Isabel Flores Rueda - Academia.edu (original) (raw)

Papers by Isabel Flores Rueda

Ciencia latina, Jan 21, 2023

This paper provides positioning information, more frequent use of brands, shopping sites, frequen... more This paper provides positioning information, more frequent use of brands, shopping sites, frequency of acquisition and spending on various products so that local companies know their position in the market and can design strategies that allow their subsistence through the use of the information for the design of image maintenance strategies, knowledge of the positioning and spending that consumers carry out biweekly. Two fundamental ways of achieving the positioning of brands according to their size are ratified, those that through media and mass dissemination achieve the top of mind at the national level and those that, being small, base their positioning on tradition and perseverance of decades in local markets. The research reports the data for five categories of everyday consumer products in order to offer local entrepreneurs information for the design of their employment sustainability strategies contemplated in the tasks and objectives of Corporate Social Responsibility.

Ciencia latina, Dec 26, 2022

Se trata de un estudio cuantitativo y transversal sobre la percepción de los servicios públicos m... more Se trata de un estudio cuantitativo y transversal sobre la percepción de los servicios públicos municipales en una población de menos de 50 000 habitante, los resultados indican que la confianza inspirada por el servidor público 55.4%, la comprensión de las necesidades 55.4% y la amabilidad de atención satisfactoria o más 52.5% deberán ser aprovechas y fortalecidas. Finalmente al evaluar los tres aspectos peor calificados por el ciudadano se encuentra el cumplimiento de promesas 32.8% de los respondientes evalúan así. Es claro que desde el municipio e incluso desde las etapas previas el ciudadano crea expectativas que al no cumplirse deterioran la imagen del servicio público. El segundo foco rojo a atender son los materiales elaborados y aquí se puede incluye, desde la ficha de lugar de atención hasta los medios de comunicación más sofisticados deben ser cuidados en mensaje, imagen, claridad, lenguaje, medio, materiales y periodicidad. Comunicar sin contar con un área capacitada es desaprovechar las ventajas que la comunicación da a los municipios.

Formación universitaria

El objetivo de este estudio es identificar y caracterizar en estudiantes de licenciatura el grado... more El objetivo de este estudio es identificar y caracterizar en estudiantes de licenciatura el grado de aceptación, el nivel de tecnoestrés y la adicción por el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en procesos académicos. Esta es una investigación cuantitativa con enfoque mixto, de alcance correlacionalexplicativo, no experimental-transversal. El muestreo es no probabilístico por conveniencia a 706 estudiantes de universidades públicas mexicanas. Se utilizó la encuesta de estrés tecnológico de López-Barbosa. Se encontraron bajos niveles de estrés en dos de las poblaciones, otra reportó niveles tendientes a ser altos. El estrés se relaciona con el tiempo de uso de las TIC. Mediante la técnica CB-SEM se encontró que tanto una mala actitud hacia las TIC, así como la adicción, se relacionan de manera causal directa con el tecnoestrés. Se concluye que es indispensable reconocer que las TIC tienen la potencialidad de producir efectos tanto positivos como negativos en profesores y estudiantes.

Revista Venezolana de Gerencia

El cambio climático ha influido en la formación de nuevos segmentos del mercado constituidos por ... more El cambio climático ha influido en la formación de nuevos segmentos del mercado constituidos por consumidores preocupados por el medio ambiente. El objetivo de esta investigación es caracterizar perfiles de consumidores a partir de sus actitudes proambientales. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de carácter exploratorio, recopila información de 775 consumidores mexicanos y colombianos para realizar una secuencia de análisis econométrico; factorial exploratorio y confirmatorio, clúster jerárquico y k-medias. Se identificaron siete segmentos de consumidores denominados como: cafés egoístas, verde intencionado, verde indiferente, verde desinformado, verde activo, verde contradictorio y verde intelectual. Se concluye que existe heterogeneidad entre los consumidores mexicanos y colombianos, que van desde los más accionarios -actitudes proambientales con componentes conductuales- hasta aquellos que exhiben niveles altos en actitudes contra ambientales, asimismo los perfiles d...

Mujeres en la Ciencia Educación, 2020

Resumen A pesar de que 8 de cada 10 internautas mexicanos han comprado online, el conocimiento de... more Resumen A pesar de que 8 de cada 10 internautas mexicanos han comprado online, el conocimiento de las actitudes en la decisión de compra del consumidor hacia los canales digitales sigue siendo escaso. El objetivo de este estudio es conocer la existencia de perfiles de consumidores en estudiantes universitarios de San Luis Potosí debido a las actitudes hacia el comercio electrónico. Para llevar a cabo el propósito, fue necesario recolectar información de 354 consumidores, realizar un análisis factorial y, posteriormente, un análisis de conglomerados. Como resultado, se distinguieron 3 grupos de consumidores con similitudes en perfiles demográficos y hábitos de consumo pero con diferentes actitudes hacia las compras online. Beneficio percibido, temor a ser estafado, análisis por conglomerados, tipologías de consumidores

Formación universitaria, 2021

Los objetivos que se plantean en esta investigación son: a) evaluar los niveles de compromiso aca... more Los objetivos que se plantean en esta investigación son: a) evaluar los niveles de compromiso académico (CA) entre estudiantes de educación superior en modalidad en línea; b) validar el instrumento UWES-S en español (México) con estudiantes de educación superior; c) identificar si existen relaciones estadísticamente significativas entre las dimensiones de la variable y los aspectos sociodemográficos del estudiantado en educación en línea. La población de estudio es de 223 jóvenes potosinos mexicanos estudiantes de programas socio-administrativos. Los resultados muestran que existen dos tipologías de estudiantes: animados y desalentados. Las diferencias en CA están influenciadas por la institución de origen y se evidencia mayor CA conforme se avanza en la trayectoria académica. Existe una asociación entre orgullo por pertenecer a una carrera y la felicidad en las actividades inherentes a lo que se estudia. Se concluye que los resultados obtenidos permiten apoyar decisiones en la gestión escolar y pedagógica en procesos educativos mediados por las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

The present research with a quantitative, non-experimental, cross-sectional and descriptive appro... more The present research with a quantitative, non-experimental, cross-sectional and descriptive approach was carried out at an Institution of Higher Education (IES) of the Altiplano Region in the state of San Luis Potosí, whose objective is to measure the quality of the service according to the Perceptions and expectations of the transversal areas through the Servqual model. The target population of the study was the 1,287 students enrolled in the seven educational programs of the Highland Region Academic Coordination (COARA) of the UASLP and the 129 academic and administrative workers who work at the Institution. The results show how the evaluation by users vary according to their needs and expectations. It was identified that the dimension with the best evaluation is Responsiveness, followed by Empathy, Security, Reliability and Tangible Elements, thus indicating the order of importance and areas for improvement within the institution. Finally, a general evaluation is given to the ins...

Una novedad comercial que tiende a incrementarse es la compra por medio de plataformas digitales.... more Una novedad comercial que tiende a incrementarse es la compra por medio de plataformas digitales. Por lo anterior, autores como Matute, Cuervo, Salazar y Santos (2012) centran su investigación en entender a los compradores a través del medio en el que realizan sus compras. Es entonces que surge la importancia de esta investigación la cual tiene como objetivo conocer los principales aspectos de riesgo percibido en el intercambio monetario que afecta la confianza en la compra por internet. El diseño responde a un estudio con enfoque cuantitativo de corte transversal con alcance exploratorio, descriptivo y correlacional. Para la muestra, se aplicaron 351 encuestas a los universitarios utilizando una muestra estratificada donde se tomaron en cuenta las instituciones de nivel superior que se encuentran dentro de San Luis Potosí – México. Como resultado se obtuvo que la plataforma preferida por los universitarios son las páginas web (62.7%). Los hallazgos se centran en que tienen mayor in...

Ensino em Re-vista, 2020

Resumen El ser humano, el contexto donde se desenvuelve y sus aspiraciones son cambiantes por lo ... more Resumen El ser humano, el contexto donde se desenvuelve y sus aspiraciones son cambiantes por lo que las instituciones educativas están obligadas a ser dinámicas y flexibles (Nava, Glasserman y Torres, 2019). El objetivo del presente estudio es conocer la posible relación entre las directrices esenciales de la gestión educativa: la disposición, el compromiso y la percepción de los docentes. El trabajo resume los resultados de una investigación de tipo cuantitativa con enfoque mixto, descriptivacorrelacional, transversal y no experimental, que se apoyó en un cuestionario el cual incluye tres dimensiones consideradas en la gestión educativa: gestión institucional, escolar y pedagógica. Para lo cual, se estudiaron y compararon opiniones de 93 docentes de instituciones públicas y privadas en San Luis Potosí, México. Los principales resultados indican que el tipo de financiamiento, es el principal factor que determina los niveles de gestión en las IES, siendo el de tipo privado el que al...

Revista Relayn - Micro y Pequeñas empresas en Latinoamérica, 2020

El objetivo de este trabajo es conocer el comportamiento sostenible del consumidor potosino desde... more El objetivo de este trabajo es conocer el comportamiento sostenible del consumidor potosino desde los enfoques psicográficos, demográficos y estrategias de mercadotecnia. Para ello, se ha recogido información de 18 estudios teóricos y prácticos relacionados con el tema de consumo sostenible desde los enfoques principales que definen al consumo sostenible. Con base en los resultados de esta revisión, se ha propuesto para el estudio de este tipo de consumo, una metodología no experimental, exploratoria y descriptiva, de corte transversal que diagnostique las características del consumidor potosino y nos ayude a determinar si tiene características de un consumidor sostenible. Lo anterior a través de un cuestionario construido desde la revisión teórica, a un número representativo de 400 potosinos, mexicanos. Las directrices de ese cuestionario se centraran en las características demográficas, psicográficas y desde un enfoque comercial, las características de estrategias de mercadotecnia...

CIENCIA ergo sum

El impacto ambiental del consumo origina la presencia de un mercado emergente. Consecuentemente, ... more El impacto ambiental del consumo origina la presencia de un mercado emergente. Consecuentemente, surge un interés en estudiar este mercado. De este modo, se busca determinar si existen tipologías de consumidores conforme con su actitud ambiental en el mercado mexicano; para contribuir al entendimiento del fenómeno de las actitudes ambientales y las compras desde una investigación de corte transversal mediante el método de análisis por conglomerados. Los resultados sugieren la agrupación en tres actitudes: egoístas, indiferentes y biosféricas. La originalidad del estudio consiste en agrupar a consumidores con base en sus actitudes ambientales y después describirlos en función de sus compras del hogar. Los hallazgos manifiestan la existencia de diferentes tipos de consumidores de acuerdo con sus actitudes ambientales.