Refik Havolli - Academia.edu (original) (raw)

Papers by Refik Havolli

Ikonomičeska misʺl, May 14, 2024

CERN European Organization for Nuclear Research - Zenodo, Jun 13, 2022

The aime of this research is to provide a summary of contemporary activities that today are usefu... more The aime of this research is to provide a summary of contemporary activities that today are useful to manage the logistics of companies in general and particularly companies that deal with distribution efficiently and effectively. A summary of the logistics and the links or processes that accompany it, such as transportation, ordering, supply, warehousing, sales, distribution, etc.The time aspect of logistics systems includes analysisplanning and design, direction, control, calculation, and analysis of logistics services, including ordering, transport, warehousing, packaging, etc. The main purpose of logistics is to optimize and accelerate the process of circulation of materials, goods, facilities, passengers, animals, information, energy, etc., making it possible to reduce costs, maintain and reduce reserves. To carry out various logistics tasks, it is useful for companies to have cooperation but also integration in their activities, because logistics is in a trend of development and very dynamic change. It is beneficial for companies that offer and require logistics services to join credible international platforms, which help carriers find cargo to be transported and exporters or importers find trucks to transport their cargo. It is useful for the general principles of logistics and distribution to be applied in every country of the world and to minimize differences in maximum or try to be not noticed at all, this can be possible now by use of information technology applications and new transport technologies.

DIEM : Dubrovnik International Economic Meeting, Oct 1, 2015

The development of Internet Technology has enabled the development of economic branches that use ... more The development of Internet Technology has enabled the development of economic branches that use the Internet to realize a successful business. So the internet has influenced in the creation of a market which is growing so quickly as by doing business but also in the communication between consumers and business partners. Nowadays, almost all companies have access to the Internet and most of them use the internet to sell their products or provide their services across the world. This way of doing business is called "e-business" and refers to all forms of business that are conducted online. While for Kosovo, which is my case of study ebusiness is a new field and almost unknown to a large part of its residents. The Kosovars are known as very large users of the Internet, but they have not yet gained the culture and the trust to begin with purchases and sales through internet. Best known model of e-business in Kosovo is the ebanking, although we can see some small movement towards the development of other models despite the lack of market for this area of business.

Knowledge International Journal, Apr 15, 2021

MANAGEMENT OF LOGISTICS IN ENTERPRISES WITH A FOCUS ON DISTRIBUTION IN THE REPUBLIC OF KOSOVO, Jun 13, 2022

NDIKIMI I RRITJES SË PORTFOLIOS KREDITORE NË KREDITË JOPERFORMUESE NË BANKAT TREGTARE NË KOSOVË, Mar 30, 2022

Abstract: The purpose of this research is to investigate the impact of loan portfolio growth on n... more Abstract: The purpose of this research is to investigate the impact of loan portfolio growth on non performing loans in Commercial Banks in Kosovo. Lending plays an important role in the economic development of a country and the performance of non-performing loans plays a key role in the banking system. To assess the impact of the loan portfolio on non-performing loans, are used variables such as credit portfolio growth for the last ten years and the level of non-performing loans for the same period. The methodology used in this paper is the factorial regression model and analysis of correlation. The research was based on the entire banking sector using secondary data from annual bank reports, financial statements of commercial banks and reports from the Central Bank of Kosovo. Based on the factorial regression model, the research results show that the independent variable loan portfolio growth has a significant impact on the dependent variable non performing loans. This study will contribute on a practical level by recommending banks to increase prudence in growing their loan portfolio.
Keywords: Banks, Credit Portfolio, Non-Performing Loans, Provisions.

Abstrakt: Qëllimi i këtij punimi është të hulumtojë ndikimin e rritjes së portfolios kreditore në kreditë joperformuese në Bankat në Kosovë. Kreditimi luan rol të rëndësishëm në zhvillimin ekonomik të një vendi dhe performanca e kredive joperformuese luan rol kyç në sistemin bankar. Për vlerësimin e ndikimit të portfolios
kreditore në kreditë joperformuese janë përdorur variablat si rritja e portfolios kreditore për dhjetë vitet e fundit dhe niveli i kredive joperformuese për të njejtën periudhë. Metodologjia e cila është përdorur në këtë punim shkencor është modeli i regresionit faktorial dhe analiza e korrelacionit. Hulumtimi është bazuar në të gjithë sektorin bankar duke përdorur të dhëna sekondare nga raportet vjetore të bankave, pasqyrat financiare të bankave komerciale dhe raportet nga Banka Qendrore e Kosovës. Bazuar në modelin e regresionit faktorial rezultatet e hulumtimit tregojnë që variabla e pavarur rritja e portfolios kreditore ka ndikim signifikant në variablën e varur kreditë jo performuese. Ky studim do të kontribuojë në rrafshin praktik duke rekomanduar bankat që të rrisin kujdesin gjatë rritjes së portfolios kreditore.
Fjalët kyçe: Bankat, Portfolio Kreditore, Kreditë Joperformuese, Provizionimi

KONFLIKTI NË BIZNES DHE MËNYRAT PËR PARANDALIMIN E TIJ , 2018

Abstrakti: Konflikti në biznes është një fenomen i dëmshëm kurdoherë dhe në çfarëdo forme që mani... more Abstrakti: Konflikti në biznes është një fenomen i dëmshëm kurdoherë dhe në çfarëdo forme që manifestohet.
Konflikti është si një kancer i cili, po nuk u parandalua me kohë dhe në mënyrën e duhur, lë pasoja të mëdha për biznesin dhe personat e përfshirë në konflikt. Konflikt mund ta jetë burim i frikës, zemërimit, dëshpërimit, dhunës etj. dhe ndodh nga mosmarrëveshjet ndërmjet palëve të përfshira. Konflikti negativ do ishte më e mira të
parandalohej me masat dhe rregullat e krijuara paraprakisht.
Konfliktet mund të ndodhin në vende të ndryshme të biznesit ndërmjet individëve apo grupacioneve të ndryshme.
Njerëzit kanë personalitete të ndryshme dhe në rastet kur mendojnë se po ju cenohet një e drejtë, në interes, apo një pushtet, ata mund të tolerojnë, të anashkalojnë, të bëjnë kompromis, të bashkëpunojnë apo edhe të mbrojnë kauzën e tyre me forcë, gjë që shpie në konflikti. Konflikti mund të shkaktohet nga konkurrenca për burimet e
pamjaftueshme, nga ndeshja e interesave, apo nga frustrimi.
Konfliktet në punë midis kolegëve, menaxherëve, por edhe ndërmjet ortakëve ndodhin në shumicën e rasteve sepse nuk i kanë të mirëpërcaktuara detyrimet dhe të drejtat që ata kanë. Është detyrë dhe obligim i personave vendimmarrës që të hartojnë rregulla, parime specifike, të qarta, të pranuara nga palët, në mënyrë që aktiviteti i biznesit të funksionojë në mënyrën më të mirë të mundshme.
Disa persona janë më emocione negative, kanë personalitet gjenetik konfliktuoz, mbikëqyrja e tyre kërkon angazhim shtesë sepse mund të kontaminojnë edhe rrethin ku ata punojnë.
Është e pamundur dhe as që duhet të mendohet që emocionet të eliminohen sepse janë pjesë e jetës njerëzore.
Emocionet negative kanë potencial të krijojnë sjellje irracionale dhe si pasojë, negocimi të marrë drejtimin e padëshiruar, të prishen marrëdhëniet ndërmjet palëve e ndoshta edhe të sjellë një konflikt të ri. Si emocione të këtij lloj mund të konsiderohen emocionet e frikës, zemërimit, turpit etj.33
Në biznes personat përgjegjës vendimmarrës janë të detyruar të marrin vendime të caktuara për të mirën e funksionimit të biznesit. Në shumë raste vendimet që ata marrin për të realizuar objektivat e përcaktuara mund t’i prekin interesat e individëve të caktuar brenda biznesit apo jashtë tij, e nganjëherë ato vendime mund të prekin apo
të krijojnë pakënaqësi te grupe të caktuara brenda biznesit apo organizatës. Mosmarrëveshjet, pakënaqësitë që mund të sjellin te konflikti, është gati e pamundur të eliminohen në tërësi, por është me rëndësi të krijohen rregulla dhe mekanizma për parandalimin e tyre dhe në rastet kur konflikti ndodh, ai duhet të gjejë zgjidhje në mënyrën më të mirë të mundshme dhe pikësynim duhet të jetë që rastet e tilla të mos përsëriten. Rregullat dhe kriteret duhet të jenë etike, të drejta, praktike dhe të qarta për t’u kuptuar.

Fjalët kyç: Biznes, konflikt, mosmarrëveshje, bashkëpunim, negocim.

The Heritage no.1, Feb 2015

We are dealing with the role of marketing in the success of the enterprise, as in small medium an... more We are dealing with the role of marketing in the success of the enterprise, as in small medium and large. The role of marketing is the determining factor for an enterprise that wants to develop the market economy and the global economy. For every enterprise should think "Think globally act locally". Marketing is everywhere. Formally and informally, people and organizations engage in many activities that can be called marketing. Good marketing has become more and more vital to the success of a business. Marketing influences the depth of our daily lives. He is involved in everything we do - from our wardrobe Websites that we click on ads that look. Good marketing is no accident, but a result of careful planning and implementation. Marketing practices are improving in virtually all industries to increase chances for success. But perfection is rare marketing and difficult to achieve. Marketing is an "art" and "science" - there is a constant tension between its formulation marketing and creative part. It's easier to learn the formulation, which will occupy most of our care in this paper, but we will also describe how real creativity and passion operates in many companies.
This paper will help improve your outlook on the role of marketing and your ability to make appropriate decisions in all enterprises whether economic or non-economic in Kosovo.

Keywords: Marketing, enterprise, economy, market, customer.

Kemi të bëjm me rolin e marketingut në suksesin e ndërmarrjes, si në ndërmarrje të vogla të meseme dhe të mëdha. Roli i marketingu është faktor përcaktues për një ndërmarrje e cila deshiron të zhvillohet në ekonomin e tregut dhe ekonomin globale. Sepse çdo ndërmarrje duhet të mendoj "Mendo globalisht vepro lokalisht". Marketingu është kudo. Në mënyrë formale dhe jo formale, njerëzit dhe organizatat angazhohen në shumë aktivitete që mund të quhen marketing.47Marketingu i mirë është bërë gjithnjë e më shumë një element jetësor për suksesin e një biznesi. Marketingu influencon në thellësi jetën tonë të përditshme.Ai përfshihet në çdo gjë që ne bëjmë – nga veshjet tona në Websitet që klikojmë, në reklamat që shohim.Marketingu i mirë nuk është i rastësishëm, por një rezultat i një planifikimi dhe zbatimi të kujdesshëm. Praktikat marketing po përmirësojnë në mënyrë virtuale të gjitha industritë për të rritur shanset për sukses.Por, perfeksioni marketing është i rrallë dhe i vështirë për t’u arritur.48Marketingu është një “art” dhe “shkencë” – ka një tension konstant
ndërmjet pjesës së formulimit të marketingut dhe pjesës krijuese.49 Është më e lehtë të mësosh pjesën formuluese, e cila do të zërë pjesën më të madhe të kujdesit tonë në këtë punim, por ne do të përshkruajmë gjithashtu sesa kreativitet real dhe pasion vepron në shumë kompani. Ky punim do të ndihmojë të përmirësoni botëkuptimin tuaj mbi rolin e marketingun dhe aftësinë tuaj për të marrë vendimet e duhura në të gjitha ndërmarrjet qoft ekonomike ose joekonomike në Kosovë.

Fjalët kyçe: Marketingu, ndërmarrja, ekonomia, tregu, konsumatori.

Book of proceedings 4-th ICBLAS Fourth International Conference on: "Business, law, administration and social sciences - Challenges towards the future 2016” 1 October, 2016 Tirana-Bialystok (Poland), Oct 1, 2016

Aktualisht Kosova akoma nuk njihet në instancat ndërkombëtare, në hartën botërore të prodhuesve t... more Aktualisht Kosova akoma nuk njihet në instancat ndërkombëtare, në hartën botërore të prodhuesve të rrushit dhe të verës si vend (shtet) e verërave.
Si një vend që ka dalë nga luft a, Kosova një periudhë të gjatë ka qenë e fokusuar në emergjencat e popullatës e tek pastaj ka fi lluar procesin e privatizimit. Ky proces për këtë sektor ka lënë gjurmë të mira sepse pronat kanë fi tuar titullarin, mirëpo për puntorët, për ata që i ka lënë pa vendet e punës, reforma ka qenë shumë të dhimbshme, ndonëse e domosdoshme. Kështu ka ndodhur edhe në shtetet e tjera në tranzicion.
Prodhimtaria primare e ushqimit dhe industria përpunuese e rrushit në Kosovë është e
ngarkuar me probleme të shumta. Për zgjidhjen e këtyre problemeve janë të nevojshme dhe të domosdoshme koha, mjetet fi nanciare, e para së gjithash Strategjia Zhvillimore e Bujqësisë së Kosovës, të cilën duhet ta hartojë Qeveria e Kosovës. Në kuadrin e kësaj strategjie Qeveria duhet t’i kushtojë një kujdeset të posaçëm ambientit vreshtar-vertar. Pra, të favorizojë dhe stimulojë forcimin e konkurueshmërisë në zonat aktive vreshtare dhe verëtare, duke fi lluar prej shërbimeve këshillimore, edukimit të fermerëve e deri tek organizimi dhe avancimi i metodave bashkëkohore të prodhimit të verërave, ku do të hynin edhe sistemi i subvencionimit adekuat e efi kas, pastaj i tregut, si dhe vendosja e objektivave për lobim, për pranimin dhe njohjen e Kosovës si tokë (shtet) të verërave. Ekzistojnë parakushtet e caktuara dhe rregullat e lojës që diktojnë procesin e globalizimit dhe përafrimin e anëtarësimit në UE të cilat janë të cekura veçanërisht në sektorin e përpunimitprodhimit, distribuimit, konsumit të verës dhe prodhimeve nga vera nga Marrëveshja për Stabilizim Asocim (MSA).

Fjalët kyçe: Kosova, tokë e verërave, marketingu, eksporti i verërave, Qeveria e Kosovës.

Balkan Journal of Interdisciplinary Research ISSN 2410-759X (print) ISSN 2411-9725 (online) Special Issue I - June 2015, Jun 2015

Merchandaisingu është një varg i aktiviteteve që për qëllim kanë inkurajimin e konsumatorëve për ... more Merchandaisingu është një varg i aktiviteteve që për qëllim kanë inkurajimin e konsumatorëve për të blerë produktet e caktuara. Merchandaisingu është metodë shumë efikase për nxitjen e shitjes dhe çdo kompani e sidomos kompanitë tregtare, duhet që ti aplikojnë standardet e merchandaisingut në mënyrë që ajo kompani të mbijetoj në treg. Merchandaisingu si metodë është treguar metodë që në kompanitë botërore ka dhënë rezultate të mira andaj edhe kompanitë në Kosovë duhet të zbatojnë standartet e merchandaisingut. Merchandaisingu duhet ti përshtatet
çdo kompanie dhe vete kompania qoftë e vogël e mesme apo e madhe duhet ti filloj dhe ti implementoj standardet e merchandaisingut. Ky punim ka për qëllim shtjellimin e standardeve kryesore të merchandaisingut, që është treguar metodë mjaft e suksesshme në rritjen e shitjes te ndërmarrjet tregtare, prodhuese, sherbyese, me theks të veçantë në tregtimin e produkteve ushqimore. Detyrat kryesore të merchandaisingut janë që të përvetësojnë hapsira sa më të gjëra të rafteve, pastaj të grupojë produktet sipas rëndsisë që kanë për shitjen, gjë që shpesh shkakton
konflikt me personelin e shitjes. Mu për këtë është shumë e rëndësishme që merchandaiseret të jenë njerëz me vlera të posaçme. Mardhënie të mira me tregtarët posaçërisht vijnë në shprehje kur merchandaseri duhet të bind ata që të pranoj vendosjen e tendave, materialeve, reklamuese flamujve fletushkave, billbordave stikerave shtandeve testerave dhe materiale të tjera promovuese etj, në pjesët e jashtme dhe të mbrendshme të marketeve dhe në hapsira të dukshme etj. (Passable,
2010 - 2015) (Procter&Gamble )

Fjalët kyçe: Merchandaisingu, shitje, standarde, parime, konsumator, ndërmarrje.

UNIVERSITETI NDËRKOMBËTAR I STRUGËS, 2016

The importance of marketing is more than obvious today. Marketing is quite present in our daily l... more The importance of marketing is more than obvious today. Marketing is quite present in our daily lives and greatly influences our living style while it constantly transforms it and the society as a whole. Although it tends to adapt the particular economy and society, marketing
ultimately changes our lives, our behaviour. Enterprise is connected to the market, and it is marketing that provides that kind of relation. Marketing is essential to the success of enterprises and in this sense it ensures the realization of the main goals, in the survival of enterprises, its growth and development. Marketing enables the identification of customer behaviour in proper way, to research the market, by showing ideas and public communication.
The first reason for the success or failure of a business is determined by the success or failure of marketing effort. According to Dun &Bradstreet 48% of all business failures can be attributed to a slowdown or lack of effectiveness in the field of marketing and sales. In today's
market economy, namely, internationally competitive economy, marketing is the basic function of any successful enterprise. Despite the type of business that you manage, you’re in the business of marketing. Lots of people think that the goal of business is profit, the truly real goal of a business according to Peter Drucker is to "create and keep a customer" (Tracy, 2014). In Kosovo, 99% of businesses are small and medium enterprises and constitute the main factor of Economic
Growth of Kosovo. Kosovo is focused to a market economy and has a proactive approach in developing small and medium enterprises for a sustainable economic development. Those who hear the word
"business" and immediately think of giant corporations such as Coca Cola, IBM, Sony, Toyota, BMW, BRF, P & G, etc., which are symbols of the industrialised world of modern society and countries of developed economy, they do not notice a component of the business world or small
business backbone of the national economy. Small business is the base of the economic system of free enterprise. For many people, owning a small business is very enticing, because of greater independence and financial income that it brings. Some of them have even had the dream in their whole life to have their own business. However, many people are reluctant to implement this dream in real life because of the opinion that they don’t have proper education, experience or sufficient money, they are afraid of failing.
Others couldn’t be familiar with the idea that they can change their lives; that they belong to people who may have their own business. But for some, because of having been fired from their job in different companies, where they have worked and could not find other ways to make money to survive, the introduction to the personal business is an economic necessity. However, despite the reason, owning a personal business, perhaps, entails one of the most challenging issues, lots of tasks and services. Nevertheless, starting a new business, one has to face with real difficulties and risks. To overcome all such problems and difficulties, akey factor and element in business development is the application of modern marketing approaches for marketing 3.0 in all small, medium and large enterprises.
(Little home business college and secondary Univesum 2012 Pristina), (Philip Kotler: Marketing 3.0) (MARKETING ROLE IN THE SUCCESS OF ENTERPRISE (R. Havolli, A. Khan, A. Prebreza 2014) (N. Reshidi) 2010 )

Keywords: Business customer, marketing, economics, development, management

3-d ICBLAS Third International Conference on Business, Law, Administration and Social Sciences 26 September 2015, Sep 26, 2015

INSTITUT ZA NAUČNA ISTRAŽIVANJA I RAZVOJ INSTITUTI PËR KËRKIME SHKENCORE DHE ZHVILLIM INSTITUTE FOR SCIENTIVIC RESEARCH AND DEVELOPMENT, Apr 1, 2016

Negotiating in economy, science, politics and every field of daily life, nowadays dedicated a spe... more Negotiating in economy, science, politics and every field of daily life, nowadays dedicated a special importance. Negotiation is a topic treated in scientific journals, schools, universities, business and diplomacy. Success in personal and professional life of each person and every business depends on the negotiating skills. Negotiating skills is good news that the reading of literature in the field of negotiation and daily practice can be strengthened.
Negotiation is a complex process, in which participate two or more parties with needs and different goals, some of the same who discuss a specific issue to find a mutually acceptable solution to resolve points displayed, to get the best deals possible and to manage disputes.
Negotiation is a basic means of getting what you want from others. It is back -and forth communication designed to reach an agreement when you and the other side have some interests that are shared and others that are opposed.946
Negotiation is how people with different values and interests find constructively way to live and to work together in harmony.947
Negotiation: A process of exchange to resolve conflict and reach a mutually beneficial agreement948.
That's why I define negotiation as: The process by which we obtain what we want from someone who wants something from us949.
In contemporary society's way of election disputes, disagreements and reaching agreements mainly done thanks negotiation as a process. As higher to be the level of presence as smaller is the level of negotiation of conflicts and disagreement in that society. The presence of negotiation in society is the best measure that represent the stability of the society.

KEYWORDS
Negotiation, cooperation, misunderstandings, deal, negotiation, intermediaries, arbitration, private bailiffs, court.

Balkan Journal of Interdisciplinary Research BJIR Vol. 2 No., Jan 2017

Ky punim synon të analizojë në mënyrë kronologjike tregtimin dhe distribuimin e produkteve të ndr... more Ky punim synon të analizojë në mënyrë kronologjike tregtimin dhe distribuimin e produkteve të ndryshme në territorin e Kosovës. Kosova ishte dhe mbetet një vend atraktiv i të bërit biznes,por me kalimin e viteve ka ndryshuar mënyra e të bërit biznes varësisht prej kushteve dhe rrethanave ekonomike dhe atyre politike.Globalizmi dhe përparimet teknologjike kanë mundësuar qarkullimin e mallrave dhe të ideve anembanë botës, e kuptohet që ato kanë ndikuar pozitivisht edhe në territorin e Kosovës.
Distribuimi është veprim, aktivitet apo proces i furnizimit me mallra nga prodhuesi te dyqanet apo bizneset e tjera që qëllim kanë shitjen e tyre te konsumatorët. Distribuimi, si një nga katër elementet e marketingut miks, është i destinuar në shpërndarjen e produktit nga prodhuesi te konsumatori fi nal duke përdorur format e përshtatshme për arritjen e këtĳ qëllimi.Në të kaluarën i është kushtuar më pak rëndësi konsumatorit, por në ekonominë e tregut është konsumatori ai i cili është në qendër të vëmendjes dhe mu për këtë arsye ndërmerren një varg aktivitetesh deri në bindjen e tĳ dhe njëkohësisht ruajtjen e tĳ.
Në Kosovë konkurrueshmëria në treg është shumë e lartë. Kemi një ekonomi të lirë të tregut. Produktet apo brendet (markat) botërore dhe ato vendore janë prezente nëpër pikat e shitjes me pakicë. Mirpo,pengesë kryesore në marrëdhëniet biznesore në përgjithësi është lëvizja e parasë apo mënyra e pagesës.

Fjalë kyçe: treg, produkte, brende, prodhime vendore, shitje, distribuim, konsumator.

BOOK OF PROCEEDINGS SCFSD18 LINKING ACADEMICS, RESEARCHERS, STUDENTS AND POLICY-MAKERS FOR A BETTER LIFE, Jun 19, 2018

The aim of marketing is to identify the needs, desires and opportunities of the customers and to ... more The aim of marketing is to identify the needs, desires and opportunities of the customers and to fulfill these expectations. With the lifestyle change, with the advancement of technology in general, there has also been a need to develop new marketing strategies. Digital marketing, which is progressing very rapidly, has made it possible to reduce the cost of marketing activities and to manage the product or service in real time. Digital marketing has made it possible to break geographic, ethnic, gender, linguistic, religious, etc. barriers and to reach customers at any time, which was once just an illusion.
Through digital marketing, publications can be stored and archived on a long-term basis on the respective channels, as well as market research and market segmentation can be carried out in order to promote or target specific markets. Through various channels or platforms,
provided by the Internet and digital technology, it is possible to influence the preferences of consumers through various advertisements with specific contents and with the possibility of monitoring the results, thus creating the target group. Direct communication with customers, even in real time, is now possible thanks to digital marketing. This communication has also an emotional impact and creates trust, as a high quality customer service is achievable.
Marketing is constantly changing and progressing at every level. This can be seen by relying on information technology and aggressive competitive actions from collected data. Today, a company's values and potential weaknesses are more open and more transparent to the
public. People talk, rate, search, or even criticize about a particular product or service through social networks now.
The dominance of digital marketing over the traditional one is almost achieved, and within two or three years it is expected that it will be surpassed.

Keywords: traditional marketing, digital marketing, social networks, audience, market segmentation

„Scientific Conference on Innovation, Leadership & Entrepreneurship – Challenges of Modern Economy“, Oct 2015

The development of Internet Technology has enabled the development of economic branches that use ... more The development of Internet Technology has enabled the development of economic branches that use the Internet to realize a successful business.
So the internet has influenced in the creation of a market which is
growing so quickly as by doing business but also in the communication
between consumers and business partners. Nowadays, almost all
companies have access to the Internet and most of them use the internet to sell their products or provide their services across the world. This way of doing business is called "e-business" and refers to all forms of business that are conducted online. While for Kosovo, which is my case of study e-business is a new field and almost unknown to a large part of its residents. The Kosovars are known as very large users of the Internet, but they have not yet gained the culture and the trust to begin with purchases and sales through internet. Best known model of e-business in Kosovo is the e-banking, although we can see some small movement towards the development of other models despite the lack of market for this area of business.
Key words: electronic business, information technology, e-business
model

Institute of Knowledge Management Knowledge - International Journal UK 37, May 2018

The Kosovo Police Inspectorate (IPK) as an independent supervisory mechanism of the Kosovo Police... more The Kosovo Police Inspectorate (IPK) as an independent supervisory mechanism of the Kosovo Police has shown responsibility, professionalism, impartiality, transparency, credibility and has managed the challenges that have accompanied this institution and the police service in general since August 2006 to the present day. The Police Inspectorate of Kosovo (PIK) functions based on Law no. 03 / L-231 which entered into force on 1 December 2010. PIK, having an open communication with all stakeholders, such as citizens, internal communication with members of the Kosovo Police, with the Legislative and the Executive, has managed to successfully supervise and manage efficiently Kosovo Police. PIK as an independent Kosovo Police Supervisory Mechanism is based on two main functions, inspecting the manner of performance of duties by the Kosovo Police and investigating all complaints addressed to the Kosovo Police member with the purpose of providing responsible, professional and democratic police service. PIK to be more efficient is supervised by three official levels: the internal level, the level of parliament and the Ministry of Internal Affairs.
Keywords: police, inspectorate, communication, transparency

THE ROLE OF PRODUCT CHARACTERISTICS IN CONSUMER CONDUCT, 2020

Costumer behavior is a particular segment in marketing studies, taking into consideration that ev... more Costumer behavior is a particular segment in marketing studies, taking into consideration that every customer is affected by different factors, from an external or internal environment. Having in mind the role of the characteristics of the product in the process of making decision to purchase it is most definitely a factor key in costumer behavior. Characteristics of the product are different and in number too but what can will probably be more important is the costumer. Depending on the requires needs to meet the product exactly these will be influenced factors purchase decesion. The price of the product, quality, easy access, taste, aroma, promotions and other characteristic are taken into account to study deeper the role of these in customer behavior. In order to identify t all the possible way that a product can be accessible is necessary to study the costumers behavior and consumers in general by analyzing their characteristics in detail , cultural, social or even personal characteristics such as age, personality, financial conditions, etc. Each kind of product, function based on its characteristics, requires to receive a special marketing strategy. In the same time strategy depends on major other factors as the phase of the life cycle, competitive position and economic environment. The dimensional product all its characteristics determines the package obtained from the customer. The idea to bring s customer it is very important. It is assumed that consumers will favor products that are of the highest quality, that perform well and that other competitors do not have the same products on the market. Abstrakti: Sjelljet e konsumatorëve janë një segment i veçantë në studimet e marketingut dhe, nisur nga kjo, çdo konsumator ndikohet nga faktor të ndryshëm, si nga mjedisi i jashtëm dhe ai i brendshëm. Kështu, roli i karakteristikave të produktit në procesin e marrjes së vendimit për blerje, pa dyshim që është një faktor kyç ndikimi në sjelljen e konsumatorëve. Karakteristikat e produktit janë të ndryshme dhe në numër, mirëpo, ajo që mund të bjerë në sy, me sa duket, është pikërisht konsumatori. Varësisht se çfarë nevoje kërkon të plotësojë me produktin, ai mundohet që pikërisht ato atribute të jenë faktorë më me ndikim në përzgjedhje. Çmimi i produktit, cilësia, qasja e lehtë, shija, aroma, promocionet e shumë karakteristika të tjera janë marrë në konsideratë për të studiuar më thellë rolin e këtyre të fundit në sjelljen e konsumatorëve. Për të identifikuar të gjitha mënyrat e mundshme që një produkt mund të jetë i përshtatshëm, është e nevojshme të studiohen sjelljet e konsumatorëve dhe konsumatorët në tërësi, duke i analizuar karakteristikat e tyre në detaje, qoftë kulturore, sociale apo edhe ato personale, si mosha, personaliteti, kushtet financiare etj. Çdo lloj produkti, në funksion të karakteristikave të tij, kërkon një strategji marketingu të veçantë. Në të njëjtën kohë, strategjia varet nga një numër i madh faktorësh të tjerë, si faza e ciklit të jetës, pozicioni konkurrues dhe mjedisi ekonomik. Një produkt është shumëdimensionalë dhe tërësia e karakteristikave të tij përcakton pakon e kënaqësive të konsumatorit. Ajo çfarë bën që një produkt të shitet më shumë janë kënaqësia, dobia dhe fitimi i kërkuar nga klienti. Ideja për t'i sjellë klientit kënaqësinë ose përfitimin nga produkti është shumë e rëndësishme. Kjo ide niset nga ajo se konsumatorët do të favorizojnë produktet e kualitetit më të lartë, që kanë përformancë të mirë dhe veti që nuk i kanë produktet e tjera simotra në treg. Fjalët kyç: Produkti, atributet, mjedisi ekonomik, strategjia, sjellje konsumatore.

Knowledge International Journal UDK 37 - Institute of Knowledge Management, 2019

The imposition of a 10% defensive measure by the Kosovo Government, pursuant to Decision No. 01/7... more The imposition of a 10% defensive measure by the Kosovo Government, pursuant to Decision No. 01/74 dated 06.11.2018, for product imported from Serbia and Bosnia Herzegovina, had a big impact on the brands trademarks of Serbia and Bosnia and Herzegovina.
On 21.12.2018, the Government of Kosovo raised the tax rate from 10% to 100% as well as for the international brands it produces in these countries. Only a few of these international brands had been deployed.
On December 28, 2019, the Kosovo Government also took the decision to ban all non-produced trademarks produced in Serbia and Bosnia and Herzegovina, which entered into force on 01.01.2019. So to supplement and amend the decision No. 01/76 dated 21.11.2018 was passed, from which paragraph 2 of the basic decision was removed.
The reason why the government of Kosovo took the decision for 100% tax was the wartime campaign for denying the state and the fights against Kosovo for the membership in Interpol.
This tax was decided without any analysis, benefiting only the intersects of different groups. Where is the lack of coordination between MTI-Customs, Finance Ministry, Government of Kosovo (Prime Minister).
There were statements against this matter for the imposition of this tax. Making this decision had positive effects on politics, but had far greater impact on the economy.
The pressure to remove the tax from the international community fell when the government decision banned the import of international trademark
The reasons why international brands were deployed in Serbia, and none of them in Kosovo was because there was much greater institutional support, while in Kosovo there was a deficiency in the privatization process.

Books by Refik Havolli

Colegiul de redacţie: Acad. Grigore Brâncuş, Dr. Gelcu Maksutovici (Preşedinte de Onoare e UCAR)... more Colegiul de redacţie: Acad. Grigore Brâncuş, Dr. Gelcu Maksutovici (Preşedinte de Onoare e UCAR), Tiberius Puiu, Adriana Tabacu, Përparim Demi, Costin Cristescu, Costel Polena, Alexandru Nica, Mihaela Buican. Colaboratori: Sali Bashita, Refik Havolli, Rovena Vata, Sali Bashota, Afërdita Xheladini, Gëzim Marku, Gani Pllana, Vlash Fili, Faridin Tafallari, Xhever Ymeri, Eduard Dilo, Muhamet Aliu, Neki Lulaj, Ylli Dilo, Xhevat Muqaku. Tehnoredactare: Alban Voka. Pentru corespeondenţa: Bul. 1 Mai 18, Bl. 17-S-14, Ap. 128, Cod. 160631, Bucuresti, Of.66. Telefon: 0729698600 E-mail: alban.voka@gmail.com
ISSN 1221-6925.
Responsabilitatea juridică pentru conţinutul articolelor aparţine autorilor (art.206 C.P.)