Fernando Filardi | Faculdades Ibmec - RJ (original) (raw)
Papers by Fernando Filardi
RAUSP Management Journal, 2018
The state absence in low-income communities in Rio de Janeiro drove away companies for decades, a... more The state absence in low-income communities in Rio de Janeiro drove away companies for decades, as they encountered a hostile environmentfor developing business. However, in recent years, the communities have been undergoing a social and economic reorganization supported bythe pacification public policy that aims to reduce social disorder and attract private investment focused on classes C, D and E, described in theliterature by Prahalad (2004) as the bottom of the pyramid. In this article, the authors contribute to this literature by broadening and deepeningthe knowledge about the companies’ strategies for the BOP, intending to analyze the strategies that large companies have been using to operatein these markets. The method was the multiple case studies covering five large companies: Light, L’Oréal, Banco do Brasil, Banco Santander andSebrae, and the content analysis prescribed by Bardin (2008) guided the analysis using the software Atlas Ti 7.0. The results show that companiesare offering new products and services, financial advice, banking services, access to microcredit, development and formalization of consumptionand local entrepreneurs, and have been adapting their business models, contributing to the integration of these areas to the rest of the city formallyestablished. However, it is observed that companies that have operated more generously have achieved better results and that initiatives are at anearly stage of maturity, lacking more creativity, courage and independence of the state actions.
PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, 2019
Resumo Objetivo: Analisar os resultados da implantação da estratégia Low Cost Low Fare no Mercado... more Resumo Objetivo: Analisar os resultados da implantação da estratégia Low Cost Low Fare no Mercado Fitness através da percepção dos clientes e professores das academias Smart Fit. Metodologia: Pesquisa qualitativa de natureza descritivo-exploratória através de entrevistas com 40 clientes e 31 professores das academias Smart Fit em 12 filiais do Rio de Janeiro e os dados coletados foram classificados em categorias definidas com base na revisão da literatura e analisados através da análise de conteúdo. Originalidade/Relevância: A lacuna teórica apresentada reside na identificação de poucos estudos na revisão da literatura sobre a utilização do modelo Low Cost Low Fare no setor de fitness, justificando a relevância da pesquisa que visa aprofundar o conhecimento deste fenômeno contemporâneo. Principais resultados: Os resultados mostram que, para os professores, remuneração, benefícios e plano de carreira são percebidos positivamente, enquanto reconhecimento, carga de trabalho, responsabilidade e treinamento a Smart Fit precisa melhorar. Para os clientes, a experiência, atendimento, equipamentos, preço, forma de pagamento e comodidade foram os itens positivos, já a falta de diversificação e o baixo suporte dos professores são pontos fracos do modelo Low Cost da Smart Fit, reforçando tendência de um trade off do cliente com relação à escolha do custo-benefício mais adequado no consumo de serviços. Contribuições teóricas: Melhor entender o comportamento do consumidor, dos funcionários e analisando as implicações da adoção da estratégia Low Cost pela empresa. Contribuições gerenciais: Apresentação de pontos de atenção pela visão dos professores e dos clientes, consolidando um conjunto de recomendações para gestores de academias.
INDEPENDENT JOURNAL OF MANAGEMENT & PRODUCTION, 2019
This theory driven study puts forward the implementation of Multi-Criteria Decision Aid, through ... more This theory driven study puts forward the implementation of Multi-Criteria Decision Aid, through the PROMÉTHÉE V method, to support a decision on prioritizing a project portfolio on offshore oil and gas platforms, with aims to extend its service life. The chosen method supports, in a structured manner, the prioritization of a project portfolio which is necessary to leverage the oil production in offshore facilities, especially when they have already surpassed the plateau phase and presents production decline. Although the most relevant issues for investors are related to return on investments and the risks involved, the study suggests that other criteria are considered in specific settings. The research used data from 12 main projects of an oil and gas company and the criteria evaluations were made based on documents retrieved from the organization's database. This implementation represents a very important improvement for a well-known problem, in which the result is found based on criteria and their respective weights selected through a consensus. The results reinforce that any organization, with a constraint similar to the one presented in this study, may obtain relevant gains with the use of methods that clearly reflect the decision process and its criteria, assisting the decision maker's job significantly.
INDEPENDENT JOURNAL OF MANAGEMENT & PRODUCTION, 2019
The key objective of this study is to present a model that uses the analytic network process (ANP... more The key objective of this study is to present a model that uses the analytic network process (ANP) to select contract strategies for oil and gas projects and discuss its benefits at the organizational level. The literature review explores the concepts of contract strategies and multicriteria decision-making methods, particularly the ANP. This study conducted an analysis of a working group formed to recommend the most adequate contract strategy for a particularly complex project, explaining its drivers, criteria, and evaluation. Next, an ex post facto analysis was performed, applying the model proposed to the same problem. The results showed that the ANP improved the transparency of the selection process. A sensitivity analysis was conducted, considering the independence of the clusters (group of related elements), which did not change the ranking of the alternatives, leading to a robust solution to the problem. The case study showed that the candidate strategies had multiple, interrelated consequences and generated technical and commercial impacts. This article's main contributions are the proposition of a model for selecting project contract strategies that provides more transparency to the decision making process.
Revista Ibero-Americana de Estratégia - RIAE, 2019
Objective: Investments in Business Intelligence and Analytics (BI&A) are increasingly essential t... more Objective: Investments in Business Intelligence and Analytics (BI&A) are increasingly essential to a firm's competitiveness. Drawing on the Resource-Based View (RBV), our objective is to analyze the implementation of a BI&A system at the Brazilian National Bank of Economic and Social Development (BNDES) to assess the generation of business value for the organization. Methodology: We collected qualitative data through interviews, participant observation, and internal documents and communications. For data analysis, we followed the general coding, aggregation and synthesis process with the use of the qualitative data analysis software Atlas.ti. Originality: Traditional Information Technology (IT) investment evaluation frameworks, especially on BI&A systems, neglect the dynamic nature and the mutual influences of Information Systems assets and capabilities. Also, these frameworks lack studies on complementary socio-organizational capabilities in the business value generation process. Furthermore, RBV has rarely been employed in the study of the impact of BI&A in organizations. Main results: Our results revealed the critical role played by IT and organizational resources and capacities in the BI&A adoption process, as well as the importance of the dynamics of complementarity and its positive outcomes in business. Theoretical contribution: In our research, we provide evidence of RBV's potential to elucidate the complexities regarding the generation of sustainable business value, and therefore to explain the distinct results obtained by organizations that adopt BI&A technologies.
Cadernos EBAPE, 2020
Resumo Este estudo investigou as vantagens e desvantagens do teletrabalho na administração públic... more Resumo Este estudo investigou as vantagens e desvantagens do teletrabalho na administração pública na percepção de 98 teletrabalhadores e 28 gestores do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e da Receita Federal. Trata-se de pesquisa qualiquantitativa, composta por questionários aplicados aos teletrabalhadores e entrevistas com os gestores, que abordou aspectos estruturais, físicos, pessoais, profissionais e psicológicos. Os resultados evidenciaram como vantagens: melhoria da qualidade de vida; maior equilíbrio na relação trabalho x família; maior produtividade; flexibilidade; criação de métricas; redução de custo; estresse; tempo de deslocamento; exposição à violência; e conhecimento da demanda de trabalho. Já as desvantagens foram: não adaptação; falta de comunicação; perda de vínculo com a empresa; problemas psicológicos; infraestrutura; e controle do teletrabalhador. Conclui-se que o teletrabalho necessita de um modelo de gestão que o torne mais aderente à esfera pública. Abstract This study investigates the advantages and disadvantages of teleworking in public administration from the perception of 98 teleworkers and 28 managers at the Brazilian Federal Data Processing Service (SERPRO) and the Federal Revenue Service. Qualitative-quantitative research, consisting of questionnaires applied to teleworkers and interviews with managers, dealt with structural, physical, personal, professional, and psychological aspects. The results showed advantages such as better quality of life, work-family balance, greater productivity and flexibility, the possibility of creating standard metrics, better assessment of the workload, and reduction of costs, stress, commuting time, as well as less exposure to violence. As for disadvantages, the study identified elements such as non-adaptation, lack of communication and connection with the company, psychological problems, lack of infrastructure and control of the teleworker. The research concludes that teleworking requires a management model that makes it more adherent to the public sphere. Ventajas y desventajas del teletrabajo en la administración pública brasileña: análisis de la experiencia del SERPRO y la Receita Federal Resumen Este estudio investigó las ventajas y desventajas del teletrabajo en la Administración Pública en la percepción de 98 teletrabajadores y 28 gestores del Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) y de la Receita Federal. La encuesta cuali-cuantitativa compuesta por cuestionarios aplicados a los teletrabajadores y entrevistas con los gestores abordó aspectos estructurales, físicos, personales, profesionales y psicológicos. Los resultados evidenciaron como ventajas: calidad de vida, equilibrio trabajo-familia, mayor productividad, flexibilidad, creación de métricas, reducción de costo, estrés, tiempo de desplazamiento, exposición a la violencia, y conocimiento de la demanda de trabajo. Por otro lado, las desventajas fueron: no adaptación, falta de comunicación, pérdida de vínculo con la empresa, problemas psicológicos, infraestructura, y control del teletrabajador. Se concluye que el teletrabajo necesita un modelo de gestión que lo haga más adherente a la esfera pública. Palabras clave: Teletrabajo. Home office. Relaciones de trabajo. Administración pública. Artigo submetido em 09 de abril de 2018 e aceito para publicação em 13 de novembro de 2018.
Marketing Intelligence and Planning, 2019
If you would like to write for this, or any other Emerald publication, then please use our Emeral... more If you would like to write for this, or any other Emerald publication, then please use our Emerald for Authors service information about how to choose which publication to write for and submission guidelines are available for all. Please visit www.emeraldinsight.com/authors for more information. About Emerald www.emeraldinsight.com Emerald is a global publisher linking research and practice to the benefit of society. The company manages a portfolio of more than 290 journals and over 2,350 books and book series volumes, as well as providing an extensive range of online products and additional customer resources and services. Emerald is both COUNTER 4 and TRANSFER compliant. The organization is a partner of the Committee on Publication Ethics (COPE) and also works with Portico and the LOCKSS initiative for digital archive preservation. Abstract Purpose-The purpose of this paper is to identify the attributes of shopping streets and shopping malls that influence the satisfaction and patronage intention of low-income consumers in order to understand the consumers' preferences when it comes to shopping in these retail agglomerations. Design/methodology/approach-The study is based on quantitative and qualitative research, including in-depth interviews and focus groups with low-income consumers. The research collected data from 396 consumers at 3 retail agglomerations in Rio de Janeiro, Brazil, and used a structured questionnaire to identify 12 attributes as the factors of the agglomerations' attractiveness. Findings-The results show that the items "selection" and "value" affect satisfaction and patronage intention at the same intensity in both shopping streets and shopping malls. However, the item "access" proved to be important for shopping malls, and the item "security" proved to be important for shopping streets. The results indicate that shopping streets have a preference for patronage intentions, despite the greater satisfaction generated by shopping malls. In addition, the study looked at consumers' opinions on these retail agglomerations. Originality/value-The research findings help to build a conceptual framework on evolved retail agglomerations in comparison to created retail agglomeration, represented by shopping streets and shopping malls, respectively. The findings allow a broader view of low-income consumption, offering insights so entrepreneurs and companies can direct their efforts to better capture value and improve the supply of products and services. Likewise, these findings will help public policy decision-makers to build and provide infrastructure for the preservation of shopping streets, maintaining this option for the consumer.
Complexo do Alemão, no Rio, tem potencial para receber empresas e negócios, diz especialista Miri... more Complexo do Alemão, no Rio, tem potencial para receber empresas e negócios, diz especialista Miriam Leitão visitou as comunidades ocupadas pelo exército desde 2010. Enquanto aguardam as UPPs, moradores estão em clima de otimismo.
Changes in agribusiness have made new management tools necessary for farmers management. In this ... more Changes in agribusiness have made new management tools necessary for farmers management. In this new context learning became an important re source in generating competitive differences.
REGE Revista de Gestão (USP), 2011
A busca constante pela conquista e retenção do cliente originou um mercado literário de curandeir... more A busca constante pela conquista e retenção do cliente originou um mercado literário de curandeiros e gurus da gestão, que ganharam generosos espaços nas livrarias vendendo fórmulas mágicas na tentativa de transformar a gestão de negócios em ciência exata. Este estudo investigou a situação das maiores redes de supermercados de Santa Catarina, tendo como objetivo verificar quais critérios levaram seus gestores a escolher as ferramentas de gestão adotadas e se há influência do modismo nessa escolha. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo multicaso e contou, como instrumentos de coleta de dados, com entrevistas semiestruturadas e análise documental. A amostra foi delimitada com base nos dados fornecidos pela Associação Catarinense de Supermercados (ACATS), de onde foram selecionadas as dez maiores redes de supermercados de Santa Catarina. Os resultados revelam que os modelos de gestão dessas organizações são construídos de acordo com as necessidades de momento destas e sem planejamento; que as empresas pesquisadas apresentam uma gestão familiar, conservadora e reativa, assim como uma forte coalizão entre seus componentes; e que as ferramentas de gestão adotadas pela maior parte desse universo apresentaram uma homogeneidade na sua origem, bem como nas razões pelas quais foram adotadas, revelando forte influência do modismo empresarial.
Resumo: O objetivo do artigo é construir um modelo que possa avaliar os diversos fatores que cont... more Resumo: O objetivo do artigo é construir um modelo que possa avaliar os diversos fatores que contribuem para o risco percebido de mortalidade precoce de Micro e Pequenas Empresas (MPE). Os fatores foram extraídos de uma pesquisa elaborada por , com cem MPE disponibilizadas pela Junta Comercial de São Paulo (JUCESP), sobre quais fatores que contribuíram para a mortalidade prematura dessas empresas. Esse trabalho de caráter exploratório propõe a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C) para identificar os riscos percebidos desses fatores. Como resultado o modelo pode auxiliar o empreendedor a se precaver da possibilidade de sua empresa aumentar as estatísticas de mortalidade precoce das MPE.
Ciencia & Saude Coletiva, 2010
This study analyzes the context of the hospital management professionalization process showing as... more This study analyzes the context of the hospital management professionalization process showing as the main challenges the leadership role to solve the conflict between the doctor, the nurse and the administrative sub-culture. This is a descriptive research and a field investigation based on the survey tools with interview and observation of thirty professionals from the hospital. The results show that the conflict between the various kinds of activities is derivate from the control rules within the hospital, the difference of social assistance and individual values. The conclusion points the need to change the leadership focus from total control to a more flexible kind of management, with emphasis in the dialog and negotiation between these activities in a hospital.
Article CITATIONS 0 READS 23 6 authors, including:
Este artigo objetiva demonstrar os aspectos presentes na criação de conhecimento em propriedades ... more Este artigo objetiva demonstrar os aspectos presentes na criação de conhecimento em propriedades rurais vinculadas a uma cooperativa agrícola. A presente pesquisa caracteriza-se por um estudo descritivo de caráter qualitativo, complementada por dados quantitativos. É realizado um estudo de caso, utilizando-se de documentação e observação in loco, questionário, entrevista e focus group. Os dados da pesquisa possibilitaram o desenvolvimento de uma figura representativa dos aspectos envolvidos na criação de conhecimento. Os resultados demonstraram que para a ocorrência da criação de conhecimento é necessária a existência de grupos de relacionamento e de certa liderança em nível de propriedade, de comunidades de prática (CoPs) ou da cooperativa. A forma de conduzir os negócios pode afetar o modo como se dá a criação de conhecimento. Por exemplo, numa propriedade onde as pessoas buscam socializar, questionar e inovar constantemente, evidencia-se haver maior espaço para transformar conhecimento tácito em explícito. O aspecto cultural e o estilo das relações, bem como a forma de conduzir os negócios podem afetar o modo como se dá a criação de conhecimento. Há um grande percurso entre o produtor rural ter conhecimento e a capacidade de torná-lo uma atitude que traga bons resultados nos negócios. Palavras-chave: criação de conhecimento, comunidade de prática e cooperativa.
RAUSP Management Journal, 2018
The state absence in low-income communities in Rio de Janeiro drove away companies for decades, a... more The state absence in low-income communities in Rio de Janeiro drove away companies for decades, as they encountered a hostile environmentfor developing business. However, in recent years, the communities have been undergoing a social and economic reorganization supported bythe pacification public policy that aims to reduce social disorder and attract private investment focused on classes C, D and E, described in theliterature by Prahalad (2004) as the bottom of the pyramid. In this article, the authors contribute to this literature by broadening and deepeningthe knowledge about the companies’ strategies for the BOP, intending to analyze the strategies that large companies have been using to operatein these markets. The method was the multiple case studies covering five large companies: Light, L’Oréal, Banco do Brasil, Banco Santander andSebrae, and the content analysis prescribed by Bardin (2008) guided the analysis using the software Atlas Ti 7.0. The results show that companiesare offering new products and services, financial advice, banking services, access to microcredit, development and formalization of consumptionand local entrepreneurs, and have been adapting their business models, contributing to the integration of these areas to the rest of the city formallyestablished. However, it is observed that companies that have operated more generously have achieved better results and that initiatives are at anearly stage of maturity, lacking more creativity, courage and independence of the state actions.
PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, 2019
Resumo Objetivo: Analisar os resultados da implantação da estratégia Low Cost Low Fare no Mercado... more Resumo Objetivo: Analisar os resultados da implantação da estratégia Low Cost Low Fare no Mercado Fitness através da percepção dos clientes e professores das academias Smart Fit. Metodologia: Pesquisa qualitativa de natureza descritivo-exploratória através de entrevistas com 40 clientes e 31 professores das academias Smart Fit em 12 filiais do Rio de Janeiro e os dados coletados foram classificados em categorias definidas com base na revisão da literatura e analisados através da análise de conteúdo. Originalidade/Relevância: A lacuna teórica apresentada reside na identificação de poucos estudos na revisão da literatura sobre a utilização do modelo Low Cost Low Fare no setor de fitness, justificando a relevância da pesquisa que visa aprofundar o conhecimento deste fenômeno contemporâneo. Principais resultados: Os resultados mostram que, para os professores, remuneração, benefícios e plano de carreira são percebidos positivamente, enquanto reconhecimento, carga de trabalho, responsabilidade e treinamento a Smart Fit precisa melhorar. Para os clientes, a experiência, atendimento, equipamentos, preço, forma de pagamento e comodidade foram os itens positivos, já a falta de diversificação e o baixo suporte dos professores são pontos fracos do modelo Low Cost da Smart Fit, reforçando tendência de um trade off do cliente com relação à escolha do custo-benefício mais adequado no consumo de serviços. Contribuições teóricas: Melhor entender o comportamento do consumidor, dos funcionários e analisando as implicações da adoção da estratégia Low Cost pela empresa. Contribuições gerenciais: Apresentação de pontos de atenção pela visão dos professores e dos clientes, consolidando um conjunto de recomendações para gestores de academias.
INDEPENDENT JOURNAL OF MANAGEMENT & PRODUCTION, 2019
This theory driven study puts forward the implementation of Multi-Criteria Decision Aid, through ... more This theory driven study puts forward the implementation of Multi-Criteria Decision Aid, through the PROMÉTHÉE V method, to support a decision on prioritizing a project portfolio on offshore oil and gas platforms, with aims to extend its service life. The chosen method supports, in a structured manner, the prioritization of a project portfolio which is necessary to leverage the oil production in offshore facilities, especially when they have already surpassed the plateau phase and presents production decline. Although the most relevant issues for investors are related to return on investments and the risks involved, the study suggests that other criteria are considered in specific settings. The research used data from 12 main projects of an oil and gas company and the criteria evaluations were made based on documents retrieved from the organization's database. This implementation represents a very important improvement for a well-known problem, in which the result is found based on criteria and their respective weights selected through a consensus. The results reinforce that any organization, with a constraint similar to the one presented in this study, may obtain relevant gains with the use of methods that clearly reflect the decision process and its criteria, assisting the decision maker's job significantly.
INDEPENDENT JOURNAL OF MANAGEMENT & PRODUCTION, 2019
The key objective of this study is to present a model that uses the analytic network process (ANP... more The key objective of this study is to present a model that uses the analytic network process (ANP) to select contract strategies for oil and gas projects and discuss its benefits at the organizational level. The literature review explores the concepts of contract strategies and multicriteria decision-making methods, particularly the ANP. This study conducted an analysis of a working group formed to recommend the most adequate contract strategy for a particularly complex project, explaining its drivers, criteria, and evaluation. Next, an ex post facto analysis was performed, applying the model proposed to the same problem. The results showed that the ANP improved the transparency of the selection process. A sensitivity analysis was conducted, considering the independence of the clusters (group of related elements), which did not change the ranking of the alternatives, leading to a robust solution to the problem. The case study showed that the candidate strategies had multiple, interrelated consequences and generated technical and commercial impacts. This article's main contributions are the proposition of a model for selecting project contract strategies that provides more transparency to the decision making process.
Revista Ibero-Americana de Estratégia - RIAE, 2019
Objective: Investments in Business Intelligence and Analytics (BI&A) are increasingly essential t... more Objective: Investments in Business Intelligence and Analytics (BI&A) are increasingly essential to a firm's competitiveness. Drawing on the Resource-Based View (RBV), our objective is to analyze the implementation of a BI&A system at the Brazilian National Bank of Economic and Social Development (BNDES) to assess the generation of business value for the organization. Methodology: We collected qualitative data through interviews, participant observation, and internal documents and communications. For data analysis, we followed the general coding, aggregation and synthesis process with the use of the qualitative data analysis software Atlas.ti. Originality: Traditional Information Technology (IT) investment evaluation frameworks, especially on BI&A systems, neglect the dynamic nature and the mutual influences of Information Systems assets and capabilities. Also, these frameworks lack studies on complementary socio-organizational capabilities in the business value generation process. Furthermore, RBV has rarely been employed in the study of the impact of BI&A in organizations. Main results: Our results revealed the critical role played by IT and organizational resources and capacities in the BI&A adoption process, as well as the importance of the dynamics of complementarity and its positive outcomes in business. Theoretical contribution: In our research, we provide evidence of RBV's potential to elucidate the complexities regarding the generation of sustainable business value, and therefore to explain the distinct results obtained by organizations that adopt BI&A technologies.
Cadernos EBAPE, 2020
Resumo Este estudo investigou as vantagens e desvantagens do teletrabalho na administração públic... more Resumo Este estudo investigou as vantagens e desvantagens do teletrabalho na administração pública na percepção de 98 teletrabalhadores e 28 gestores do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e da Receita Federal. Trata-se de pesquisa qualiquantitativa, composta por questionários aplicados aos teletrabalhadores e entrevistas com os gestores, que abordou aspectos estruturais, físicos, pessoais, profissionais e psicológicos. Os resultados evidenciaram como vantagens: melhoria da qualidade de vida; maior equilíbrio na relação trabalho x família; maior produtividade; flexibilidade; criação de métricas; redução de custo; estresse; tempo de deslocamento; exposição à violência; e conhecimento da demanda de trabalho. Já as desvantagens foram: não adaptação; falta de comunicação; perda de vínculo com a empresa; problemas psicológicos; infraestrutura; e controle do teletrabalhador. Conclui-se que o teletrabalho necessita de um modelo de gestão que o torne mais aderente à esfera pública. Abstract This study investigates the advantages and disadvantages of teleworking in public administration from the perception of 98 teleworkers and 28 managers at the Brazilian Federal Data Processing Service (SERPRO) and the Federal Revenue Service. Qualitative-quantitative research, consisting of questionnaires applied to teleworkers and interviews with managers, dealt with structural, physical, personal, professional, and psychological aspects. The results showed advantages such as better quality of life, work-family balance, greater productivity and flexibility, the possibility of creating standard metrics, better assessment of the workload, and reduction of costs, stress, commuting time, as well as less exposure to violence. As for disadvantages, the study identified elements such as non-adaptation, lack of communication and connection with the company, psychological problems, lack of infrastructure and control of the teleworker. The research concludes that teleworking requires a management model that makes it more adherent to the public sphere. Ventajas y desventajas del teletrabajo en la administración pública brasileña: análisis de la experiencia del SERPRO y la Receita Federal Resumen Este estudio investigó las ventajas y desventajas del teletrabajo en la Administración Pública en la percepción de 98 teletrabajadores y 28 gestores del Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) y de la Receita Federal. La encuesta cuali-cuantitativa compuesta por cuestionarios aplicados a los teletrabajadores y entrevistas con los gestores abordó aspectos estructurales, físicos, personales, profesionales y psicológicos. Los resultados evidenciaron como ventajas: calidad de vida, equilibrio trabajo-familia, mayor productividad, flexibilidad, creación de métricas, reducción de costo, estrés, tiempo de desplazamiento, exposición a la violencia, y conocimiento de la demanda de trabajo. Por otro lado, las desventajas fueron: no adaptación, falta de comunicación, pérdida de vínculo con la empresa, problemas psicológicos, infraestructura, y control del teletrabajador. Se concluye que el teletrabajo necesita un modelo de gestión que lo haga más adherente a la esfera pública. Palabras clave: Teletrabajo. Home office. Relaciones de trabajo. Administración pública. Artigo submetido em 09 de abril de 2018 e aceito para publicação em 13 de novembro de 2018.
Marketing Intelligence and Planning, 2019
If you would like to write for this, or any other Emerald publication, then please use our Emeral... more If you would like to write for this, or any other Emerald publication, then please use our Emerald for Authors service information about how to choose which publication to write for and submission guidelines are available for all. Please visit www.emeraldinsight.com/authors for more information. About Emerald www.emeraldinsight.com Emerald is a global publisher linking research and practice to the benefit of society. The company manages a portfolio of more than 290 journals and over 2,350 books and book series volumes, as well as providing an extensive range of online products and additional customer resources and services. Emerald is both COUNTER 4 and TRANSFER compliant. The organization is a partner of the Committee on Publication Ethics (COPE) and also works with Portico and the LOCKSS initiative for digital archive preservation. Abstract Purpose-The purpose of this paper is to identify the attributes of shopping streets and shopping malls that influence the satisfaction and patronage intention of low-income consumers in order to understand the consumers' preferences when it comes to shopping in these retail agglomerations. Design/methodology/approach-The study is based on quantitative and qualitative research, including in-depth interviews and focus groups with low-income consumers. The research collected data from 396 consumers at 3 retail agglomerations in Rio de Janeiro, Brazil, and used a structured questionnaire to identify 12 attributes as the factors of the agglomerations' attractiveness. Findings-The results show that the items "selection" and "value" affect satisfaction and patronage intention at the same intensity in both shopping streets and shopping malls. However, the item "access" proved to be important for shopping malls, and the item "security" proved to be important for shopping streets. The results indicate that shopping streets have a preference for patronage intentions, despite the greater satisfaction generated by shopping malls. In addition, the study looked at consumers' opinions on these retail agglomerations. Originality/value-The research findings help to build a conceptual framework on evolved retail agglomerations in comparison to created retail agglomeration, represented by shopping streets and shopping malls, respectively. The findings allow a broader view of low-income consumption, offering insights so entrepreneurs and companies can direct their efforts to better capture value and improve the supply of products and services. Likewise, these findings will help public policy decision-makers to build and provide infrastructure for the preservation of shopping streets, maintaining this option for the consumer.
Complexo do Alemão, no Rio, tem potencial para receber empresas e negócios, diz especialista Miri... more Complexo do Alemão, no Rio, tem potencial para receber empresas e negócios, diz especialista Miriam Leitão visitou as comunidades ocupadas pelo exército desde 2010. Enquanto aguardam as UPPs, moradores estão em clima de otimismo.
Changes in agribusiness have made new management tools necessary for farmers management. In this ... more Changes in agribusiness have made new management tools necessary for farmers management. In this new context learning became an important re source in generating competitive differences.
REGE Revista de Gestão (USP), 2011
A busca constante pela conquista e retenção do cliente originou um mercado literário de curandeir... more A busca constante pela conquista e retenção do cliente originou um mercado literário de curandeiros e gurus da gestão, que ganharam generosos espaços nas livrarias vendendo fórmulas mágicas na tentativa de transformar a gestão de negócios em ciência exata. Este estudo investigou a situação das maiores redes de supermercados de Santa Catarina, tendo como objetivo verificar quais critérios levaram seus gestores a escolher as ferramentas de gestão adotadas e se há influência do modismo nessa escolha. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo multicaso e contou, como instrumentos de coleta de dados, com entrevistas semiestruturadas e análise documental. A amostra foi delimitada com base nos dados fornecidos pela Associação Catarinense de Supermercados (ACATS), de onde foram selecionadas as dez maiores redes de supermercados de Santa Catarina. Os resultados revelam que os modelos de gestão dessas organizações são construídos de acordo com as necessidades de momento destas e sem planejamento; que as empresas pesquisadas apresentam uma gestão familiar, conservadora e reativa, assim como uma forte coalizão entre seus componentes; e que as ferramentas de gestão adotadas pela maior parte desse universo apresentaram uma homogeneidade na sua origem, bem como nas razões pelas quais foram adotadas, revelando forte influência do modismo empresarial.
Resumo: O objetivo do artigo é construir um modelo que possa avaliar os diversos fatores que cont... more Resumo: O objetivo do artigo é construir um modelo que possa avaliar os diversos fatores que contribuem para o risco percebido de mortalidade precoce de Micro e Pequenas Empresas (MPE). Os fatores foram extraídos de uma pesquisa elaborada por , com cem MPE disponibilizadas pela Junta Comercial de São Paulo (JUCESP), sobre quais fatores que contribuíram para a mortalidade prematura dessas empresas. Esse trabalho de caráter exploratório propõe a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C) para identificar os riscos percebidos desses fatores. Como resultado o modelo pode auxiliar o empreendedor a se precaver da possibilidade de sua empresa aumentar as estatísticas de mortalidade precoce das MPE.
Ciencia & Saude Coletiva, 2010
This study analyzes the context of the hospital management professionalization process showing as... more This study analyzes the context of the hospital management professionalization process showing as the main challenges the leadership role to solve the conflict between the doctor, the nurse and the administrative sub-culture. This is a descriptive research and a field investigation based on the survey tools with interview and observation of thirty professionals from the hospital. The results show that the conflict between the various kinds of activities is derivate from the control rules within the hospital, the difference of social assistance and individual values. The conclusion points the need to change the leadership focus from total control to a more flexible kind of management, with emphasis in the dialog and negotiation between these activities in a hospital.
Article CITATIONS 0 READS 23 6 authors, including:
Este artigo objetiva demonstrar os aspectos presentes na criação de conhecimento em propriedades ... more Este artigo objetiva demonstrar os aspectos presentes na criação de conhecimento em propriedades rurais vinculadas a uma cooperativa agrícola. A presente pesquisa caracteriza-se por um estudo descritivo de caráter qualitativo, complementada por dados quantitativos. É realizado um estudo de caso, utilizando-se de documentação e observação in loco, questionário, entrevista e focus group. Os dados da pesquisa possibilitaram o desenvolvimento de uma figura representativa dos aspectos envolvidos na criação de conhecimento. Os resultados demonstraram que para a ocorrência da criação de conhecimento é necessária a existência de grupos de relacionamento e de certa liderança em nível de propriedade, de comunidades de prática (CoPs) ou da cooperativa. A forma de conduzir os negócios pode afetar o modo como se dá a criação de conhecimento. Por exemplo, numa propriedade onde as pessoas buscam socializar, questionar e inovar constantemente, evidencia-se haver maior espaço para transformar conhecimento tácito em explícito. O aspecto cultural e o estilo das relações, bem como a forma de conduzir os negócios podem afetar o modo como se dá a criação de conhecimento. Há um grande percurso entre o produtor rural ter conhecimento e a capacidade de torná-lo uma atitude que traga bons resultados nos negócios. Palavras-chave: criação de conhecimento, comunidade de prática e cooperativa.