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Papers by gina leal
Com o incremento de novas tecnologias e o facil acesso a informacao, as empresas enfrentam um mer... more Com o incremento de novas tecnologias e o facil acesso a informacao, as empresas enfrentam um mercado cada vez mais concorrido. E, para enfrentar essa concorrencia, nao basta que se preocupem com seus clientes ou em oferecer produtos ou servicos diferenciados, faz-se necessario preocuparem-se tambem com seu publico interno, seus funcionarios. Contar com uma equipe de profissionais comprometida pode significar um grande diferencial para as empresas. Este trabalho tem como o objetivo investigar a possibilidade de utilizacao do evento corporativo e seus rituais de hospitalidade, como uma estrategia de gestao que possibilite a interacao entre os funcionarios e a organizacao proporcionando a esses atores, uma participacao efetiva na construcao e no reforco da cultura organizacional. Para tanto, foram realizadas uma revisao bibliografica acerca dos temas, cultura e cultura organizacional, hospitalidade e eventos, e uma pesquisa exploratoria, aplicada junto a Holding Aguia Branca Participa...
Revista Hospitalidade, Dec 15, 2006
Com o incremento de novas tecnologias e o facil acesso a informacao, as empresas enfrentam um mer... more Com o incremento de novas tecnologias e o facil acesso a informacao, as empresas enfrentam um mercado cada vez mais concorrido. E, para enfrentar essa concorrencia, nao basta que se preocupem com seus clientes ou em oferecer produtos ou servicos diferenciados, faz-se necessario preocuparem-se tambem com seu publico interno, seus funcionarios. Contar com uma equipe de profissionais comprometida pode significar um grande diferencial para as empresas. Este trabalho tem como o objetivo investigar a possibilidade de utilizacao do evento corporativo e seus rituais de hospitalidade, como uma estrategia de gestao que possibilite a interacao entre os funcionarios e a organizacao proporcionando a esses atores, uma participacao efetiva na construcao e no reforco da cultura organizacional. Para tanto, foram realizadas uma revisao bibliografica acerca dos temas, cultura e cultura organizacional, hospitalidade e eventos, e uma pesquisa exploratoria, aplicada junto a Holding Aguia Branca Participa...
Revista Hospitalidade, Dec 15, 2006