Eren Erkilic - Academia.edu (original) (raw)

Uploads

Papers by Eren Erkilic

Research paper thumbnail of Examining the Views of Hospitality Business Managers Concerning Green Management Practices: The Case of Trabzon

DergiPark (Istanbul University), Oct 21, 2022

Research paper thumbnail of The Relationship Between Authentic Leadership and Individual Knowledge Sharing: Evidence from Hotels

DergiPark (Istanbul University), Jul 23, 2021

Research paper thumbnail of Sosyal Zekânın Örgütsel Sosyalleşme ve Hizmet Verme Yatkınlığı Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Konaklama İşletmeleri İşgörenleri Üzerine Bir Araştırma (Investigation of the Effect of Social Intelligence on Organizational Socialization and Service Orientation: A Research on Hospitality Business ...

Journal of Business Research-Turk, Dec 31, 2022

Research paper thumbnail of Alienation and Sustainability in Tourism Businesses

CRC Press eBooks, Mar 2, 2022

Research paper thumbnail of Elektronik Müşteri Şikâyeti: Trabzon’daki Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir İnceleme

Journal of global tourism and technology research, Mar 28, 2022

Research paper thumbnail of The impact of religiosity on political skill: evidence from Muslim hotel employees in Turkey

International Journal of Contemporary Hospitality Management, Feb 11, 2021

Purpose While former literature has shown that people have a strong tendency to seek religious su... more Purpose While former literature has shown that people have a strong tendency to seek religious support during difficult times, knowledge gaps exist in how the mechanism of religiosity works to support employees’ mental status and performance. Therefore, based on self-categorization theory, this study aims to examine the effects of employees’ intrinsic and extrinsic religiosity on building their mental toughness and mindfulness and the further formation of employees’ political skills. Design/methodology/approach Data was collected from 404 full-time hotel employees working in 34 hotels in Turkey during the coronavirus (COVID-19) pandemic in spring 2020. Structural equation modeling was used to examine the proposed hypotheses. Findings Results of this study show that intrinsic religiosity improves employees’ mental toughness, while extrinsic religiosity enhances employee mindfulness. Additionally, both mental toughness and mindfulness help employees to develop political skill. Research limitations/implications This study enriches knowledge to workplace religiosity literature and expands the research scope of religion-related research in hospitality and tourism literature. Future studies are recommended to consider religious heterogeneity and longitudinal design. Practical implications To foster employee mental well-being, hotel firms should create a religious-friendly workplace and develop religion-friendly policies. Opportunities should be created within hospitality organizations for employees to develop and use their political skills in needed work aspects. Originality/value The findings of this study contribute to valuable theoretical and practical implications. To the best of the knowledge, this study is one of the first attempts to study hotel employees’ religiosity during the COVID-19 pandemic.

Research paper thumbnail of Otantik Liderliğin Örgütsel Vatandaşlık ve ÖrgütselAdanmışlık Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Trabzon Örneği (Investigation of the Effect of Authentic Leadership on Organizational Citizenship and Organizational Commitment: Case of Trabzon)

Journal of Business Research-Turk, Jun 30, 2021

Research paper thumbnail of Otanti̇k Li̇derli̇k Ve Bi̇reysel Bi̇lgi̇ Paylaşimi İli̇şki̇si̇: Otel İşletmeleri̇nden Kanitlar

Research paper thumbnail of Attractiveness Centrality: A new centrality formula for travel planning

Journal of Multidisciplinary Academic Tourism

This current study aims to establish a new centrality formula for tourism destinations in effecti... more This current study aims to establish a new centrality formula for tourism destinations in effective travel planning. Based on network analysis, the results provide several formulas for measuring centrality derived from our basic algorithm, which we call the attractiveness centrality for effective travel planning. Since the attractions at some tourist hup-points have an impact on the centrality scores of each destination, they can be utilised for more effective trip planning based on spatial patterns. With this in mind, several implications for future studies and destination authorities were also discussed.

Research paper thumbnail of Turi̇zm Geli̇şi̇mi̇ Ve Kültürel Ki̇mli̇k: Çamlihemşi̇n Örneği̇

DergiPark (Istanbul University), May 26, 2020

Research paper thumbnail of Fuzzy Categorical Data Through Structural Equality Model and Its Comparison of WLS and WLSMV Estimation Methods Used in Estimation

Research paper thumbnail of Transformational leadership and innovative work behaviour: The mediating role of knowledge sharing

Tourism and recreation, Dec 31, 2020

Research paper thumbnail of Attractiveness Centrality: A new centrality formula for travel planning

Journal of multidisciplinary academic tourism, 2023

This current study aims to establish a new centrality formula for tourism destinations in effecti... more This current study aims to establish a new centrality formula for tourism destinations in effective travel planning. Based on network analysis, the results provide several formulas for measuring centrality derived from our basic algorithm, which we call the attractiveness centrality for effective travel planning. Since the attractions at some tourist hup-points have an impact on the centrality scores of each destination, they can be utilized for more effective trip planning based on spatial patterns. With this in mind, several implications for future studies and destination authorities were also discussed.

Research paper thumbnail of Electronic Customer Complaints: A Review on Hospitality Businesses in Trabzon

Journal of Global Tourism and Technology Research, 2022

Günümüzde sosyal araştırmalara konu olan büyük veri kavramı turizm araştırmaları içinde önemli ve... more Günümüzde sosyal araştırmalara konu olan büyük veri kavramı turizm araştırmaları içinde önemli veri kaynağı sağlamaktadır. Turizmde büyük veriyi oluşturan kullanıcı yorumları tüketiciler tarafından belirli bir deneyim sonucu oluştuğu için araştırmacılar ve işletmeler için oldukça değerlidir. Bilgi iletişim teknolojilerin gelişmesi ile ağızdan ağıza iletişim türü de gelişerek internet ortamında kullanılmaya başlamıştır. Bu kapsamda ortaya çıkan elektronik ağızdan ağıza iletişim, tüketicilerin ürün ve hizmetleri denemeden önce bilgi edindikleri önemli kaynaklar olarak kabul edilmektedir. İşletmelerde sunulan hizmetler internet ortamında en çok araştırılan konulardan biridir. Özellikle turizm ürünü satın alırken tüketiciler, daha önce hizmeti deneyimlemiş tüketicilerin tecrübelerini okuyarak bilgi edinmek istemektedirler. Bu kapsamda tüketicilerin turizm ürün ve hizmetleri hakkında bilgi edinebilecekleri platformlardan biri de TripAdvisor’dır. Bu araştırma Trabzon ilinde Kültür ve Turi...

Research paper thumbnail of Nepotizim Algısı Üzerindeki Demografik Özelliklerin Rolü: Trabzon'da Konaklama İşletmelerinin Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Uluslararası İnsan Çalışmaları Dergisi, 2018

Starting from the very early stages of recruitment, nepotism can be expressed as some employees’ ... more Starting from the very early stages of recruitment, nepotism can be expressed as some employees’ being favored or having an unfair promotion at work regardless of their career, knowledge, skills, level of education, experience or other qualifications due to their relation with the management team. The perception of nepotism is one of the major problems encountered in both public and private businesses. In this context, the aim of this study is to find out whether the nepotism perceptions of the employees of the hospitality businesses differ according to some demographic characteristics. Within the scope of the research, survey technique was used to determine the nepotism perceptions of employees of hospitality businesses. Accordingly, the nepotism scale was implemented on the employees of hospitality businesses operating in Trabzon. In the analysis of the data, t-test and variance analyzes were used as well as descriptive statistics. SPSS software was used in the analysis of the dat...

Research paper thumbnail of İş yaşam kalitesi ve kurumsal sosyal sorumluluk algısının işe adanmışlık üzerindeki etkisinin incelenmesi: Zincir otel işletmeleri üzerine bir araştırma

Business & Management Studies: An International Journal

İnsan kaynağı konaklama işletmelerinde hizmet kalitesini belirleyen önemli bir faktör olmakla bir... more İnsan kaynağı konaklama işletmelerinde hizmet kalitesini belirleyen önemli bir faktör olmakla birlikte, işletmelerin başarısında kilit role sahip olarak rekabet avantajı elde etmelerini sağlamaktadır. Araştırmacılar tarafından son yıllarda sıklıkla incelenen işe adanmışlık kavramı insan kaynağının üretkenliğini ve verimliliğini artırmada etkili olan bir konudur. İşe adanmış iş görenler işletmelere rekabet ve maliyet avantajı sağlarken hizmet kalitesinin de artmasına katkı sağlamaktadır. Bu kapsamda zincir otel işletmeleri iş görenlerinin işe adanmışlıklarını artırmanın bir yolunun da iş yaşam kalitesi ve kurumsal sosyal sorumluluk algısı ile ilişkili olduğu düşünülmektedir. Bu araştırma, iş yaşam kalitesi ve kurumsal sosyal sorumluluk algısının işe adanmışlık üzerindeki etkisini incelemek amacıyla, Trabzon’daki zincir otel işletmesi iş görenleri üzerine gerçekleştirilmiştir. Trabzon’daki zincir otel işletmesi iş görenlerinden 343 geçerli anket elde edilmiştir. Araştırma modeline uyg...

Research paper thumbnail of Investigation of the Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Alienation and Trust in Managers: An Application in Rize

Research paper thumbnail of Yeşi̇l Yildizli Otel İşletmeleri̇ni̇n Yeşi̇l Yöneti̇m Ve Uygulamalari Üzeri̇ne Bi̇r İnceleme: Muğla Örneği̇

Journal of Tourism Intelligence and Smartness, Sep 8, 2021

Research paper thumbnail of Sosyal Zekânın Örgütsel Sosyalleşme ve Hizmet Verme Yatkınlığı Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Konaklama İşletmeleri İşgörenleri Üzerine Bir Araştırma

İŞLETME ARAŞTIRMALARI DERGİSİ, 2022

Amaç –Bu çalışmada Trabzon’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeleri işgöre... more Amaç –Bu çalışmada Trabzon’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeleri işgörenlerinin sosyal zekâ düzeylerinin örgütsel sosyalleşme ve hizmet verme yatkınlıkları üzerindeki etkisini incelenmesi amaçlanmıştır.
Yöntem –Trabzon’daki dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışan 401 işgörenden anket yardımıyla veriler toplanmıştır. Araştırmaya dâhil olan işgörenlerin sosyal zekâ, örgütsel sosyalleşme ve hizmet verme yatkınlığı kavramına yönelik ifadelerinin bireysel niteliklerine göre anlamlı bir farklılık gösterip göstermediği bağımsız örneklem için t testi ve varyans analizi ile çözümlenmiştir. Bununla birlikte katılımcıların sosyal zekâ, örgütsel sosyalleşme ve hizmet verme yatkınlığı arasındaki ilişki korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizi ile incelenmiştir.
Bulgular –Elde edilen bulgular göre; katılımcıların sosyal zekâya yönelik görüşlerinin sadece yaş grubuna göre anlamlı bir farklılık gösterdiği, örgütsel sosyalleşme ve hizmet verme yatkınlığına ilişkin görüşlerinin ise cinsiyet haricinde diğer bireysel özelliklere göre anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Çalışmada sosyal zekâ ile örgütsel sosyalleşme arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmaz iken sosyal bilgi süreci ve sosyal farkındalık boyutunun örgütsel sosyalleşme ve alt boyutları ile arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişkinin olduğu saptanmıştır. Bununla birlikte sosyal zekâ ile hizmet verme yatkınlığı arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Buna ek olarak regresyon analizi sonuçlarına göre sosyal zekâyı en çok etkileyen hizmet verme yatkınlığı boyutunun ihtiyaçları karşılama yeteneği boyutu olduğu sonucuna varılmıştır.
Tartışma –Konaklama işletmelerindeki işgörenlerin sosyal zekâsı sosyal bilgi süreci kapsamında işletme açısından örgütsel sosyalleşmeyi bireysel açıdan ise hizmet verme yatkınlığını önemli derecede etkilemektedir

Research paper thumbnail of Investigation of the Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Alienation and Trust in Managers: An Application in Rize

Journal of Tourismology, 2022

Several studies have been carried out on the outcomes of organizational support (O.S.) perception... more Several studies have been carried out on the outcomes of organizational support (O.S.) perceptions related to employees working in hotel businesses. However, the relationship between organizational support (O.S.) and trust in manager and organizational alienation (O.A.) has been taken for granted. In this study, the perceived O.S. was explored as a predictor of trust in manager and O.A. Within this context, this study aims to figure out how employees’ perceptions of O.S. influence O.A. and trust in manager. Accordingly, data were obtained from 329 hotel employees operating in Rize through questionnaires. The analyses were performed using Structural Equation Modelling (SEM), which confirms using partial least square (PLS). According to the findings, O.S. is adversely connected to O.A., whereas O.S. is significantly correlated to the trust in managers. The results of this study may assist hotel managers to increase employee motivation and productivity and it may help researchers further investigating organizational support as well.

Research paper thumbnail of Examining the Views of Hospitality Business Managers Concerning Green Management Practices: The Case of Trabzon

DergiPark (Istanbul University), Oct 21, 2022

Research paper thumbnail of The Relationship Between Authentic Leadership and Individual Knowledge Sharing: Evidence from Hotels

DergiPark (Istanbul University), Jul 23, 2021

Research paper thumbnail of Sosyal Zekânın Örgütsel Sosyalleşme ve Hizmet Verme Yatkınlığı Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Konaklama İşletmeleri İşgörenleri Üzerine Bir Araştırma (Investigation of the Effect of Social Intelligence on Organizational Socialization and Service Orientation: A Research on Hospitality Business ...

Journal of Business Research-Turk, Dec 31, 2022

Research paper thumbnail of Alienation and Sustainability in Tourism Businesses

CRC Press eBooks, Mar 2, 2022

Research paper thumbnail of Elektronik Müşteri Şikâyeti: Trabzon’daki Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir İnceleme

Journal of global tourism and technology research, Mar 28, 2022

Research paper thumbnail of The impact of religiosity on political skill: evidence from Muslim hotel employees in Turkey

International Journal of Contemporary Hospitality Management, Feb 11, 2021

Purpose While former literature has shown that people have a strong tendency to seek religious su... more Purpose While former literature has shown that people have a strong tendency to seek religious support during difficult times, knowledge gaps exist in how the mechanism of religiosity works to support employees’ mental status and performance. Therefore, based on self-categorization theory, this study aims to examine the effects of employees’ intrinsic and extrinsic religiosity on building their mental toughness and mindfulness and the further formation of employees’ political skills. Design/methodology/approach Data was collected from 404 full-time hotel employees working in 34 hotels in Turkey during the coronavirus (COVID-19) pandemic in spring 2020. Structural equation modeling was used to examine the proposed hypotheses. Findings Results of this study show that intrinsic religiosity improves employees’ mental toughness, while extrinsic religiosity enhances employee mindfulness. Additionally, both mental toughness and mindfulness help employees to develop political skill. Research limitations/implications This study enriches knowledge to workplace religiosity literature and expands the research scope of religion-related research in hospitality and tourism literature. Future studies are recommended to consider religious heterogeneity and longitudinal design. Practical implications To foster employee mental well-being, hotel firms should create a religious-friendly workplace and develop religion-friendly policies. Opportunities should be created within hospitality organizations for employees to develop and use their political skills in needed work aspects. Originality/value The findings of this study contribute to valuable theoretical and practical implications. To the best of the knowledge, this study is one of the first attempts to study hotel employees’ religiosity during the COVID-19 pandemic.

Research paper thumbnail of Otantik Liderliğin Örgütsel Vatandaşlık ve ÖrgütselAdanmışlık Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Trabzon Örneği (Investigation of the Effect of Authentic Leadership on Organizational Citizenship and Organizational Commitment: Case of Trabzon)

Journal of Business Research-Turk, Jun 30, 2021

Research paper thumbnail of Otanti̇k Li̇derli̇k Ve Bi̇reysel Bi̇lgi̇ Paylaşimi İli̇şki̇si̇: Otel İşletmeleri̇nden Kanitlar

Research paper thumbnail of Attractiveness Centrality: A new centrality formula for travel planning

Journal of Multidisciplinary Academic Tourism

This current study aims to establish a new centrality formula for tourism destinations in effecti... more This current study aims to establish a new centrality formula for tourism destinations in effective travel planning. Based on network analysis, the results provide several formulas for measuring centrality derived from our basic algorithm, which we call the attractiveness centrality for effective travel planning. Since the attractions at some tourist hup-points have an impact on the centrality scores of each destination, they can be utilised for more effective trip planning based on spatial patterns. With this in mind, several implications for future studies and destination authorities were also discussed.

Research paper thumbnail of Turi̇zm Geli̇şi̇mi̇ Ve Kültürel Ki̇mli̇k: Çamlihemşi̇n Örneği̇

DergiPark (Istanbul University), May 26, 2020

Research paper thumbnail of Fuzzy Categorical Data Through Structural Equality Model and Its Comparison of WLS and WLSMV Estimation Methods Used in Estimation

Research paper thumbnail of Transformational leadership and innovative work behaviour: The mediating role of knowledge sharing

Tourism and recreation, Dec 31, 2020

Research paper thumbnail of Attractiveness Centrality: A new centrality formula for travel planning

Journal of multidisciplinary academic tourism, 2023

This current study aims to establish a new centrality formula for tourism destinations in effecti... more This current study aims to establish a new centrality formula for tourism destinations in effective travel planning. Based on network analysis, the results provide several formulas for measuring centrality derived from our basic algorithm, which we call the attractiveness centrality for effective travel planning. Since the attractions at some tourist hup-points have an impact on the centrality scores of each destination, they can be utilized for more effective trip planning based on spatial patterns. With this in mind, several implications for future studies and destination authorities were also discussed.

Research paper thumbnail of Electronic Customer Complaints: A Review on Hospitality Businesses in Trabzon

Journal of Global Tourism and Technology Research, 2022

Günümüzde sosyal araştırmalara konu olan büyük veri kavramı turizm araştırmaları içinde önemli ve... more Günümüzde sosyal araştırmalara konu olan büyük veri kavramı turizm araştırmaları içinde önemli veri kaynağı sağlamaktadır. Turizmde büyük veriyi oluşturan kullanıcı yorumları tüketiciler tarafından belirli bir deneyim sonucu oluştuğu için araştırmacılar ve işletmeler için oldukça değerlidir. Bilgi iletişim teknolojilerin gelişmesi ile ağızdan ağıza iletişim türü de gelişerek internet ortamında kullanılmaya başlamıştır. Bu kapsamda ortaya çıkan elektronik ağızdan ağıza iletişim, tüketicilerin ürün ve hizmetleri denemeden önce bilgi edindikleri önemli kaynaklar olarak kabul edilmektedir. İşletmelerde sunulan hizmetler internet ortamında en çok araştırılan konulardan biridir. Özellikle turizm ürünü satın alırken tüketiciler, daha önce hizmeti deneyimlemiş tüketicilerin tecrübelerini okuyarak bilgi edinmek istemektedirler. Bu kapsamda tüketicilerin turizm ürün ve hizmetleri hakkında bilgi edinebilecekleri platformlardan biri de TripAdvisor’dır. Bu araştırma Trabzon ilinde Kültür ve Turi...

Research paper thumbnail of Nepotizim Algısı Üzerindeki Demografik Özelliklerin Rolü: Trabzon'da Konaklama İşletmelerinin Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Uluslararası İnsan Çalışmaları Dergisi, 2018

Starting from the very early stages of recruitment, nepotism can be expressed as some employees’ ... more Starting from the very early stages of recruitment, nepotism can be expressed as some employees’ being favored or having an unfair promotion at work regardless of their career, knowledge, skills, level of education, experience or other qualifications due to their relation with the management team. The perception of nepotism is one of the major problems encountered in both public and private businesses. In this context, the aim of this study is to find out whether the nepotism perceptions of the employees of the hospitality businesses differ according to some demographic characteristics. Within the scope of the research, survey technique was used to determine the nepotism perceptions of employees of hospitality businesses. Accordingly, the nepotism scale was implemented on the employees of hospitality businesses operating in Trabzon. In the analysis of the data, t-test and variance analyzes were used as well as descriptive statistics. SPSS software was used in the analysis of the dat...

Research paper thumbnail of İş yaşam kalitesi ve kurumsal sosyal sorumluluk algısının işe adanmışlık üzerindeki etkisinin incelenmesi: Zincir otel işletmeleri üzerine bir araştırma

Business & Management Studies: An International Journal

İnsan kaynağı konaklama işletmelerinde hizmet kalitesini belirleyen önemli bir faktör olmakla bir... more İnsan kaynağı konaklama işletmelerinde hizmet kalitesini belirleyen önemli bir faktör olmakla birlikte, işletmelerin başarısında kilit role sahip olarak rekabet avantajı elde etmelerini sağlamaktadır. Araştırmacılar tarafından son yıllarda sıklıkla incelenen işe adanmışlık kavramı insan kaynağının üretkenliğini ve verimliliğini artırmada etkili olan bir konudur. İşe adanmış iş görenler işletmelere rekabet ve maliyet avantajı sağlarken hizmet kalitesinin de artmasına katkı sağlamaktadır. Bu kapsamda zincir otel işletmeleri iş görenlerinin işe adanmışlıklarını artırmanın bir yolunun da iş yaşam kalitesi ve kurumsal sosyal sorumluluk algısı ile ilişkili olduğu düşünülmektedir. Bu araştırma, iş yaşam kalitesi ve kurumsal sosyal sorumluluk algısının işe adanmışlık üzerindeki etkisini incelemek amacıyla, Trabzon’daki zincir otel işletmesi iş görenleri üzerine gerçekleştirilmiştir. Trabzon’daki zincir otel işletmesi iş görenlerinden 343 geçerli anket elde edilmiştir. Araştırma modeline uyg...

Research paper thumbnail of Investigation of the Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Alienation and Trust in Managers: An Application in Rize

Research paper thumbnail of Yeşi̇l Yildizli Otel İşletmeleri̇ni̇n Yeşi̇l Yöneti̇m Ve Uygulamalari Üzeri̇ne Bi̇r İnceleme: Muğla Örneği̇

Journal of Tourism Intelligence and Smartness, Sep 8, 2021

Research paper thumbnail of Sosyal Zekânın Örgütsel Sosyalleşme ve Hizmet Verme Yatkınlığı Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Konaklama İşletmeleri İşgörenleri Üzerine Bir Araştırma

İŞLETME ARAŞTIRMALARI DERGİSİ, 2022

Amaç –Bu çalışmada Trabzon’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeleri işgöre... more Amaç –Bu çalışmada Trabzon’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeleri işgörenlerinin sosyal zekâ düzeylerinin örgütsel sosyalleşme ve hizmet verme yatkınlıkları üzerindeki etkisini incelenmesi amaçlanmıştır.
Yöntem –Trabzon’daki dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışan 401 işgörenden anket yardımıyla veriler toplanmıştır. Araştırmaya dâhil olan işgörenlerin sosyal zekâ, örgütsel sosyalleşme ve hizmet verme yatkınlığı kavramına yönelik ifadelerinin bireysel niteliklerine göre anlamlı bir farklılık gösterip göstermediği bağımsız örneklem için t testi ve varyans analizi ile çözümlenmiştir. Bununla birlikte katılımcıların sosyal zekâ, örgütsel sosyalleşme ve hizmet verme yatkınlığı arasındaki ilişki korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizi ile incelenmiştir.
Bulgular –Elde edilen bulgular göre; katılımcıların sosyal zekâya yönelik görüşlerinin sadece yaş grubuna göre anlamlı bir farklılık gösterdiği, örgütsel sosyalleşme ve hizmet verme yatkınlığına ilişkin görüşlerinin ise cinsiyet haricinde diğer bireysel özelliklere göre anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Çalışmada sosyal zekâ ile örgütsel sosyalleşme arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmaz iken sosyal bilgi süreci ve sosyal farkındalık boyutunun örgütsel sosyalleşme ve alt boyutları ile arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişkinin olduğu saptanmıştır. Bununla birlikte sosyal zekâ ile hizmet verme yatkınlığı arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Buna ek olarak regresyon analizi sonuçlarına göre sosyal zekâyı en çok etkileyen hizmet verme yatkınlığı boyutunun ihtiyaçları karşılama yeteneği boyutu olduğu sonucuna varılmıştır.
Tartışma –Konaklama işletmelerindeki işgörenlerin sosyal zekâsı sosyal bilgi süreci kapsamında işletme açısından örgütsel sosyalleşmeyi bireysel açıdan ise hizmet verme yatkınlığını önemli derecede etkilemektedir

Research paper thumbnail of Investigation of the Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Alienation and Trust in Managers: An Application in Rize

Journal of Tourismology, 2022

Several studies have been carried out on the outcomes of organizational support (O.S.) perception... more Several studies have been carried out on the outcomes of organizational support (O.S.) perceptions related to employees working in hotel businesses. However, the relationship between organizational support (O.S.) and trust in manager and organizational alienation (O.A.) has been taken for granted. In this study, the perceived O.S. was explored as a predictor of trust in manager and O.A. Within this context, this study aims to figure out how employees’ perceptions of O.S. influence O.A. and trust in manager. Accordingly, data were obtained from 329 hotel employees operating in Rize through questionnaires. The analyses were performed using Structural Equation Modelling (SEM), which confirms using partial least square (PLS). According to the findings, O.S. is adversely connected to O.A., whereas O.S. is significantly correlated to the trust in managers. The results of this study may assist hotel managers to increase employee motivation and productivity and it may help researchers further investigating organizational support as well.

Research paper thumbnail of Çekicilik Merkeziyeti: Turistik Noktalar İçin Yeni Bir Merkeziyet Ölçüsü

20. Ulusal Turizm Kongresi, 2019

Son zamanlarda gerçekleştirilen birçok araştırma, turistlerin davranışlarının birden fazla varış ... more Son zamanlarda gerçekleştirilen birçok araştırma, turistlerin davranışlarının birden fazla varış noktasını ziyaret etme eğiliminde olduklarını göstermektedir. Bu bağlamda, araştırmacılar çalışmalarında ağ analizi tekniklerini kullanarak, turistlerin gerçek seyahat verilerine göre davranış farklılıklarını ve turistlerin gezi düzenlerini çoğunlukla politika yapıcıların bakış açısına odaklanarak incelemişlerdir. Öte yandan, sıradan bir turist için kısıtlı bir zamanda ve kısıtlı bir bütçeyle memnuniyetini en üst düzeye çıkaran en uygun seyahat planını yapmak oldukça zor bir problemdir. Ziyaret edilen destinasyondaki noktaların, turistlerin amaçlarına göre daha tercih edilebilir olmaları, bu çalışmada ele alınan ve yeni bir yaklaşım olan “Çekicilik Merkeziyeti Ölçüsü (ÇMÖ)” kavramının ortaya çıkmasında etkili olmuştur. Çekicilik merkeziyeti ölçüsü ile seyahat süreleri bakımından bir noktanın ağdaki diğer noktalara yakınlığını belirten yeni bir merkeziyet ölçüsünün literatüre kazandırılması amaçlanmaktadır. Böylece, bir nokta için birim seyahat süresi başına toplanan puanı temsil eden yeni bir kriter elde edilmesi amaçlanmaktadır. Bu amaçla Trabzon’daki turistik nokta olarak kabul edilen 70 nokta çalışmanın uygulama kapsamına alınmıştır. Çalışma kapsamında Trabzon ilindeki 70 turistik nokta için koşulsuz, 15 dakika zaman bağımlı ve 1 km mesafe bağımlı koşullu ve tarih ve doğa kategorisine göre kategorik çekicilik merkeziyeti ölçütleri hesaplanmış ve hesaplanan ölçütlerin başarılı bir şekilde turistik noktaların çekicilik merkeziyetlerini temsil edebildiği görülmüştür. Sonuç olarak, çekicilik merkeziyetinin turistlerin memnuniyetini artırmaya ve sınırlı tatil zamanlarında beklentilerini karşılamaya katkıda bulunacağı düşünülmektedir.

Research paper thumbnail of Statistical Investigation of The Differences of Financial Well-Being and Intention to Quit in Terms of Demographic Characteristics: An Application on Employees of Hospitality Businesses

2 nd International Congress of Human Studies , 2019

The way the employees handle their financial situation and that they have a sense of financial co... more The way the employees handle their financial situation and that they have a sense of financial confidence as well as how pleased they are with their financial situation are effective on their intention to stay working in the same business and fulfilling their duties and responsibilities properly. It is stated that financial well-being is the result of the satisfaction of the financial situation. If the employees consider their financial well-being negatively, it is believed that this situation may lead to their intention to leave their jobs and this situation is thought to influence the demographic characteristics. In this study, it was aimed to identify the financial well-being state (current and future financial
situation) of the employees of 5-star hospitality businesses operating in Antalya and to determine as to whether there is a difference in the
demographic characteristics (gender, age, education, etc.) of the employees' intention to quit and if there are, it was intended to figure out
among which groups the differences exist. For this purpose, 419 employees were surveyed, and the data obtained were evaluated with statistical analysis methods. As a result of the study, it was
determined that there are significant differences between demographic characteristics of employees of hospitality businesses and age, marital status, education level, monthly income, financial well-being dimensions and intention to quit.

Research paper thumbnail of Çekicilik Merkeziyeti: Turistik Noktalar İçin Yeni Bir Merkeziyet Ölçüsü

Çekicilik Merkeziyeti: Turistik Noktalar İçin Yeni Bir Merkeziyet Ölçüsü, 2019

Son zamanlarda gerçekleştirilen birçok araştırma, turistlerin davranışlarının birden fazla varış ... more Son zamanlarda gerçekleştirilen birçok araştırma, turistlerin davranışlarının birden fazla varış noktasını ziyaret etme eğiliminde olduklarını göstermektedir. Bu bağlamda, araştırmacılar çalışmalarında ağ analizi tekniklerini kullanarak, turistlerin gerçek seyahat verilerine göre davranış farklılıklarını ve turistlerin gezi düzenlerini çoğunlukla politika yapıcıların bakış açısına odaklanarak incelemişlerdir. Öte yandan, sıradan bir turist için kısıtlı bir zamanda ve kısıtlı bir bütçeyle memnuniyetini en üst düzeye çıkaran en uygun seyahat planını yapmak oldukça zor bir problemdir. Ziyaret edilen destinasyondaki noktaların, turistlerin amaçlarına göre daha tercih edilebilir olmaları, bu çalışmada ele alınan ve yeni bir yaklaşım olan “Çekicilik Merkeziyeti Ölçüsü (ÇMÖ)” kavramının ortaya çıkmasında etkili olmuştur. Çekicilik merkeziyeti ölçüsü ile seyahat süreleri bakımından bir noktanın ağdaki diğer noktalara yakınlığını belirten yeni bir merkeziyet ölçüsünün literatüre kazandırılması amaçlanmaktadır. Böylece, bir nokta için birim seyahat süresi başına toplanan puanı temsil eden yeni bir kriter elde edilmesi amaçlanmaktadır. Bu amaçla Trabzon’daki turistik nokta olarak kabul edilen 70 nokta çalışmanın uygulama kapsamına alınmıştır. Çalışma kapsamında Trabzon ilindeki 70 turistik nokta için koşulsuz, 15 dakika zaman bağımlı ve 1 km mesafe bağımlı koşullu ve tarih ve doğa kategorisine göre kategorik çekicilik merkeziyeti ölçütleri hesaplanmış ve hesaplanan ölçütlerin başarılı bir şekilde turistik noktaların çekicilik merkeziyetlerini temsil edebildiği görülmüştür. Sonuç olarak, çekicilik merkeziyetinin turistlerin memnuniyetini artırmaya ve sınırlı tatil zamanlarında beklentilerini karşılamaya katkıda bulunacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler: Çekicilik Merkziyeti Ölçüsü, Ağ Analizi, Tur Planlama, Trabzon.

Research paper thumbnail of Ortak Pazarlama Stratejisiyle Oluşturulan Yeni Destinasyonların Rekabet Gücünün Arttırılması: Rize ve Artvin Üzerine Bir Uygulama

Turizm destinasyonlarının diğer destinasyonlarla rekabet edebilmesi için çekici turistik kaynakla... more Turizm destinasyonlarının diğer destinasyonlarla rekabet edebilmesi için çekici turistik kaynaklara sahip olması tek başına yeterli değildir. Özellikle sahip olduğu turizm kaynaklarının pazarlanmasında iyi bir pazarlama stratejisinin de uygulanması gerekir. Bunun için de markalaşmış destinasyonlara rakip olabilmesi, kendi markasını yaratabilmesi ve sürdürülebilirliği sağlayabilmesi adına ekonomik güce de sahip olması gerekir. Bu çalışmanın amacı, belirli bir bölgenin veya bölge illerinin turizm kaynaklarının sürdürülebilirlik çerçevesinde
yeni bir destinasyon olarak geliştirilip, ortak pazarlama stratejisi ile rekabet gücünü artırarak rekabet üstünlüğü sağlamasına katkıda bulunmaktır. Bu bağlamda öncelikle araştırmanın kapsamını oluşturan Artvin ile Rize illerinin sahip olduğu çekici turizm kaynakları tespit edilmiştir. Çalışmada niteliksel değerlendirme yöntemi ve araştırma alanı ile ilgili yerinde gözlem yöntemi ve örnek olay yöntemi kullanılmıştır. Çalışma sonucunda, birbirinden farklı temalara sahip dört küçük ölçekli yeni destinasyon taslağı geliştirilmiş ve önerilerde bulunulmuştur.