment of new relationships with stakeholders, and also for the reformulation of existing relationships.
We can assert that the basis of a university institution’s fundraising depends on the level of corporate culture of its stakeholders, and universities have to explore this reality. The greater the sense of belonging, the greater the possibility of receiving supplementary income through the voluntary initiatives of their stakeholders.
LabCom Books, 2019
In this book we present the latest advances made in strategic and organizational communication. B... more In this book we present the latest advances made in strategic and organizational communication. Beyond traditional approaches, we propose new ways of doing and understanding communication in today’s society. We discuss situations far from the traditional path. We delve into global citizens’ problems and the way in which dialogue and participation processes are connected. The problem of evictions and the emergence of citizens as new political actors, the management of sustainability in the digital era, the development of positive communication in socially aware companies, grassroots movements in defence of public space, how resilience can shape education, the use of brands and professional associations as activists in the defence of public interests, the feminization of politics and the power of visual elements in political campaigns are some of the issues addressed in this volume.
In the book, communication is considered as the strategy to raise our voices and be heard. Strategic and organizational communication takes on an activist role to create a society that is fairer and more committed to citizens.
The diversity represented in this book, not only with respect to the authors’ nationalities, but also in the theoretical and empirical approaches, reflects one of the most salient features of the European Communication Research and Education Association (ECREA) and the Organizational and Strategic Communication Section’s identity.
Con el presente trabajo pretendemos demostrar cómo las organizaciones que apuestan por un enfoque... more Con el presente trabajo pretendemos demostrar cómo las organizaciones que apuestan por un enfoque responsable en su gestión y trabajan desde la gestión proactiva de riesgos, inciden positivamente en la reducción de futuras crisis o limitan los efectos que éstas pueden causar. No podemos olvidar que tanto la gestión de la Responsabilidad Social en las empresas u organizaciones (RSE) y la gestión de riesgos se abordan desde una perspectiva relacional y de gestión de
vínculos con los públicos y stakeholders.
Para demostrar nuestro planteamiento, desarrollaremos un estudio comparativo de las políticas de RSE que se deben incluir en la gestión de las organizaciones, así como de los modelos de gestión de riesgos que se pueden implantar, para obtener una propuesta común que permita prevenir futuras crisis y minimizar las consecuencias negativas y sus efectos.
Como objetivo principal de este trabajo, nos proponemos comunicar la relación que se establece en... more Como objetivo principal de este trabajo, nos proponemos comunicar la relación que se establece entre la Responsabilidad Social como enfoque de gestión, y la prevención de crisis en la organización, coordinados siempre por la comunicación. Consideramos que una empresa que efectivamente adopta un enfoque de gestión responsable, hace gala de una actitud proactiva ante la gestión de riesgos potenciales y además contará
con diferentes factores que incidirán positivamente en el desarrollo de eventuales crisis que pudiera enfrentar la organización.
Con este capítulo pretendemos ofrecer al lector un acercamiento a la Responsabilidad Social de la... more Con este capítulo pretendemos ofrecer al lector un acercamiento a la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE), aplicable igualmente a cualquier otra organización, pública o privada. El fin de este trabajo es introducir el concepto de RSE y ubicarlo en la organización. Comenzamos presentando diferentes definiciones sobre RSE, haciéndonos eco de las propuestas de diferentes organismos, nacionales, europeos e internacionales, así como de las propuestas de otros autores e investigadores.
Las revistas científicas son las principales herramientas con las que cuentan los investigadores ... more Las revistas científicas son las principales herramientas con las que cuentan los investigadores para difundir sus investigaciones y resultados. Nacidas como semanarios que exponían, a modo de resumen, las intervenciones de los científicos en las reuniones con sus congéneres, en la actualidad han alcanzando un peso significativo como elemento esencial en el progreso científico de la sociedad, los investigadores y los centros de investigación. Jiménez (1992: 174) señala que el proceso científico progresa, mejora y se mantiene merced a la posibilidad de que los investigadores puedan conocer, valorar y contrastar las investigaciones. El peso del ecosistema investigador anglosajón posee un marcado peso en la estrategia de difusión de los avances científicos con grandes conglomerados editoriales que reúnen a la mayoría de las revistas fuente en los diferentes campos de investigación. Esa preponderancia en el sistema investigador de las publicaciones científicas anglosajonas ha motivado la creación de un sistema jerarquizante de las revistas que limita sobremanera el grado de influencia de las revistas científicas no pertenecientes a estas empresas editoriales. Park y Leydesdorff (2008: 1) han remarcado el centralismo del foco norteamericano en los journals (“US-centric focus”), incluso afirman la dificultad de que las revistas norteamericanos citen artículos de revistas europeas.
Por ello, en esta aportación se analiza una serie de indicadores bibliométricos como son la periodicidad, los idiomas de publicación y las entidades editoras de las revistas de Comunicación contenidas en la base de datos Latindex, principal base de datos en el espacio científico de América Latina [1]. Estos resultados nos permiten conocer las características de estas publicaciones científicas, su evolución hasta el momento actual así como derivar algunas implicaciones para su mejor situación competitiva en el mercado internacional.
In Spain, as in the rest of Europe, during the year 2010 the adaptation of communication studies ... more In Spain, as in the rest of Europe, during the year 2010 the adaptation of communication studies at the European Higher Education Area (EHEA) will be completed, seeking for responses to the demands, challenges and goals described in the so-called "Bologna Process", as well as satisfy the society expectations towards the new educational horizon. As result of this situation our study comes up in order to critically analyze the new content and training proposals in the Communication Sciences graduates, discovering the future profiles of new graduates, we conducted a systematic and comparative study of the objectives, fields of knowledge (subjects), content and competences described in the new and old plan of studies in Spanish Universities. The sample selection has been narrowed down to those centres (publics and privates) with more seniority and providing the three official communication studies: Advertising and Public Relations, Audiovisual Communication and Journalism. Those criteria allow us to obtain a general scene of Spanish educational process.
Key Words
Papers by Isabel Ruiz-Mora
adComunica, 2024
Esta investigación tiene como objetivo ofrecer una visión general de la relación que mantiene el ... more Esta investigación tiene como objetivo ofrecer una visión general de la relación que mantiene el deporte en España con la sostenibilidad, especialmente a partir de la promulgación de los ODS y la Agenda 2030 de Naciones Unidas en 2015, y su reflejo en los medios. A través de una metodología descriptiva basada en el análisis de contenido, se ha estudiado la evolución de las noticias sobre el binomio depor-te-sostenibilidad publicadas en prensa escrita y digital, de carácter nacional (n= 5969). Este análisis se ha extendido, también, a la marca ‘LaLiga’ y a los 42 clubes de fútbol profesional que integran este ente. Los principales resultados reflejan una evolución creciente superior al 800% del volumen de contenidos difundidos sobre el objeto de estudio, con trayectorias similares en el caso del deporte, LaLiga y los equipos de Primera División, y con un recorrido irregular en el caso de los clubes de Segunda. En el caso de la máxima categoría del fútbol español, las tres entidades con mayor presupuesto y proyección social (Real Madrid, FC Barcelo-na y Atlético de Madrid) lideran, principalmente, la difusión de contenidos sobre sostenibilidad, mientras que en el caso de la Segunda División hacen lo propio los equipos más históricos, con mayor masa social y que permanecen más años en dicha competición (Real Zaragoza, Real Sporting y Real Valladolid).
Espejo de Monografías de Comunicación Social
El modelo radiodifusor que ha prevalecido en España procede, en su mayor parte, del legado de la ... more El modelo radiodifusor que ha prevalecido en España procede, en su mayor parte, del legado de la época franquista, que ha supuesto una convivencia entre las radios públicas y privadas comerciales, y unos desequilibrios que se han ido evidenciando en el dominio del modelo de cadena frente a la radio local. Esta situación ha incidido en la oportunidad de ofrecer contenidos de proximidad que favorezcan la articulación del territorio. Ejemplo de ello es que en el periodo comprendido entre 1981 y 2006, las cadenas comerciales con cobertura estatal ya controlaban el 76% de las licencias adjudicadas en las comunidades autónomas históricas de Andalucía, Cataluña, País Vasco y Galicia. Palabras clave: Radio comercial, grupo Prisa, Andalucía, rentabilidad social, políticas públicas, cadena SER.
Pangea. Revista de Red Académica Iberoamericana de Comunicación
El presente trabajo centra su atención en el papel que desempeña la responsabilidad social en la ... more El presente trabajo centra su atención en el papel que desempeña la responsabilidad social en la gestión proactiva de riesgos, desde la óptica de la comunicación y la relación con los públicos. Realizamos un análisis de las políticas de responsabilidad social y gestión de crisis de las grandes empresas españolas. Emplearemos una metodología basada en el análisis del contenido de la información relativa a las políticas de responsabilidad social y de gestión y prevención de riesgos que ofrecen las empresas seleccionadas en sus webs. Los resultados nos acercan a organizaciones que han avanzado en la implantación del enfoque de gestión responsable, pero que aún deben seguir trabajando en materia de gestión de riesgos y herramientas de participación de los grupos de interés.
Prensa Y Periodismo Especializado V 2012 Isbn 978 84 615 7521 3 Pags 59 72, 2012
La Innovacio En Relacions Publiques V Congres Internacional D Investigacio I Relacions Publiques 2012 Isbn 978 84936959 3 4 Pags 509 520, 2012
I Congreso Cientifico De Investigadores En Formacion 2010 Isbn 978 84 9927 031 9 Pags 408 410, 2010
Narrativas Audiovisuales Digitales Convergencia De Medios Multiculturalidad Y Transmedia 2013 Isbn 978 84 7074 587 4 Pags 139 164, 2013
Escenario Actual De La Investigacion En Comunicacion Objetivos Metodos Y Desafios 2010 Isbn 978 84 88365 25 5 Pags 653 664, 2010
Revista Internacional De Relaciones Publicas, Jul 24, 2014
Revista Internacional de Relaciones Públicas, 2017
This research is based on the use of fundraising as a strategy to reinforce the relation between ... more This research is based on the use of fundraising as a strategy to reinforce the relation between universities and their stakeholders. The main objective is to identify the fundraising strategies employed by Spanish universities. The study addresses how these strategies shape the relationships with the stakeholders of the Spanish institutions of higher education.
The design of the research is focused on the analysis of the strategies implemented by Spanish universities during the 2015/2016 academic year. To do so, the authors have looked at the 76 accredited Spanish universities that are members of the Conference of Rectors of Spanish Universities. The research includes a content analysis, from an exploratory-descriptive approach, of the information published on their web pages, annual reports, strategic plans and fundraising policies. The results of the study contemplate the current state of fundraising in Spain’s universities, which needs to be explored from a more strategic perspective, both in terms of the relationships with the key stakeholders, and for the university itself in its search for excellence. The decision of the universities to seek alternative means of funding provides an opportunity for the establishment of new relationships with stakeholders, and also for the reformulation of existing relationships.
We can assert that the basis of a university institution’s fundraising depends on the level of corporate culture of its stakeholders, and universities have to explore this reality. The greater the sense of belonging, the greater the possibility of receiving supplementary income through the voluntary initiatives of their stakeholders.
LabCom Books, 2019
In this book we present the latest advances made in strategic and organizational communication. B... more In this book we present the latest advances made in strategic and organizational communication. Beyond traditional approaches, we propose new ways of doing and understanding communication in today’s society. We discuss situations far from the traditional path. We delve into global citizens’ problems and the way in which dialogue and participation processes are connected. The problem of evictions and the emergence of citizens as new political actors, the management of sustainability in the digital era, the development of positive communication in socially aware companies, grassroots movements in defence of public space, how resilience can shape education, the use of brands and professional associations as activists in the defence of public interests, the feminization of politics and the power of visual elements in political campaigns are some of the issues addressed in this volume.
In the book, communication is considered as the strategy to raise our voices and be heard. Strategic and organizational communication takes on an activist role to create a society that is fairer and more committed to citizens.
The diversity represented in this book, not only with respect to the authors’ nationalities, but also in the theoretical and empirical approaches, reflects one of the most salient features of the European Communication Research and Education Association (ECREA) and the Organizational and Strategic Communication Section’s identity.
Con el presente trabajo pretendemos demostrar cómo las organizaciones que apuestan por un enfoque... more Con el presente trabajo pretendemos demostrar cómo las organizaciones que apuestan por un enfoque responsable en su gestión y trabajan desde la gestión proactiva de riesgos, inciden positivamente en la reducción de futuras crisis o limitan los efectos que éstas pueden causar. No podemos olvidar que tanto la gestión de la Responsabilidad Social en las empresas u organizaciones (RSE) y la gestión de riesgos se abordan desde una perspectiva relacional y de gestión de
vínculos con los públicos y stakeholders.
Para demostrar nuestro planteamiento, desarrollaremos un estudio comparativo de las políticas de RSE que se deben incluir en la gestión de las organizaciones, así como de los modelos de gestión de riesgos que se pueden implantar, para obtener una propuesta común que permita prevenir futuras crisis y minimizar las consecuencias negativas y sus efectos.
Como objetivo principal de este trabajo, nos proponemos comunicar la relación que se establece en... more Como objetivo principal de este trabajo, nos proponemos comunicar la relación que se establece entre la Responsabilidad Social como enfoque de gestión, y la prevención de crisis en la organización, coordinados siempre por la comunicación. Consideramos que una empresa que efectivamente adopta un enfoque de gestión responsable, hace gala de una actitud proactiva ante la gestión de riesgos potenciales y además contará
con diferentes factores que incidirán positivamente en el desarrollo de eventuales crisis que pudiera enfrentar la organización.
Con este capítulo pretendemos ofrecer al lector un acercamiento a la Responsabilidad Social de la... more Con este capítulo pretendemos ofrecer al lector un acercamiento a la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE), aplicable igualmente a cualquier otra organización, pública o privada. El fin de este trabajo es introducir el concepto de RSE y ubicarlo en la organización. Comenzamos presentando diferentes definiciones sobre RSE, haciéndonos eco de las propuestas de diferentes organismos, nacionales, europeos e internacionales, así como de las propuestas de otros autores e investigadores.
Las revistas científicas son las principales herramientas con las que cuentan los investigadores ... more Las revistas científicas son las principales herramientas con las que cuentan los investigadores para difundir sus investigaciones y resultados. Nacidas como semanarios que exponían, a modo de resumen, las intervenciones de los científicos en las reuniones con sus congéneres, en la actualidad han alcanzando un peso significativo como elemento esencial en el progreso científico de la sociedad, los investigadores y los centros de investigación. Jiménez (1992: 174) señala que el proceso científico progresa, mejora y se mantiene merced a la posibilidad de que los investigadores puedan conocer, valorar y contrastar las investigaciones. El peso del ecosistema investigador anglosajón posee un marcado peso en la estrategia de difusión de los avances científicos con grandes conglomerados editoriales que reúnen a la mayoría de las revistas fuente en los diferentes campos de investigación. Esa preponderancia en el sistema investigador de las publicaciones científicas anglosajonas ha motivado la creación de un sistema jerarquizante de las revistas que limita sobremanera el grado de influencia de las revistas científicas no pertenecientes a estas empresas editoriales. Park y Leydesdorff (2008: 1) han remarcado el centralismo del foco norteamericano en los journals (“US-centric focus”), incluso afirman la dificultad de que las revistas norteamericanos citen artículos de revistas europeas.
Por ello, en esta aportación se analiza una serie de indicadores bibliométricos como son la periodicidad, los idiomas de publicación y las entidades editoras de las revistas de Comunicación contenidas en la base de datos Latindex, principal base de datos en el espacio científico de América Latina [1]. Estos resultados nos permiten conocer las características de estas publicaciones científicas, su evolución hasta el momento actual así como derivar algunas implicaciones para su mejor situación competitiva en el mercado internacional.
In Spain, as in the rest of Europe, during the year 2010 the adaptation of communication studies ... more In Spain, as in the rest of Europe, during the year 2010 the adaptation of communication studies at the European Higher Education Area (EHEA) will be completed, seeking for responses to the demands, challenges and goals described in the so-called "Bologna Process", as well as satisfy the society expectations towards the new educational horizon. As result of this situation our study comes up in order to critically analyze the new content and training proposals in the Communication Sciences graduates, discovering the future profiles of new graduates, we conducted a systematic and comparative study of the objectives, fields of knowledge (subjects), content and competences described in the new and old plan of studies in Spanish Universities. The sample selection has been narrowed down to those centres (publics and privates) with more seniority and providing the three official communication studies: Advertising and Public Relations, Audiovisual Communication and Journalism. Those criteria allow us to obtain a general scene of Spanish educational process.
Key Words
adComunica, 2024
Esta investigación tiene como objetivo ofrecer una visión general de la relación que mantiene el ... more Esta investigación tiene como objetivo ofrecer una visión general de la relación que mantiene el deporte en España con la sostenibilidad, especialmente a partir de la promulgación de los ODS y la Agenda 2030 de Naciones Unidas en 2015, y su reflejo en los medios. A través de una metodología descriptiva basada en el análisis de contenido, se ha estudiado la evolución de las noticias sobre el binomio depor-te-sostenibilidad publicadas en prensa escrita y digital, de carácter nacional (n= 5969). Este análisis se ha extendido, también, a la marca ‘LaLiga’ y a los 42 clubes de fútbol profesional que integran este ente. Los principales resultados reflejan una evolución creciente superior al 800% del volumen de contenidos difundidos sobre el objeto de estudio, con trayectorias similares en el caso del deporte, LaLiga y los equipos de Primera División, y con un recorrido irregular en el caso de los clubes de Segunda. En el caso de la máxima categoría del fútbol español, las tres entidades con mayor presupuesto y proyección social (Real Madrid, FC Barcelo-na y Atlético de Madrid) lideran, principalmente, la difusión de contenidos sobre sostenibilidad, mientras que en el caso de la Segunda División hacen lo propio los equipos más históricos, con mayor masa social y que permanecen más años en dicha competición (Real Zaragoza, Real Sporting y Real Valladolid).
Espejo de Monografías de Comunicación Social
El modelo radiodifusor que ha prevalecido en España procede, en su mayor parte, del legado de la ... more El modelo radiodifusor que ha prevalecido en España procede, en su mayor parte, del legado de la época franquista, que ha supuesto una convivencia entre las radios públicas y privadas comerciales, y unos desequilibrios que se han ido evidenciando en el dominio del modelo de cadena frente a la radio local. Esta situación ha incidido en la oportunidad de ofrecer contenidos de proximidad que favorezcan la articulación del territorio. Ejemplo de ello es que en el periodo comprendido entre 1981 y 2006, las cadenas comerciales con cobertura estatal ya controlaban el 76% de las licencias adjudicadas en las comunidades autónomas históricas de Andalucía, Cataluña, País Vasco y Galicia. Palabras clave: Radio comercial, grupo Prisa, Andalucía, rentabilidad social, políticas públicas, cadena SER.
Pangea. Revista de Red Académica Iberoamericana de Comunicación
El presente trabajo centra su atención en el papel que desempeña la responsabilidad social en la ... more El presente trabajo centra su atención en el papel que desempeña la responsabilidad social en la gestión proactiva de riesgos, desde la óptica de la comunicación y la relación con los públicos. Realizamos un análisis de las políticas de responsabilidad social y gestión de crisis de las grandes empresas españolas. Emplearemos una metodología basada en el análisis del contenido de la información relativa a las políticas de responsabilidad social y de gestión y prevención de riesgos que ofrecen las empresas seleccionadas en sus webs. Los resultados nos acercan a organizaciones que han avanzado en la implantación del enfoque de gestión responsable, pero que aún deben seguir trabajando en materia de gestión de riesgos y herramientas de participación de los grupos de interés.
Prensa Y Periodismo Especializado V 2012 Isbn 978 84 615 7521 3 Pags 59 72, 2012
La Innovacio En Relacions Publiques V Congres Internacional D Investigacio I Relacions Publiques 2012 Isbn 978 84936959 3 4 Pags 509 520, 2012
I Congreso Cientifico De Investigadores En Formacion 2010 Isbn 978 84 9927 031 9 Pags 408 410, 2010
Narrativas Audiovisuales Digitales Convergencia De Medios Multiculturalidad Y Transmedia 2013 Isbn 978 84 7074 587 4 Pags 139 164, 2013
Escenario Actual De La Investigacion En Comunicacion Objetivos Metodos Y Desafios 2010 Isbn 978 84 88365 25 5 Pags 653 664, 2010
Revista Internacional De Relaciones Publicas, Jul 24, 2014
Ic Revista Cientifica De Informacion Y Comunicacion, 2012
El presente trabajo aborda la manera en que las Universidades andaluzas están llevando a cabo pol... more El presente trabajo aborda la manera en que las Universidades andaluzas están llevando a cabo políticas y acciones de formación, investigación y divulgación en el ámbito de la Responsabilidad Social y la Cooperación Internacional al Desarrollo. Para ello, analizamos la política comunicativa de las webs de las universidades públicas de Andalucía y prestamos especial atención a las claves y carencias que se detectan en la proyección de los ámbitos que nos ocupan
Convergencia Revista de Ciencias Sociales, 2021
Analizamos cómo la ciudadanía emplea las herramientas digitales de comunicación para defender sus... more Analizamos cómo la ciudadanía emplea las herramientas digitales de comunicación para defender sus reivindicaciones en Málaga. La metodología sigue un análisis de contenido de las redes sociales utilizadas por las plataformas Bosque Urbano Málaga, Defendamos Nuestro Horizonte y La Invisible. Se examina el contenido y la actividad desarrollada en Facebook, Instagram, YouTube y Twitter (octubre 2018-marzo 2019). Concluimos que es necesario rediseñar la estrategia digital y ocupar recursos multimedia. Destacamos que los ciudadanos han encontrado un nuevo espacio para promover el debate y la transmisión de un discurso alternativo al oficial.
The objective of this work is to delve into the use of digital communication tools by citizens in Malaga to assert their claims. The methodolog y follows a content analysis of the social networks used by the platforms: Bosque Urbano Málaga, Defendamos Nuestro Horizonte and La Invisible. We analyze the content and activity developed on Facebook, Instagram, YouTube and Twitter (October 2018 - March 2019). To conclude, it is necessary to redesign the strateg y followed in this context, improving the use of multimedia resources. We point out that citizens have found a new space to promote the debate and to transmit an alternative discourse.
Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 8(16), 61-77, 2018
This research explores the relation existing between Corporate Social Responsibility (CSR) and Pu... more This research explores the relation existing between Corporate Social Responsibility (CSR) and Public Relations (PR) through the legitimization theory (Lindblom, 1994). With this project we aim to determine if soccer clubs are implementing Corporate Social Responsibility (CSR) programs to legitimate their role in society as corporate citizens. The specific objectives are (1) to know how CSR programs are being introduced in Spanish soccer clubs; (2) to determine their main CSR polices and (3) to identify dialogue channels with stakeholders. The methodology is based on the interpretative and descriptive analysis of 42 professional soccer clubs in the Spanish League (2016/2017), including those in the first and second division. In particular, we will analyze annual reports, their corporate websites and finally, the foundations of these clubs as instruments to develop CSR policies. The results show little commitment to CSR, which emphasizes charity, actions aimed at the members and compliance with Transparency Laws. The main conclusion is that professional clubs are limited to comply with the legislation and do not have a real commitment to transparency and CSR. The concept of CSR is not applicable to the professional soccer sector in Spain.
Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 2018
El presente trabajo se enmarca en la relación que se establece entre la Responsabilidad Social de... more El presente trabajo se enmarca en la relación que se establece entre la Responsabilidad Social de las empresas (RSE) y relaciones públicas en las organizaciones, visto desde el enfoque de la Teoría de la Legitimación (Lindblom, 1994). Se plantea determinar si los clubes profesionales del fútbol español apuestan por la RSE como estrategia para legitimar su rol de ciudadano corporativo en la sociedad. Como objetivos específicos se pretende (1) conocer cuál es la situación de la RSE en los clubes; (2) determinar las políticas de RSE más habituales y, (3) identificar los principales canales de relación y diálogo con los stakeholders. La metodología empleada, con un carácter descriptivo-interpretativo, se focalizará en el estudio de los 42 clubes que componen la Liga de Fútbol Profesional (temporada 2017/2018), de primera y segunda división. Para ello se analizan las memorias anuales, las webs corporativas y las fundaciones de los clubes, por constituirse éstas como instrumentos para implementar políticas de RSE. Los resultados arrojan un escaso compromiso con la RSE, donde se enfatiza la acción social, las acciones destinadas a los socios y el cumplimento con la Ley de Transparencia. La conclusión principal demuestra que los clubes profesionales se limitan a cumplir con la legislación y no tienen un compromiso real con la transparencia y la RSE. El concepto de RSE no es aplicable al sector del fútbol profesional en España.
Revista Internacional de Relaciones Públicas, IX (18), 143-160, 2019
Con este trabajo, pretendemos conocer cómo la comunicación de las acciones y presencia en los med... more Con este trabajo, pretendemos conocer cómo la comunicación de las acciones y presencia en los medios de comunicación de los clubes de fútbol profesionales contribuye a los fines de las fundaciones como máximos exponentes de la Responsabilidad Social (RSE) de estos clubes y a la mejora de las relaciones con sus públicos. La RSE se plantea como una estrategia que busca potenciar sus impacto.
Los resultados demuestran la escasa presencia mediática de los clubes cuando no se abordan temas deportivos. Existe un limitado interés de los medios por los temas corporativos (fundaciones y RSE) ligados a los clubes de fútbol profesional en Españapositivos.
Los objetivos específicos de esta investigación aspiran a identificar qué temas de los comunicados por los clubes son objeto de cobertura mediática cuando no hay competiciones, determinar los mensajes que transmiten los clubes, identificar los públicos a los que se dirigen e indagar en su relación con los fines de las fundaciones y la política de RSE.
La metodología diseñada emplea el análisis de contenido para estudiar la presencia mediática en 22 medios de comunicación digitales durante las semanas sin competición oficial, para diferenciar la información corporativa del club de la información deportiva. Estudiamos 10 clubes de Primera División, los 5 con mayor presupuesto y los 5 con menor de la temporada 2017/2018 y que en ese momento cuentan con sus fundaciones en activo. Analizamos el periodo sin competición deportiva entre las temporadas 2017/18 y 2018/19.
Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación, 2019
La sociedad de la ubicuidad plantea profundos cambios en los medios de comunicación y las relacio... more La sociedad de la ubicuidad plantea profundos cambios en los medios de comunicación y las relaciones con las organizaciones desde una perspectiva estratégica. Sin embargo, el uso del Big Data y las Automatizaciones en la gestión virtual de comunicación es uno de los principales déficits, según el Latin Communication Monitor 2016-2017. En este artículo analizamos el impacto de la implementación de estrategias de Automatizaciones en la Gestión Virtual de Prensa aplicada al caso de la Municipalidad de Córdoba, Argentina (2018-2019) en el marco de las políticas de Gobierno Abierto y propuestas como un output de innovación en procesos y productos dentro del plan de comunicación. Mediante entrevistas, análisis de contenido y fuentes secundarias se cuantificaron y valoraron: la producción de noticias, los boletines informativos, el mapa de periodistas; las visitas a la sala, el uso de Telegram como canal de noticias y de la plataforma Flickr como galería de imágenes; y la integración con las redes sociales institucionales. Asimismo, se caracterizó la creación y uso de un sistema de información, back end de la Sala de Prensa y principal herramienta de automatización. En efecto, el estudio de caso y valoraciones recabadas muestran que la decisión político estratégica de planificar y ejecutar en “tiempo real” el desarrollo e impacto de los issues, la producción de contenidos transmedia y la gestión de comunidades de intereses requiere del desarrollo de sofisticados procesos de monitoreo, automatizaciones y evaluación de impactos.
El Profesional de la Información , 2019
A partir de la creencia de que la participación y el intercambio constituyen una condición indisp... more A partir de la creencia de que la participación y el intercambio constituyen una condición indispensable para una comunicación eficaz con los públicos, este artículo presenta las narrativas transmedia como catalizadores de la comunicación de la responsabilidad social empresarial (RSE) a los públicos internos, a través del caso Play to Move de Telefónica. Este enfoque resulta de especial interés ya que, hasta el momento, la mayoría de las investigaciones en torno a las narrativas transmedia han tratado el tema en relación a contenidos audiovisuales, siendo muy pocos los trabajos que lo han aplicado a la gestión de la comunicación, e inexistentes en lo que se refiere a la comunicación con los públicos internos de manera específica. Con el fin de abordar el tema de estudio, se adopta una perspectiva metodológica cualitativa, basada en una revisión de la bibliografía, y un estudio de caso para ilustrar la aplicación de esas narrativas transmediáticas a la comunicación de la responsabilidad social con los públicos internos. Los resultados demuestran que el transmedia storytelling es un enfoque efectivo de relaciones públicas para comunicar la estrategia de responsabilidad social de las empresas, sin olvidar la importancia de la participación de los empleados en esas políticas responsables. El futuro de las relaciones públicas y de la comunicación interna de la RSE pasa por la confluencia con otras disciplinas como la publicidad o el entretenimiento, y la incorporación a sus estrategias de la gamificación, el storytelling y la transmedialidad.