Fabrice Larceneux | Université Paris Dauphine - PSL (original) (raw)

Papers by Fabrice Larceneux

25ème congrès de l' …, 2009

Cette recherche examine l'influence du greenwashing publicitaire sur l'image écologique... more Cette recherche examine l'influence du greenwashing publicitaire sur l'image écologiquedu produit et de l'annonceur. Une expérimentation fondée sur le modèle ELM et menéesur 640 répondants manipule trois éléments d'exécution publicitaire : la couleur verte, leterme « ...

Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility... more Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility (CSR) communication to enhance their corporate image. Yet, consumers, overwhelmed by these more or less well-founded CSR claims, often have trouble identifying truly responsible firms. This confusion encourages ‘greenwashing’ and may make CSR initiatives less effective. On the basis of attribution theory, this study investigates the role of independent sustainability ratings on consumers’ responses to companies’ CSR communication. Experimental results indicate the negative effect of a poor sustainability rating for corporate brand evaluations in the case of CSR communication, because consumers infer less intrinsic motives by the brand. Sustainability ratings thus could act to deter ‘greenwashing’ and encourage virtuous firms to persevere in their CSR practices.

This paper aims to explain the determinants of using an estate agent vs. conducting a private sal... more This paper aims to explain the determinants of using an estate agent vs. conducting a private sale on the French housing market. A survey that collected 3 992 responses relating to completed transactions showed that the decision of whether or not to use an estate agent is not explained by the physical or spatial features of the property or socio-demographic variables, but rather by buyers' and sellers' perceptions, i.e. perceived advantages of brokerage services in terms of expected relevant outcome, efficient process, psychological security and social facilitation. These results may help brokers to differentiate from FSBO in a context of freelyavailable information.

intermédiées sur le marché immobilier résidentiel français. La perspective théorique des coûts de... more intermédiées sur le marché immobilier résidentiel français. La perspective théorique des coûts de transaction perçus fournit un cadre utile pour appréhender l'existence d'un mode de transaction dans le secteur immobilier. A partir de l'analyse de 4142 questionnaires portant sur des transactions effectivement réalisées, les modèles Logit mis en oeuvre montrent que l'intermédiation immobilière ne s'explique pas par les caractéristiques physiques ou spatiales du bien, ni par des variables socio-démographiques des acteurs, mais davantage par les perceptions qu'ont les acheteurs et vendeurs de l'intérêt des agents immobiliers et des bénéfices qu'ils peuvent en retirer. Six bénéfices perçus se révèlent pertinents pour mieux comprendre l'existence des agents immobiliers dans un contexte de nouvelles technologies où les relations directes sont aujourd'hui largement facilitées.

Une vaste enquête qualitative conduite auprès des visiteurs d'un musée d'art classique, le Louvre... more Une vaste enquête qualitative conduite auprès des visiteurs d'un musée d'art classique, le Louvre en France, permet de comprendre comment une programmation d'art contemporain renouvelle le public et son expérience du musée, revivifie la lecture des collections permanentes et le rôle attendu du musée. La réception de l'art contemporain dans un grand musée d'art ancien varie selon la familiarité avec le musée et le degré d'expertise du visiteur en art. L'analyse des entretiens permet de mettre au jour trois grands segments de publics aux représentations, aux pratiques et à la réception différenciés, et dessine de nouvelles voies en matière de communication et de management.

The omnipresence of professional experts in the debates and marketing strategies around movies ra... more The omnipresence of professional experts in the debates and marketing strategies around movies raises the question of the proximity of their judgments with those of the "ordinary consumer". Two theoretical perspectives compete on this matter: divergence or convergence of tastes. Based on a sample of 622 popular films released between 2005 and 2009 in France, this research confirms the divergence of tastes: professional experts grant no special value to movies that ordinary consumers prefer. However, our results also suggest that publication on the Internet of "hybrid" tastes (those of web users and media critics) builds an artificial form of convergence which can be useful for the market's actors.

Adresse personnelle : 2 rue du Bourg l'Abbé 75003 Paris Remerciements : les auteurs remercient Je... more Adresse personnelle : 2 rue du Bourg l'Abbé 75003 Paris Remerciements : les auteurs remercient Jean-Jacques Boutaud, Alain Debenedetti et les quatre lecteurs anonymes pour leur relecture et conseils avisés, qui ont permis d'améliorer grandement ce papier.

The objective of this research is to explore the decision-making process of consumers when faced ... more The objective of this research is to explore the decision-making process of consumers when faced with food products that have values-based labels. An experimental methodology was used to test the impact of a label of origin guaranteed by the European Union, the Protected Geographic Indications (PGI) label. The reactions of French consumers to photographs of two food products were investigated with four different presentations: without a specific label, with a simple regional label, with both a regional label and the PGI label, and finally, with the previous two labels along with an explanation of the nature of the PGI label. It was found that the impact on overall quality and purchase intention emerged only when the relatively unrecognized PGI label was explained to consumers, thus highlighting the importance of building awareness of a values-based label. When it was explained, however, the values-based label was shown to operate as an effective market signal that generated both descriptive and inferential beliefs in relation to the products bearing the label. These beliefs in turn explained consumers' perception of overall quality and influenced purchasing intention. By investigating the dimensions of label equity and by explaining the mechanism whereby values-based labels are perceived by consumers, this research offers firms a methodology for improving the commercial viability of values-based labelling schemes. Policymakers can also benefit from these insights to develop clearer understanding of how labels are actually interpreted by consumers. Finally, consumers -individually and collectively -will be better served by labelling schemes that incorporate an understanding of their perspective.

Cahier de Recherche du …, Jan 1, 2009

Amongst the various ethical corporate marketing practices, firms widely use corporate social resp... more Amongst the various ethical corporate marketing practices, firms widely use corporate social responsibility (CSR) communication to enhance their corporate image. Yet many consumers, overwhelmed by these more or less well-founded CSR claims, have trouble identifying truly responsible firms. This confusion encourages greenwashing and may make CSR initiatives less effective. On the basis of attribution theory, this study investigates the role of independent sustainability ratings on consumers' responses to companies' CSR communication. Experimental results indicate the negative effect of a poor sustainability rating for corporate brand evaluations in case of CSR communication, because consumers infer less intrinsic motives by the brand. Sustainability ratings thus could act to deter greenwashing and encourage virtuous firms to persevere in their CSR practices.

Journal of business ethics, Jan 1, 2011

Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility... more Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility (CSR) communication to enhance their corporate image. Yet consumers, overwhelmed by these more or less well-founded CSR claims often have trouble identifying truly responsible firms. This confusion encourages "greenwashing" and may make CSR initiatives less effective. On the basis of attribution theory, this study investigates the role of independent sustainability ratings on consumers' responses to companies' CSR communication. Experimental results indicate the negative effect of a poor sustainability rating for corporate brand evaluations in the case of CSR communication, because consumers infer less intrinsic motives by the brand. Sustainability ratings thus could act to deter "greenwashing" and encourage virtuous firms to persevere in their CSR practices.

An organic label offers a market signal for producers of organic food products. In Western econom... more An organic label offers a market signal for producers of organic food products. In Western economies, the label has gained high recognition, but organic food still represents a small part of total food consumption, which raises questions about the label's efficacy. By considering organic labels as a signal of quality for consumers, this article studies how this signal interacts with brand signals when both are visible to consumers, applying a cobranding framework. This research examines the moderating effect of the brand on organic label effects. In a 2 × 2 experimental design using real consumers (N = 122) in a shopping context, it found that, depending on brand equity, the marginal effect of organic labelling information in terms of perceived product quality varies. In particular, when brand equity is high (low), the organic label appears less (more) effective. However, regardless of the brand equity level, an organic label makes the environmentally friendly attribute salient, which has a positive impact on perceived quality. Pertinent implications for marketing and public policy are discussed.

Potential moviegoers can go online for information on film critic recommendationsand web user com... more Potential moviegoers can go online for information on film critic recommendationsand web user comments -about the movies they have seen. The greater the number of people to have read a film's recommendation, the louder the 'buzz' surrounding it. The present paper explores the extent to which this kind of online buzz can be used to forecast and/or modify box office results, particularly during a movie's release week.

Recherche, Jan 1, 2008

Comment motiver les b??n??voles? Comment faire conna??tre une association? Comment collecter des ... more Comment motiver les b??n??voles? Comment faire conna??tre une association? Comment collecter des fonds aupr??s des particuliers? Comment ??tablir des partenariats avec les entreprises? Comment mener des campagnes de communication efficaces? Cet ouvrage ...

Fabrice LARCENEUX avec la collaboration de Raphaël BERGER CAHIER DE RECHERCHE N° 226 NOVEMBRE 200... more Fabrice LARCENEUX avec la collaboration de Raphaël BERGER CAHIER DE RECHERCHE N° 226 NOVEMBRE 2006 Département « Consommation » dirigé par Pascale HEBEL

Lorsque le producteur souhaite mettre en place une stratégie de signalisation de la qualité de se... more Lorsque le producteur souhaite mettre en place une stratégie de signalisation de la qualité de ses produits, il a le choix entre un grand nombre de stratégies possibles. Or chaque signal de qualité a même impact commercial spécifique qui dépend de la crédibilité que lui accorde le consommateur. A partir d'une revue de la littérature dans les champs de l'économie et du marketing et d'entretiens avec des consommateurs, cette recherche propose une échelle de mesure de la crédibilité perçue d'un signe de qualité, qu'il soit label officiel ou simple inscription publicitaire. L'échelle en six items proposée ici constitue un outil de diagnostic stratégique pour le producteur et le distributeur.

Cette recherche examine l'influence de trois éléments d'exécution publicitaire (l'usage de la cou... more Cette recherche examine l'influence de trois éléments d'exécution publicitaire (l'usage de la couleur verte, du mot « durable » et la présence d'un label écologique auto-décerné) sur les perceptions des consommateurs en matière de sincérité perçue de la publicité, d'image écologique et d'attitude envers le produit et l'annonceur.

Entrelacs, March (Marketing du cinema), Jan 1, 2000

17??me congr??s de l'AFM, Jan 1, 2001

L'objectif de cette présentation est de fournir un cadre d'analyse théorique pour appréhender l'i... more L'objectif de cette présentation est de fournir un cadre d'analyse théorique pour appréhender l'impact des signaux de qualité sur la perception qu'ont les consommateurs des attributs du produit. Ce modèle se base sur des développements théoriques issus de l'économie de l'information et s'enrichit des apports des sciences cognitives. Il considère les stratégies de signalisation et de labellisation opérées par les entreprises comme des réponses structurelles aux asymétries d'information et plus seulement comme outil de gestion de crise.

D??cisions Marketing, Jan 1, 2003

La multiplication des signes de qualité oblige à repenser la définition des labels et à structure... more La multiplication des signes de qualité oblige à repenser la définition des labels et à structurer de manière pertinente cet ensemble de signaux souvent opaque. Les apports de l'économie de l'information permettent de différencier, d'une part, les labels exponentiels ...

25ème congrès de l' …, 2009

Cette recherche examine l'influence du greenwashing publicitaire sur l'image écologique... more Cette recherche examine l'influence du greenwashing publicitaire sur l'image écologiquedu produit et de l'annonceur. Une expérimentation fondée sur le modèle ELM et menéesur 640 répondants manipule trois éléments d'exécution publicitaire : la couleur verte, leterme « ...

Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility... more Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility (CSR) communication to enhance their corporate image. Yet, consumers, overwhelmed by these more or less well-founded CSR claims, often have trouble identifying truly responsible firms. This confusion encourages ‘greenwashing’ and may make CSR initiatives less effective. On the basis of attribution theory, this study investigates the role of independent sustainability ratings on consumers’ responses to companies’ CSR communication. Experimental results indicate the negative effect of a poor sustainability rating for corporate brand evaluations in the case of CSR communication, because consumers infer less intrinsic motives by the brand. Sustainability ratings thus could act to deter ‘greenwashing’ and encourage virtuous firms to persevere in their CSR practices.

This paper aims to explain the determinants of using an estate agent vs. conducting a private sal... more This paper aims to explain the determinants of using an estate agent vs. conducting a private sale on the French housing market. A survey that collected 3 992 responses relating to completed transactions showed that the decision of whether or not to use an estate agent is not explained by the physical or spatial features of the property or socio-demographic variables, but rather by buyers' and sellers' perceptions, i.e. perceived advantages of brokerage services in terms of expected relevant outcome, efficient process, psychological security and social facilitation. These results may help brokers to differentiate from FSBO in a context of freelyavailable information.

intermédiées sur le marché immobilier résidentiel français. La perspective théorique des coûts de... more intermédiées sur le marché immobilier résidentiel français. La perspective théorique des coûts de transaction perçus fournit un cadre utile pour appréhender l'existence d'un mode de transaction dans le secteur immobilier. A partir de l'analyse de 4142 questionnaires portant sur des transactions effectivement réalisées, les modèles Logit mis en oeuvre montrent que l'intermédiation immobilière ne s'explique pas par les caractéristiques physiques ou spatiales du bien, ni par des variables socio-démographiques des acteurs, mais davantage par les perceptions qu'ont les acheteurs et vendeurs de l'intérêt des agents immobiliers et des bénéfices qu'ils peuvent en retirer. Six bénéfices perçus se révèlent pertinents pour mieux comprendre l'existence des agents immobiliers dans un contexte de nouvelles technologies où les relations directes sont aujourd'hui largement facilitées.

Une vaste enquête qualitative conduite auprès des visiteurs d'un musée d'art classique, le Louvre... more Une vaste enquête qualitative conduite auprès des visiteurs d'un musée d'art classique, le Louvre en France, permet de comprendre comment une programmation d'art contemporain renouvelle le public et son expérience du musée, revivifie la lecture des collections permanentes et le rôle attendu du musée. La réception de l'art contemporain dans un grand musée d'art ancien varie selon la familiarité avec le musée et le degré d'expertise du visiteur en art. L'analyse des entretiens permet de mettre au jour trois grands segments de publics aux représentations, aux pratiques et à la réception différenciés, et dessine de nouvelles voies en matière de communication et de management.

The omnipresence of professional experts in the debates and marketing strategies around movies ra... more The omnipresence of professional experts in the debates and marketing strategies around movies raises the question of the proximity of their judgments with those of the "ordinary consumer". Two theoretical perspectives compete on this matter: divergence or convergence of tastes. Based on a sample of 622 popular films released between 2005 and 2009 in France, this research confirms the divergence of tastes: professional experts grant no special value to movies that ordinary consumers prefer. However, our results also suggest that publication on the Internet of "hybrid" tastes (those of web users and media critics) builds an artificial form of convergence which can be useful for the market's actors.

Adresse personnelle : 2 rue du Bourg l'Abbé 75003 Paris Remerciements : les auteurs remercient Je... more Adresse personnelle : 2 rue du Bourg l'Abbé 75003 Paris Remerciements : les auteurs remercient Jean-Jacques Boutaud, Alain Debenedetti et les quatre lecteurs anonymes pour leur relecture et conseils avisés, qui ont permis d'améliorer grandement ce papier.

The objective of this research is to explore the decision-making process of consumers when faced ... more The objective of this research is to explore the decision-making process of consumers when faced with food products that have values-based labels. An experimental methodology was used to test the impact of a label of origin guaranteed by the European Union, the Protected Geographic Indications (PGI) label. The reactions of French consumers to photographs of two food products were investigated with four different presentations: without a specific label, with a simple regional label, with both a regional label and the PGI label, and finally, with the previous two labels along with an explanation of the nature of the PGI label. It was found that the impact on overall quality and purchase intention emerged only when the relatively unrecognized PGI label was explained to consumers, thus highlighting the importance of building awareness of a values-based label. When it was explained, however, the values-based label was shown to operate as an effective market signal that generated both descriptive and inferential beliefs in relation to the products bearing the label. These beliefs in turn explained consumers' perception of overall quality and influenced purchasing intention. By investigating the dimensions of label equity and by explaining the mechanism whereby values-based labels are perceived by consumers, this research offers firms a methodology for improving the commercial viability of values-based labelling schemes. Policymakers can also benefit from these insights to develop clearer understanding of how labels are actually interpreted by consumers. Finally, consumers -individually and collectively -will be better served by labelling schemes that incorporate an understanding of their perspective.

Cahier de Recherche du …, Jan 1, 2009

Amongst the various ethical corporate marketing practices, firms widely use corporate social resp... more Amongst the various ethical corporate marketing practices, firms widely use corporate social responsibility (CSR) communication to enhance their corporate image. Yet many consumers, overwhelmed by these more or less well-founded CSR claims, have trouble identifying truly responsible firms. This confusion encourages greenwashing and may make CSR initiatives less effective. On the basis of attribution theory, this study investigates the role of independent sustainability ratings on consumers' responses to companies' CSR communication. Experimental results indicate the negative effect of a poor sustainability rating for corporate brand evaluations in case of CSR communication, because consumers infer less intrinsic motives by the brand. Sustainability ratings thus could act to deter greenwashing and encourage virtuous firms to persevere in their CSR practices.

Journal of business ethics, Jan 1, 2011

Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility... more Of the many ethical corporate marketing practices, many firms use corporate social responsibility (CSR) communication to enhance their corporate image. Yet consumers, overwhelmed by these more or less well-founded CSR claims often have trouble identifying truly responsible firms. This confusion encourages "greenwashing" and may make CSR initiatives less effective. On the basis of attribution theory, this study investigates the role of independent sustainability ratings on consumers' responses to companies' CSR communication. Experimental results indicate the negative effect of a poor sustainability rating for corporate brand evaluations in the case of CSR communication, because consumers infer less intrinsic motives by the brand. Sustainability ratings thus could act to deter "greenwashing" and encourage virtuous firms to persevere in their CSR practices.

An organic label offers a market signal for producers of organic food products. In Western econom... more An organic label offers a market signal for producers of organic food products. In Western economies, the label has gained high recognition, but organic food still represents a small part of total food consumption, which raises questions about the label's efficacy. By considering organic labels as a signal of quality for consumers, this article studies how this signal interacts with brand signals when both are visible to consumers, applying a cobranding framework. This research examines the moderating effect of the brand on organic label effects. In a 2 × 2 experimental design using real consumers (N = 122) in a shopping context, it found that, depending on brand equity, the marginal effect of organic labelling information in terms of perceived product quality varies. In particular, when brand equity is high (low), the organic label appears less (more) effective. However, regardless of the brand equity level, an organic label makes the environmentally friendly attribute salient, which has a positive impact on perceived quality. Pertinent implications for marketing and public policy are discussed.

Potential moviegoers can go online for information on film critic recommendationsand web user com... more Potential moviegoers can go online for information on film critic recommendationsand web user comments -about the movies they have seen. The greater the number of people to have read a film's recommendation, the louder the 'buzz' surrounding it. The present paper explores the extent to which this kind of online buzz can be used to forecast and/or modify box office results, particularly during a movie's release week.

Recherche, Jan 1, 2008

Comment motiver les b??n??voles? Comment faire conna??tre une association? Comment collecter des ... more Comment motiver les b??n??voles? Comment faire conna??tre une association? Comment collecter des fonds aupr??s des particuliers? Comment ??tablir des partenariats avec les entreprises? Comment mener des campagnes de communication efficaces? Cet ouvrage ...

Fabrice LARCENEUX avec la collaboration de Raphaël BERGER CAHIER DE RECHERCHE N° 226 NOVEMBRE 200... more Fabrice LARCENEUX avec la collaboration de Raphaël BERGER CAHIER DE RECHERCHE N° 226 NOVEMBRE 2006 Département « Consommation » dirigé par Pascale HEBEL

Lorsque le producteur souhaite mettre en place une stratégie de signalisation de la qualité de se... more Lorsque le producteur souhaite mettre en place une stratégie de signalisation de la qualité de ses produits, il a le choix entre un grand nombre de stratégies possibles. Or chaque signal de qualité a même impact commercial spécifique qui dépend de la crédibilité que lui accorde le consommateur. A partir d'une revue de la littérature dans les champs de l'économie et du marketing et d'entretiens avec des consommateurs, cette recherche propose une échelle de mesure de la crédibilité perçue d'un signe de qualité, qu'il soit label officiel ou simple inscription publicitaire. L'échelle en six items proposée ici constitue un outil de diagnostic stratégique pour le producteur et le distributeur.

Cette recherche examine l'influence de trois éléments d'exécution publicitaire (l'usage de la cou... more Cette recherche examine l'influence de trois éléments d'exécution publicitaire (l'usage de la couleur verte, du mot « durable » et la présence d'un label écologique auto-décerné) sur les perceptions des consommateurs en matière de sincérité perçue de la publicité, d'image écologique et d'attitude envers le produit et l'annonceur.

Entrelacs, March (Marketing du cinema), Jan 1, 2000

17??me congr??s de l'AFM, Jan 1, 2001

L'objectif de cette présentation est de fournir un cadre d'analyse théorique pour appréhender l'i... more L'objectif de cette présentation est de fournir un cadre d'analyse théorique pour appréhender l'impact des signaux de qualité sur la perception qu'ont les consommateurs des attributs du produit. Ce modèle se base sur des développements théoriques issus de l'économie de l'information et s'enrichit des apports des sciences cognitives. Il considère les stratégies de signalisation et de labellisation opérées par les entreprises comme des réponses structurelles aux asymétries d'information et plus seulement comme outil de gestion de crise.

D??cisions Marketing, Jan 1, 2003

La multiplication des signes de qualité oblige à repenser la définition des labels et à structure... more La multiplication des signes de qualité oblige à repenser la définition des labels et à structurer de manière pertinente cet ensemble de signaux souvent opaque. Les apports de l'économie de l'information permettent de différencier, d'une part, les labels exponentiels ...