Syahputra Syahputra - Academia.edu (original) (raw)

Papers by Syahputra Syahputra

Customers are active in the service process, therefore the quality of the services they consume i... more Customers are active in the service process, therefore the quality of the services they consume is determined by them. These findings suggest that product expectations and values are used to gauge customer satisfaction. The growth of a diverse range of distinctive apparel, as well as clothing trends as people's lifestyles, demonstrates that this industry is rapidly expanding. The research methods employed in this study were quantitative research methodologies. Partial Least Square TStructural Equation Modeling was used to examine this investigation (PLS-SEM). Convergent validity, discriminant validity, and composite reliability are all tested during the measurement model testing phase. The outcomes of the PLS analysis can be utilized to evaluate the study hypothesis if all indicators in the PLS model meet the standards of convergent validity, discriminant value dirt, and reliability testing. The relationship between variables in research is a means of testing specific theories. ...

Journal of Islamic Marketing, 2020

Purpose This paper aims to investigate the purchase intention of halal food products in Spain, fr... more Purpose This paper aims to investigate the purchase intention of halal food products in Spain, from the perspective of Muslim students. Design/methodology/approach Data were collected from 500 Muslim students living in Spain. Variance-based structural equation modelling was applied to evaluate the association between halal credence, attitude towards halal, need for cognition and purchase intention. Findings This study reveals that the need for cognition does not act as a moderating variable, while halal credence factor is an important factor affecting attitude towards halal and purchase intention. Practical implications This study provides an additional study on the topic of halal consumer behaviour, especially by showing an empirical result from Spain. Originality/value This study is the first attempt to incorporate the need for cognition into the relationship between halal credence, attitude towards halal and purchase intention (traditional theory of planned behaviour model).

Abstrak Aplikasi Go-Jek adalah e-service berbentuk aplikasi transportasi berbasis online, yang di... more Abstrak Aplikasi Go-Jek adalah e-service berbentuk aplikasi transportasi berbasis online, yang didalamnya terdapat berbagai macam pelayanan. Karena semakin banyak orang yang menggunakan jasa transportasi berbasis online, maka harus diukur kualitas e-service terutama dalam aplikasi agar konsumen merasa puas saat menggunakan aplikasi Go-Jek. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas e-service menggunakan alat ukur scanmic model terhadap kepuasan konsumen aplikasi Go-Jek di Bandung. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probality sampling jenis purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 385 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil penelitian, Kualitas e-service aplikasi Go-Jek berpengaruh secara signifikan dengan arah positif terhadap variabel Kepuasan Konsumen dengan k...

Jurnal Bisnis dan Manajemen, 2017

Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menentukan preferensi konsumen dalam me... more Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menentukan preferensi konsumen dalam menggunakan jasa penerbangan di Indonesia dan mengetahui faktor-faktor preferensi prioritas konsumen dalam menggunakan penerbangan di Indonesia. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan data teknis analisis yang digunakan adalah analisis faktor. Ukuran populasi dari 91 juta penumpang dengan populasi target penerbangan penumpang komersial di Indonesia. Total sampel dengan menggunakan rumus Slovin, dengan tingkat kepercayaan 95%, adalah 400 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel nonprobability dengan metode incidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktorfaktor penentu preferensi konsumen dalam menggunakan jasa penerbangan di Indonesia dapat dikelompokkan dalam tiga faktor disusun berdasarkan prioritas atribut sebagai berikut: (a) tarif yang terdiri dari tarif sebagai atribut, (b) layanan yang terdiri dari atribut seperti pada waktu keberangkatan dan kedatangan, keselamatan, reservasi dan checkin kenyamanan kru, maskapai, pola penerbangan, layanan kabin, layanan bagasi, dan pesawat terbang, dan (c) citra penerbangan terdiri dari gambar maskapai sebagai atribut.

Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 2016

The purpose of this study was to compete formulating global strategy PT Biro Klasifikasi Indonesi... more The purpose of this study was to compete formulating global strategy PT Biro Klasifikasi Indonesia (BKI) in non-classification marine services business (independent assurance) in Indonesia that includes three business sector such as marine, industry, and energy. The methodology used the analytical descriptive method with techniques SWOT analysis. The number of population as many as 5.248 companies, the target population was the BKI non-classification customers (non-klas) or independent assurance in all three business sector susch as marine, industry, and energy. The determination of the total sample using Slovin formulas with the levels of trust 95 % obtained the total sample as many as 400 respondents. The research results showed that based on a position map of non-classification services business, BKI was on strategic rapid growth. BKI increased the number of a new job, increased new consumer on the non-classification services (independent assurance) in all business sectors, and focused on the type of nonclassification service business certain having the the highest value income for BKI.

Abstrak Alfamart merupakan salah satu perusahaan ritel atau peritel yang tegolong besar dengan ca... more Abstrak Alfamart merupakan salah satu perusahaan ritel atau peritel yang tegolong besar dengan cabang yang cukup banyak di indononesia. Penelitian ini di latarbelakangi dengan adanya permasalahan terkait pembentuk Pembelian Impulsif di Alfamart Sukabirus Bandung. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor dominan yang membentuk pembelian impulsif di Alfamart Sukabirus Bandung. Metode penelitian ini menggunakan metode analisis faktor. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probality sampling jenis purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 385 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan pembentukan faktor yang disusun oleh 11 variabel yang menjadi faktor pembentuk pembelian impulsif di Alfamart Sukabirus Bandung antara lain: Pengadaan Barang, Pengelompokan Barang, Penyusunan Barang, Positive Buying Emotion, Mood Management, Irresistible Urge To Buy, Cognitive Deliberation, Unplenned Buying, In-store Stimuli, Pelayanan Ritel, Nilai Hendonik. Konsumen Alfamart Sukabirus Bandung menilai bahwa dari sebelas faktor yang diteliti, Nilai Hedonik memperoleh skor tertinggi yaitu 83,9%. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor yang paling dominan yaitu faktor nilai hendonik. Kata kunci : Perusahaan ritel, pembelian impulsif, analisis faktor Abstract Alfamart is one of publicly-listed retail company or we large retailers with fair branches amount of indononesia .This experiment in latarbelakangi by the presence of issues concerning in the form of the purchase of impulsive in alfamart sukabirus bandung. Hence , this study aims to to know a dominant factor that forms the purchase of impulsive in alfamart sukabirus bandung .A method of the method of analysis factor was used in the study .The sample collection run based on the types of purposive non-probality the sampling method of sampling , with the number of respondents as many as 385 people. Data analysis technique that is used is the quantitative methods to technique factor analysis of data using analysis. The research results show the formation of factors compiled by 11 variables to be the chief factor in the form of the purchase of impulsive in alfamart sukabirus bandung among other: procurement of goods , a grouping of goods , the preparation of the goods, Positive Buying Emotion, Mood Management, Irresistible Urge To Buy, Cognitive Deliberation, Unplenned Buying, In-store Stimuli, Retail services , the value of hendonik .Consumers alfamart sukabirus bandung consider that of eleven is as high as factors , the value of the score is the hedonic obtain high 83,9 %. The results of the study show that the dominant factor that has an influence, that is, hendonik value . Keywords : Retail companies, purchase impulsive, factor analysis

Abstrak Dunia fashion muslim tidak akan pernah mati untuk menciptakan inovasi-inovasi sesuai perk... more Abstrak Dunia fashion muslim tidak akan pernah mati untuk menciptakan inovasi-inovasi sesuai perkembangan zaman. Persaingan dalam dunia bisnis di Indonesia semakin hari semakin ketat. Setiap perusahaan berusaha untuk meningkatkan pangsa pasar dengan berbagai cara, berbagai inovasi dan berbagai strategi. Perusahaan harus dapat menentukan strategi yang pas dan cocok yang dapat digunakan untuk mencapai target pasar dan meningkatkan pangsa pasar yang ada. Sehingga bisnisnya dapat bertahan dan memenangi persaingan. Semakin banyak pesaingpesaing yang ada akan memunculkan banyak pilihan bagi para konsumen. Sehingga menyebabkan konsumen lebih jeli dan lebih cerdas dengan pilihan mereka. Mengetahui ruang lingkup persaingan dan penetapan strategi yang tepat merupakan hal yang penting untuk CV. Rabbani Asysa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor eksternal dan faktor internal pada CV. Rabbani Asysa, posisi perusahaan dalam Matriks SWOT, dan formulasi strategi bisnis yang akan dilaku...

Prosiding Snapp Sosial Ekonomi Dan Humaniora, Sep 30, 2014

Pertumbuhan coffee shop yang pesat pada kota-kota besar di I ndonesia sejalan dengan meningkatnya... more Pertumbuhan coffee shop yang pesat pada kota-kota besar di I ndonesia sejalan dengan meningkatnya mobilitas dan gaya hidup konsumen di Indonesia. Pertumbuhan coffee shop yang pesat juga terjadi di kota Bandung sebagai salah satu kota industri. Tujuan dari penelitian itu untuk menyusun peta posisi (positioning map) dari top brand coffee shop di kota Bandung berdasarkan persepsi pelanggan. Top brand coffe e shop di kota Bandung adalah Starbucks, Excelso, Ngopi Doeloe, dan Coffee Toffee. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analitis deskriptif menggunakan multidimensi scaling dalam positioning map antar coffee shop yang meliputi tujuh atribut menurut persepsi pelanggan dengan jumlah responden sebanyak 400 orang. Hasil penelitian bahwa pelanggan coffee shop Ngopi Doeloe adalah pesaing utama Coffee Toffee, Starbucks adalah pesaing utama dari Excelso, dan Excelso adalah pesaing utama dari Ngopi Doeloe, dan Excelso adalah pesaing utama dari Starbucks. Berdasarkan ketujuh atribut tersebut, pelanggan coffee shop menyatakan bahwa Starbucks adalah coffee shop terbaik berdasarkan atribut kualitas pelayanan, dan yang terburuk adalah Coffee Toffee. Excelso adalah coffee shop terbaik berdasarkan atribut kualitas kopi, dan yang terburuk adalah Starbucks. Ngopi Doeloe adalah coffee shop terbaik berdasarkan atribut variasi makanan dan minuman dan yang terburuk adalah Coffee Toffee. Starbucks adalah coffee shop yang paling nyaman atmosfirnya, dan yang terburuk adalah Ngopi Doeloe. Starbucks adalah coffee shop terbaik berdasarkan atribut keunggulan ekstra, dan yang terburuk adalah Coffee Toffee. Starbucks adalah coffee shop yang terbaik untuk mendukung gaya hidup, dan yang terburuk adalah Coffee Toffee. Ngopi Doeloe termasuk coffee shop yang paling murah untuk berbagai produk yang berdasarkan atribut harga, dan yang paling mahal adalah Starbucks.

The aim of the research was to examine the effect of integrated marketing communicationson brand ... more The aim of the research was to examine the effect of integrated marketing communicationson brand equity at authorized automotive companies in Indonesia. In this research, the integrated marketing communicationsconsist ofthe dimensions are personal communications,advertising, sales promotions, publicity & purel, instructional material, and corporate design. Meanwhile, the brand equity consist of the dimensions areband awareness, brand loyalty, perceived quality, andbrand association.Research methods used for this research were descriptive analysis which was usedfor qualitative variable, andverificative analysis consisted of hypothesis test byusing statistical tests for causalities things. The analytical tool that being used is descriptive analysis for variables that are qualitative and verificative as hypothesismeasurement by using statistic test analysis tools name structural equation model with Lisrel. The analytical units consist of the customers as new car buyers of the automotiv...

Pandemi COVID-19 telah melemahkan daya beli masyarakat yang berdampak pada industri ritel khususn... more Pandemi COVID-19 telah melemahkan daya beli masyarakat yang berdampak pada industri ritel khususnya Toserba Yogya Kopo Mas salah satunya disebabkan oleh penerapan protokol kesehatan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh penerapan protokol kesehatan terhadap minat beli konsumen Toserba Yogya Kopo Mas selama Pandemi COVID-19 menggunakan metode analisis regresi linier sederhana bersifat rkuantitatif rdeskriptif. rTeknik rpengambilan rsampel rmenggunakan rteknik rnon-probability rsampling rdan rpurposive rsampling rdengan rkuesioner rsebagai rinstrumen rpengumpulan rdata. rHasil rpenelitian rmenunjukkan protokol kesehatan berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen Toserba Yogya Kopo Mas selama Pandemi COVID-19. Maka Toserba Yogya Kopo Mas harus lebih memperhatikan dan mengembangkan penerapan protokol kesehatan yang ditetapkan oleh kebijakan Kemenkes RI sebagai strategi pemasaran untuk memikat minat beli konsumen.

Majalah Bisnis Dan IPTEK, 2017

Smartphones industry continues to grow rapidly encourage producers to launch their flagship produ... more Smartphones industry continues to grow rapidly encourage producers to launch their flagship products. Various strategies done by companies to be able to capture market share and retain consumers either by building a strong brand image. Oppo's strategy in building the brand image makes Oppo brand as a best quality smartphone. The aim of this research is to study and analyze how the image of the brand in the Oppo smartphone, how consumer purchasing decisions on oppo smartphone products, and how much influence of the brand image on product purchasing decisions of Oppo smartphone. This study uses quantitative methods with descriptive-causality research. The sampling technique used in this research is the Non-Probability sampling method with purposive sampling, with the number of respondents was 100 Telkom University students who use Oppo smartphone. Data analysis technique used is descriptive analysis and simple linear regression analysis. Based on the results of the research indica...

Kopi Progo adalah salah satu dari kafe yang bertemakan kopi di Jalan Progo Bandung. Beberapa tahu... more Kopi Progo adalah salah satu dari kafe yang bertemakan kopi di Jalan Progo Bandung. Beberapa tahun terakhir pertumbuhan jumlah kafe yang bertema kopi di Kota Bandung cukup meningkat, dan bermunculan jenis kafe dan restoran di lokasi Jalan Progo itu sendiri. Sepanjang tahun 2014 terjadi fluktuasi penurunan jumlah pengunjung, rata-rata penurunan sebesar 9,44%. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kualitas produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan pada Kopi Progo dan bagaimana pengaruhnya terhadap proses keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dan pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan kausal dengan metode kuantitatif. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk mempunyai nilai baik dengan skor sebesar 75,15%, harga mempunyai nilai baik dengan skor 75%, promosi mempunyai nilai netral dengan skor 59,8%, ku...

Smartphones industry continues to grow rapidly encourage producers to launch their flagship produ... more Smartphones industry continues to grow rapidly encourage producers to launch their flagship products. Various strategies done by companies to be able to capture market share and retain consumers either by building a strong brand image. Oppo's strategy in building the brand image makes Oppo brand as a best quality smartphone. The aim of this research is to study and analyze how the image of the brand in the Oppo smartphone, how consumer purchasing decisions on oppo smartphone products, and how much influence of the brand image on product purchasing decisions of Oppo smartphone. This study uses quantitative methods with descriptive-causality research. The sampling technique used in this research is the Non-Probability sampling method with purposive sampling, with the number of respondents was 100 Telkom University students who use Oppo smartphone. Data analysis technique used is descriptive analysis and simple linear regression analysis. Based on the results of the research indica...

ABSTRA C T Cigarette is one of the industry in Indonesia who have an increased annually. From the... more ABSTRA C T Cigarette is one of the industry in Indonesia who have an increased annually. From the data obtained for tobacco companies in Indonesia in 2014 may, PT Djarum is in the third position of the tobacco market share in Indonesia based on a survey CNN Indonesia 2014, with low tar nicotine cigarette as a featured product. To achieve company goals, each company uses a strategy of promotion. One of promotion that used is event marketing. Event marketing that implemented by corporate also should be right on target, so that can increasing brand image of the corporate.One of them is Djarum Super Mild. The aim of this study was to determine the influence of event marketing on brand image on Djarum Super Mild. This research is quantitative descriptive data and causal analysiswith multiple linear regression. Respondents surveyed in this study amounted to 100 visitors of event Stage Bus Jazz Tour 2015 with purposive sampling technique. The result of simultaneous showed that event market...

Berkembangnya informasi dan teknologi di tengah masyarakat Indonesia menjadikan terjadinya peruba... more Berkembangnya informasi dan teknologi di tengah masyarakat Indonesia menjadikan terjadinya perubahan pola perilaku konsumsi terhadap informasi, perubahan itu terlihat dengan beralihnya budaya seperti membaca informasi di koran menjadi membaca informasi melalui koran elektronik atau dengan mengakses sebuah situs berita yang selalu menghadirkan berita terkini. Hal tersebut mempunyai dampak kepada perusahaan, yaitu perusahaan mulai memamfaatkan kehadiran dunia internet atau digital untuk melakukan perdagangan elektronik ataupun kegiatan perusahaan seperti pemasaran. Salah satu kegiatan pemasaran dengan melalui internet adalah dengan penggunaan media sosial seperti Twitter. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial dengan dimensi social presence, media richness, self presentation dan self disclosure terhadap customer loyalty. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dan pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Jenis penelitian ini adalah deskr...

JURISMA : Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 2021

Penelitian ini didasari oleh latar belakang untuk mencari tahu bagaimana pengaruh tipe post terha... more Penelitian ini didasari oleh latar belakang untuk mencari tahu bagaimana pengaruh tipe post terhadap online engagement di lima coffee shop di Bandung dan bagaimana pengaruh waktu posting terhadap online engagement di lima coffee shop tersebut. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menemukan rekomendasi pengelolaan posting di lima akun coffee shop untuk meningkatkan online engagement. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dengan mengambil data post yang diunggah oleh lima akun Instagram coffee shop dari bulan September 2018 hingga Agustus 2019 untuk dijadikan objek penelitian. Post yang dianalisis dalam penelitian ini berjumlah 448 post. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah analisis deskriptif dan uji beda Kruskal Wallis dan Post Hoc. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tipe post dan waktu posting (bulan dan hari), hanya bulan yang memiliki pengaruh signifikan terhadap online engagement, sedangkan hari tidak memi...

Jurnal Manajemen Maranatha, 2020

Nowadays, increasing in the Indonesia coffee industry, especially in Bandung city, is more intere... more Nowadays, increasing in the Indonesia coffee industry, especially in Bandung city, is more interesting to be researched more deeply. This research was conducted to determine store atmosphere and customer loyalty at coffee shops in Bandung city, how much impact it has, also there is a difference in customer loyalty at coffee shops in Bandung city. In this research, researchers use a quantitative method, with the type of research is descriptive-causality. Sampling was used non-probability method, with purposive sampling type, by 20 respondents in each of the five coffee shops. By using descriptive analysis, simple regression analysis, and one-way ANOVA methods, the results show that store atmospheres significantly affect customer loyalty at coffee shops. Besides that, this research found that store atmospheres have an effect of 38,8% on customer loyalty and other factors that do not in this research effect of 61,2%. This research also shows that there is no difference in customer loya...

Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 2016

Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis (JSAB), 2019

Di kota Bandung terdapat banyak usaha yang didirikan oleh keluarga salah satunya toko emas. Pengu... more Di kota Bandung terdapat banyak usaha yang didirikan oleh keluarga salah satunya toko emas. Pengusaha emas berpendapat usahanya memberikan prospek cerah dengan memilih generasi penerus yang berasal dari anggota keluarga. Namun peneliti harus mencari kebenaran tentang hal tersebut sehingga peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan generasi pertama dalam pemilihan generasi penerus dengan perencanaan suksesi dalam bisnis keluarga agar bertahan dalam waktu yang lama. Elemen-elemen yang menjadi 24 variabel dalam penelitian perencanaan suksesi generasi pertama dalam bisnis keluarga yang dimaksudkan menggunakan enam teori diantaranya Alcorn (1982), John Ward (1998), Alan Carsrud (2006), Soedibyo (2007), Boyd, Royer, Pie dan Zhang (2015) dan Ghee, Ibrahim dan Halim (2015). Penelitian ini merupakan penelitian studi analisis faktor dengan pendekatan kuantitatif. Populasi diketahui peneliti melalui ...

Charity, 2022

Pada masa pandemi Covid-19, kebersihan dan sterilisasi barang bawaan menjadi sorotan utama. Saat ... more Pada masa pandemi Covid-19, kebersihan dan sterilisasi barang bawaan menjadi sorotan utama. Saat PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) maupun pada masa new normal, setiap orang dan tempat harus terjaga kesterilannya. Setiap orang harus melakukan protokol kesehatan seperti penggunaan masker, mencuci tangan menggunakan air dan sabun maupun menggunakan hand sanitizer, dan setiap barang yang dibawa juga harus dilakukan sterilisasi. Ramainya pengunjung pada RSUD Kesehatan Kerja merupakan potensi pertumbuhan ekonomi yang positif sekaligus ancaman penyebaran virus SARS-CoV2, penyebab Covid-19. Sterilisasi barang bawaan pengunjung dan pasien diharapkan dapat menekan penyebaran virus ini sehingga aktifitas dapat tetap berlanjut dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan. Namun, sterilisasi dengan air dan sabun atau media alcohol seperti hand sanitizer dinilai tidak praktis, terutama untuk barang berukuran besar atau barang yang tidak dapat terkena cairan, seperti dokumen. Cara ini juga ...

Customers are active in the service process, therefore the quality of the services they consume i... more Customers are active in the service process, therefore the quality of the services they consume is determined by them. These findings suggest that product expectations and values are used to gauge customer satisfaction. The growth of a diverse range of distinctive apparel, as well as clothing trends as people's lifestyles, demonstrates that this industry is rapidly expanding. The research methods employed in this study were quantitative research methodologies. Partial Least Square TStructural Equation Modeling was used to examine this investigation (PLS-SEM). Convergent validity, discriminant validity, and composite reliability are all tested during the measurement model testing phase. The outcomes of the PLS analysis can be utilized to evaluate the study hypothesis if all indicators in the PLS model meet the standards of convergent validity, discriminant value dirt, and reliability testing. The relationship between variables in research is a means of testing specific theories. ...

Journal of Islamic Marketing, 2020

Purpose This paper aims to investigate the purchase intention of halal food products in Spain, fr... more Purpose This paper aims to investigate the purchase intention of halal food products in Spain, from the perspective of Muslim students. Design/methodology/approach Data were collected from 500 Muslim students living in Spain. Variance-based structural equation modelling was applied to evaluate the association between halal credence, attitude towards halal, need for cognition and purchase intention. Findings This study reveals that the need for cognition does not act as a moderating variable, while halal credence factor is an important factor affecting attitude towards halal and purchase intention. Practical implications This study provides an additional study on the topic of halal consumer behaviour, especially by showing an empirical result from Spain. Originality/value This study is the first attempt to incorporate the need for cognition into the relationship between halal credence, attitude towards halal and purchase intention (traditional theory of planned behaviour model).

Abstrak Aplikasi Go-Jek adalah e-service berbentuk aplikasi transportasi berbasis online, yang di... more Abstrak Aplikasi Go-Jek adalah e-service berbentuk aplikasi transportasi berbasis online, yang didalamnya terdapat berbagai macam pelayanan. Karena semakin banyak orang yang menggunakan jasa transportasi berbasis online, maka harus diukur kualitas e-service terutama dalam aplikasi agar konsumen merasa puas saat menggunakan aplikasi Go-Jek. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas e-service menggunakan alat ukur scanmic model terhadap kepuasan konsumen aplikasi Go-Jek di Bandung. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probality sampling jenis purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 385 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil penelitian, Kualitas e-service aplikasi Go-Jek berpengaruh secara signifikan dengan arah positif terhadap variabel Kepuasan Konsumen dengan k...

Jurnal Bisnis dan Manajemen, 2017

Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menentukan preferensi konsumen dalam me... more Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menentukan preferensi konsumen dalam menggunakan jasa penerbangan di Indonesia dan mengetahui faktor-faktor preferensi prioritas konsumen dalam menggunakan penerbangan di Indonesia. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan data teknis analisis yang digunakan adalah analisis faktor. Ukuran populasi dari 91 juta penumpang dengan populasi target penerbangan penumpang komersial di Indonesia. Total sampel dengan menggunakan rumus Slovin, dengan tingkat kepercayaan 95%, adalah 400 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel nonprobability dengan metode incidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktorfaktor penentu preferensi konsumen dalam menggunakan jasa penerbangan di Indonesia dapat dikelompokkan dalam tiga faktor disusun berdasarkan prioritas atribut sebagai berikut: (a) tarif yang terdiri dari tarif sebagai atribut, (b) layanan yang terdiri dari atribut seperti pada waktu keberangkatan dan kedatangan, keselamatan, reservasi dan checkin kenyamanan kru, maskapai, pola penerbangan, layanan kabin, layanan bagasi, dan pesawat terbang, dan (c) citra penerbangan terdiri dari gambar maskapai sebagai atribut.

Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 2016

The purpose of this study was to compete formulating global strategy PT Biro Klasifikasi Indonesi... more The purpose of this study was to compete formulating global strategy PT Biro Klasifikasi Indonesia (BKI) in non-classification marine services business (independent assurance) in Indonesia that includes three business sector such as marine, industry, and energy. The methodology used the analytical descriptive method with techniques SWOT analysis. The number of population as many as 5.248 companies, the target population was the BKI non-classification customers (non-klas) or independent assurance in all three business sector susch as marine, industry, and energy. The determination of the total sample using Slovin formulas with the levels of trust 95 % obtained the total sample as many as 400 respondents. The research results showed that based on a position map of non-classification services business, BKI was on strategic rapid growth. BKI increased the number of a new job, increased new consumer on the non-classification services (independent assurance) in all business sectors, and focused on the type of nonclassification service business certain having the the highest value income for BKI.

Abstrak Alfamart merupakan salah satu perusahaan ritel atau peritel yang tegolong besar dengan ca... more Abstrak Alfamart merupakan salah satu perusahaan ritel atau peritel yang tegolong besar dengan cabang yang cukup banyak di indononesia. Penelitian ini di latarbelakangi dengan adanya permasalahan terkait pembentuk Pembelian Impulsif di Alfamart Sukabirus Bandung. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor dominan yang membentuk pembelian impulsif di Alfamart Sukabirus Bandung. Metode penelitian ini menggunakan metode analisis faktor. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probality sampling jenis purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 385 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan pembentukan faktor yang disusun oleh 11 variabel yang menjadi faktor pembentuk pembelian impulsif di Alfamart Sukabirus Bandung antara lain: Pengadaan Barang, Pengelompokan Barang, Penyusunan Barang, Positive Buying Emotion, Mood Management, Irresistible Urge To Buy, Cognitive Deliberation, Unplenned Buying, In-store Stimuli, Pelayanan Ritel, Nilai Hendonik. Konsumen Alfamart Sukabirus Bandung menilai bahwa dari sebelas faktor yang diteliti, Nilai Hedonik memperoleh skor tertinggi yaitu 83,9%. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor yang paling dominan yaitu faktor nilai hendonik. Kata kunci : Perusahaan ritel, pembelian impulsif, analisis faktor Abstract Alfamart is one of publicly-listed retail company or we large retailers with fair branches amount of indononesia .This experiment in latarbelakangi by the presence of issues concerning in the form of the purchase of impulsive in alfamart sukabirus bandung. Hence , this study aims to to know a dominant factor that forms the purchase of impulsive in alfamart sukabirus bandung .A method of the method of analysis factor was used in the study .The sample collection run based on the types of purposive non-probality the sampling method of sampling , with the number of respondents as many as 385 people. Data analysis technique that is used is the quantitative methods to technique factor analysis of data using analysis. The research results show the formation of factors compiled by 11 variables to be the chief factor in the form of the purchase of impulsive in alfamart sukabirus bandung among other: procurement of goods , a grouping of goods , the preparation of the goods, Positive Buying Emotion, Mood Management, Irresistible Urge To Buy, Cognitive Deliberation, Unplenned Buying, In-store Stimuli, Retail services , the value of hendonik .Consumers alfamart sukabirus bandung consider that of eleven is as high as factors , the value of the score is the hedonic obtain high 83,9 %. The results of the study show that the dominant factor that has an influence, that is, hendonik value . Keywords : Retail companies, purchase impulsive, factor analysis

Abstrak Dunia fashion muslim tidak akan pernah mati untuk menciptakan inovasi-inovasi sesuai perk... more Abstrak Dunia fashion muslim tidak akan pernah mati untuk menciptakan inovasi-inovasi sesuai perkembangan zaman. Persaingan dalam dunia bisnis di Indonesia semakin hari semakin ketat. Setiap perusahaan berusaha untuk meningkatkan pangsa pasar dengan berbagai cara, berbagai inovasi dan berbagai strategi. Perusahaan harus dapat menentukan strategi yang pas dan cocok yang dapat digunakan untuk mencapai target pasar dan meningkatkan pangsa pasar yang ada. Sehingga bisnisnya dapat bertahan dan memenangi persaingan. Semakin banyak pesaingpesaing yang ada akan memunculkan banyak pilihan bagi para konsumen. Sehingga menyebabkan konsumen lebih jeli dan lebih cerdas dengan pilihan mereka. Mengetahui ruang lingkup persaingan dan penetapan strategi yang tepat merupakan hal yang penting untuk CV. Rabbani Asysa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor eksternal dan faktor internal pada CV. Rabbani Asysa, posisi perusahaan dalam Matriks SWOT, dan formulasi strategi bisnis yang akan dilaku...

Prosiding Snapp Sosial Ekonomi Dan Humaniora, Sep 30, 2014

Pertumbuhan coffee shop yang pesat pada kota-kota besar di I ndonesia sejalan dengan meningkatnya... more Pertumbuhan coffee shop yang pesat pada kota-kota besar di I ndonesia sejalan dengan meningkatnya mobilitas dan gaya hidup konsumen di Indonesia. Pertumbuhan coffee shop yang pesat juga terjadi di kota Bandung sebagai salah satu kota industri. Tujuan dari penelitian itu untuk menyusun peta posisi (positioning map) dari top brand coffee shop di kota Bandung berdasarkan persepsi pelanggan. Top brand coffe e shop di kota Bandung adalah Starbucks, Excelso, Ngopi Doeloe, dan Coffee Toffee. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analitis deskriptif menggunakan multidimensi scaling dalam positioning map antar coffee shop yang meliputi tujuh atribut menurut persepsi pelanggan dengan jumlah responden sebanyak 400 orang. Hasil penelitian bahwa pelanggan coffee shop Ngopi Doeloe adalah pesaing utama Coffee Toffee, Starbucks adalah pesaing utama dari Excelso, dan Excelso adalah pesaing utama dari Ngopi Doeloe, dan Excelso adalah pesaing utama dari Starbucks. Berdasarkan ketujuh atribut tersebut, pelanggan coffee shop menyatakan bahwa Starbucks adalah coffee shop terbaik berdasarkan atribut kualitas pelayanan, dan yang terburuk adalah Coffee Toffee. Excelso adalah coffee shop terbaik berdasarkan atribut kualitas kopi, dan yang terburuk adalah Starbucks. Ngopi Doeloe adalah coffee shop terbaik berdasarkan atribut variasi makanan dan minuman dan yang terburuk adalah Coffee Toffee. Starbucks adalah coffee shop yang paling nyaman atmosfirnya, dan yang terburuk adalah Ngopi Doeloe. Starbucks adalah coffee shop terbaik berdasarkan atribut keunggulan ekstra, dan yang terburuk adalah Coffee Toffee. Starbucks adalah coffee shop yang terbaik untuk mendukung gaya hidup, dan yang terburuk adalah Coffee Toffee. Ngopi Doeloe termasuk coffee shop yang paling murah untuk berbagai produk yang berdasarkan atribut harga, dan yang paling mahal adalah Starbucks.

The aim of the research was to examine the effect of integrated marketing communicationson brand ... more The aim of the research was to examine the effect of integrated marketing communicationson brand equity at authorized automotive companies in Indonesia. In this research, the integrated marketing communicationsconsist ofthe dimensions are personal communications,advertising, sales promotions, publicity & purel, instructional material, and corporate design. Meanwhile, the brand equity consist of the dimensions areband awareness, brand loyalty, perceived quality, andbrand association.Research methods used for this research were descriptive analysis which was usedfor qualitative variable, andverificative analysis consisted of hypothesis test byusing statistical tests for causalities things. The analytical tool that being used is descriptive analysis for variables that are qualitative and verificative as hypothesismeasurement by using statistic test analysis tools name structural equation model with Lisrel. The analytical units consist of the customers as new car buyers of the automotiv...

Pandemi COVID-19 telah melemahkan daya beli masyarakat yang berdampak pada industri ritel khususn... more Pandemi COVID-19 telah melemahkan daya beli masyarakat yang berdampak pada industri ritel khususnya Toserba Yogya Kopo Mas salah satunya disebabkan oleh penerapan protokol kesehatan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh penerapan protokol kesehatan terhadap minat beli konsumen Toserba Yogya Kopo Mas selama Pandemi COVID-19 menggunakan metode analisis regresi linier sederhana bersifat rkuantitatif rdeskriptif. rTeknik rpengambilan rsampel rmenggunakan rteknik rnon-probability rsampling rdan rpurposive rsampling rdengan rkuesioner rsebagai rinstrumen rpengumpulan rdata. rHasil rpenelitian rmenunjukkan protokol kesehatan berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen Toserba Yogya Kopo Mas selama Pandemi COVID-19. Maka Toserba Yogya Kopo Mas harus lebih memperhatikan dan mengembangkan penerapan protokol kesehatan yang ditetapkan oleh kebijakan Kemenkes RI sebagai strategi pemasaran untuk memikat minat beli konsumen.

Majalah Bisnis Dan IPTEK, 2017

Smartphones industry continues to grow rapidly encourage producers to launch their flagship produ... more Smartphones industry continues to grow rapidly encourage producers to launch their flagship products. Various strategies done by companies to be able to capture market share and retain consumers either by building a strong brand image. Oppo's strategy in building the brand image makes Oppo brand as a best quality smartphone. The aim of this research is to study and analyze how the image of the brand in the Oppo smartphone, how consumer purchasing decisions on oppo smartphone products, and how much influence of the brand image on product purchasing decisions of Oppo smartphone. This study uses quantitative methods with descriptive-causality research. The sampling technique used in this research is the Non-Probability sampling method with purposive sampling, with the number of respondents was 100 Telkom University students who use Oppo smartphone. Data analysis technique used is descriptive analysis and simple linear regression analysis. Based on the results of the research indica...

Kopi Progo adalah salah satu dari kafe yang bertemakan kopi di Jalan Progo Bandung. Beberapa tahu... more Kopi Progo adalah salah satu dari kafe yang bertemakan kopi di Jalan Progo Bandung. Beberapa tahun terakhir pertumbuhan jumlah kafe yang bertema kopi di Kota Bandung cukup meningkat, dan bermunculan jenis kafe dan restoran di lokasi Jalan Progo itu sendiri. Sepanjang tahun 2014 terjadi fluktuasi penurunan jumlah pengunjung, rata-rata penurunan sebesar 9,44%. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kualitas produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan pada Kopi Progo dan bagaimana pengaruhnya terhadap proses keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dan pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan kausal dengan metode kuantitatif. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk mempunyai nilai baik dengan skor sebesar 75,15%, harga mempunyai nilai baik dengan skor 75%, promosi mempunyai nilai netral dengan skor 59,8%, ku...

Smartphones industry continues to grow rapidly encourage producers to launch their flagship produ... more Smartphones industry continues to grow rapidly encourage producers to launch their flagship products. Various strategies done by companies to be able to capture market share and retain consumers either by building a strong brand image. Oppo's strategy in building the brand image makes Oppo brand as a best quality smartphone. The aim of this research is to study and analyze how the image of the brand in the Oppo smartphone, how consumer purchasing decisions on oppo smartphone products, and how much influence of the brand image on product purchasing decisions of Oppo smartphone. This study uses quantitative methods with descriptive-causality research. The sampling technique used in this research is the Non-Probability sampling method with purposive sampling, with the number of respondents was 100 Telkom University students who use Oppo smartphone. Data analysis technique used is descriptive analysis and simple linear regression analysis. Based on the results of the research indica...

ABSTRA C T Cigarette is one of the industry in Indonesia who have an increased annually. From the... more ABSTRA C T Cigarette is one of the industry in Indonesia who have an increased annually. From the data obtained for tobacco companies in Indonesia in 2014 may, PT Djarum is in the third position of the tobacco market share in Indonesia based on a survey CNN Indonesia 2014, with low tar nicotine cigarette as a featured product. To achieve company goals, each company uses a strategy of promotion. One of promotion that used is event marketing. Event marketing that implemented by corporate also should be right on target, so that can increasing brand image of the corporate.One of them is Djarum Super Mild. The aim of this study was to determine the influence of event marketing on brand image on Djarum Super Mild. This research is quantitative descriptive data and causal analysiswith multiple linear regression. Respondents surveyed in this study amounted to 100 visitors of event Stage Bus Jazz Tour 2015 with purposive sampling technique. The result of simultaneous showed that event market...

Berkembangnya informasi dan teknologi di tengah masyarakat Indonesia menjadikan terjadinya peruba... more Berkembangnya informasi dan teknologi di tengah masyarakat Indonesia menjadikan terjadinya perubahan pola perilaku konsumsi terhadap informasi, perubahan itu terlihat dengan beralihnya budaya seperti membaca informasi di koran menjadi membaca informasi melalui koran elektronik atau dengan mengakses sebuah situs berita yang selalu menghadirkan berita terkini. Hal tersebut mempunyai dampak kepada perusahaan, yaitu perusahaan mulai memamfaatkan kehadiran dunia internet atau digital untuk melakukan perdagangan elektronik ataupun kegiatan perusahaan seperti pemasaran. Salah satu kegiatan pemasaran dengan melalui internet adalah dengan penggunaan media sosial seperti Twitter. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial dengan dimensi social presence, media richness, self presentation dan self disclosure terhadap customer loyalty. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dan pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Jenis penelitian ini adalah deskr...

JURISMA : Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 2021

Penelitian ini didasari oleh latar belakang untuk mencari tahu bagaimana pengaruh tipe post terha... more Penelitian ini didasari oleh latar belakang untuk mencari tahu bagaimana pengaruh tipe post terhadap online engagement di lima coffee shop di Bandung dan bagaimana pengaruh waktu posting terhadap online engagement di lima coffee shop tersebut. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menemukan rekomendasi pengelolaan posting di lima akun coffee shop untuk meningkatkan online engagement. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dengan mengambil data post yang diunggah oleh lima akun Instagram coffee shop dari bulan September 2018 hingga Agustus 2019 untuk dijadikan objek penelitian. Post yang dianalisis dalam penelitian ini berjumlah 448 post. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah analisis deskriptif dan uji beda Kruskal Wallis dan Post Hoc. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tipe post dan waktu posting (bulan dan hari), hanya bulan yang memiliki pengaruh signifikan terhadap online engagement, sedangkan hari tidak memi...

Jurnal Manajemen Maranatha, 2020

Nowadays, increasing in the Indonesia coffee industry, especially in Bandung city, is more intere... more Nowadays, increasing in the Indonesia coffee industry, especially in Bandung city, is more interesting to be researched more deeply. This research was conducted to determine store atmosphere and customer loyalty at coffee shops in Bandung city, how much impact it has, also there is a difference in customer loyalty at coffee shops in Bandung city. In this research, researchers use a quantitative method, with the type of research is descriptive-causality. Sampling was used non-probability method, with purposive sampling type, by 20 respondents in each of the five coffee shops. By using descriptive analysis, simple regression analysis, and one-way ANOVA methods, the results show that store atmospheres significantly affect customer loyalty at coffee shops. Besides that, this research found that store atmospheres have an effect of 38,8% on customer loyalty and other factors that do not in this research effect of 61,2%. This research also shows that there is no difference in customer loya...

Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 2016

Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis (JSAB), 2019

Di kota Bandung terdapat banyak usaha yang didirikan oleh keluarga salah satunya toko emas. Pengu... more Di kota Bandung terdapat banyak usaha yang didirikan oleh keluarga salah satunya toko emas. Pengusaha emas berpendapat usahanya memberikan prospek cerah dengan memilih generasi penerus yang berasal dari anggota keluarga. Namun peneliti harus mencari kebenaran tentang hal tersebut sehingga peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan generasi pertama dalam pemilihan generasi penerus dengan perencanaan suksesi dalam bisnis keluarga agar bertahan dalam waktu yang lama. Elemen-elemen yang menjadi 24 variabel dalam penelitian perencanaan suksesi generasi pertama dalam bisnis keluarga yang dimaksudkan menggunakan enam teori diantaranya Alcorn (1982), John Ward (1998), Alan Carsrud (2006), Soedibyo (2007), Boyd, Royer, Pie dan Zhang (2015) dan Ghee, Ibrahim dan Halim (2015). Penelitian ini merupakan penelitian studi analisis faktor dengan pendekatan kuantitatif. Populasi diketahui peneliti melalui ...

Charity, 2022

Pada masa pandemi Covid-19, kebersihan dan sterilisasi barang bawaan menjadi sorotan utama. Saat ... more Pada masa pandemi Covid-19, kebersihan dan sterilisasi barang bawaan menjadi sorotan utama. Saat PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) maupun pada masa new normal, setiap orang dan tempat harus terjaga kesterilannya. Setiap orang harus melakukan protokol kesehatan seperti penggunaan masker, mencuci tangan menggunakan air dan sabun maupun menggunakan hand sanitizer, dan setiap barang yang dibawa juga harus dilakukan sterilisasi. Ramainya pengunjung pada RSUD Kesehatan Kerja merupakan potensi pertumbuhan ekonomi yang positif sekaligus ancaman penyebaran virus SARS-CoV2, penyebab Covid-19. Sterilisasi barang bawaan pengunjung dan pasien diharapkan dapat menekan penyebaran virus ini sehingga aktifitas dapat tetap berlanjut dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan. Namun, sterilisasi dengan air dan sabun atau media alcohol seperti hand sanitizer dinilai tidak praktis, terutama untuk barang berukuran besar atau barang yang tidak dapat terkena cairan, seperti dokumen. Cara ini juga ...