Agnes Raffay - Academia.edu (original) (raw)
Papers by Agnes Raffay
Turisztikai és vidékfejlesztési tanulmányok, 2023
The cultural elements of leisure activities have a high importance in each settlement's supply, a... more The cultural elements of leisure activities have a high importance in each settlement's supply, and have numerous positive effects on the consumers, this way contributing to higher quality of life. Like tourism mobility, cultural consumption can also be understood in time and space, temporal and spatial imbalance of the demand is observed. The consumption linked to the cultural activities of local communities has a fundamental role in the operation of touristic service providers. This study addresses the cultural consumption of the community of the University of Pannonia. The questionnaire-based survey conducted among both students and employees, identifies the temporal and spatial patterns of the cultural consumption including theatre, cinema, museum, exhibition, concert and festival visits. The spatial distribution of the consumption is primarily significant in Veszprém and its surrounding area, besides that the attractiveness of Budapest is also outlined. In the case of the temporal distribution, the results of this study shed light on the fact that the usage of other services linked to the cultural activities strengthens the off-season traffic for the service providers.
Turisztikai és vidékfejlesztési tanulmányok, 2023
From a general perspective, risk is inherently part of all tourism experience, however, some tour... more From a general perspective, risk is inherently part of all tourism experience, however, some tourists are less concerned about certain risk factors, while others tend to be more risk-averse which has a negative impact on their intention to travel. This study examines how Hungarian travellers with different socio-demographic characteristics differ in terms of the perception of risk associated with international tourism. The risk factors included in this study are: terrorism, political instability, health risk, natural disasters, and crime. A random sample of 210 Hungarian travellers was tested. A series of paired samples t-test analyses and multiple analysis of variance revealed significant differences in the perceived influence of travel risks on international tourism among respondents with different socio-demographic profiles. Examining how Hungarian travellers differ in terms of travel risk perception contributes to a better understanding of their travel intentions and destination choice.
Vezetéstudomány / Budapest Management Review
A munkaadók által elvárt kompetenciák és a frissen végzett hallgatók tényleges kompetenciái közöt... more A munkaadók által elvárt kompetenciák és a frissen végzett hallgatók tényleges kompetenciái között eltérés tapasztalható. A munkaerőpiaci elvárásokhoz való illeszkedés eléréséhez elsődleges, hogy a munkaerőpiaci elvárások alapján összeállított kompetencia felméréseken és fejlesztéseken alapuló képzési programok alakuljanak ki. A tanulmány célja a képzési követelmények és a munkaadók elvárásai alapján legfontosabbnak vélt kompetenciák feltárása az emberi erőforrások alapszak esetében. A szakhoz kapcsolódó képzési és kimeneti követelmények és a szakirodalomban a jövőben legfontosabb elvárható kompetenciák áttekintése mellett álláshirdetések és munkaadókkal készült fókuszcsoportos interjúk alapján vizsgálták a szerzők a munkaerőpiac által elvárt kompetenciákat. A Q-módszertant alkalmazó vizsgálat rámutatott ezek fontosságának rangsorára. A képzési és kimeneti követelmények és a munkaadói elvárások közötti eltérések az ismeretjellegű kompetenciák dominanciája mellett az olyan képességek...
The International Journal of Management Education
Euro-Asia Tourism Studies Journal, Nov 12, 2022
Journal of Policy Research in Tourism, Leisure and Events
Contributions to management science, 2022
Society and Economy, 2022
Sustainable practices aiming to reduce environmental impacts have become key guiding principles o... more Sustainable practices aiming to reduce environmental impacts have become key guiding principles of events, but initiatives focusing on the economic impacts and on supporting the local economy and society are also gaining more emphasis in event planning and management. Music festivals attracting larger audiences are becoming especially aware of the importance of sustainability as well as of their role in the process of raising participants’ awareness of it. The paper aims to assess the initiatives of the Street Music Festival in Veszprém, Hungary, one of the flagship events of the city, from both the participants’ and the organisers’ perspective. For the investigation of participant attitudes, a questionnaire survey was conducted, while the organisers’ views on sustainability were sought through interviews. The findings show that although respondents rate the importance of sustainability as very high, their contribution to responsible consumption is far from what could be considered ...
Planning for tourism: towards a sustainable future, 2015
This chapter provides an account of the scale and complexities of governance around Lake Balaton,... more This chapter provides an account of the scale and complexities of governance around Lake Balaton, in Hungary. It critically assesses the challenge of working towards sustainable development, within emerging governance structures, highlighting competition between different destination management organizations (DMOs). In its assessment of this destination, the chapter considers the challenges of planning multi-tourist activities in the Balaton area, given these governance complexities.
Vezetéstudomány / Budapest Management Review, 2021
Veszprém és a Balaton régió 2018 decemberében nyerte el az Európa Kulturális Fővárosa 2023 (EKF) ... more Veszprém és a Balaton régió 2018 decemberében nyerte el az Európa Kulturális Fővárosa 2023 (EKF) címet, amely nemcsak kulturális és gazdasági, de társadalmi katalizátorként is hat a térségre. A Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Karán 2019-ben alakult meg az EKF kutatócsoport, amelynek fő célja elsősorban az, hogy felmérje a Pannon Egyetem közösségének (oktató, hallgató és nem oktató munkatárs) helyi identitását, életminőségét, kultúrafogyasztását kulturális és érzelmi intelligenciáját. A longitudinális vizsgálat a kulcselemek statisztikai prezentációján kívül, az egyes tényezők közötti kapcsolatokat is analizálja. Jelen tanulmány az egyetemi közösség kultúrafogyasztását, kulturális és érzelmiintelligencia-szintjét és ezeknek a faktoroknak az összefüggéseit mutatja be. Az eredményekből kiderül, hogy szoros összefüggés mutatható ki a kultúrafogyasztás és az érzelmi, valamint kulturális intelligencia egyes elemeivel. A magasabb érzelmi és kulturális intelligenciával rendelkezők több sza...
This paper will focus on the early findings of the RECULTIVATUR project, a SEE funded partnership... more This paper will focus on the early findings of the RECULTIVATUR project, a SEE funded partnership which is exploring the inclusion of religious-related cultural values in the planning and development processes of urban centres, systems of settlements and surrounding rural areas. The 15 partners have contributed 35 case studies based on the religious tourism in their areas and the University of Pannonia have been responsible for collating and conducting the initial analysis of these cases. Here we will focus on pilgrimage and the linkages which have emerged from these examples regarding other cultural and heritage tourism experiences. Our analysis of the cases reveals several examples of good practice in grounding pilgrimage not only in purely religious value systems but within the broader cultural and heritage tourism systems. The purpose of this paper will be to elaborate an analytical framework for the further investigation of other religious tourism offers, both within and withou...
Marketing & Menedzsment, 2021
A TANULMÁNY CÉLJA A tanulmány célja a kulturális értékteremtés jellemzőinek bemutatása a Veszprém... more A TANULMÁNY CÉLJA A tanulmány célja a kulturális értékteremtés jellemzőinek bemutatása a Veszprém-Balaton2023 Európa Kulturális Fővárosa program (továbbiakban Veszprém-Balaton2023 EKF program) tükrében. A vizsgálatot a többdimenziós értékteremtés öt pillére alapján végeztük Veszprémben és a Balaton térségben működő kulturális és turisztikai szervezetek körében. Jelen kutatás a következő kérdésekre fókuszál: 1) hogyan működik közre jelenleg a kulturális szektor a város és a Balaton térség fenntartható fejlesztésében; 2) melyek a veszprémi kulturális szakpolitika és menedzsment legfőbb gyengeségei, fejlesztendő területei; 3) melyek azok az EKF-től várt hatások, melyek hosszú távon ösztönözhetik a helyiek kultúrához való kapcsolódását, illetve kulturális fogyasztását? A tanulmány a kulturális és turisztikai szektorban megjelenő közösségi részvétel és a hálózatosítás szerepére fókuszál, amely segítségével megvalósulhat a térség hosszú távú kulturális, társadalmi és gazdasági fejlődése. ...
Turisztikai és Vidékfejlesztési Tanulmányok, 2021
Az esélyegyenlőségi törekvéseknek köszönhetően folyamatosan bővül a turizmusban és a szabadidős s... more Az esélyegyenlőségi törekvéseknek köszönhetően folyamatosan bővül a turizmusban és a szabadidős szolgáltatások fogyasztói között a fogyatékkal élők, vagy egyéb okból speciális igénnyel rendelkezők aránya. Az Európa Kulturális Fővárosa kezdeményezés egyik kulcseleme szintén a széles körű bevonás, így a Veszprém-Balaton 2023 Európa Kulturális Fővárosa projekt horizontális céljai között is a megfogalmazódik az akadálymentesség a fenntarthatóság és a gyermekbarát programfejlesztés mellett. A jelen tanulmány három 2020-ban megrendezett rendezvény kapcsán vizsgálja az esélyegyenlőség egyes kérdéseit, különös tekintettel az akadálymentesítés egyes formáira, valamint a speciális étrendet követők igényeinek kielégítésére, látogatói kérdőíves megkérdezés és szervezőkkel készült interjúk keretében.
Vezetéstudomány / Budapest Management Review
A vállalatok társadalmi felelősségvállalása (corporate social responsibility, azaz CSR) a nemzetk... more A vállalatok társadalmi felelősségvállalása (corporate social responsibility, azaz CSR) a nemzetközi tendenciákkal összhangban hazánkban is egyre nagyobb figyelmet kap. A munkavállalók és a hozzájuk kötődő CSR-tevékenységek a vállalati társadalmi felelősségvállalás egyik legfontosabb dimenziói. A munkavállalókra azonban nemcsak a CSR-koncepció fordít figyelmet, hanem a szolgáltató szektorban, így a turizmusban és a szállodaiparban is rendkívül fontos szerepük van. Ez elsősorban annak köszönhető, hogy a szakképzett munkaerő toborzása és megtartása kulcsfontosságú eleme a szolgáltatást nyújtó vállalatok, így a szállodák sikeres működésének is. A minőségi szolgáltatásnyújtás kulcseleme ugyanis az elégedett munkavállaló. A kutatás a dolgozói elégedettség és a belső CSR (vállalati társadalmi felelősségvállalás) közötti kapcsolatot vizsgálja a Balaton régió négy- és ötcsillagos szállodáinak munkavállalói körében. A kérdőíves felmérés alapján elmondható, hogy pozitív kapcsolat van a belső ...
International Journal of Religious Tourism and Pilgrimage, 2016
Religious tourism and pilgrimage management: an international perspective
Based on the driving forces and stakeholder relations behind the opening of a Religious Tourism V... more Based on the driving forces and stakeholder relations behind the opening of a Religious Tourism Visitor Centre at the historical centre of a Hungarian city, this chapter demonstrates that the main stakeholders in religious tourism and pilgrimage need to recognize producers and consumers as vital to the development processes of co-creation experience. It is also demonstrated that the concept of co-creation experience, derived from American management literature, where industries are single core focused, has limited applicability in the complex domain of religious tourism. Most suggestions for stakeholder mapping produce static representations of the complexities involved.
Euro-Asia Tourism Studies Journal, 2022
Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recen... more Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recent years. The relevance of the topic has grown since the outbreak of COVID-19. The study assesses the socio-economic impacts of corporate social responsibility of hotels in Ghana considering the types of corporate social responsibility activities engaged by the hotels, the socio-economic impacts of those CSR activities, and the advantages of CSR to the hotels. This study employed both interviews and questionnaires. Data from four hotels in the Sogakope community was collected through interviews. Four managers of the long-serving hotels in the community were interviewed. As well, a structured questionnaire was administered to the residents of the Sogakope community. Simple random sampling was employed and 157 responses were used for the analysis. Multiple regression analysis was conducted to test the hypotheses. The study revealed that CSR of hotels relates to socio-economic development of...
EATSJ - Euro-Asia Tourism Studies Journal, 2022
Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recen... more Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recent years. The relevance of the topic has grown since the outbreak of COVID-19. The study assesses the socioeconomic impacts of corporate social responsibility of hotels in Ghana considering the types of corporate social responsibility activities engaged by the hotels, the socioeconomic impacts of those CSR activities, and the advantages of CSR to the hotels. This study employed both interviews and questionnaires. Data from four hotels in the Sogakope community was collected through interviews. Four managers of the long-serving hotels in the community were interviewed. As well, a structured questionnaire was administered to the residents of the Sogakope community. Simple random sampling was employed and 157 responses were used for the analysis. Multiple regression analysis was conducted to test the hypotheses. The study revealed that CSR of hotels relates to socioeconomic development of communities positively and significantly. There is a direct, positive, and significant relationship between having socioeconomic impacts on communities and competitive advantage for hotels. Moreover, CSR strategies and initiatives adopted by the hotels are more geared towards social aspects of the community rather than environmental or economic. This study is one of the few to use both qualitative and quantitative approaches in finding out the socioeconomic impacts of CSR on hotels as most previous studies have used either of them. The findings of the study enhance the | 2 The Impacts of CSR of Hotels on the SocioEconomic Development of the South Tongu District of Ghana | 2 knowledge of hotel management about the important role that CSR plays in directly and indirectly promoting the hotel's performance through reputations and recommendations.
Euro-Asia Tourism Studies Journal
Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recen... more Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recent years. The relevance of the topic has grown since the outbreak of COVID-19. The study assesses the socio-economic impacts of corporate social responsibility of hotels in Ghana considering the types of corporate social responsibility activities engaged by the hotels, the socio-economic impacts of those CSR activities, and the advantages of CSR to the hotels. This study employed both interviews and questionnaires. Data from four hotels in the Sogakope community was collected through interviews. Four managers of the long-serving hotels in the community were interviewed. As well, a structured questionnaire was administered to the residents of the Sogakope community. Simple random sampling was employed and 157 responses were used for the analysis. Multiple regression analysis was conducted to test the hypotheses. The study revealed that CSR of hotels relates to socio-economic development of...
International Journal of Spa and Wellness, 2020
ABSTRACT The study focuses on the demand for and success criteria of certified Hungarian spas. Ac... more ABSTRACT The study focuses on the demand for and success criteria of certified Hungarian spas. According to the latest official records there are 98 certified spas in the country (Government Office of the Capital City Budapest). These service providers are very important because their operation is a key determinant of the success of one of the country’s most important tourism products, health tourism. The main objectives of the research are to analyse the characteristics of demand for spas, the most frequent guest types, and to discover the criteria for success of spa operation. Furthermore, the study aims to assess the current trends and the challenges spas face. The research uses multiple methods including an online questionnaire survey designed for spa managers, content analysis of comments on Hungarian spas on Google Maps, and structured interviews with Hungarian spa tourism experts. The findings indicate that families, senior citizens and empty nesters are the key market for the Hungarian spas, which are also popular by international visitors, the three main generating countries are Germany, Romania and Slovakia. While Hungarian visitors prefer medical services financed by social insurance most, followed by wellness services; international visitors opt for wellness services primarily, followed by self-financed medical services.
Turisztikai és vidékfejlesztési tanulmányok, 2023
The cultural elements of leisure activities have a high importance in each settlement's supply, a... more The cultural elements of leisure activities have a high importance in each settlement's supply, and have numerous positive effects on the consumers, this way contributing to higher quality of life. Like tourism mobility, cultural consumption can also be understood in time and space, temporal and spatial imbalance of the demand is observed. The consumption linked to the cultural activities of local communities has a fundamental role in the operation of touristic service providers. This study addresses the cultural consumption of the community of the University of Pannonia. The questionnaire-based survey conducted among both students and employees, identifies the temporal and spatial patterns of the cultural consumption including theatre, cinema, museum, exhibition, concert and festival visits. The spatial distribution of the consumption is primarily significant in Veszprém and its surrounding area, besides that the attractiveness of Budapest is also outlined. In the case of the temporal distribution, the results of this study shed light on the fact that the usage of other services linked to the cultural activities strengthens the off-season traffic for the service providers.
Turisztikai és vidékfejlesztési tanulmányok, 2023
From a general perspective, risk is inherently part of all tourism experience, however, some tour... more From a general perspective, risk is inherently part of all tourism experience, however, some tourists are less concerned about certain risk factors, while others tend to be more risk-averse which has a negative impact on their intention to travel. This study examines how Hungarian travellers with different socio-demographic characteristics differ in terms of the perception of risk associated with international tourism. The risk factors included in this study are: terrorism, political instability, health risk, natural disasters, and crime. A random sample of 210 Hungarian travellers was tested. A series of paired samples t-test analyses and multiple analysis of variance revealed significant differences in the perceived influence of travel risks on international tourism among respondents with different socio-demographic profiles. Examining how Hungarian travellers differ in terms of travel risk perception contributes to a better understanding of their travel intentions and destination choice.
Vezetéstudomány / Budapest Management Review
A munkaadók által elvárt kompetenciák és a frissen végzett hallgatók tényleges kompetenciái közöt... more A munkaadók által elvárt kompetenciák és a frissen végzett hallgatók tényleges kompetenciái között eltérés tapasztalható. A munkaerőpiaci elvárásokhoz való illeszkedés eléréséhez elsődleges, hogy a munkaerőpiaci elvárások alapján összeállított kompetencia felméréseken és fejlesztéseken alapuló képzési programok alakuljanak ki. A tanulmány célja a képzési követelmények és a munkaadók elvárásai alapján legfontosabbnak vélt kompetenciák feltárása az emberi erőforrások alapszak esetében. A szakhoz kapcsolódó képzési és kimeneti követelmények és a szakirodalomban a jövőben legfontosabb elvárható kompetenciák áttekintése mellett álláshirdetések és munkaadókkal készült fókuszcsoportos interjúk alapján vizsgálták a szerzők a munkaerőpiac által elvárt kompetenciákat. A Q-módszertant alkalmazó vizsgálat rámutatott ezek fontosságának rangsorára. A képzési és kimeneti követelmények és a munkaadói elvárások közötti eltérések az ismeretjellegű kompetenciák dominanciája mellett az olyan képességek...
The International Journal of Management Education
Euro-Asia Tourism Studies Journal, Nov 12, 2022
Journal of Policy Research in Tourism, Leisure and Events
Contributions to management science, 2022
Society and Economy, 2022
Sustainable practices aiming to reduce environmental impacts have become key guiding principles o... more Sustainable practices aiming to reduce environmental impacts have become key guiding principles of events, but initiatives focusing on the economic impacts and on supporting the local economy and society are also gaining more emphasis in event planning and management. Music festivals attracting larger audiences are becoming especially aware of the importance of sustainability as well as of their role in the process of raising participants’ awareness of it. The paper aims to assess the initiatives of the Street Music Festival in Veszprém, Hungary, one of the flagship events of the city, from both the participants’ and the organisers’ perspective. For the investigation of participant attitudes, a questionnaire survey was conducted, while the organisers’ views on sustainability were sought through interviews. The findings show that although respondents rate the importance of sustainability as very high, their contribution to responsible consumption is far from what could be considered ...
Planning for tourism: towards a sustainable future, 2015
This chapter provides an account of the scale and complexities of governance around Lake Balaton,... more This chapter provides an account of the scale and complexities of governance around Lake Balaton, in Hungary. It critically assesses the challenge of working towards sustainable development, within emerging governance structures, highlighting competition between different destination management organizations (DMOs). In its assessment of this destination, the chapter considers the challenges of planning multi-tourist activities in the Balaton area, given these governance complexities.
Vezetéstudomány / Budapest Management Review, 2021
Veszprém és a Balaton régió 2018 decemberében nyerte el az Európa Kulturális Fővárosa 2023 (EKF) ... more Veszprém és a Balaton régió 2018 decemberében nyerte el az Európa Kulturális Fővárosa 2023 (EKF) címet, amely nemcsak kulturális és gazdasági, de társadalmi katalizátorként is hat a térségre. A Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Karán 2019-ben alakult meg az EKF kutatócsoport, amelynek fő célja elsősorban az, hogy felmérje a Pannon Egyetem közösségének (oktató, hallgató és nem oktató munkatárs) helyi identitását, életminőségét, kultúrafogyasztását kulturális és érzelmi intelligenciáját. A longitudinális vizsgálat a kulcselemek statisztikai prezentációján kívül, az egyes tényezők közötti kapcsolatokat is analizálja. Jelen tanulmány az egyetemi közösség kultúrafogyasztását, kulturális és érzelmiintelligencia-szintjét és ezeknek a faktoroknak az összefüggéseit mutatja be. Az eredményekből kiderül, hogy szoros összefüggés mutatható ki a kultúrafogyasztás és az érzelmi, valamint kulturális intelligencia egyes elemeivel. A magasabb érzelmi és kulturális intelligenciával rendelkezők több sza...
This paper will focus on the early findings of the RECULTIVATUR project, a SEE funded partnership... more This paper will focus on the early findings of the RECULTIVATUR project, a SEE funded partnership which is exploring the inclusion of religious-related cultural values in the planning and development processes of urban centres, systems of settlements and surrounding rural areas. The 15 partners have contributed 35 case studies based on the religious tourism in their areas and the University of Pannonia have been responsible for collating and conducting the initial analysis of these cases. Here we will focus on pilgrimage and the linkages which have emerged from these examples regarding other cultural and heritage tourism experiences. Our analysis of the cases reveals several examples of good practice in grounding pilgrimage not only in purely religious value systems but within the broader cultural and heritage tourism systems. The purpose of this paper will be to elaborate an analytical framework for the further investigation of other religious tourism offers, both within and withou...
Marketing & Menedzsment, 2021
A TANULMÁNY CÉLJA A tanulmány célja a kulturális értékteremtés jellemzőinek bemutatása a Veszprém... more A TANULMÁNY CÉLJA A tanulmány célja a kulturális értékteremtés jellemzőinek bemutatása a Veszprém-Balaton2023 Európa Kulturális Fővárosa program (továbbiakban Veszprém-Balaton2023 EKF program) tükrében. A vizsgálatot a többdimenziós értékteremtés öt pillére alapján végeztük Veszprémben és a Balaton térségben működő kulturális és turisztikai szervezetek körében. Jelen kutatás a következő kérdésekre fókuszál: 1) hogyan működik közre jelenleg a kulturális szektor a város és a Balaton térség fenntartható fejlesztésében; 2) melyek a veszprémi kulturális szakpolitika és menedzsment legfőbb gyengeségei, fejlesztendő területei; 3) melyek azok az EKF-től várt hatások, melyek hosszú távon ösztönözhetik a helyiek kultúrához való kapcsolódását, illetve kulturális fogyasztását? A tanulmány a kulturális és turisztikai szektorban megjelenő közösségi részvétel és a hálózatosítás szerepére fókuszál, amely segítségével megvalósulhat a térség hosszú távú kulturális, társadalmi és gazdasági fejlődése. ...
Turisztikai és Vidékfejlesztési Tanulmányok, 2021
Az esélyegyenlőségi törekvéseknek köszönhetően folyamatosan bővül a turizmusban és a szabadidős s... more Az esélyegyenlőségi törekvéseknek köszönhetően folyamatosan bővül a turizmusban és a szabadidős szolgáltatások fogyasztói között a fogyatékkal élők, vagy egyéb okból speciális igénnyel rendelkezők aránya. Az Európa Kulturális Fővárosa kezdeményezés egyik kulcseleme szintén a széles körű bevonás, így a Veszprém-Balaton 2023 Európa Kulturális Fővárosa projekt horizontális céljai között is a megfogalmazódik az akadálymentesség a fenntarthatóság és a gyermekbarát programfejlesztés mellett. A jelen tanulmány három 2020-ban megrendezett rendezvény kapcsán vizsgálja az esélyegyenlőség egyes kérdéseit, különös tekintettel az akadálymentesítés egyes formáira, valamint a speciális étrendet követők igényeinek kielégítésére, látogatói kérdőíves megkérdezés és szervezőkkel készült interjúk keretében.
Vezetéstudomány / Budapest Management Review
A vállalatok társadalmi felelősségvállalása (corporate social responsibility, azaz CSR) a nemzetk... more A vállalatok társadalmi felelősségvállalása (corporate social responsibility, azaz CSR) a nemzetközi tendenciákkal összhangban hazánkban is egyre nagyobb figyelmet kap. A munkavállalók és a hozzájuk kötődő CSR-tevékenységek a vállalati társadalmi felelősségvállalás egyik legfontosabb dimenziói. A munkavállalókra azonban nemcsak a CSR-koncepció fordít figyelmet, hanem a szolgáltató szektorban, így a turizmusban és a szállodaiparban is rendkívül fontos szerepük van. Ez elsősorban annak köszönhető, hogy a szakképzett munkaerő toborzása és megtartása kulcsfontosságú eleme a szolgáltatást nyújtó vállalatok, így a szállodák sikeres működésének is. A minőségi szolgáltatásnyújtás kulcseleme ugyanis az elégedett munkavállaló. A kutatás a dolgozói elégedettség és a belső CSR (vállalati társadalmi felelősségvállalás) közötti kapcsolatot vizsgálja a Balaton régió négy- és ötcsillagos szállodáinak munkavállalói körében. A kérdőíves felmérés alapján elmondható, hogy pozitív kapcsolat van a belső ...
International Journal of Religious Tourism and Pilgrimage, 2016
Religious tourism and pilgrimage management: an international perspective
Based on the driving forces and stakeholder relations behind the opening of a Religious Tourism V... more Based on the driving forces and stakeholder relations behind the opening of a Religious Tourism Visitor Centre at the historical centre of a Hungarian city, this chapter demonstrates that the main stakeholders in religious tourism and pilgrimage need to recognize producers and consumers as vital to the development processes of co-creation experience. It is also demonstrated that the concept of co-creation experience, derived from American management literature, where industries are single core focused, has limited applicability in the complex domain of religious tourism. Most suggestions for stakeholder mapping produce static representations of the complexities involved.
Euro-Asia Tourism Studies Journal, 2022
Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recen... more Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recent years. The relevance of the topic has grown since the outbreak of COVID-19. The study assesses the socio-economic impacts of corporate social responsibility of hotels in Ghana considering the types of corporate social responsibility activities engaged by the hotels, the socio-economic impacts of those CSR activities, and the advantages of CSR to the hotels. This study employed both interviews and questionnaires. Data from four hotels in the Sogakope community was collected through interviews. Four managers of the long-serving hotels in the community were interviewed. As well, a structured questionnaire was administered to the residents of the Sogakope community. Simple random sampling was employed and 157 responses were used for the analysis. Multiple regression analysis was conducted to test the hypotheses. The study revealed that CSR of hotels relates to socio-economic development of...
EATSJ - Euro-Asia Tourism Studies Journal, 2022
Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recen... more Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recent years. The relevance of the topic has grown since the outbreak of COVID-19. The study assesses the socioeconomic impacts of corporate social responsibility of hotels in Ghana considering the types of corporate social responsibility activities engaged by the hotels, the socioeconomic impacts of those CSR activities, and the advantages of CSR to the hotels. This study employed both interviews and questionnaires. Data from four hotels in the Sogakope community was collected through interviews. Four managers of the long-serving hotels in the community were interviewed. As well, a structured questionnaire was administered to the residents of the Sogakope community. Simple random sampling was employed and 157 responses were used for the analysis. Multiple regression analysis was conducted to test the hypotheses. The study revealed that CSR of hotels relates to socioeconomic development of communities positively and significantly. There is a direct, positive, and significant relationship between having socioeconomic impacts on communities and competitive advantage for hotels. Moreover, CSR strategies and initiatives adopted by the hotels are more geared towards social aspects of the community rather than environmental or economic. This study is one of the few to use both qualitative and quantitative approaches in finding out the socioeconomic impacts of CSR on hotels as most previous studies have used either of them. The findings of the study enhance the | 2 The Impacts of CSR of Hotels on the SocioEconomic Development of the South Tongu District of Ghana | 2 knowledge of hotel management about the important role that CSR plays in directly and indirectly promoting the hotel's performance through reputations and recommendations.
Euro-Asia Tourism Studies Journal
Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recen... more Corporate social responsibility (CSR) has become a key strategic initiative of companies in recent years. The relevance of the topic has grown since the outbreak of COVID-19. The study assesses the socio-economic impacts of corporate social responsibility of hotels in Ghana considering the types of corporate social responsibility activities engaged by the hotels, the socio-economic impacts of those CSR activities, and the advantages of CSR to the hotels. This study employed both interviews and questionnaires. Data from four hotels in the Sogakope community was collected through interviews. Four managers of the long-serving hotels in the community were interviewed. As well, a structured questionnaire was administered to the residents of the Sogakope community. Simple random sampling was employed and 157 responses were used for the analysis. Multiple regression analysis was conducted to test the hypotheses. The study revealed that CSR of hotels relates to socio-economic development of...
International Journal of Spa and Wellness, 2020
ABSTRACT The study focuses on the demand for and success criteria of certified Hungarian spas. Ac... more ABSTRACT The study focuses on the demand for and success criteria of certified Hungarian spas. According to the latest official records there are 98 certified spas in the country (Government Office of the Capital City Budapest). These service providers are very important because their operation is a key determinant of the success of one of the country’s most important tourism products, health tourism. The main objectives of the research are to analyse the characteristics of demand for spas, the most frequent guest types, and to discover the criteria for success of spa operation. Furthermore, the study aims to assess the current trends and the challenges spas face. The research uses multiple methods including an online questionnaire survey designed for spa managers, content analysis of comments on Hungarian spas on Google Maps, and structured interviews with Hungarian spa tourism experts. The findings indicate that families, senior citizens and empty nesters are the key market for the Hungarian spas, which are also popular by international visitors, the three main generating countries are Germany, Romania and Slovakia. While Hungarian visitors prefer medical services financed by social insurance most, followed by wellness services; international visitors opt for wellness services primarily, followed by self-financed medical services.