Yağmur Şentürk - Academia.edu (original) (raw)
Istanbul University department of Economics.
less
Related Authors
Abant Izzet Baysal University, Bolu, Turkey
Uploads
Papers by Yağmur Şentürk
Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte iletişim araçları ve iletişim kanalları değişim gösterme... more Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte iletişim araçları ve iletişim kanalları değişim göstermeye başlamıştır. Bu değişimlere tüketici profilleri de eşlik etmektedir. Tüketiciler zamanlarının büyük kısmını çevrimiçi ortamlarda geçirmeye başlamıştır. Değişen tüketici tercihleri ve teknolojik ilerlemeler sosyal medyanın gelişimine katkı sağlamıştır. Sosyal medya; kullanıcıların kendilerini ifade ettikleri ve diğer kullanıcılar ile bağlantıda kaldığı yeni bir sanal medyadır. Sosyal medya pazarlaması ise; bu yeni medyada tüketicinin interaktif katılımına dayalı olan yeni bir pazarlama anlayışıdır. Sosyal medya uygulamalarının ve bu uygulamaları kullananların sayısının giderek artması, sosyal medyada bulunan içeriklerin tüketici davranışlarını ve sosyal medya pazarlamasını şekillendirmesi, sosyal medyanın bir iş kolu haline gelmesiyle birlikte bu mecranın tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkilemesi sosyal medyayı günümüzün en önemli iletişim kanalı yapmıştır. Bu çalışma sosyal medyanın tüketici davranışı ile ilişkisi üzerine analiz yapmaktır. Çalışmanın birinci bölümünde; sosyal medya, sosyal medya pazarlaması, sosyal medya araçları konuları ele alınmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde tüketici ve tüketici davranışı kavramı, tüketici davranışlarını etkileyen faktörler ele alınmıştır. Çalışmanın üçüncü ve son bölümünde ise tüketici satın alma karar süreci ve sosyal medyanın tüketici davranışları üzerine etkisi genel hatlarıyla anlatılmıştır. Anahtar kelimeler; sosyal medya, sosyal medya pazarlaması, tüketici davranışı GİRİŞ Günümüzde internet ağı ve bilgi teknolojileri hızla değişmekte ve gelişmektedir. Gelişen teknolojiler, hem firmaların pazarlama yöntemleri ve müşteri ilişkileri süreçlerini
Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte iletişim araçları ve iletişim kanalları değişim gösterme... more Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte iletişim araçları ve iletişim kanalları değişim göstermeye başlamıştır. Bu değişimlere tüketici profilleri de eşlik etmektedir. Tüketiciler zamanlarının büyük kısmını çevrimiçi ortamlarda geçirmeye başlamıştır. Değişen tüketici tercihleri ve teknolojik ilerlemeler sosyal medyanın gelişimine katkı sağlamıştır. Sosyal medya; kullanıcıların kendilerini ifade ettikleri ve diğer kullanıcılar ile bağlantıda kaldığı yeni bir sanal medyadır. Sosyal medya pazarlaması ise; bu yeni medyada tüketicinin interaktif katılımına dayalı olan yeni bir pazarlama anlayışıdır. Sosyal medya uygulamalarının ve bu uygulamaları kullananların sayısının giderek artması, sosyal medyada bulunan içeriklerin tüketici davranışlarını ve sosyal medya pazarlamasını şekillendirmesi, sosyal medyanın bir iş kolu haline gelmesiyle birlikte bu mecranın tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkilemesi sosyal medyayı günümüzün en önemli iletişim kanalı yapmıştır. Bu çalışma sosyal medyanın tüketici davranışı ile ilişkisi üzerine analiz yapmaktır. Çalışmanın birinci bölümünde; sosyal medya, sosyal medya pazarlaması, sosyal medya araçları konuları ele alınmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde tüketici ve tüketici davranışı kavramı, tüketici davranışlarını etkileyen faktörler ele alınmıştır. Çalışmanın üçüncü ve son bölümünde ise tüketici satın alma karar süreci ve sosyal medyanın tüketici davranışları üzerine etkisi genel hatlarıyla anlatılmıştır. Anahtar kelimeler; sosyal medya, sosyal medya pazarlaması, tüketici davranışı GİRİŞ Günümüzde internet ağı ve bilgi teknolojileri hızla değişmekte ve gelişmektedir. Gelişen teknolojiler, hem firmaların pazarlama yöntemleri ve müşteri ilişkileri süreçlerini