Siti Hawa Radin Eksan | Kolej Universiti Islam Antarabangsa Selangor (original) (raw)

Thesis Chapters by Siti Hawa Radin Eksan

Green Supply Chain Management (GSCM) has become increasingly important in recent years as the imp... more Green Supply Chain Management (GSCM) has become increasingly important in recent years as the importance of sustainability and environmental responsibility has been recognized by supply chain managers.The scope of Green Supply Chain Management (GSCM) includes incorporating environmental sustainability into every aspect of supply chain operations, such as sustainable sourcing, green transportation and logistics, eco-friendly packaging, energy-efficient production processes, green marketing and communication, and responsible end-of-life disposition of products. GSCM aims to reduce waste, minimize carbon footprint, conserve natural resources, and meet regulatory requirements while enhancing business competitiveness and brand image. This public talk aims to share the implementation of GSCM in terms of challenges and future in Malaysian perspectives.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Di lihat perkembangan aktiviti “street dakwah” oleh NGO seperti Hidayah Foundation Centre, Multir... more Di lihat perkembangan aktiviti “street dakwah” oleh NGO seperti Hidayah Foundation Centre, Multiracial Reverted Malaysia (MRM), ISLAMICARE, dan badan kerajaan yang lain memberi perkembangan positif dalam pengislaman saudara baru. Golongan saudara baru juga dikenali sebagai “new reveted” iaitu kembali kepada fitrah manusia. Dan sebagai golongan saudara baru mereka layak untuk mendapat bantuan zakat melalui asnaf mualaf. Pemberian zakat kepada asnaf mualaf merupakan satu bantuan kewangan yang dilihat signifikan dalam membantu mereka dari segi keperluan ekonomi. Namun begitu tempoh proses permohonan zakat yang di katakan amat panjang iaitu melebihi tempoh 30 hari piawai dikatakan menjadi punca ramai pemohon bantuan menjadikan zakat ini sebagai pilihan terakhir untuk mereka keluar dari masalah. Serta isu pegawai zakat yang kurang memahami juga menjadi sebab kekecewaan mualaf dalam mendapatkan bantuan zakat. Sehubungan itu, kajian ini akan menilai dari sudut kualiti perkhidmatan yang di berikan oleh Institusi Pemberi Zakat (IPZ) khusus kepada asnaf mualaf. Objektif kajian ini (1) Mengkaji prosedur proses permohonan bantuan zakat dari tiga pusat zakat atau majlis agama Islam bagi 3 negeri. (2) Mengenal pasti masalah yang wujud dalam proses permohonan bantuan zakat. (3) Menilai tahap kepuasan salah satu kumpulan asnas iaitu muallaf terhadap proses permohonan zakat berdasarkan lima dimensi SERVQUAL. Kajian ini menggunakan mix method iaitu kualitatif dan kuantitatif di mana temu bual telah dijalankan dan edaran soal selidik telah dibuat kepada 30 orang responden. Hasil kajian ini didapati proses permohonan zakat dan bantuan yang diberikan kepada muallaf berbeza mengikut negeri. selaian itu terdapat isu dan cabaran yang dihadapi oleh muallaf dalam permohonan bantuan zakat yang telah menimbulkan persepsi yang kurang baik pada institusi zakat. Melalui teknik SERVQUAL digunakan lima elemen utama perkhidmatan iaitu kebolehpercayaa, jaminan, bukti fizikal, empati dan responsive, mendapati elemen responsive dan empati mempunyai jurang yang tinggi antara harapan (E) dan persepsi (P) yang dinilai oleh golongan ini.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Papers by Siti Hawa Radin Eksan

Bookmarks Related papers MentionsView impact

ATTARBAWIY: Malaysian Online Journal of Education

As us, company, department or educational institution will provide customer satisfaction survey t... more As us, company, department or educational institution will provide customer satisfaction survey to improve the quality of services offered to customers. TQM is a management philosophy that develops and educational institutions also did not run in the implementation of TQM. Any input from customers such as customer complaints and dissatisfaction will be taken to improve the existing system. This study was to evaluate the input received from customers (students) about the teaching and learning of lecturers (T&L) using the method of Quality Function Deployment (QFD). Traditionally the effectiveness of teaching and learning was assessed using a questionnaire by students at the end of the lesson (Giolli, 1999; Marsh, 1987). But the approach of QFD method, the information obtained from the questionnaires will be relate with the "consumer voice" (voice of the consumer / email) and also the quality of teaching (how's). It strives to improve the quality of service better teachi...

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Journal of Management and Muamalah, Jun 12, 2020

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Journal of Muwafaqat, Dec 31, 2018

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Journal of Management and Muamalah, Nov 30, 2020

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Secara kelaziman, syarikat, jabatan mahupun instutusi pendidikan akan menyediakan kajian kepuasan... more Secara kelaziman, syarikat, jabatan mahupun instutusi pendidikan akan menyediakan kajian kepuasan pelanggan dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan. Kajian kepuasan dilihat sangat signifikan dalam menilai dan mengenalpasti jurang-jurang yang wujud dalam elemen perkhimatan bagi memperbaiki mutu khidmat pelanggan. Segala input dari pelanggan seperti rungutan dan ketidakpuashatian pelanggan akan diambil kira untuk memperbaiki sistem sedia ada. Kajian ini adalah untuk menilai input yang diperoleh dari pelanggan (pelajar) tentang pengajaran pensyarah bagi subjek Pengurusan Operasi dan di adaptasikan dengan menggunakan kaedah Quality Function Deployment (QFD). Secara kebiasaan keberkesanan proses pengajaran dan pembelajaran dinilai dengan menggunakan boring soal selidik oleh pelajar pada penghujung sesi pengjaran (Giolla, 1999; Marsh, 1987). Namun dalam pendekatan metode QFD, maklumat yang diperoleh dari soal selidik akan di hubungan antara “suara pengguna” (voice of consumer/ what) dan juga aspek kualiti pengajaran (how’s). Ianya berperanan dalam meningkatkan tahap kualiti perkhidmatan pengajaran yang lebih baik.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

JOURNAL OF ISLAMIC ECONOMICS AND LAW (JIEL), Jul 26, 2020

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Journal of Management and Muamalah, Nov 30, 2020

Bookmarks Related papers MentionsView impact

E Proceeding 8th ICoMM, 2021

Penggunaan telefon pintar telah bukan lagi sekadar trend teknologi atau gaya hidup. Tetapi juga s... more Penggunaan telefon pintar telah bukan lagi sekadar trend teknologi atau gaya hidup. Tetapi juga suatu kepeluan dalam aktiviti harian. Pembangunan teknologi komunikasi yang pesat telah membawa banyak perubahan bukan hanya kepada individu perseorangan malahan turut memberi kesan kepada seluruh masyarakat. Kemunculan perkhidmatan jalur lebar telah mengurangkan halangan yang disebabkan oleh jarak dan membolehkan setiap individu berkomunikasi meskipun berada pada lokasi yang berlainan. Situasi ini perlu dimanfaatkan oleh setiap pengguna termasuk wanita. Kajian ini adalah untuk melihat tahap penerimaan teknologi maklumat dan komunikasi dalam kehidupan harian wanita. Kajian ini memfokus kepada sama wanita yang berada di bandar atau di luar bandar dengan melihat kesenjangan antara kumpulan ini dalam penggunaan telefon pintar. Faktor penggunaan teknologi turut dapat diketahui berdasarkan hasil dapatan kajian. Kajian ini menggunakan satu set soal selidik berbentuk tertutup sebagai instrumen kajian yang melibatkan penduduk di negeri Selangor seramai 432 wanita sebagai sampel kajian. Kaedah analisis kuantitatif digunakan untuk menganalisis kesenjangan penerimaan dari segi penggunaan teknologi dalam kalangan wanita bandar dan luar bandar. Hasil dapatan kajian diharap dapat membantu dalam meningkatkan tahap mutu kehidupan setiap wanita. Tindakan susulan perlu dilakukan sekiranya berlaku keciciran dalam penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi dalam kalangan wanita terutama yang tinggal di luar bandar.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Perkembangan aktiviti “street dakwah” yang giat oleh NGO seperti Hidayah Foundation Centre, Multi... more Perkembangan aktiviti “street dakwah” yang giat oleh NGO seperti Hidayah Foundation Centre, Multiracial Reverted Malaysia (MRM), ISLAMICARE, dan badan kerajaan yang lain telah memberi perkembangan positif dalam pengislaman saudara baru. Golongan saudara baru juga dikenali sebagai “new reveted” iaitu kembali kepada fitrah manusia. Dan sebagai golongan saudara baru mereka layak untuk mendapat bantuan zakat melalui asnaf mualaf. Pemberian zakat kepada asnaf mualaf merupakan satu bantuan kewangan yang dilihat signifikan dalam membantu mereka dari segi keperluan ekonomi. Namun begitu tempoh proses permohonan zakat yang di katakan amat panjang iaitu melebihi tempoh 30 hari piawai dikatakan menjadi punca ramai pemohon bantuan menjadikan zakat ini sebagai pilihan terakhir untuk mereka keluar dari masalah. Isu institusi pengendali zakat yang kurang memahami persepsi pelanggan juga menjadi sebab kekecewaan mualaf dalam mendapatkan bantuan zakat. Sehubungan itu, kajian ini akan menilai dari su...

Bookmarks Related papers MentionsView impact

International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences

Bookmarks Related papers MentionsView impact

International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences

Bookmarks Related papers MentionsView impact

ATTARBAWIY: Malaysian Online Journal of Education

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Journal of Management and Muamalah, Jun 12, 2020

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Journal of Muwafaqat, Dec 31, 2018

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Journal of Management and Muamalah, Nov 30, 2020

Bookmarks Related papers MentionsView impact

JOURNAL OF ISLAMIC ECONOMICS AND LAW (JIEL), Jul 26, 2020

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Journal of Management and Muamalah, Nov 30, 2020

Bookmarks Related papers MentionsView impact

E Proceeding 8th ICoMM, 2021

Bookmarks Related papers MentionsView impact

International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences

Bookmarks Related papers MentionsView impact

International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Systematic literature reviews (SLRs) have contributed substantially to developing knowledge in va... more Systematic literature reviews (SLRs) have contributed substantially to developing knowledge in various fields in academic, and discovering the new research potential in systematic way. Since there's abundance academic writing in Halal context from supply chain integrity, slaughtering proses, logistic and consumer behaviour. But there have made limited contributions to developing knowledge in the halal risk management (HRM) domain. This is due to the ontological and epistemological idiosyncrasies of research in halal risk management, which need to be accounted for when retrieving, selecting, and synthesizing studies in an SLR. Therefore, we propose a new review for SLRs in the halal risk management (HRM) domain that is based on both best practice and the unique attributes of doing halal risk management research. This approach involves exploring existing studies with attention to theoretical boundaries, units of analysis, sources of data, study contexts, definitions and the operationalization of constructs, as well as research methods, with the goal of refining or revising existing theory. The purpose of this paper is to review the literature on halal risk management research and conduct a content analysis of the same for the purpose of classification, as well as providing of new potential research in halal risk management (HRM).

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Parental involvement is an important area of research in educational sociology because of its sig... more Parental involvement is an important area of research in educational sociology because of its significance to social capital discourse and its positive impact on children. It is, by itself, a social relation involving teachers, parents, and students where actors function according to their own expectations, familial and social norms, and personal and social obligations. Parental presence has positive impact on children such as improved academic performance (Lee & Bowen, 2006). However, last year Malaysia recorded some 'tragic events' which requires in depth research and assessment by many parties that may have an adverse impact on the unity, ethics and spiritually aspirations outlined in the Malaysia Education Blueprint in preparing students to face 21 st century economy challenges. It is very important to understand the underlying situation concerning boundaries of parental involvement in school decision making regard to their child. The code of ethics should consider both parties' perspective in ensuring harmonization between teachers and parents. The intention of this paper is to provide a conceptual framework on code of ethics elements for parents and guardians at a broader perspective, which could be used as guidelines in preparing a more robust and practical approach in managing issues in the schooling system.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

In Malaysia, there are increasing in trend of mobile food dealers or food trucks by young traders... more In Malaysia, there are increasing in trend of mobile food dealers or food trucks by young traders who sell various types of food by using vehicles. The food truck business is one type of the small and medium business (SME) and this business is also highly encouraged in Malaysia based on recommendations of SME Corporation, MARA and the Malaysian government. This paper therefore seeks to see (i) the development of the food truck business in the Malaysian market, (ii) the purchase pattern of food ingredient among food truck traders, (iii) halal compliance among food truck traders and (iv) the relationship between religiousity and food ingredients with Halal compliance among food truck traders in Klang Valley. Data are collected using questionnaires from 48 food truck traders from Kuala Lumpur and Selangor. Factor analysis results show that there are two dimensions of food ingredients i.e. positive and negative statement. Bivariate correlation results suggest a significant positive relationship between the selection of food ingredients (positive statement) and religiousity with Halal compliance. The findings of this study could assist the policy makers, regulators and public understand how selection of food ingredient influences Halal compliance among food truck traders that lead to effective Halal management.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Secara kelaziman, syarikat, jabatan mahupun instutusi pendidikan akan menyediakan kajian kepuasan... more Secara kelaziman, syarikat, jabatan mahupun instutusi pendidikan akan menyediakan kajian kepuasan pelanggan dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan. TQM merupakan satu falsafah pengurusan yang berkembang dan institusi pendidikan juga tidak lari dalam pelaksanaan TQM. Segala input dari pelanggan seperti rungutan dan ketidakpuashatian pelanggan akan diambil kira untuk memperbaiki sistem sedia ada. Kajian ini adalah untuk menilai input yang diperoleh dari pelanggan (pelajar) tentang pengajaran dan pembelajaran pensyarah (P&P) dengan menggunakan kaedah Quality Function Deployment (QFD). Secara kebiasaan keberkesanan proses pengajaran dan pembelajaran dinilai dengan menggunakan borang soal selidik oleh pelajar pada penghujung sesi pengajaran (Giolla, 1999; Marsh, 1987). Namun dalam pendekatan metode QFD, maklumat yang diperoleh dari soal selidik akan di hubungan antara “suara pengguna” (voice of consumer/ what) dan juga aspek kualiti pengajaran (how’s). Ianya berperanan dalam meningkatkan tahap kualiti perkhidmatan pengajaran yang lebih baik. Kajian kepuasan dilihat sangat signifikan dalam menilai dan mengenalpasti jurang-jurang yang wujud dalam elemen perkhimatan bagi memperbaiki mutu khidmat pelanggan.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Wakaf ialah apa-apa harta yang ditahan hak pewakaf ke atas harta tersebut daripada sebarang urusa... more Wakaf ialah apa-apa harta yang ditahan hak pewakaf ke atas harta tersebut daripada sebarang urusan jualbeli, pewarisan, hibah dan wasiat disamping mengekalkan sumber fizikalnya (ain). Wakaf yang sangat popular di Malaysia kini adalah wakaf tunai. Wakaf tunai ialah berwakaf menggunakan wang tunai yang dikumpul di dalam satu tabung amanah di bawah pengurusan nazir yang diamanahkan untuk mengurus wakaf ini bagi tujuan membiayai aktiviti-aktiviti dan kebajikan amal jariah. Di Malaysia, skim wakaf tunai dilaksanakan oleh Yayasan Waqaf Malaysia. Dana wakaf yang dikumpul kemudiannya ditukar kepada harta kekal yang akan dimanfaatkan untuk kebajikan dan kepentingan masyarakat. Malahan kebanyakkan negeri di Malaysia juga mempunyai pusat waqaf masing-masing. Sistem kawalan pengurusan amat penting dalam meningkatkan prestasi pusat waqaf bagi beroperasi secara berkesan untuk kemaslahatan ummah. Artikel ini ingin mengupas isu berkaitan sistem kawalan pengurusan di pusat-pusat waqaf di Malaysia.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

Secara kelaziman, syarikat, jabatan mahupun instutusi pendidikan akan menyediakan kajian kepuasan... more Secara kelaziman, syarikat, jabatan mahupun instutusi pendidikan akan menyediakan kajian kepuasan pelanggan dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan. TQM merupakan satu falsafah pengurusan yang berkembang dan institusi pendidikan juga tidak lari dalam pelaksanaan TQM. Segala input dari pelanggan seperti rungutan dan ketidakpuashatian pelanggan akan diambil kira untuk memperbaiki sistem sedia ada. Kajian ini adalah untuk menilai input yang diperoleh dari pelanggan (pelajar) tentang pengajaran dan pembelajaran pensyarah (P&P) dengan menggunakan kaedah Quality Function Deployment (QFD). Secara kebiasaan keberkesanan proses pengajaran dan pembelajaran dinilai dengan menggunakan borang soal selidik oleh pelajar pada penghujung sesi pengajaran (Giolla, 1999; Marsh, 1987). Namun dalam pendekatan metode QFD, maklumat yang diperoleh dari soal selidik akan di hubungan antara “suara pengguna” (voice of consumer/ what) dan juga aspek kualiti pengajaran (how’s). Ianya berperanan dalam meningkatkan tahap kualiti perkhidmatan pengajaran yang lebih baik. Kajian kepuasan dilihat sangat signifikan dalam menilai dan mengenalpasti jurang-jurang yang wujud dalam elemen perkhimatan bagi memperbaiki mutu khidmat pelanggan.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

The logistics industry plays a crucial role in sustaining supply chain management in Malaysia. Th... more The logistics industry plays a crucial role in sustaining supply chain management in Malaysia. The country has developed a masterplan to enhance logistics infrastructure, boost efficiency, and promote sustainability in the industry. The masterplan includes initiatives such as improving transportation infrastructure, developing logistics hubs, promoting the use of technology, and adopting green practices. The plan aims to reduce logistics costs, increase competitiveness, attract foreign investment, and reduce the industry's carbon footprint. Malaysia also aims to become the leading logistics hub in the ASEAN region, providing efficient logistics services to companies within and outside the region. The implementation of this masterplan is expected to drive sustainable growth and development of Malaysia's logistics industry, enhance supply chain management, and support economic growth.

Bookmarks Related papers MentionsView impact

It is a slide note during sharing session with STIE Saatamadja,Subang Indonesia. The talk is rela... more It is a slide note during sharing session with STIE Saatamadja,Subang Indonesia. The talk is related to Collaboration Supply Chain in Malaysia perspective during the pandemic C-19 and challenges within the industries.

Bookmarks Related papers MentionsView impact