Avaliação Da Satisfação No Trabalho Em Uma Instituição Beneficente (original) (raw)

BENEFÍCIOS SOCIAIS: VALOR E SATISFAÇÃO SOB A ÓTICA DOS EMPREGADOS

O objetivo desse artigo reside em levantar o real valor e o nível de satisfação dos empregados de uma empresa de economia mista em relação aos benefícios sociais oferecidos. É visível o quanto a empresa se torna atrativa com relação aos benefícios oferecidos, visto o nível de retenção de seus talentos. A tendência do mercado hoje é a de absorver bons profissionais e esses, buscam cada vez mais por empresas que valorizam o ser humano e sua qualidade de vida. A partir dessa realidade, os benefícios surgem como uma alavanca de qualidade de vida e de produtividade, deixando de ser apenas um elemento compensatório, contudo precisam responder às necessidades das pessoas para que elas sintam-se satisfeitas e assim possam valorizar essa prática. Diante disso, o presente estudo torna-se importante para a empresa devido às informações sobre o nível de satisfação do empregado em relação aos benefícios quando observado variáveis de classe etária e tempo de serviço, visto que estas possam influenciar o grau de satisfação. É importante reconhecer que os empregados valorizam certos benefícios, porém oferecer além de suas expectativas não garante satisfação, desempenho ou produtividade. A abordagem ao problema de pesquisa foi quantitativa e o método utilizado foi um estudo de caso de natureza descritiva. A coleta de dados se deu por meio da aplicação de questionário, com perguntas abertas e fechadas, oportunizando a análise e interpretação dos dados para a conclusão do trabalho.

A Influência da Satisfação Laboral no Bem-estar Subjetivo

Ao longo dos últimos anos vários estudos sobre a relação entre satisfação no trabalho e bem-estar foram realizados. Um dos resultados é que o trabalho pode contribuir para a existência, ou não, de bem-estar. Considerando-se que em media um adulto passa a maior parte das horas em que está acordado no trabalho e um terço de sua vida trabalhando, esta relação é, de fato, esperada. Esta investigação foi realizada através da abordagem quantitativa, descritiva, correlacional e multivariada. O objetivo deste estudo foi investigar a relação entre cinco dimensões da satisfação no trabalho (satisfação com a natureza do trabalho, colegas, supervisão, promoções e salário) e componentes do bem-estar subjetivo (afeto positivo e negativo). Os dados foram coletados através de um conjunto de questionários que incluiu a Escala de Satisfação no Trabalho (EST), versão reduzida, a versão reduzida da escala portuguesa de afeto positivo e negativo (PANAS‐VRP) e um formulário sociodemográfico. A amostra global foi composta por 1087 sujeitos. Alguns subgrupos foram divididos em função da nacionalidade [Portugueses (n = 401) e Brasileiros (n = 658)], geração [Y (n = 376), X (n = 400) e baby boomers (n = 266)], avaliação do salário como suficiente (n = 612) ou não (n = 425) para manutenção dos gastos diários e tipo de vinculo empregatício [assalariados (n = 621) e trabalhadores autônomos (n = 172)]. A comparação entre os grupos revelou que brasileiros, baby boomers, trabalhadores que avaliaram o salário como suficiente para manutenção das despesas diárias e trabalhadores por conta própria reportaram maiores níveis de satisfação no trabalho. As comparações indicaram também que os brasileiros demonstraram maiores níveis de afeto positivo e que os boomers, os trabalhadores que avaliaram o salário como suficiente para gastos diários e os autônomos denotaram presenças maiores de afeto positivo e menores de afeto negativo. Os resultados também indicaram que a satisfação laboral se correlacionou de maneira positiva com as emoções positivas e de maneira negativa com as emoções negativas. Os achados confirmaram que a satisfação no trabalho exerce influência no bem-estar subjetivo e sugeriram uma relação de reciprocidade entre estas variáveis, seja considerando a amostra global quanto os subgrupos. Além disso, diferentes dimensões da satisfação laboral são levadas em consideração quando se verifica seu efeito preditor sobre o bem-estar subjetivo entre os diferentes subgrupos. As considerações finais demonstraram as principais contribuições da investigação, bem como algumas de suas limitações e implicações para a prática. Estudos futuros neste campo podem ser desenvolvidos com a intenção de aprofundar a compreensão do modelo de relações (spillover, compensação ou segmentação) entre todas as dimensões de satisfação de trabalho e o bem-estar subjetivo. Palavras-chave: Satisfação laboral, bem-estar subjetivo, trabalho, comparação entre grupos.

Impactos Da Satisfação No Trabalho Na Intenção De Rotatividade

2018

O ambiente organizacional tem sido objeto de estudo de diferentes areas do saber, tendo em vista o impacto que o mesmo gera sobre os individuos, grupos, organizacao e o meio ambiente. Neste cenario, algumas variaveis tem sido investigadas, entre elas satisfacao no trabalho e intencao de rotatividade. A primeira variavel pode ser compreendida como uma variavel atitudinal que indica o quanto o individuo gosta ou nao do seu trabalho, e a segunda variavel sinaliza se o individuo ja pensou ou tem interesse em deixar a organizacao em que trabalha. Para o desenvolvimento deste trabalho contou-se com amostra constituida por 171 pessoas de duas empresas do ramo alimenticio, com media de idade de 33 anos e 5 meses e tempo de casa de 6 anos e 2 meses. Os instrumentos foram um questionario socio demografico e duas escalas, uma de Satisfacao no Trabalho e outra de Intencao de Rotatividade. O objetivo foi verificar a relacao existente entre satisfacao no trabalho e intencao de rotatividade. Os ac...

Satisfação no trabalho: Estudo longitudinal em uma Organização Pública de Ensino Superior

Revista Gestão & Tecnologia

Objetivo: O objetivo foi analisar a evolução do nível de satisfação no trabalho dos servidores públicos de uma Instituição de Ensino Superior nos anos de 2016 e 2018, anos que tratam de mudança de carga horária na organização.Originalidade/Lacuna: Em pesquisa bibliometrica realizada na base SPELL com os termos “satisfação no trabalho”, “organização pública” e “longitudinal”, não foram encontrados estudos sobre o tema.Aspectos metodológicos: Foi realizada uma pesquisa de campo, com abordagens quantitativa e qualitativa. Os dados foram obtidos por meio de questionários utilizando a Escala da Satisfação no Trabalho (Siqueira, 2008), aplicados aos servidores públicos da organização na cidade de Belo Horizonte nos anos de 2016 e 2018. Utilizou-se ainda 6 entrevistas para entender os fatores que estariam influenciando a alteração da satisfação.Síntese dos resultados: Os dois anos de pesquisa resultaram em indiferença por parte dos funcionários públicos. Porém, em 2018 as dimensões de sati...

Pesquisa De Satisfação Realizada Em Uma Cooperativa Do Interior Do Estado De São Paulo

South American Development Society Journal, 2018

O presente trabalho tem como objetivo demonstrar o nível de satisfação dos cooperados referente à cooperativa A, que realiza trabalhos voltados na área da saúde prestando serviços médicos e odontológicos. No entanto, a cooperativa acredita que, para implantar melhorias em seus serviços, deve-se saber o nível de satisfação dos cooperados e onde eles apontam carências e, com isso, poderão implantar melhorias em seus serviços oferecendo qualidade. Desta forma foi realizado um estudo de caso, aplicando um questionário semiestruturado aos cooperados na sede da cooperativa A, localizada no interior do estado de SP, onde cada um expressou sua opinião diante da mesma. Após a coleta dos questionários, realizou-se um levantamento dos resultados, e, na análise de correlação de Pearson, foi possível evidenciar uma notável eficiência quanto ao trabalho prestado pela cooperativa. No presente estudo conclui-se um alto nível de instrução dos funcionários para manter sempre o melhor atendimento.

Avaliação Da Satisfação No Trabalho Na Percepção De Enfermeiros Gestores De Um Hospital Maternidade

A satisfação com o trabalho pode ser definida como um conjunto de sentimentos favoráveis que os indivíduos apresentam em relação ao mesmo, e quanto maiores forem os fatores de satisfação, maior poderá ser o empenho do profissional em proporcionar uma assistência qualificada, refletindo um serviço de melhor qualidade. Em pesquisa realizada num hospital público maternidade vinculado a Secretaria Municipal de Saúde de um município do sudoeste goiano estado de Goiás, como sujeitos, participaram deste estudo sete profissionais especialistas da área da saúde, organizados nas funções de enfermeiros que ocupam o cargo de gestores. Este trabalho possui o objetivo de avaliar a satisfação no trabalho segundo a percepção de enfermeiros gestores. O instrumento utilizado foi o S20/23 – Questionário de Satisfação no Trabalho, ou seja, uma adaptação e revisão do Questionário S4/82. Tem por intuito avaliar a satisfação no trabalho em diferentes contextos organizacionais. Do total da amostra, quatro ...

Satisfação no Trabalho: Estudo de Caso em uma Cooperativa de Crédito do Setor Público

Revista Cesumar Ciencias Humanas E Sociais Aplicadas, 2014

RESUMO: O estudo teve como objetivo central investigar a satisfação no trabalho de empregados de uma Cooperativa de Crédito. Teoricamente o estudo ancorou em Siqueira et al. (2008). Em termos metodológicos, adotou-se a abordagem quantitativa, realizando pesquisa descritiva e, como estratégia, o estudo de campo e de caso. O foco do estudo foi uma Cooperativa de Crédito voltada para o setor público, localizada na cidade de Belo Horizonte-MG, com 12 funcionários, dos quais, por acessibilidade, 10 compuseram a amostra. A técnica de coleta de dados utilizada foi o questionário. A análise dos dados se deu por meio da estatística descritiva, compreendendo medidas descritivas como média, moda, desvio padrão, mediana e percentis. Quanto à avaliação de diferença entre os escores referentes às satisfações no trabalho foi utilizado o teste não paramétrico de Friedman. Para a avaliação de diferenças entre os setores da instituição e os fatores referentes à satisfação no trabalho, foi utilizado o teste não paramétrico de Mann-Whitney. Em termos de resultados globais constatou-se uma situação variando entre satisfação e indiferença, ou seja, nem satisfação e nem insatisfação com o contexto de trabalho pesquisado. Não houve diferença significativa entre os setores avaliados. Os fatores que apontaram satisfação foram satisfação com a chefia, com colegas de trabalho e com o trabalho em si. Já os fatores que foram avaliados como indiferentes foram o salário, falta de estabilidade na relação de emprego e falta de critérios adequados para decisão em relação às promoções.