Marta Pérez-Escolar | Universidad de Murcia (original) (raw)

Books by Marta Pérez-Escolar

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The main contribution of this chapter is to study the central role information disorders play in ... more The main contribution of this chapter is to study the central role information disorders play in political polarization; in concrete, the objective of this chapter is to illustrate how Spanish political elites – parties and politicians – feed radical ghettos and polarized groups, when distributing lies and fabricated stories on the Internet. For this purpose, we have applied a qualitative methodology, consisting of the case study method, to understand the potential impact of both – political polarization and false content – on the weakened quality of the Spanish democracy. The selected cases include the most popular political parties in Spain: PSOE, PP, Vox, Unidas Podemos and Ciudadanos. As we have demonstrated, political parties in Spain spread both, misinformation and disinformation. We confirm that political parties contribute to increase political polarization when they spread fabricated stories. This results in what we call diversification of polarization, which refers to people becoming isolated in multiple bubble cyber-ghettos depending upon the nature of the issue under debate, i.e. inequality between sexes, climate change, immigration issues, the high prices of rent or the Catalonian independence movement, among other examples. As a consequence, the act of lying increases the diversification of polarization and reduces the possibilities of achieving consensus.

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Multiple authors have already warned about the disadvantages that arise in participatory society ... more Multiple authors have already warned about the disadvantages that arise in participatory society due to the peculiarities and traits of online scenarios: Van Alstyne and Brynjolfsson proposed the term ‘cyberbalkanization’ to describe the fragmentation of the internet into special interest groups. One of the most representative and recent examples of the dark side of participatory society was the attack on the US Capitol at the beginning of January 2021. For that reason, when polarized ideological ghettos magnify information disorders and reinforce outrageous behaviors, like the assault on the US Capitol, it is essential to start counterattacking the falsehood, combating hate speech and breaking up social segregation and political fragmentation. Aiming to contribute to the accumulative knowledge about stereotypes and distorted images disseminated by mass media, Cristina Algaba, Beatriz Tome-Alonso and Giulia Cimini attempt to study the representation of the Muslim world in prime-time TV series broadcast in Spain, a country with a long-established Muslim population and a strategic migratory destination.

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This timely volume offers a comprehensive and rigorous overview of the role of communication in t... more This timely volume offers a comprehensive and rigorous overview of the role of communication in the construction of hate speech and polarization in the online and offline arena.
Delving into the meanings, implications, contexts and effects of extreme speech and gated communities in the media landscape, the chapters analyse misleading metaphors and rhetoric via focused case studies to understand how we can overcome the risks and threats stemming from the past decade’s defining communicative phenomena. The book brings together an international team of experts, enabling a broad, multidisciplinary approach that examines hate speech, dislike, polarization and enclave deliberation as cross axes that influence offline and digital conversations. The diverse case studies herein offer insights into international news media, television drama and social media in a range of contexts, suggesting an academic frame of reference for examining this emerging phenomenon within the field of communication studies.
Offering thoughtful and much-needed analysis, this collection will be of great interest to scholars and students working in communication studies, media studies, journalism, sociology, political science, political communication and cultural industries

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Handbook of Research on Cross-Disciplinary Uses of Gamification in Organizations, 2022

Hate speech is increasingly hindering the possibility of raising collective understanding as well... more Hate speech is increasingly hindering the possibility of raising collective understanding as well as the values of democracy based on mutual respect, tolerance, and equality. For that reason, the main objective of this chapter is to determine how game-based learning favors the acquisition of transversal competences within the framework of 21st century skills for tackling and addressing hate speech. In doing so, a total of four serious games-Bury Me, My Love; Another Lost Phone: Laura's Story; Never Alone; and Life is Strange: Episode 2 "Out of Time"-have been selected to analyze their potential as a learning tool for combating hate speech. To this end, the Octalysis framework serves as a methodology for identifying transversal competences in matters of justice, equity, and emotional intelligence. The main results show that serious games are helpful assets in promoting empathy and other social values and skills that are necessary to combat hate speech in young people.

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Dykinson, 2020

La investigación sobre cómo mejorar la enseñanza del periodismo, en la universidad, se ha centrad... more La investigación sobre cómo mejorar la enseñanza del periodismo, en la universidad, se ha centrado en los últimos tiempos en los beneficios de la tecnología olvidando que el contenido sigue siendo lo principal. En un momento de desinterés de los jóvenes universitarios por la información de calidad, y en concreto por la información política, este estudio pone la atención sobre estos contenidos, para formar periodistas competentes también en asuntos políticos. Objetivos El objetivo es analizar los diferentes encuadres informativos -news frame- que utilizan los estudiantes de periodismo cuando elaboran reportajes de contenido político, así como examinar el tratamiento de estas informaciones y comprender los atributos asociados a cada encuadre. Método A través de la metodología cualitativa de análisis de framing, se analizan las prácticas realizadas por los alumnos del Grado de Comunicación. Estos ejercicios –reportajes de contenido político- son parte de los resultados obtenidos en un proyecto de innovación docente sobre socialización política, que nace a raíz del 40 aniversario de la Constitución española. Resultados Los resultados revelan que los alumnos utilizan diferentes enfoques y atributos para representar sus valores democráticos: constitución igualitaria, libertad de expresión, periodista parlamentario, música y censura política, derecho al olvido, derecho de los trabajadores, etc. Estos diferentes enfoques reflejan las diversas inquietudes y preocupaciones de los estudiantes sobre la Constitución. Conclusión A pesar de que los estudiantes conviven y comparten entornos sociales similares, tienen distintas preocupaciones e intereses políticos e, incluso, adoptan diferentes perspectivas para hablar de un mismo asunto público. Estos resultados son de utilidad para asentar futuras investigaciones centradas, por ejemplo, en la teoría del cultivo de Gerbner, con la que se puede conocer cómo los medios de comunicación han favorecido o cultivado esa percepción de la realidad política que se aprecia cuando se identifican los enfoques o marcos informativos utilizados en las noticias que escriben.

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Contribuyendo a una nueva docencia a partir del EEES, 2018

L as exigencias del mundo actual suponen un esfuerzo investigador reno-vado a todos los miembros ... more L as exigencias del mundo actual suponen un esfuerzo investigador reno-vado a todos los miembros de la Academia, lo que hizo, por ejemplo, que surgiera el EEES como inicial respuesta de choque ante las nuevas ne-cesidades docentes y de contenidos curriculares. Campos cada vez más in-terdisciplinares y saberes más estrechamente interrelacionados obligan a una constante actualización de fórmulas y epistemologías, derivadas éstas de las investigaciones punteras en las áreas de la comunicación, la didáctica y las artes y humanidades. La presente serie, Ediciones Universitarias, den-tro de la prestigiosa colección Biblioteca Universitaria de Editorial Tecnos (BUET) persigue reunir bajo su sello el más amplio conjunto de autores internacionales que abarquen, con sus trabajos, todos los campos de la actual innovación científica global. A fin de certificar plenamente la calidad científica exigible a todas las producciones de la Academia, se ha implantado, rigurosamente, el habitual proceso garante, basado en la revisión o arbitraje por pares ciegos (peer review) para estos capítulos, sin renunciar a la tradición universitaria pre-via a éste, que obliga al opositor de lo publicado, a soportar el peso de la prueba. Gracias a esta doble garantía de evaluación, a priori y a posteriori, la calidad de los textos de esta colección queda doblemente demostrada, ambición obligada ya que está conformada por un conjunto de trabajos que, a fecha de su publicación, conforma la vanguardia de las investigacio-nes de estos académicos nacionales e internacionales. El texto que aquí se presenta está auspiciado por el Fórum Internacional de Comunicación y Relaciones Públicas (Fórum XXI), la Sociedad Española de Estudios de la Comunicación Iberoamericana (SEECI), la Asociación cultural Historia de los Sistemas Informativos y el Grupo Complutense (nº 931.791) de Investigación en Comunicación Concilium.

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Nuevo paradigma comunicativo: Lo 2.0, 3.0 y 4.0, 353-368 , 2018

El ciberactivismo puede expresarse por medio de diferentes vehículos: mensajes masivos enviados p... more El ciberactivismo puede expresarse por medio de diferentes vehículos: mensajes masivos enviados por móvil -como ocurrió la noche de los mensajes cortos del 13 de marzo de 2004-, correo electrónico, vídeos e imágenes virales, páginas web, post en bitácoras, redes sociales -desde grupos o eventos organizados en Facebook hasta tweets de protesta en Twitter- o, incluso, a través también de plataformas digitales de movilización ciudadana como en Change.org o Avaaz.org. Estos vehículos son lo que Jakobson (1960) denomina "canales", es decir, un medio de transmisión que adquiere una función fáctica: asegurar la interacción entre el emisor y el receptor. Para Sampedro (2000), estos ámbitos de acción o canales se definen como "esferas públicas periféricas" (p.42) que favorecen las dinámicas de contrapoder e incentivan la movilización social, el disenso y la participación ciudadana. A diferencia de la esfera pública central -donde se concentran los núcleos de poder político y económico-, las esferas públicas periféricas son espacios instaurados por los propios ciudadanos y cuya soberanía pertenece a la sociedad civil (Sampedro, 2000). No obstante, otros autores, como Fuchs (2014), cuestionan estos formatos de participación por ser formas de protestas que se desenvuelven en espacios dominados por empresas privadas -como Google, Facebook o Twitter-, las cuales tienen sus propios fines lucrativos, comerciales y publicitarios. Siguiendo el paradigma comunicativo de Jakobson (1960), esta investigación ha identificado cuatro tipos de canales o medios de transmisión que extienden el fenómeno ciberactivista en el contexto español. Estos cuatro ambientes determinarán las características del ciberactivismo, así como las estrategias utilizadas por los ciberactivistas para organizar y desarrollar la movilización.

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Redes sociales, tecnologías digitales y narrativas interactivas en la sociedad de la información, 2019

La presente investigación plantea que las narrativas gamificadas suponen una nueva oportunidad pa... more La presente investigación plantea que las narrativas gamificadas suponen una nueva oportunidad para motivar la participación ciudadana. El objetivo principal de este trabajo es analizar las narrativas de productos gamificados utilizando, para ello, la metodología Octalysis (Yu-Kai Chou, 2015) y el modelo de la Escalera de participación (Arnstein, 1969). Con ello, se espera conocer qué motiva a los ciudadanos a actuar, así como evaluar el nivel de participación que ofrecen estas narrativas a los usuarios. Con este propósito, se ha seleccionado un conjunto representativo de cuatro productos gamificados atendiendo al alcance o dinámica social del proyecto –de nicho, micro, meso o macro-. De esta forma, ‘La escalera’ supone un modelo de nicho; ‘Fort McMoney’ se entiende como un i-doc (Gaudenzi, 2013; Gifreu, 2011; Nash, 2011) de nivel micro; ‘3rd Word Farmer’ es un serious game (Jenkins, 2007) de nivel meso y, en última instancia, ‘Food Force’ representa otro serious game de nivel macro. En definitiva, los resultados obtenidos permiten concluir que los proyectos con dinámicas más amplias están más gamificadas y la participación se democratiza. En cambio, las dinámicas locales y centralizadas son menos accesibles a otros participantes y ofrecen más restricciones para unirse a la dinámica de la narrativa.

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The objective of this research is to find if the success of Podemos in the 2014 European Parliame... more The objective of this research is to find if the success of Podemos in the 2014 European Parliament Elections and its activity on Twitter agrees with the theoretical perspectives that Dahlgren (2011) and De Ugarte (2007) developed or if there is a new civic participation paradigm that determines the success of the current political communication strategies. In order to verify this proposal, this study not only has applied Dahlgren and De Ugarte's theories, but it has also developed a tweets sampling methodology that permits collection and analysis of information from Podemos' tweets from the 25th March 2014 to the 24th May 2014. The main conclusion of this research is that there is not a ‘new civic participation model', but there are some emerging social and collective trends that De Ugarte and Dahlgren did not consider in their approaches, but that offer a context for the development of a new concept of “politics”.

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Libro (Fundación EOI, 2014, 205 págs.) con veinte casos de éxito basados en el concepto de "econo... more Libro (Fundación EOI, 2014, 205 págs.) con veinte casos de éxito basados en el concepto de "economía de la participación", donde el producto no puede ser mejorado o directamente no existe sin la participación de los públicos. Descarga gratuita en http://a.eoi.es/economiaparticipacion

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Book Reviews by Marta Pérez-Escolar

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Papers by Marta Pérez-Escolar

Javnost - The Public, Nov 2, 2023

Within what is known as the post-truth era, politicians strategically trade in alternative interp... more Within what is known as the post-truth era, politicians strategically trade in alternative interpretations of data, make bold populist claims and on occasions be completely dishonest for party political gains. Such practices coincide with ever-declining trust in politicians and the democratic system, a phenomenon common to both Spain and the UK. We enquire whether public mistrust is deserved exploring the extent party leaders employ mis-information as part of their strategic communication. The paper analyses falsehoods made by political leaders as determined by major fact-checking sites EFE Verifica and Newtral in Spain, and the UK's BBC Reality Check and Full Fact. We categorise falsehoods as misinfor-mation, alternative facts, bullshit or lies. Results show right-wing parties most responsible for all forms of falsehoods, or they are most likely to face analysis from factcheckers. Falsehoods are used by governments defending their policies, but also by oppositions to attack the government; especially alternative facts. The overwhelming majority of policy attacks based on false information are from opposition parties, particularly Spanish parties on the right. The flagrant use of bullshit and lies, while simultaneously calling out their more mainstream opponents for similar practices, poisons the notion of democratic pluralism and makes low public trust seem perfectly justified.

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Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar de Estudios de Comunicación y Ciencias Sociales

Las páginas web de los partidos políticos se convierten en una herramienta especialmente activa e... more Las páginas web de los partidos políticos se convierten en una herramienta especialmente activa en los comicios electorales. El objetivo principal de este trabajo es evaluar la transparencia de las páginas web de las seis principales formaciones andaluzas –PSOE, Partido Popular, Ciudadanos, Adelante Andalucía, VOX y Unidas Podemos– en la precampaña electoral de 2022. La metodología de esta investigación se dividió en dos fases: un análisis descriptivo de las páginas web, con SimilarWeb, y un análisis de contenido para evaluar el índice de transparencia. Los resultados obtenidos revelan que no existe relación entre la transparencia web de los partidos políticos andaluces y el voto. Los partidos de izquierdas son los más transparentes en sus portales web; pero en las elecciones de 2022 y de 2018, disminuyeron su representación en el Parlamento Andaluz. Además, resulta paradójico que ningún partido tenga adaptada su página web a personas con discapacidad, a pesar de que la inclusión so...

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Hacia un modelo de investigación sostenible en educación.

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Media and Communication, 2023

Disinformation threatens the virtue of knowledge. The notion of truth becomes corrupted when citi... more Disinformation threatens the virtue of knowledge. The notion of truth becomes corrupted when citizens believe and give credibility to false, inaccurate, or misleading messages. This situation is particularly relevant in the digital age, where users of media platforms are exposed to different sorts of persuasive statements with uncertain origins and a lack of authenticity. How does academia understand the disinformation problem, and are we equipped to offer solutions? In response to this question, our study provides an overview of the general definitions, trends, patterns, and developments that represent the research on disinformation and misinformation. We conducted a systematic review of N = 756 publications covering eight years, 2014-2022. This period captures phenomena such as Trump's emergence as a candidate for the US presidency, his term in office, as well as the leadership of figures such as Erdogan in Turkey, Bolsonaro in Brazil, Modi in India, and various similar populist and nationalist leaders across a range of democratic and semi-democratic societies. This period is also one that witnessed the first global pandemic, when misinformation and disinformation not only threatened societal cohesion but the lives of people. This systematic review explores the critical terminology used, the areas of social life where disinformation is identified as problematic, the sources identified as creating or circulating this material, as well as the channels studied, the targets, and the persuasiveness of the discourse. What this article offers, then, is an overview of what we know about disinformation and what gaps in research should be pursued. We conclude that given the problems that misinformation and disinformation are seen to cause for democratic societies, we need to assess the contribution of social science in providing a foundation for scientific knowledge.

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Politics and Governance, 2023

Hate speech has been seen as a problem within democratic societies that has been exacerbated by s... more Hate speech has been seen as a problem within democratic societies that has been exacerbated by social media. While platforms claim to moderate content, this proves impossible. Studying popular platforms in the UK and Spain and examining content within community pages dedicated to right-wing parties, we use framing analysis to identify the predominant frames in user comments that contained hate speech against migrants. Our research demonstrates a frequent use of arguments that encourage xenophobic and discriminatory attitudes to flourish. Specifically, we find that immigrants are commonly framed as potential criminals, people who steal resources and erode norms of the dominant culture and traditions. The fact that these frames are commonly used is worrying and indicates xenophobic attitudes exist within both societies under study. However, it is difficult to imagine regulatory systems that would prevent these attitudes from being expressed. Rather, we argue that it is more important to focus on correcting the conditions that cause such attitudes to take hold within a society.

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Revista de Comunicación, 2022

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Prisma Social, 2023

Según los resultados obtenidos por Edelman Trust Barometer, en 2022, tras la pandemia, la ciudada... more Según los resultados obtenidos por Edelman Trust Barometer, en 2022, tras la pandemia, la ciudadanía ha perdido confianza en las empresas, gobiernos, ONG y medios de comunicación. Ante esto, sin una fuente de liderazgo de confianza a la que los/las usuarios/as puedan acudir, muchos y muchas influencers han decidido aprovechar sus canales de TikTok para alfabetizar a la sociedad y, sobre todo, a los/las más jóvenes –que se informan fundamentalmente a través de redes sociales–. Así, los y las influencers actúan como referentes informativos y nuevos periodistas de la denominada generación Z. Por tanto, el objetivo de este estudio es analizar, a través de una metodología mixta -cuantitativa y cualitativa-, la actividad de siete influencers divulgadores/as de información en TikTok. Se seleccionaron estas siete cuentas por ser referentes especialmente conocidos/as en España y populares por su poder de alfabetización: @charleyokei, @doctorfision, @cienciascomportamiento, @farmaceuticofernandez, @lawtips, @ladyscience y @raquelmascaraque. Los resultados obtenidos arrojan luz sobre las reacciones de la audiencia ante las estrategias discursivas e intenciones informativas de cada perfil. En conclusión, se observa que las estrategias narrativas y audiovisuales, entre otros parámetros, utilizadas por cada influencer en sus vídeos determinan no solo la reacciones positivas y comentarios de las personas que le siguen, sino también el grado de identificación de los/las jóvenes de la generación Z con esos/as referentes informativos en TikTok.

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Annals of the International Communication Association, 2022

The goal of this study is to offer an overview of the trends that characterize the current resear... more The goal of this study is to offer an overview of the trends that characterize the current research on prosocial media effects. To this end, we conducted a systematic literature review. The period reviewed was from 2017 to 2021. It found four general trends: The first one is related to research on prosocial children´s media. The second deals with the examination of the effects of mixing prosocial and violent content and practices in the same media text. The third reflects the importance of exploring what happens during media use in relation to user behaviors above all in multiplayer video games social dynamics. Finally, the fourth trend found is related to the exploration of the possibilities opened up by immersive media.

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Handbook of Research on Cross-Disciplinary Uses of Gamification in Organizations, 2022

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Dykinson, 2020

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Contribuyendo a una nueva docencia a partir del EEES, 2018

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Nuevo paradigma comunicativo: Lo 2.0, 3.0 y 4.0, 353-368 , 2018

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Redes sociales, tecnologías digitales y narrativas interactivas en la sociedad de la información, 2019

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Javnost - The Public, Nov 2, 2023

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Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar de Estudios de Comunicación y Ciencias Sociales

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Hacia un modelo de investigación sostenible en educación.

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Media and Communication, 2023

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Politics and Governance, 2023

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Revista de Comunicación, 2022

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Prisma Social, 2023

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Annals of the International Communication Association, 2022

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CIC. Cuadernos de Información y Comunicación, 2019

El objetivo principal de este estudio se centra en conocer si las narrativas gamificadas pueden r... more El objetivo principal de este estudio se centra en conocer si las narrativas gamificadas pueden representar en una valiosa herramienta de empoderamiento ciudadano con la que motivar la participación de individuo en entornos ciberdemocráticos. Con este propósito, se ha seleccionado un conjunto representativo de dos productos gamificados de corte activista: el documental interactivo “Fort McMoney” y el serious game “A Force More Powerful”. Para ello, se ha recurrido a una metodología cualitativa donde se hibrida el modelo Octalysis (Chou, 2015) y el paradigma de la Escalera de participación (Arnstein, 1969). Los resultados muestran que las narrativas gamificadas son un instrumento de empoderamiento ciudadano que sirven para favorecer acciones ciberactivistas. Sin embargo, estos proyectos pueden confluir también en un pseudoactivismo para vagos.

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Thinking Skills and Creativity, 2021

ABSTRACT In today's high-information and high-communication society, university students are ... more ABSTRACT In today's high-information and high-communication society, university students are increasingly involved in autonomous and collaborative learning processes, which require active methodologies to facilitate the integration of social competencies. The objective of this study was to raise awareness of the risks of disinformation and infodemics and to identify the main social competencies and skills related to fact-checking that students should acquire. Based on thematic-experiential classes and through the project-based learning methodology, this teaching experience consisted of lecturing a fake class in the communication degree programme, in which the professor gave a speech to 150 students about coronavirus that contained both hoaxes and true information, thus challenging students to identify false information. The results obtained in this qualitative study are divided into three parts to answer each research question. The first part is focused on identifying the most influential hoaxes about the coronavirus that young people have embraced as reliable information during the 2020 pandemic (RQ1). The second part is dedicated to explaining students’ reactions when they are involved in infodemic contexts. We also point out the main challenge that arose in a period of infodemics (RQ2). In the third part, we propose the main fact-checking skills that students should acquire to tackle disinformation in a period of infodemics (RQ3). Training in these skills appeared to improve job performance and undoubtedly contributed to the personal development of our future graduates.

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Anàlisi: Quaderns de Comunicació i Cultura, 2022

Las predicciones del informe Gartner (2017) para el año 2022 auguran que la mayoría de los ciudad... more Las predicciones del informe Gartner (2017) para el año 2022 auguran que la mayoría de los ciudadanos de países desarrollados consumirán más bulos, información engañosa o inexacta que información verídica. Cada vez resulta más evidente que la desinformación se ha convertido en un importante problema global (European Commission, 2021), pero también lo es la misinformación, pues contribuye, en igual medida, a nutrir el clima de infodemia (WHO, 2020) en la sociedad. Por ello, bajo este marco social, la principal labor de las universidades y, más concretamente, de las facultades de Ciencias de la Infor-mación y de la Comunicación debe ser alfabetizar a los estudiantes sobre los peligros de estos desórdenes informativos (Wardle y Derakhshan, 2017) y entrenar las competencias de los alumnos para que puedan combatir la desinformación y la misinformación de forma autónoma. Con base en esta premisa, esta investigación presenta una iniciativa académica, que está vinculada a un proyecto de innovación docente, con la que se busca ejercitar las competencias de verificación de los alumnos del Grado de Comunicación en Sevilla y en Córdoba. Para ello, a través de la metodología de Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP), se ha diseñado y creado una plataforma de verificación, denominada Desinfaketion Hub, donde los alumnos de la asignatura de Opinión pública — 4º curso del Grado de Comunicación— y de Periodismo digital — 3º curso de Comunicación— difunden y publican, semanalmente, noticias alfabetizadores y desmentidos de los bulos que detectan en medios locales o autonómicos y en redes sociales.

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El Profesional de la Información, 2016

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Communication & Society, 2022

El principal objetivo de los fundadores de Wikipedia, Jimmy Wales y Larry Sanger, era crear una e... more El principal objetivo de los fundadores de Wikipedia, Jimmy Wales y Larry Sanger, era crear una enciclopedia colaborativa impulsada por los usuarios de internet que, sin ánimo de lucro, recopilara y compartiera toda la sabiduría y el conocimiento humanos. En tiempos de crisis, como la pandemia de coronavirus, Wikipedia se ha convertido en un punto de referencia para los usuarios de todo el mundo. En este sentido, Wikipedia volvió a poner de manifiesto su papel cultural en la producción de conocimiento disponible frente a los nuevos conocimientos. Por ello, el objetivo principal de este estudio es analizar la entrada específica desinformación en Wikipedia, dada la importancia que este concepto ha adquirido durante la crisis del coronavirus y ante la necesidad de difundir una definición homogénea sobre este término. Para ello se ha aplicado el método de análisis de contenido de un caso textual, es decir, de la entrada sobre desinformación en la versión en español de Wikipedia. Los principales resultados muestran que las características básicas de la entrada desinformación en Wikipedia no son las más adecuadas para que cualquier usuario o lector esté bien informado sobre el significado real de este concepto. Además, el contenido de la citada entrada es incompleto, inconexo y de dudosa fiabilidad. Por ello, esta investigación aboga por crear una definición homogénea que impregne el imaginario común y que sea el resultado de una combinación entre lo que dicen los expertos y lo que proponen instituciones, gobiernos, medios de comunicación y organizaciones.

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Communication & Society, 2022

The main goal of Wikipedia's founders, Jimmy Wales and Larry Sanger, was to create a collaborativ... more The main goal of Wikipedia's founders, Jimmy Wales and Larry Sanger, was to create a collaborative encyclopaedia driven by the users of the internet who, on a nonprofit basis, would compile and share all human wisdom and knowledge. In times of crisis, such as the coronavirus pandemic, Wikipedia has emerged as a reference point for users around the world. In this vein, Wikipedia once again highlighted its cultural role in the production of available knowledge in the face of new knowledge. Therefore, the main objective of this study is to analyse the specific entry of desinformación-disinformation in English-in the Spanish version of Wikipedia, given the importance that this concept has acquired during the coronavirus crisis and given the need to disseminate a homogeneous definition of this term. For that purpose, we have applied the content analysis method to a textual case, that is, to the disinformation entry in Wikipedia. The main results show that the basic characteristics of the Spanish entry of desinformación on Wikipedia are not the suitable ones to inform users or readers of the real meaning of this concept. Furthermore, the content of the Wikipedia disinformation entry is incomplete, disjointed and of dubious reliability. Therefore, this research advocates the creation of a homogeneous definition that permeates the common imaginary and that is the result of a combination of experts' opinions and the definitions proposed by institutions, governments, media and organizations.

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Revista de Comunicación, 2022

El trabajo del periodista, en los entornos digitales, demanda una actualización constante de sus ... more El trabajo del periodista, en los entornos digitales, demanda una actualización constante de sus rutinas y procesos. Fenómenos recientes como la infodemia y la desinformación son una muestra de ello; por ejemplo, en los últimos años, las redacciones de los medios han tenido que centrar sus esfuerzos no solo en informar, sino en luchar contra informaciones engañosas publicadas y distribuidas para, en muchos casos, dañar a la opinión pública. A este trabajo se le ha denominado periodismo de verificación, que parece exigir nuevos talentos en el periodista. Este hecho ha puesto de manifiesto la necesidad de revisar las competencias que adquieren los estudiantes de los grados relacionados con la Comunicación específicamente y, de forma añadida, la Educación, pues aquí se encuentran también los potenciales alfabetizadores en medios. Por tanto, la presente investigación tiene como objetivo formular esas competencias de verificación que permitan al alumnado adquirir el conjunto de habilidades y destrezas necesario para su ejercicio. Para ello, este estudio se sirve del método juicio de expertos (N=18), a través del que se solicitó-mediante un cuestionario diseñado ad hoc-su valoración sobre la relevancia de las competencias y sus categorías. Los resultados permiten afirmar que existen unas destrezas y capacidades concretas y novedosas que demanda una nueva práctica periodística: el periodismo de verificación y que, por ende, deberían contemplarse estas nuevas competencias en los planes de Educación Superior para garantizar una enseñanza más acorde a las nuevas formas de ejercer una disciplina sujeta a continuos cambios.

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Palabra Clave, 2022

Para citar este artículo / to reference this article / para citar este artigo Herrero-Diz, P. y P... more Para citar este artículo / to reference this article / para citar este artigo Herrero-Diz, P. y Pérez-Escolar, M. (2022). Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck:

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Universal Access in the Information Society

The COVID-19 pandemic has not only caused a worldwide health crisis, but it has also deepened exi... more The COVID-19 pandemic has not only caused a worldwide health crisis, but it has also deepened existing inequalities, and "has exacerbated the vulnerability of the least protected in society" (United Nations, 2020). Nowadays, there are many population groups that would be regarded as vulnerable. In daily life, citizens deal with a wide range of issues-social injustices, social marginalization and lack of impartiality-due to many reasons: culture, class, ethnicity, race, ideology, religion, gender, etc. To respond effectively to this problem-as the United Nations proposes in the goal 10 of the Sustainable Development Goals (SDGs)-we first need to understand and clearly define the phenomenon of vulnerable people, and how digital inclusion could represent an asset to help vulnerable people to bridge inequalities. There is no commonly agreed typology framework, and specific categorization criteria as a basis to assist the further investigation of the area. Our work is focused on filling this gap. In doing so, our contribution is twofold. First, we conduct a systematic review of the literature (N = 331 studies) providing an overview of the overall definitions, trends, patterns, and developments that characterize the research on vulnerable people and digital inclusion. Second, we propose a taxonomy to frame the phenomenon of vulnerable people and digital inclusion. The categorization criteria can promote and support further multidisciplinary research to study and explore the relation existing between vulnerable people and digital inclusion.

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Media and Communication, 2022

Media organizations operate in a rivalry-charged ecosystem nowadays, as a consequence of emerging... more Media organizations operate in a rivalry-charged ecosystem nowadays, as a consequence of emerging patterns of news production, distribution, and consumption. Furthermore, the growing of public social media manifestations and the arrival of digital journalism require new professional roles, responsibilities, and skills inside the media industry. In this context, Faculties of Communication need to equip students with the digital competencies that are relevant to new media outlets and journalistic work. Based on this approach, the main objective of this study is to answer the following questions: What does the literature suggest about the digital skills that new professional profiles should acquire in the field of journalism? Which dimensions of digital competence are gaining visibility and which dimensions are being neglected? To answer the scientific objectives, a systematic review has been carried out following the PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses) statement. The application of the two models of digital competence, Bloom's taxonomy (1956), and digital competence in education (Redecker, 2017), serves as a framework in two ways: to determine the level of digital competence development, and to identify the dimensions on which greater emphasis is being placed. The results show a lack of studies linked to key aspects of digital competence, especially those related to personal growth, emotional state (Redecker, 2017), and the development of a deep level of acquisition of this competence (Bloom, 1956). This article proposes to reflect on whether we want to train professionals according to the model demanded by the media outlets nowadays, or whether we prefer to train communication professionals with a deep level of digital competence, since they are able to respond to the future and changing needs of the 21st century.

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INTED2019 Proceedings, 2019

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El ciberactivismo es un concepto polisémico que denota multitud de interpretaciones. Los debates ... more El ciberactivismo es un concepto polisémico que denota multitud de interpretaciones. Los debates académicos sugieren que proliferan diversas definiciones sobre qué implicaciones comprende el movimiento ciberactivista y cuál es su repercusión en el escenario social y político. Así pues, con el fin de solventar las distintas ambigüedades que genera este fenómeno emergente, este estudio ofrece un marco de referencia con el que entender y delimitar el significado del ciberactivismo y en el que se vislumbran nuevas oportunidades para los futuros ciberactivistas. Para conseguir este objetivo, este trabajo ha recurrido a la metodología de la revisión de la literatura. De este modo se ha conseguido describir y enmarcar el ciberactivismo como una nueva forma de participación política ciudadana que hunde sus raíces en la desobediencia civil y la cultura hacker. En este contexto, el ciberactivista se presenta como un hacktivista que utiliza las plataformas y redes digitales para difundir sus m...

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The aim of this paper is to show how the marriage between i-docs and politics means an opportunit... more The aim of this paper is to show how the marriage between i-docs and politics means an opportunity for the creation and reformulation of new civic participation expressions. These archetypes motivate that speakers and receivers could consume, interact and transform the political speech and to propose -as well- a more open, participative and horizontal political models. The goal of this study is to identify the different degrees of civic participation that i-docs provide. Thus, this research has analyzed a group of documentaries using the methodology of Gaudenzi, Gifreu y Nash.

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La arqueología de la sociedad actual se erige sobre nuevos paradigmas comunicativos, políticos y ... more La arqueología de la sociedad actual se erige sobre nuevos paradigmas comunicativos, políticos y económicos que han configurado una nueva forma de entender la realidad contemporánea. La crisis transnacional de 2008 demostró la necesidad de renovar y reconstruir el escenario público, mediático y económico con nuevas fórmulas más participativas, transparentes, abiertas y globales. Surge en este contexto lo que popularmente se ha denominado como “nueva economía”; es decir, una economía basada en el conocimiento, la innovación, “la informalización y la globalización” (Castells, 1997). Sin embargo, este trabajo no pretende abordar el amplio campo de la nueva economía, sino que se centra en uno de los ejes transversales más representativos de esta nueva esfera social: la economía de la participación.
La presente comunicación muestra, en este sentido, los resultados aportados por el proyecto de investigación Sectores de la nueva economía 20+20: economía de la participación -financiado por el Fondo Social Europeo y la Fundación EOI- en el que se plantea la participación ciudadana como un modelo de negocio y una oportunidad de innovación. Para ello, se han analizado veinte empresas españolas con el fin de estudiar sus experiencias de negocio y entender las claves de su éxito. Todas estas iniciativas españolas destacan por su estrategia empresarial, la cual se centra en diseñar nuevos canales de interacción y de diálogo con sus clientes. De este modo, la participación se entiende como un commodity, es decir, se convierte en el producto en sí mismo. La clave del éxito de estas nuevas empresas de la economía de la participación es conseguir que el consumidor se transforme en un prosumidor (Islas, 2008) –término que resulta de la fusión entre ‘productor’ de contenidos y ‘consumidor’-.
El esquema comunicativo tradicional entre empresa-consumidor ha cambiado. La interacción entre el cliente y la compañía es fundamental para conseguir fidelizar a los consumidores y atraer al público –engagement-. Este nuevo paradigma comunicativo empresarial debe conformarse, por tanto, como un modelo más abierto, cooperativo y conversacional; para ello, la participación debe entenderse como una herramienta para generar confianza, gestionar la alfabetización mediática, estimular la implicación del consumidor -gamification o ludificación- y motivar la construcción de un storytelling transmedia entre otras muchas acciones.
Los consumidores y la audiencia tienen ahora más poder que nunca en el ecosistema actual. La semiótica de la sociedad contemporánea y la revolución digital han propiciado la creación de una nueva lógica y unos nuevos valores que disciernen de la tradicional cultura de masas. Las sociedades occidentales han evolucionado hacia una nueva forma de organización en la que el individuo muestra su disposición y su interés por involucrarse y participar activamente en la esfera pública. En suma, el objetivo principal de esta comunicación es presentar los resultados obtenidos en el proyecto de investigación y extraer unas conclusiones transversales a cualquier campo de estudio para entender los nuevos parámetros comunicativos que cualquier empresa que aspire al éxito debe asimilar y adoptar.

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Este estudio defiende que la cultura Do it yourself debe entenderse como un elemento que ha redef... more Este estudio defiende que la cultura Do it yourself debe entenderse como un elemento que ha redefinido el escenario social y ha creado nuevas oportunidades para que el ciudadano pueda convertirse en un prosumidor de contenidos digitales. Sin embargo, estas transformaciones no resultan tan revolucionarias como auspician los optimistas digitales, sino que se trata, más bien, de un cambio ecológico. Con base en esta propuesta, el objetivo del presente trabajo se centra en justificar la necesidad de descartar las utópicas convicciones y esperanzas que todavía suscita la revolución digital con el fin de motivar una nueva visión, más reflexiva y realista, sobre cómo entender los cambios tecnológicos y su repercusión en la identidad del ciudadano. Para conseguir estos objetivos, se ha recurrido a la metodología de la revisión de la literatura con el fin de delimitar la temática a tratar y ofrecer un enfoque científico concreto desde el que analizar la tesis que se plantea en este estudio. La principal conclusión que se desprende de este estudio subraya que la revolución digital no es, por tanto, tan revolucionaria como muchos académicos ciberoptimistas tienden a pensar, sino que es más bien un cambio connatural a la evolución del ciudadano. La cultura Do it yourself forma parte de un cambio ecológico y discreto (Postman, 1970) que ha supuesto la redefinición de roles y funciones en el ámbito social, político y económico; pero la llegada de la Web 2.0 no resulta tan peculiar y original como parece. La euforia que suscita el ágora digital puede compararse con el optimismo y vehemencia que en su día motivó la llegada de la televisión, la radio o el teléfono.

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Opción, 2015

Resumen Este artículo presenta los resultados de un proyecto de investiga-ción en el que se ha pl... more Resumen Este artículo presenta los resultados de un proyecto de investiga-ción en el que se ha planteado analizar veinte experiencias empresariales de éxito en España. El objetivo principal del estudio se centra en conocer las claves del éxito de empresas representativas de la Economía de la participación; para ello se ha recurrido a la realización de entrevistas en profundidad y a la técnica del análisis del discurso. Los resultados obte-nidos determinan que la clave del éxito de esta nueva Economía depende de factores como, por ejemplo, entender la participación como un commodity o producto en sí mismo.
Palabras clave: Economía de la participación, participar, prosumidor, claves éxito, empresa.

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